Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 124 Rte de Neuf-Brisach, 68000 Colmar (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (186)
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Mon problème a été résolu rapidement par la personne à l' accueil.
L'accueil,temps d'attente très court, la réponse rapide à ma demande.
Très bon acuil bien expliqué Très proficionnel et correcte
J’ai repassé encore aujourd’hui à Macif pour une autre contrat Franchement rien à dire La rapidité,très bonne explication,la personne qui est occupé de moi est très agréable
Je n'ai eu aucune information suivant ma visite. De plus beaucoup de retard sur ma prise en charge alors que j'avais un RDV avec horaire marqué.
Accueil rapidité sympatie
Conseiller très sympathique et compétent.
Sur mon smartphone le site Macif n'était pas accessible un jeune employé est venu m'aider à tout remettre en ordre .Désormais je ne serai plus obligé d'aller à l'agence pour mes documents
Ponctualité -accueil souriant - réponse à la demande.
Un humain a traité mon dossier en 5mn alors qu'à 2 reprises j'avais déposé les justificatifs de vente dans mon espace client et par mail
Enfin le bon service qui a pris en compte notre demande et qui a réagi rapidement.
La disponibilité et l'accueil des collaborateurs Macif
Très bon accueil, personnel au top je recommande vivement
Accueil
Très bon conseillé
Ecoute , service , mise en place du contrat demander.
Compréhension de mon problème et rapidité d'exécution ainsi que les explications
Réponses à mes questions, bon accueil, propositions intéressantes
Personne claire et courtoise
qualité d'un conseiller clientèle tres sympathique à l'écoute du client et il régler le problème tout de suite si c'est possible
rapidité, efficacité , amabilité !!!! le must !!!
Si vous avez le malheur de faire une réflexion sur une collaboratrice qui n'a pas le bon comportement a l'accueil de cette agence, alors sachez que vous serez fiche arbitrairement en interne, dans le fichier client, fichier national diffuse auprès de tous les collaborateurs de la Macif en France. Ceci est le remerciement de mes 46 annees de fidélité a la Macif sans avoir de sinistre important. Je ne suis pas sûr que Jean Philippe Dogneton, le directeur général de la Macif appréciera ce genre de comportement quand il en sera informé. De plus après mes commentaires sur Google maps, la responsable de l'agence m'a téléphone pour m'informer que la Macif va résilier arbitrairement tous mes contrats.(Voitures, habitations, assurances vie....) a l'échéance de 2025. Finalement, une excellente initiative car je m'aperçois que la GMF, la MAIF et meme AXA sont jusqu'a 600€ moins cher sur l'ensemble de mes 5 contrats avec plus de prestations accordées. Cependant ; voilà comment l'on considère le client a la Macif de Colmar. Incroyable, vous ne trouvez pas ? On le jette comme une vieille chaussette sans aucune raison plausible. Voici un exemple flagrant de ce qu'il ne faut pas faire avec des clients. Quand, on pense que la Macif dépense des fortunes en publicité télé pour gagner des sociétaires et que l'on puisse faire de telles erreurs en local. Et ça se dit Manager et professionnelle. Quel gaspillage ! Pour l'anecdote, j'avais reçu 15€ de parrainage client il y a seulement 1 mois. Encore une responsable qui suit bien ses dossiers car je n'ose meme pas imaginer que ce soit pour une raison moins inavouable. Sociétaires Macif, ceci est a méditer !
Bon accueil et solution trouvée de suite à mon problème...... bravo!
Un gros problème de communication! Cela faisait des semaines que j'avais demandé l'arrêt de tous contrats et garanties, on m'assure que c'est fait, je reçois un mois plus tard un courrier avec mes prochains échéanciers, je rappelle en redemandant la même chose, on me demande d'envoyer un mail pour refaire la demande, pas de réponse pendant 2 semaines, je renvoie le mail, on m'appelle, une gentille dame m'assure que cette fois c'est bon je n'ai plus aucun contrats etc chez eux, mais quand même un dernier échéancier à payer en avril, pas de geste commercial par rapport à ça alors que ça fait plus d'un mois que j'ai fait la demande... Bref bien contente d'avoir changé d'assurance (même si de base je n'ai pas changé car ils me posaient problème!)
