MAIF Assurances Bourg-en-Bresse Agence d'assurance

On a proposé de souscrire en agence à l'option nomade pour protéger mes objets nomades tels que smartphone, tablettes etc. On a bien vanté les avantages de cette option qui fonctionne même lorsque je suis responsable de la casse d'un de ces objets. Compte tenu du taux d'équipement des ménages, chaque membre de la famille possède un smartphone et nous avons plusieurs ordinateurs portables etc. Il n'est donc pas étonnant que sur une dizaine d'années, nous ayons eu plusieurs fois recours à cette option. Sauf que la MAIF tient ses promesses au début, mais ensuite met tous les bâtons dans les roues pour ne pas indemniser. On m'a demandé de fournir une preuve d'achat alors que j'ai acheté un téléphone portable sur leboncoin ; je n'ai plus les coordonnées du vendeur et nous n'avons traité que par téléphone et non pas via la messagerie du boncoin donc la parole du sociétaire n'est pas suffisante. J'ai mis toute la bonne volonté pour prouver mon achat en fournissant divers documents tel qu'extrait de relevé de compte, mais rien à faire la MAIF s'entête à ne pas vouloir me croire et donc à ne pas m'indemniser. Depuis le mois d'octobre, ils me font tourner en bourrique. Je compte résilier mon contrat.

Très satisfaite !! Comme d'habitude très bien reçu accueil parfait 😀 très bonne équipe à l'agence Bourg en Bresse 👍

Bonjour je suis passé à la MAIF pour assurer une deuxième voiture, conseiller très professionnel à l'écoute, on s'est occupé de moi très rapidement. Merci et bonne continuation, agance de bourg en Bresse.

Une personne m'a rappelé très vite et nous avons pu établir l'assurance de mon automobile rapidement.

Comme d'habitude!Conseillère à l'écoute, attentionnée et qui donne des conseils adaptés!

demande de renseignements, révision de contrat

Très décu par la gestion de mon dernier sinistre. Je n'ai finalement pas fait appel à vos services. Aucune réponse à ce jour à mes derniers mails. On m'a confirmé au téléphone que c'est bien le délai normal de traitement des mails (8-10 jours). J'ai cru que mon sinistre n'allait pas pouvoir être annulé alors que j'avais pris toutes les précautions au préalable. C'aurait été la cerise sur le gâteau !! Cerise !? Ca me dit qqch ........ Désolé pour l'agence de Bourg en Bresse qui prend ce mauvais avis à la place du service client sinistre.

Étant passé le 24 mai pour une demande de devis assurance auto et habitation. İl m'ont aussi tôt fixé un rdv dans la minute. Jusqu'à la tout va bien. Le conseiller reçoit je lui explique ma demande et aussi il me coupe en m'expliquant qu'il a d'autres priorités et qui ne peut pas accompagné sur ma demande et qu'il avait des autres clients pour nourrir l'assurance. Très scandaleux, je n'ai jamais été s'il mal accueilli. Très décevant

J'ai un dossier sinistre en cours avec des locataires. Ils ont dû payer au delà du dépôt de garantie. De mon côté on a minimisé l'indemnité. Je suis victime d'escroquerie : un écart volontaire du préjudice afin de garder de l'argent au sein de l'assurance, ce qui va au détriment de chacune des parties. Cela fait plus de dix ans que je suis à la Maif. Je n'ai jamais vu cela. Des poursuites seront faites si rien n'est résolu.

Très bien accueilli et des renseignements clairs et précis

Nous venions pour souscrire des assurances vie, les réponses ont été claires et précises. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute

Refus de m'assurer à l'autonome de solidarité sans motif. Info communiquée sur mon répondeur, waouh ! quelle remarquable performance professionnelle et éthique. Tant mieux car après avoir résilier mes contrats chez eux par manquements et par gain d'argent abusé et non transparent ( effet de surprise). Les agents ne sont pas qualifiés pour exercer ce métier spécialisé. Ainsi va le monde des assurances avec le pack incompétence et individualité. MAIF à fuir.

