MACIF Assurances Agence d'assurance

On me pénalise pour un accident qui ne vous a rien coûté ! !!!

Bon accueil et prestation rapide

L'accueil l'importance

dossier non suivie pas de competences pour suive les dossiers pas de raiponce je suis une victime d'un faux document fait par la MACIF et un deuxième dossier heurte par a l'arrière par un conducteur qui n'a pas prévenue son assurance je vous est transmit constat photos pas de nouvelle est mon avocat non plus nous allons au civil pour mes droit

La personne qui m'a reçue sans RDV a pris le temps de faire le point sur mes différentes assurances et m'a très bien renseignée. Elle a été de très bons conseils.

La conseillère m'a bien reçu et à répondu à toutes mes questions.

Rapidité de traitement de ma demande et conseils adaptés

Accueil très chaleureux avec un entretien professionnel. Un tarif avantageux

C’est catastrophique aucun suivis clients , faut expliquer 10 fois la même chose , épuisant . Je déconseille

contrat rapidement fait

Très.bien reçu par une jeune femme à l'écoute..souriante.. professionnel

très bien !! bon accueilpas trop d'attente, bonne ecoute , efficace , et professionnel

Assurance pas arrangeante , aucun geste commerciale pas de remise pense qu’au fric et tarif pas donnés . Je ne conseille pas y a beaucoup mieux ailleurs

Accueil très sympathique et surtout très professionnel

Mme HERMAN n'a aucun professionnalisme et manque clairement de respect au téléphone. Très déçu de la macif qui emploie des personnes pas compétente et mal polie

Reçu rapidement très bon service agence top

Pas eu de contact le 19 comme vous le prétendez Je n'ai parlé avec aucun de vos agents à cette date

Personne non seulement compétente mais en plus extrêmement sympathique.

Bien reçu

Une attente insupportable

Accueil , sourire , compétences , réponse , solution merci

Je suis satisfaite de la prise en charge de mon dossier et de la gentillesse des interlocuteur à qui j'ai eu affaire encore merci

Acceuil

Ma conseillère à été très efficace car elle m'a vendu un contrat garantie obsèques. La raison pour laquelle je n'ai pas mis la meilleure note n'a pas de rapports avec ses compétences. Seulement sur le fait qu'il est impossible de régler un problème d'accès à mon compte par internet , pour des problèmes de mots de passe. C'est la seule raison.

Réponse aux conseils demandés

Employé accueillant et réactif

Accueil top et super pour les bons renseignement merci

Réception et accueil, conseillère aimable et compétente ayant parfaitement répondu à notre demande

Le conseiller a été très à l' écoute !!

Très bien reçue professionnelle aimable et en plus café offert Recommande ++++

Accueille très très bien et vous aide tu meilleures qu'elle peut vraiment très très satisfait

Nous avons été bien écoutés, et très bien conseillés. Personnel très compétent.

SUPER TOUT A ETE TRES CLAIR ELLE A ETE SUPER POUR NOUS TOUT ETE PRIS

L'accueil,la disponibilité, la clarté des informations, les prestations fournies...

Réponse partielle,le conseiller n'étant pas en mesure de me donner une réponse précise à un sujet très technique

Ils ont très bien pris soin de moi

La compétence, l accueil, très souriante, Son professionnalisme et à répondu à mes attentes

Compétences, professionnalisme.

Très bien reçu Bon dialogue Questions réponses

À l'écoute et compétente dans les propositions adaptées à notre demande

Efficacité- clarté

Satisfait

La personne que j'ai rencontré était très avenante, dévouée et professionnelle.

bon accueil renseignement rapide et pertinent

ECOUTE, DISPONIBILITE & RECHERCHE REPONSE ADAPTEE

personnel chaleureux et accueillant

Bien accueillir

décue votre tarif n'est pas à la hauteur de mes attentes, la différence est énorme avec mon assurance voiture actuelle... je suis restée sur ma fin!!!!!!!!

assurance auto

Accueil chaleureux et explicite

Sociétaire depuis longtemps g tjrs été satisfait de la Macif

la personne était très agréable, gracieuse, avenante, et très à l'écoute des questions posées, de très bons conseils. Je recommande

Parfait

Attendre la régularisation de mon dossier.

Conseillère à l'écoute de mes besoins...

Bonjour et deçu que je doive attendre plusieurs jours pour disposer de mon argent Je vais reflechir a enlever mon assurance vie Bien cordialement

Accueil, écoute, compétence.

Excellent accueil comme d'habitude

Reçu à l'heure, bien renseigné sur le devis demandé

Très professionnel et à chaque question une réponse merci

rapide efficace cool

L'accueil, l'écoute, et la considération

L accueil l'amabilité la compétence. I

Excellent accueil. Très professionnelle.

