MACIF Assurances Agence d'assurance

Saint Bonnet de mure

accueil sympathique , competence de l'agent

Très bien reçu, accueil chaleureux et très bien renseigné

Information que nous n'avions jamais eu.. .réaction immédiate du conseiller par rapport à un dégât d'habitation déclaré à vos service, et non pris en charge depuis un mois....

Conseiller très a l'écoute,qui prends son temps pour expliquer les choses , très serviable, souriant,au top en ce qui me concerne

amabilité et compétence.

Conseiller très à l'écoute, à répondu rapidement à ma demande

Interlocutrice sympathique et à l'écoute

Les conditions de l'assurance vol sur les résidences secondaires

Réponse précise et renseignements fournis rapidement

Écoute, professionnel et très aimable et agréable

Pour cette fois, ça allait. Néanmoins pour mon dégât des eaux, je n'ai pas apprécié la Macif et lors de notre dernier sinistre auto, la Macif a poursuivi le prélèvement de l'assurance alors que le véhicule était à détruire et au garage durant 3 mois. L'indemnisation a été très très lente du 2/12/2023 au 15/03/2024 car les informations répétées quatre fois par nous n'ont pas été prises en compte : l'expert s'est donc déplacé au mauvais garage à plusieurs reprises. 3 mois et demi d'attente pour s'acheter un nouveau véhicule n'est pas envisageable. La Macif baisse et j'hésite à partir alors que je suis chez La Macif depuis 40 ans !

Le conseiller que nous avons vu a parfaitement répondu à nos questions et nous a proposé une révision de nos contrat tout a fait justifiée.

17 ans que je suis a la Macif de Bourgoin Jallieu superbe accueil , très pro et très compétent, yper réactif je leur mettrais un avis 5 étoiles , par contre pour me rapprocher de mon domicile récemment j'ai dû me rattacher a celle de saint bonnet de mure , au début c'est Maxime a l'acceuil et Frédéric en bureau les 2 superbe , a l'image de ceux de Bourgoin Hyper pro et réactif mais là il y a un mois j'y vais a cause d'un problème familiale, pour trouver une solution a mes rejets de paiement et là une femme a l'accueil m'a rabaisser plus bas que terre devant tout le monde , en faisait la morale sans me recevoir dans un bureau me demandant d'expliquer ses rejets de paiement et de payer ce que je dois en criant bien fort vous devez de l'argent vous devez le payer , jamais en 17 ans je n'ai eu a manquer un paiement jamais et là cette femme de l'accueil m'a traiter comme une pauvre femme et qui n'a rien voulu savoir a ma situation. Dégueulasse , Je vous souhaite de ne jamais traverser ce que j'ai vécu. Je suis rester planter là debout à me faire la leçon , choquée, cette femme est inhumaine ,honte a elle ,du coup ma famille toute ma famille mes amies vont partir de la Macif intolérable a cause d'une seule femme irrespectueuse

Très bien renseigner

Très bonne prise en charge et très bon accueil.

J'ai été très bien reçue, arrivée en avance un café m'a été proposé, le conseiller, très sympathique à répondu efficacement à toutes mes questions.

L 'accueil,le professionnalisme de l'agent et sa sympathie.

Bon accueil, même sans rendez-vous. Efficacité et compétences. Bons conseils.

accueil. rapidité de la prise en compte de ma demande. efficacité

L'accueil sympathique, prise en compte et action rapide.

Très bon accueil , bonne explication a notre attente

Très bon accueil et service efficace tout cela dans la bonne humeur.

