MAIF Assurances Anglet Agence d'assurance

Tres accueillent, très aimables, à l'écoute. Le petit café un plus de confort et satisfaction et l'arrêt de bus enface du nouveau local à Anglet facilité l'arrivée par bus. Merci à tout l'équipe MAiF de Anglet.

Un service réactif, rapide, patient, qui explique tout, bref un service de qualité des personnes agréables. Franchement merci j'ai envie de tous vous faire des câlins. Plus sérieusement c'est un bonheur d'être considérée de la sorte. Ne changez rien. Merci ...

Demande de souscription assurance Auto. Bonus 50, je n’ai pas été résiliée par mon précédent assureur, j’ai résilié à la date en accord avec lui et la MAIF refuse de m’assurer, pas de réponse de leur part malgré une demande d’explication. Par contre ils ont accepté mon contrat habitation. J’ai trouvé moins cher ailleurs et plus avantageux

Nous sommes dans une impasse dans la vente de notre bien. Je parle de plusieurs centaines de milliers d'euros. Les acquéreurs n'ont pas respecté le délai indiqué dans la promesse de vente pour fournir leur offre de prêt. Cette situation est très angoissante pour nous et nous place dans une situation de détresse et d'impuissance. Bénéficiant d'un conseil juridique dans mon contrat d'habitation, j'ai voulu demander de l'aide via le serveur téléphonique de la MAIF lundi matin 26 février. J'ai d'abord été raccroché à plusieurs reprises tout nos conseillers sont occupés, veuillez rappelez ultérieurement. Puis, je tombe sur quelqu'un à qui j'explique mon problème et qui en profite pour essayer de me vendre une couverture juridique professionnelle. J'explique que c'est pas le moment là, qu'il y a le feu, que nous sommes vraiment très inquiets et démunis compte tenu de l'importance des enjeux, on me répond c'est mon devoir de conseil. Finalement, la personne me dit me mettre en relation avec le service juridique, je suis mis en attente et... raccroché. Je rappelle aussitôt, nouveau serveur vocal, mise en attente, nouvelle interlocutrice, à qui j'explique mon problème. Elle me passe quelqu'un. Je pense enfin avoir affaire à un conseiller juridique mais non, c'est un intermédiaire à qui je dois ré expliquer notre problème. Mais avant toute chose, je lui demande d'être rappelé en cas de nouvelle coupure. La personne me garantit qu'il va me mettre en relation avec un conseiller juridique et qu'il me rappellera en cas de coupure. Je suis mis en attente et...raccroché. J'attends toujours que la personne me rappelle... Lamentable. Je résilie tout mes contrats en suivant et j'attends une semaine pour avoir un retour. Ca n'est pas de l'insatisfaction mais de la colère de voir ce qu'est devenu la MAIF, désormais beaucoup préoccupée à faire entrer de l'argent dans ses caisses que par l'esprit mutualiste, l' assureur militant, n'est plus qu'élément de langage marketing. Presque 40 ans que j'étais sociétaire. 40 ans que je cotisais pour une assurance habitation dont je me suis servi une fois en tout est pour tout. Comment voulez vous ne pas partager l'opinion selon laquelle les assurances sont utiles à condition de pas avoir besoin d'elles ?

très bon accueil, écoute particulièrement attentionnée, compétance trés appréciée,

Ayant égaré mon attestation d'assurance de mon véhicule, je suis passé à l'antenne de Bayonne, et j'ai eu tout de suite satisfaction. Très bon accueil dans de beaux locaux

Je venais pour résilier tous mes contrats d'assurances d'une compagnie dont je n'étais pas satisfait. J'ai reçu un acceuil très chaleureux et une écoute très précise et j'ai fait le changement de tous mes contrats d'assurance pour la Maif. Très content des explications que j'ai reçu et du proffessionalisme de la personne qui m'a reçu.

Magnifique expérience. Merci à toute l'équipe

Prise en charge rapide, proposition d'un café durant l'attente, évaluation des besoins et conseils personnalisés suite à l'achat d'une nouvelle voiture, et ré évaluation du reste des assurances selon l'utilisation des biens. Une conseillère vraiment super dans le nouveau local Anglet. Toujours satisfaite de la MAIF depuis 2011 !

Mouvais service et problème de coordination !!😡

Ne pas pouvoir répondre à UNE question car je ne connais plus mon numéro de télé fixe, aujourd'hui en 2023.... alors que ça fait plus de 10 ans que je ne m'en sers plus, c'est INADMISSIBLE

Inaccessible aux personnes handicapées : 2e étage sans ascenseur!

Je suis pas d'accord avec le 50 euros que j'ai payé pour le changement du vitre droite du ma voiture

A résolu mes problèmes

Belle réactivité et belle efficacité dans l'opérationnalité de la réponse apportée à ma question qui nécessitait ces belles qualités là. C'était pour assurer le nouvel appartement de mon fils (opération qui devait se faire dans un délai très court).