L 'accueil et la compétence

Très bon accueil et ponctualité

Personnel réactif et très aimable

mon interlocuteur Macif a été réceptif a ma demande et est intervenu rapidement pour corriger un DEFAUT de suivi administratif interne de Macif...D’où l 'importance d'un contact direct avec un interlocuteur (physique ou téléphonique)MAIS j'avais tenté chaque jour d avoir un contact pour rectifier un point et avoir une réponse a une question...pendant 5 jours :mes appels s égaraient dans l arborescence téléphonique ou étaient redirigés ...sans que l' on décroche..au final...après 10 ou 15 min.J'ai donc du me rendre 2 fois au bureau Macif Cannes (2 fois 30 km A/R)C'est ce qu'on appelle l' EXPERIENCE CLIENT !

reçu par une personne à l'écoute très professionnelle et très agréable, je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne compagnie d'assurance

Bonjour, Ma note se justifie par l'Excellent accueil que Michèle et son équipe m'ont réservé et pour la qualité des échanges et explications , j'ai de plus pu souscrire un contrat d'assurance-vie dans les meilleures conditions possibles. Bien sincèrement. R TORDO

IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE !!

Très bon accueil Personne à l'écoute et efficace !

Accueil professionnel et personnel competent

La personne qui m'a reçu ce jour la, une dame blonde charmante ,qui a de suite compris mon problème, elle à été d'une clarté et d'une efficacité redoutable.

Pas d'attente et amabilité des agents.

Très bien accueilli, personnel très complètent et sympathique

La conseillère Laurence, très professionnelle !

De l'accueil au traitement des dossiers tout a été parfait et je pèse mes mots. Des solutions concrètes ont été apportées à mes demandes avec un vrai professionalisme et humanité ( ce qui devient extrêmement rare).

Accueil et ecoute au top

Amabilité, efficacité

J'ai été très bien conseillée

l'écoute et la connaissance des contrats proposés

L'accueil est les renseignements

Accueil et écoute

Conseillé réactif

Personels très à l'écoute, réactif face à la demande et solution adéquat apportée. Encore un grand MERCI à M. Jean-Philippe DOGNETON que je recommande grandement.

Très accueillant, agent à l´écoute et très professionnel

très bien

Très bien reçu ce jour à l agence macif canne la boca par madame AZIZA BARNAS Une personne humaine très agréable Et très professionnelle

personnel accueillant et compétent

Disponibilités

Reçu ce jour par Waël, il a été de très bon conseils et j’ai pu faire des économies Merci pour amabilité et son professionnalisme Je recommande !

Super service, agréable et de bon conseil, merci Waël

parce que

Excellent accueil avec sourire et professionnalisme

J'ai souscrit récemment à un contrat auto par téléphone , la personne au téléphone m'a demandé un acompte de 80 euros qui devait être remboursé sur mes prochaines factures étrangement j'ai reçu un courrier qui indiquant que j'avais un avoir de 45 euros ...ou sont passés les 35 euros ? J'ai téléphoné à la macif et l'on me dit que j'ai payé un contrat !!! Souscription mensongère et malhonnête ! HONTEUX !

L accueil

Disponibilité,écoute et competence

Très bon accueil

R.A.S RIEN À DIRE, LES PERSONNES QUI TRAVAILLENT DANS L'AGENCE SONT PARFAIT TRES ACCUEILLANTS TRES PROFESSIONNELS

Rendez-vous obtenu très rapidement grâce au choix des disponibilités en ligne, parking à proximité, conseillère claire et efficace avec des réponses apportées à toutes mes questions et des propositions d'assurance et financement aux tarifs intéressants.

Accueil chaleureux, pas trop d'attente sans rendez-vous, compréhension des besoins, adaptabilité ... Bravo !

Suite à un sinistre cambriolage de ma résidence avec fracture du moteur de la porte du garage, constatée par le rapport de la gendarmerie, la macif ne prend pas en charge le montant du changement de moteur en considérant que il n'y avait pas de traces d effraction visible sur la porte du garage ceci malgré le témoignage d'un voisin qui a mis en fuite les voleurs et appelé la gendarmerie. Malgré de multiples réclamations on ne me rembourse que les frais de dégradation intérieure du garage. Je précise que l expert a validé le montant du changement de moteur et que l assurance refuse toujours de me le rembourser.!!!!!

Professionnalisme et accueil très agréable

Très bon accueil et conseiller au top ! 👍

demande de résiliation de mon ancien contrat d'assurance au 7/03/023 non effectué depuis novembre 2022 car reçu la veille demande de recouvrement de mon Ex-Assurance!

accueil agréable grande qualitée technique du personnel

Bien reçue. Explications claires.