Personne agréable, compétente qui a su répondre et régler les problèmes

Accueil, efficacité, adaptabilité

Ecoute, réponses claires. Excellent accueil

Conseillère très compétente ,professionnelle et à l'écoute du client.N'a pas hésité à prolonger le temps imparti d'un RV alors qu'une pause repas était prévue et que ses collègues avaient fermé l'Agence.Tout ça avec le sourire.Un très bon élément qui prêche très bien les avantages de la société tout en respectant la concurrence

Acceuil très chaleureux, tant à l acceuil que lors de l'échange avec un conseiller, très avenant et professionnel

Manque d'écoute de la part du central baratin inutile appelé 3 fois avec plus de 5 minutes d'attente raccroché 2 fois lenteur dans les recherche car pas a l'écoute du client

Hôtesse très agréable,la prise en compte de notre changement de véhicule a été réglée très rapidement. Très satisfait

courtoisie, qualité des renseignements, à l'écoute

excellent accueil et gentilles

De très bonnes informations

Des réponses claires sur plusieurs sujets et un nouveau RDV pour étudier des placements Mutavie

J'ai été très bien accueilli par un conseiller

Personne accueillante, sympathique et à l'écoute

Très bon accueil et réponse à toutes mes questions

Très bon accueil

Conseillé très a l'écoute et s'intéresse aux besoins de la personnes en lui posant des questions rassurantes !

Très bien

Le conseiller qui m'a reçu, m'a accueilli avec le sourire. Un point important de nos jours, une personne agréable, à l'écoute, professionnelle, etc.....

-personne très compétente connaissant son sujet , répondu à toutes mes questions. - Connaissant son sujet. - très bien reçu ( raccompagné à la porte) .

l'écoute, le conseil, et surtout le professionnalisme de la personne

Très bon accueil et bonne conseillère

Question réponse sont satisfait , est très bien conseiller bien mériter 5 étoile .

Un bon accueil et une prise en compte de ma demande rapide

L'accueil et la disponibilité de vos collaborateurs pour un passage à votre agence sans rendez vous.

Accueil en agence rapide et humain. Rare dans ce monde dématérialisé !

Amabilité et bon conseil

Conseiller très sympathique

Agence accueillante ainsi que son personnel. Pas d'attente, la conseillère a été à l'écoute et a répondu à mes attentes.

bonnes explications et claires suite a mes questions

A l'écoute et compréhension du besoin exprimé. Aide à la définition du choix en s'appuyant sur simulation explicative. Claire et précise dans les explications, patiente et agréable dans les échanges. Un vrai plaisir pour un sujet assez important, où un engagement non négligeable aussi bien financier que personnel.

Aucune satisfaction, la personne parlait comme si elle citait un texte, sans m'écouter. On avait l'impression qu'elle était un robot. Cela m'a complètement choquée et elle a fini par me raccrocher au nez car je lui ai demandé d'arrêter de me parler comme un robot.

Tres reactif et de bon conseil

Très bon accueil, toujours à l'écoute, conseils et professionnalisme.

Tr bon accueil beaucoup a l'écoute

Conseiller et accueil très agréable et sympathique

Nous avons été reçu par une personne très sympathique et très compétente.

très bon acceuil et bien renseignée

Indiscrétion inadmissible de la part de votre conseillère qui par une question très orientée a cherché à connaître ma situation conjugale.

Accueil sympa,et bonnes informations

Mme severine LECANT est une personne tres professionnelle ,souriante et sympatiquene changez rien

Très bon accueil

Conseillère très courtoise et très pro

Accueil amabilité - la rapidité de la prise en compte de ma demande (dépôt d'une note d'honoraires pour remboursement)

Accueil courtois, explications claires, conseils avisés.

Bon accueil et bonne écoute

Très bon accueil

Accueil toujours au top!Bons conseils.

J'ai été accueilli à l'agence de ST Bonnet de Mure par Pascal (sans RDV), il m'a communiqué des informations claires et il a recherché la solution la plus adaptée à mon besoin. Cdt JLK

Conseiller très professionnel, très agréable, donne de bons renseignements

Accueil très cordial, la conseillère qui m'a accueilli a traité ma demande rapidement

L'accueil, la clarté des informations pour optimiser mes contrats.

Je n'ai jamais de problème avec la Macif, car j'informe toujours la vérité même si parfois je suis en tort. Oups

Personne à l'accueil très agréable

Nous avions besoin de conseils suite à des problèmes de fuite d'eau de la terrasse de notre immeuble dans notre appartement à plusieurs reprises depuis le mois de juin. Les interventions de notre syndic, FONCIA, et d'une société, SOPREMA, n'étaient pas satisfaisantes. Nous avons été dirigés vers la Protection Juridique de la MACIF qui nous a donné les consignes pour avancer sur ce dossier.