Célérité, efficacité, courtoisie.

très bon entretien , conseiller à l:écoute et très professionnel

La Maif est toujours au rdv lors de la survenance de sinistres avec écoute conseils et bienveillance

Excellent accueil, courtois et efficace.

Très bons accueil et compétence Merci Madame Capela Claude Géhan

Après 32 ans passée à la Maif, résiliée du jour au lendemain parce que je leur annonce que je vais divorcer... Alors que je n'ai divorcé qu'un an plus tard. Et ils me proposent ensuite un tarif qui fait le double de mon tarif.... Assureur militant... 32 ans de fidélité pour ma part ! Tellement lamentable quand on sait la faiblesse dans laquelle on peut être lors d'un divorce. Honteux ! Même le gars au téléphone avait honte ! LAMENTABLE !

Jamais eu de problèmes avec la Maif, même si ce n'est pas toujours Bayonne qui gère les problèmes. EN tous cas pour l'assistance ça s'est toujours bien passé , bon contacts et efficacité. DU point de vue administratif , les interlocuteurs sont compétents , parfait jusquà présent pour moi

une personne très compétente et très professionnelle

Deux choses différentes le 29 mars: Attendre 3/4 d'heure à l'agence de Bayonne pour faire un transfert d'assurance d'une voiture sur une nouvelle, inadmissible quand j'entends rigoler le personnel dans les bureaux sans s'occuper de moi. Je suis partie car je ne pouvais pas avoir d'info sur le délais d'attente et mon parcmètre était épuisé . 0 étoiles Passer par téléphone avec le siège, le problème est réglé en 5 mn par une personne plus que compétente 5 étoiles. Cordialement.

Un aimable accueil, une bonne écoute et un service digne d'un assureur militant.

Très mécontente de cette compagnie d'assurance. Ils s'arrangent pour créer un nouveau contrat donc avec un nouveau numéro sociétaire au lieu de modifier un contrat pour repousser l'engagement et donc garder des clients plus longtemps.

Autant les rapports en présentiel sont vivants, clairs, chaleureux et efficaces, autant les contacts par mail sont impersonnels et peu efficaces au bout du compte.

''Poursuivons ainsi en confiance

Très bien

Pour le maintien du contact direct en délégation conseil, car efficacité et échanges.

Toujours bien reçu que ce soit en rendez vous ou pas . Três bonne assurance

Impeccable

Excellent accueil, informations claires

Sur rendez-vous pris à l heure convivial sérieux et bien renseigné jamais déçu par la MAIF . parfait

Excellent. Bonne écoute et bonnes explications . Des personnes compétentes et aimable.

Très à l'écoute

Uniquement sur rdv . Très pro

Depuis ma récente adhésion à Maif Bayonne il y a qqs mois j' ai eu a faire a du personnel très compétent, très disponible et accueillant . Equipe de professionnels à féliciter er recommander

Personnes très compétentes, prennent le temps pour vous renseigner au mieux sur votre dossier

Service client pitoyable (concrètement c'est moi qui comprend rien et je me fais crier dessus), rdv téléphonique mais jamais rappeler, ! Une assurance économique au prix de 816€/an que l'on ne peut résilier qu'au 31-Décembre pour une voiture classique (par ce qu'ils ne vous parlent jamais des contrats que vous avez pu signer dans le passé (quand par exemple vous deviez être assuré quand vous n'aviez pas de voiture) et qu'ils continuent à vous facturer et que vous ne pouvez résilier). Partez ailleurs!! Vraiment!! Mais vous m'avez perdu mais toute la famille également, soyez certains!!

personnel agréable

Assurance au top

Depuis de nombreuses années, je fais confiance à la MAIF et je suis entièrement satisfaite. Très bonne écoute, rapidité et efficacité. Je recommande vivement.

Bâtiment sans ascenseur !! Sympa quand on a une poussette ou que l'on est en fauteuil roulant...

Trop de questionnement sur votre vie privée pour une simple prise de rendez vous ? Personnel non à l'écoute ! Résultat j'ai raccroché aprés 2 minutes. Apprenez à entendre les demandes du client et ensuite vous réagirez en fonction de ces demandes. J'ai souscrit ailleurs !!!

très mauvais service à la limite du légal, précédemment en 2nd conducteur pendant 6ans, je souscris un ct en conducteur principal pour refaire mon bonus; ils ne prennent pas en compte mon ancien malus car plus de 3 ans en 2nd conducteur sans accident et 2 mois plus tard, on sait trompé vous êtes assuré que jusqu'à la fin de semaine et on vous radie, le responsable comme un lâche bien au chaud dans son bureau qui laisse son employé me le dire. mais comme ils ont pas donné de préavis je vais le faire savoir par lettre ar. bref des voleurs encaisseurs de chèques; assurance militante...ou pas

Des escrocs résilié du jour au lendemain pour altération des relations commerciales ! Mdr du jamais vu je vais vous faire de la pub vous inquiétez pas !