Bon accueil. Dossier traité rapidement. Merci

ACCUEIL EFFICACITE

Agent compétente et efficace.Horaire de RV respecté

Toujours à mes côtés depuis 18 ans! Parfait en tout points !!!

Très bien reçu par l'employé, bien informé, personne très compétente. Contente du Bureau de Cannes la Bocca

très bon accueil, chaleureux, à l'écoute

Laceuil

Je ne vais pas recommencer mes commentaires mon principal soucis, est d'avoir par écrit l'autorisation pour faire ma réparation. De plus par rapport au mail de ce jour je souhaiterai que l'on m'explique à quoi servent les 12P.J. d'une capacité de 2 à 19 KB

comme toujours chez vous très bon accueil et surtout personnel compètent donnant tous les renseignements utiles et nécessaires pour les contrats; résultat je vais revenir pour finaliser l´offre qui m´a été faite, malgré des tarifs un peu inferieurs de la concurrence. merci a Laurence

Délais d'attente pas trop longue, il manque quand même une réceptionniste pour nous diriger ou obtenir un document. La personne qui nous reçoit est à l'écoute, donne de bons conseils. Nous sommes dans l'ensemble bien accueillis.

Très satisfait

RAS

un très bon accueil, et ensuite, une écoute, et une mise en place à la hauteur de ma demande. Des conseillères, aimables, et très professionnelles. Je conseillerais la MACIF à mon entourage. MERCI pour tous vos conseils.

Je vous déconseille fortement de vous engagez avec eux pour plusieurs raisons : Vous payez trop chère Aucun suivis Se faire radier pour aucune raison valable Donc sa n’en vaut pas la peine !!!! Je suis très déçu …

L'accueil niveau réception et le professionnalisme de cette agenceAinsi que la rapidité de la prise en charge

Réponse précise à mes questions; Action rapide et efficace;

toujours un bon accueil et de bonne information

la dame etais as l ecoute

Bon accueil et réponses à toutes attentes.

L'accueil, l écoute, la réactivité

Accueil irréprochable, explications claires, amabilité de notre interlocutrice, remise a plat de nos contrats vu que cela fait 40 ans que nous sommes à la MACIF. Franchement tout est parfait, d'ailleurs nous recommandons toujours la MACIF, au niveau accueil idem, quand nus téléphonons au bureau centra d'Arles, toujours une grande disponibilité d'écoute avec beaucoup d'amabilité, cela s'entend au bout du fil

Peu d'attente et nous étions sans rdv

Accueil, sourire et écoute.

La personne qui m'a conseillé était très compétente et très agréable. Des qualités qui deviennent rares.

Très bien accueillie et réponses souhaitées obtenues !

Accueil, amabilité, efficacité excellente conseillère

Très bien reçu et service impeccable.

En fait très satisfait de l'accueil et du traitement du dossier le 2/12/22. Par contre à ce jour 6/12, pas encore été contactée par l'entreprise qui doit nettoyer et décontaminer mon appartement en urgence. Celui-ci n'étant pas habitable en l'état!

amabilité, professionnalisme, écoute de la personne

Disponibilité et qualité de l'accueil.

accident de voiture

A l écoute et satisfaction à résoudre mon problème

Laurence a été très compétente et super agréable. Un grand merci

Courtoisie,traitement rapide des demandes et besoins

Avec un rendez-vous, pas d attente. Et très bien reçu que ça soit à l accueil ou par l hôtesse.

Accueil, écoute, prise en compte de ma demande et recherche de solutions

Rien en particulier

Conseillère très compétente et à l'écoute

Pas de possibilité pour la commerciale de négocier les prix

PERSONNE TRES COMPETENTE AVEC BEAUCOUP DE PYSCHOLOGIE

reponses a toutes mes questions

J'ai été très bien accueilli, il pleuvait ce jour-là.On m'a proposé un café et une conseillère s'est occupée de mon problème dans la foulée

Rajout d'un contrat en 2023

Accueil parfait et entretien au top de la relation Je note 10 sur10

Qualité de l'accueil, respect de l'horaire de RDV, compétence et disponibilité de l'interlocutrice,proximité de l'agence / domicile

bon accueil, et bonnes réponses à ma question

Rapide et efficace pour ouvrir une assurance

TARIF PAR RAPPORT A MON ASSUREUR actuel LA MAAF

Gentillesse, professionnalisme et on nous écouteEn nous accordant du temps

Néant

Agent très professionnel

Excellent accueilAmabilitéProfessionnalismeRéponse rapides et précisesSatisfaction des résultats

L'accueil et la résolution totale de mes problèmes

Très bien reçu 0

accueil et renseignements parfaits ,merci a votre conseillère

très professionnelle

L'accueil, bien renseigné avec de bonnes explications!!