Bien reçu, avec une réponse claire à toutes mes questions.

Opératrice veux ne filer plus en plus d'assurance

Très bon accueil. Conseiller très à l'écoute et les explications sont claires.Pas d'attente les rendez-vous sont respectés.

très bon accueil un bon dialogue et une bonne explication de mon problème

Très bien reçu et rapidement problèmes résolus directement à l'accueil par une personne charmante

Très bon accueil, très bien renseignés

Souriant attentif rapide a l'écoute

La dame de l Accueil était très souriante, sympathique. Et m à très bien renseigné

Accueil rapide, une écoute attentive et un calme de la part de votre collaboratrice qui fait un bien fou quand vous êtes victime. Bravo à cette dame et a votre agence.

La personne de l'accueil a été au top et m'a renseigné parfaitement

très bonne accueil personne très compétente nous avons été très bien renseigner

Accueil, sympathie, gentillesses voilà pas plus simples

Pascal conseiller a la Macif personne toujours à l'écoute bien vaillant et surtout toujours apte à donner de bons conseils tout ceci avec le plus grand des sourires !! Merci a vous

Personne à l accueil sympathique et professionnel

L'accueil et la qualité des renseignements obtenus

accueil tres sympatique

L'accueil et clarté des informations. Et aussi le consultant était très attentionné et gentil.

pas ou tres peu d'attente tres bien conseiller

bien accueilli, la personne a canné mon devis pour que le service puisse l'avoir le plus tôt possible

Accueil agréable avec bonne prise en compte de ma demande et réponse en quelques minutes

Très bonne agence, je recommande fortement, et j ai été reçu par Mr maxime qui est vraiment au top , à l écoute surtout. 💪💪💪 N.jarboui

La qualité de l'accueil et le professionnalisme

accueil satisfaisant et réponse immédiate à ma demande. Par chance, il n'y avait personne au guichet à ce moment là

la réactivité ,la personne qui m'a reçu sans rendez-vous ,c'est occupé immédiatement de mon problème

Tres bon accueil,personnel compétant et a l ecoute

Personnel à l'écoute et de bon conseil.

Très bon accueil de votre conseiller. Écoute et efficacité à donner satisfaction dans mes dossiers. Je suis très satisfaite de ce contact.

Très bonne agence, je recommande fortement

Personel efficace et ayant tout à fait répondu à mon problème

Erreur de saisie de la personne qui nous a reçu. Et l'on ne donne pas le temps ni la possibilité de relire.

Personnel compétent très agréable à l écoute du client .

Je n avais pas rdv et j ai été reçu par une conseillère géniale avec le sourire et une aide précieuse et rassurante A st bonnet ce sont des personnes à l écoute et prête à vous aider et à vous rassurerIls sont au top à la Macif

réponse rapide,accueil chaleureux,trèe professionnel

Super accueil et très très bien renseignée

Les augmentations de prix, toujours et encore.!!Cela n'empêche pas d'être très bien reçu dans cette agence.

Accueil super personnel très sympathique

Personne a l'écoute. Très bien accueillie. Explications très claires.

Accueil parfait. Horaire rdv respecté aucune attente grâce au rdv en ligne et au professionnalisme du conseiller. Je ne peux qu'approuver et encourager de futurs clients

personnel bien à l'écoute, donne de très bon conseil,

très bon accueil et très professionnel .

Excellent, comme depuis de longues années. Une équipe qui se démarque bien par rapport à d'autres organismes. Depuis l'accueil à l'entrée, et jusqu'à l'entretien avec une responsable attentive et à l'écoute du Client. De bons conseils pour mes dossiers. Merci à cette équipe!