Extrêmement satisfaite du service assistance ! Les vacances était gâché avec notre gros problème de véhicule et l assistance à su nous aider et nous guider dans les meilleurs délais ! Merci à vous ! Le personnel est super compétant encore milles merci ☺️

Assureur militant et compétent ! Interlocuteur toujours agréable et efficace. Traitement rapide de sinistre Bravo

J'ai rencontré un membre de l'équipe MAIF de Bourg en Bresse pour faire le point sur mon assurance vie, il a apporté toutes les réponses aux questions que je me posais, et m'a donné quelques éléments d'information nouveaux pour moi sur l'assurance vie.

Le personnel est accueillant et compétant. J'ai été entièrement satisfaite des réponses qui m'ont été données et de la rapidité avec laquelle mes demandes ont été traitées concernant l'assurance pour un changement de véhicule et pour des informations et devis concernant l'assurance obsèques.

Notre interlocutrice a répondu à nos interrogations et a même découvert que nous pouvions réduire le montant de l'assurance de notre nouveau véhicule.

oui j'aimerais que l'on cesse de m'envoyer des mails incessants pour Praxis; j'ai déjà expliqué plusieurs fois la raison pour laquelle je ne peux pas souscrire ce contrat pour le moment

... personnel accueillant

Plus aucun respect pour le sociétaire

Après des années comme sociétaire je suis très déçu par mes derniers remboursements : voiture grêlé au mois d'août franchise 390€ et pertes des clefs non pris en charge 522€. mon assurance pour une preriode où on ne bouge pas me coûte trop chére .

J’ai moi aussi pris la décision de quitter définitivement la MAIF à la suite de mon échange téléphonique avec une employée de l’agence alors que je n’avais en aucun cas prévu de changer d’assureur. Je n'ai jamais laissé un avis négatif nulle part mais cette fois trop c'est trop. Cette personne complètement déshumanisée par l’exercice d’un travail derrière un téléphone, sans contact physique, et par le récit au quotidien d’un discours ultra procédurier qui ne prend en aucun cas en compte le profil du client, son historique, et SURTOUT la grave crise économique que nous traversons actuellement, m’a plus que révolté et écœuré. Je déconseille donc FORTEMENT la MAIF et encore plus l’agence de Bourg en Bresse. J’invite également les clients ayant déjà un contrat à changer d’assureur au plus vite afin qu’ils n’aient pas à constater par eux même le « je-m'en-foutisme » total dont cette agence fait preuve au moment où les problèmes arrivent. Client depuis 13 ans avec 3 contrats pour une cotisation annuelle à 4 chiffres je n’ai jamais eu ne serais-ce qu’1€ d’impayé et encore moins un retard de paiement. Je me joins également aux autres avis qui mettent en avant le fait qu’il est pratiquement impossible de joindre cette agence au téléphone. Pour ma part après plusieurs jours de tentative infructueuse j’ai enfin pu les joindre et cette même personne a fini par me raccrocher au nez lorsque je l’ai placée face à la bêtise et à l’incohérence de son discours et sans prendre la peine de répondre à mes autres questions…. Ceci est tout simplement lunaire au vu des délais d’attente . Inutile de m’adresser le genre de réponse complètement hypocrite et fade que vous avez l’habitude de pondre aux divers avis qui mettent en lumière vos manquements. Vous n’avez que faire de la situation de vos clients, et votre but n’est pas de leur fournir un service professionnel digne et adapté à leur besoin. La seule chose qui vous préoccupe vraiment c’est leur portefeuille, faire du chiffre à tout prix etc etc

Service et personnel agréable...

Attente téléphonique beaucoup trop longue

Bonjour on m'a refusé client à la maif suite à un échange téléphonique très mouvementé un monsieur m'a fait un devis et n'a pas sue faire sont travail correctement et je lui est dit est monsieur c'est rebeller en minsultant et en me bloquant pour ne pas souscrire je déconseille la maif c'est des nul niveau devis méfiez vous et vérifier bien votre devis

Je n'ai ni logement à assuré ni voiture mais seulement un deux roues. La MAIF à refusé de m'assurer si je ne ramenais pas un autres contrats chez eux ce qui est impossible vue que je n'ai qu'un deux roues. J'ai été pendant des années chez eux mais les choses changes et pas pour le mieux. A fuir.