Il y a de la compréhension, Il y a l amabilité, Il y a de l écoute.

écoute et prise en compte de ma demande mais la question était très particulière donc je n'ai aucune réponse pour le moment

Notre conseillère bureau au fond est très très agréable et très professionnelle

j'ai subi un accident de la circulation 22 juillet 2021, une voiture ma coupé la route en sortant d'une station service bd de la république ,j'ai lourdement chuté avec trôma crânien inconscient me suis retrouvé a l'hôpital . depuis presque 1 an plus rien pas de rapport de police, des frais ,tout a ma charge ,et pourtant pas responsable , presque rien de mon assurance la macif , vous comprendrez ma tristesse ,en plus la police donne des fausses indications sur les fats bravo !!!!

Très bien reçu et conseillé

Les réponses claires apportées à mes questions,et les solutions proposées correspondants tout à fait aux besoins exprimés.

Accueillante professionnelle un rapport qualité prix très intéressant

La conseillère est très professionnelle, très à l'écoute, elle a répondu à toutes mes interrogations, et elle m'a apporté toutes les réponses, une personne très compétente, très dynamique, et surtout extrêmement aimable, ce sont des personnes de cette qualité qui priviligie mon choix de rester à la MACIF.

Personnel très cordial et prise en compte rapide de la demande

Accueil sympa, disponibilté

Accueil , renseignements et satisfaction au top ., avec respect du rendez-vous .

La conseillère client était super gentille, m'a tout expliqué en détails.Très content du service

Accueil, écoute, connaissance des dossiers

Accueil sympathiqueSolution immédiate à mon petit problèmeService rendu à mes demandes complémentaires...en un temps record !!!

Les Contrats auto etc.... Sont vraiment à des tarifs très interressant et moins onéreux que les autres Assurances privées.

Une très bonne connaissance des produits proposés, un accueil chaleureux et des économies remarquables.

Merci à Madame Moukengue, pour son aide, sa disponibilité et surtout sa gentillesse.

Les réponses qui m'ont été fourni son claires et nettes

Bonjour La personne qui m a recu etait tout simplement agressive.

L'accueil, la compétence et le professionnalisme de votre équipe.

Obligé de prendre rdv pour avoir un rdv,a Cannes,plusieurs dizaines de milliers d'habitants et 1 personne à la seule agence Macif de Cannes. Au moins signalez qu'il faut prendre rdv.......

Prix tres interressent concernant les 2 roues ainsi que la voiture par rapport à certaine assurances que j ai eu par le passé .

Pire assurance de France, je reçois un courrier comme quoi j'ai demandé à résilier mon assurance et que je devais encore une somme jusqu'en avril 2021 alors que nous sommes en octobre 2020, d'une j'ai jamais demandé quoi que soit je sais même pas où ce trouve l'agence je suis jamais aller les voir et de 2 depuis quand on à des échéances à payer alors que ma voiture n'est plus assurée, on est pas engagé à ce que je sache, allez hop blocage on passe chez la concurrence.

Plate forme Repondeur trop complexe. trop rapide n'est pas à la portée de n'importe qui. rectifiez le tir SVP. Merci

Exfiltrée d'une autoroute par les pompiers cet été et rapatriée à domicile via Macif Assistance : réactivité,efficacité, organisation sans faille, merci. Malaise que je relie à une electrosensibilité maintenant attestée par un certificat médical après 2 ans d'errance de diagnostic, de dérision, de déni et de manque de discernement de mon médecin traitant. Les témoignages se multiplient : FR3 Bretagne, lettre ouverte au Président...A quand dossier et infos pour vos adhérents ?

Déclaration d’un sinistre par téléphone.. porte de mon garage endommagé par un voisin.. affaire simple... c’est mon troisième appels à une plate-forme.. et on tourne en rond.. ma conseillère doit me contacter en urgence... et rien.. je vais aller voir Julien Courbet !

Je suis complètement déçu par le manque de professionnalisme j'ai clôturé mon assurance obsèques et le 1er juin j'aurais du recevoir mon versement mais une très mauvaise communication fait que je suis toujours en attente c'est scandaleux moi qui avait entièrement confiance je réfléchis si je dois quitter la Macif

Très très long en attente pas de personne à l'accueil mais le personnel sont très compétente sauf le gars qui ne comprends rien et qui cherche à tout prix vous vendre des contrats qui ne sont pas utile