Rdv quasiment à l'heure et très bon accueil avec le sourire et efficace

Très bon acceuil, à l'écoute et efficacité .Mon seul regret c'est de ne pas l'avoir fait avant.

super accueil et très professionnel pour les renseignement

Conseillère très compétente et litres bon accueil

réponses claires aux questions, personne accueillante et sympatique, prix attractifs

Bonjour,Tout d'abord l'accueil,ensuite la réactivité de la personne qui m'a reçu et règlé mon problème très rapidement

Je suis toujours bien suivi, et avec beaucoup de sympathie par les employés du lieu. Merci beaucoup. pour la gentillesse de tous.

cette agence est vraiment très bien, un contact à l'écoute et sympathique merci

Très bon accueil, efficace.

disponibilitéfacilité pour un contrat assuranceà l écoute bon accueilmerci

Personne a l écoute de bon conseil très agréable et efficace

Reçu de suite avec sourire et amabilité. Très bien renseigné.

très bon accueil bons conseils pas d'attente

Accueil sympathique et satisfaction à mes questions

Rendez vous à l'heure Très bon accueil Tour d'horizon complet mais concis

De très bon conseil de vos conseillers leur courtoisie et surtout leurs patience a nous expliquer nos futurs contrats encore merci.

Bon accueil, mais attente d'un conseiller un peu longue.

Très bon accueil . Personnel compétant, à l'écoute, réponses précises à nos questions. Nous sommes très satisfait de l'agence de st bonnet de mure.

tres bon accueil et bon renseignements

J'ai été très bien reçue par Mme MIRLAND mais choquée par le fait qu'une de ses collègues s'en prenne à la personne de l'accueil de façon très désagréable devant les clients présents.

Peu d'attente,prise en compte claire et précise avec amabilité

Accueil, explication, conseiller à l'écoute et j'espère que mes dossiers seront suivis.

Accueil courtois. Contrat Mutuel santé compétitif. Proximité d'une agence MACIF.

bonjour, l accueil du vendeur et son suivie nous à satisfait merci

Personne a l'écoute, compétente et très accueillante.

Très bon accueil personnel sympathique et à l écoute

Beaucoup d'empathie de l'agent qui nous a reçu, ce qui est exceptionnel de nos jours, car la technique ne remplacera jamais ce que l'être humain peut donner.

malgre un probleme de rendez vous par internet qui n'a pas ete validé, votre collaborateur m'a pris en entretien

Excellent accueil ,malgres qu,une de mes question qui concernait notre petite fille n'a pu obtenir de réponse

Très bonne agence, conseillers à l’écoute Aucun problème Parking devant

Nous avons fait un point précis avec la conseillère que nous avons rencontrée. Il portait sur notre multirisques habitation qui avait besoin d'une remise à niveau sur le plan des garanties. nous avons pleinement adhéré à ses conseils.

A l'écoute et d'une manière très sympathique.

Accueil très sympathique bonne explication de la suite pour mon dossier et pour le suivi à mon problème.

Bonjour sinistre depuis 2 mois toujours personne à nous informer ou nous aider nous sommes seul veiller nous contacter

excellent accueil et très bonnes explications de la conseillère. merci

La dame a l'accueil a st bonnet Fatima est très bien, serviable ,très pro

Très bon accueilRapide et efficace

L accueil a été très agréable et très professionnel

accueil professionnel et sympathique. Prise en charge immédiate

Bien accueilli par la conseillère. Satisfaite des renseignements qu'on a reçu

Écoute accueil chaleureux et efficacité professionnelle et humaine

L'agent avec lequel nous avions rendez-vous nous a fait un très bon accueil, a pris le temps de nous expliquer le contenu de nos contrats, a répondu clairement à nos questions, nous a donné un certain nombre de conseils judicieux.

Excellent accueil. Très bonne écoute.

la personne qui ce trouvais a l'accueil a été très acceuillante et agréable elle m'a renseignée sur mes questions réponse en me fournissant une adresse de sont pleins gré ce qui a notre époque devient rare d'avoir des gens aussi sympatiques et clair dans leurs explications

Conseiller poli, précis, et de bon conseil. Complètement satisfait de mon passage en agence (Saint Bonnet de Mure).

Bien reçu par la Conseillère.Cette personne m'a donné toutes les informations que j'avais besoin

Très bon accueil et bonnes informations. Très professionnelle

Super accueil. Personne sympathique et serviable.

L accueil, et la qualité de serviceConseillère très sympathique, des explications simples et précisesEt pour parfaire le tout des tarifs très appréciables

Très très bon accueil avec Monsieur Pascal,et un excellente conseiller.

Clarté dans les explications et très bon accueil

Pas d'attente Personnel très accueillant, souriant et disponible.

très bon accueil. Enregistrement rapide de mon sinistre auto .Expert désigné immédiatement par SMS .Confirmation du maintient des conditions d'assuré et de retour quelques minutes après chez moi j'avais sur mon espace client MACIF tous les renseignements confirmés. Aujourd'hui 28/06 j'ai été contacté par le cabinet d'expertise et fixé cet après midi avec eux le RDV pour présenter le véhicule chez mon réparateur demain matin 29/06.Quelle efficacité !!! Bravo et Merci à vous tous. Alain .

Accueil et prise en charge rapide et courtois. Réponse satisfaisante

Je souhaite changer de mutuelle santé : c'est loin d'être simple...

Accueil très agréable, qualité des informations, ponctualité

Très bon accueil, rapidité de traitement de mon dossier

Très bon accueil; Personne très agréable et très professionnelle. Nous avons fait le bilan de l'année.

Très bon accueil et interlocutrice compétente.

J'ai été reçue par une conseillère compétente, mes problèmes ont été réglés de suite.

Au sein de cette agence, j'ai toujours trouvé l'écoute au travers de gens sympathiques, de nos jours cela s'apprécie. Cdlt

Comme de partout juste bon pour payer après 40 ans même pas un geste commerciale pour 1 fois que je vais demander par contre pour me proposer un autre dossier sa n' as pas manquer

très bon accueil et personnel très professionnel a l'écoute du client .

accueil,la disponibilité et les conseils transmis de la réception et de ma conseillère jusqu’à la directrice le jour de mon RDV

prise en chargetres rapide malgres qu il n y avait pas de rendez vous

Très disponible et à l'écoute ! Et j'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement !

le conseil apporté était très professionnel. Venus pour comparer des couvertures de mutuelle santé, l'avis donné par votre conseiller était objectif et honnête, montrant que la mutuelle que nous avions avait une performance supérieure à la Macif

Très bon accueil. Hôtesse réactive, un duplicata de ma vignette pare-brise à été délivré de suite.

Très bon accueil. Conseiller très compétant et à l'écoute des clients.

Merci a Mr pagliaroli d'avoir subi ma mauvaise humeur et de pourtant m'avoir accompagné ! Service hotline CATASTROPHIQUE

accueil chaleureux ,aucune attente et ponctualité

Avons été très bien accueillis. La conseillère a été très professionnelle et a répondu favorablement à notre demande.

La personne à était charmante et c'est très rapidement renseignée au des services concernés afin de me satisfaire. Merci

bon accueil, on a eu tous les renseignements et conseil voulu.

Personnel très accueillant merci Mr Pagliaroli toujours aussi professionnel

très bon accueil avec le café en prime, personnes à l' écoute de nos demandes et réponses immédiates et précises.

Quelle qualité de service de la part de MACIF Assistance... Parfait, et au delà des espérances.... qualité, écoute, professionnalisme, réactivité, empathie, humanité. Dire que je n'y croyais plus... Merci tout simplement.

Agents d'Assurance Très Aimables et Professionnels, Avenants et Serviables Assurée chez Eux depuis des Années Toujours Aussi Sympathique... Je Recommande et ne Changerais Pas

Le personnel est très sympathique et les femmes sont très agréables... Cependant, comme dans toutes les assurances, les tarifs sont toujours trop élevés.

Comme toujours !! Super bien accueillie, avec le sourire et les informations qu'il me faut ou les actions promptes à effectuer sur mes contrats. Bref, topissimo. Continuez Macif sur la Rn6 St.Bonnet je précise.

Parking, agence ré agencé depuis peux. Une équipe qui est à l'écoute de ses sociétaires. Attention aux horaires : le matin l agence ouvre à 9h et non 8h30 comme annoncé sur le web.

Aller y à l'ouverture sinon un petit temps d'attente..conseillers sympathiques et à votre écoute