TRES PROFESSIONNEL A L ' ECOUTE ET RESOUD NOS PROBLEMES
Très à l'écoute, et problème résolu rapidement,accueil très professionnel
La médiocrité des incapables avec enthousiasme. Litige dégât des eaux depuis 3 mois. Dans l'attente de la prise de rendez vous d'un expert soit disant mandaté. Aucune réponse aux emails. Les appels téléphoniques et passage en agence ne soulève pas plus d'intérêt ni d'inquiétude humaine. Une compagnie à éviter
Le professionnalisme, des réponses claires à mes questions, et ensuite personne très gentille et sympathique.
La Macif a été très ré active suite à mon problème.
Personne agréable qui nous à très bien renseigner
Sa gentillesse, sa patience, la clarté de ses réponses
l'acueuil , des réponses claires à mes questions
Mcif est plus correctes que la plus par des assurances
Personnel très gentil et professionnel
Conseiller très professionnel !
Très patient et à l'écoute du sociétaire
Excellent accueil
Écoute et réactivité. Force de proposition pour m'accompagner dans mes choix futurs
Très bon accueil , chose rare ces derniers temps
Accueil chaleureux, personnel aimable, patient et disponible. Je voulais mettre 5 étoiles, mais on m'a toujours dit que la perfection n'existe pas, donc pour pouvoir encore s'améliorer, je vous mets 4 étoiles. Mais au fond c'est 5 que j'aimerai.
Très bon accueil, conseils pertinent et objectifs. Bonne connaissance des dossiers. Merci.
Accueil et renseignements
La qualité du personnel en l'occurrence mon conseiller qui a très bien fait son travail.
Lorsque je suis arrivé à l'accueil j'ai demandé un renseignement et la personne c'est tout de suite occupé de moi
Déçu par la mauvaise foi de cette assurance pour résilier un contrat
Toujours en attente du devis !
Ponctualité au rdv, conseiller très à l'écoute et apportant les solutions attendues
Rdv pris avec une conseillère qui sait occupé de mon dossier, jour j j ai une autre personne sans me prévenir ou même pas demander une autre date avec la conseillère que je voulais des engagements non tenu, parole en l air ,déçu
Bon service et bon traitement. Je recommande de traiter avec eux
Très bon accueil (Café offert). Conseillère très à l'écoute et amicale, affaire résolue sur coup de téléphone...Lieu de l'agence (agence ayant déménagée) accès plus pratique (Locaux plus aérés, circulation et stationnement).
aucune critique à formuler, r.v. à l'heure prévue, durée courte. Tout s'est bien déroulé.
Très bien reçue. Je regrette seulement que mon dossier sinistre habitation aie rencontré un souci de versement d indemnisation par erreur de compte bancaire de votre part et que personne a la macif n aie eu l idée de m en informer!en plus de l incomprehension au téléphone .le conseiller a rectifié
Tout était parfait
accueil et entretien parfait avec la réceptionniste et le conseillé
La réactivité et l'accueil du personnels.Merci à eux.
bonne réception et bonne résolution du problème du sinistre
Passage en boutique suite à un accident, pris en charge rapidement par un de vos conseiller, bonnes informations et rapidité dans le traitement du dossier
Agence moderne et grand parking ! Personnel très accueillant !
amabilité et rapidité
L’accueil était fort intéressant !
L'espace grandiose de la réception des clients, la gentillesse de la réception des hôtesses et la rapidité de l'entretien. le stationnement tout pré et gratuit !!
Changement d'adresse
Excellent accueil, informations claires et précises. Conseils judicieux.
Accueil bien organisé , bonne réponse à ma question
Un accueil exemplaire et ma demande solutionné avec une grande écoute.
De très bon conseils, réalisation de devis en adéquation avec nos demandes…
L'accessibilité de l'agence est très aisée et le parking gratuit jouxtant l'agence est un réel avantage. L'horaire du rendez-vous a été respecté. Le conseiller était très compétent et ses explications très claires.
Accueil très sympathique, de plus sans rendez-vous préalable. J''ai obtenu les réponses à mes questions et même des conseils.Bravo pour les nouveaux bureaux ☺️
Pour un premier rendez-vous ,un très bon contact avec le conseiller.
L'accueil , une belle salle d'attente, la rapidité de la prise en compte de mon dossier.
Excellent accueil de mon interlocuteur
L'hôtesse d'accueil vaut mieux qu'elle reste chez elle.Elle était à l'entrée en train de raconter ses histoires de vie avec une autre personne....Ils parlaient des vacances en Bretagne...etc alors que moi VOTRE CLIENT j'attends qu'elle s'occupe de moi. Au final elle me sort une blague << son système ne répond pas >>La personne qui l'a recruté a fait une grosse erreur.
Accueil et renseignements rapide et efficace.. mais il faut prendre rdv.
Très bien 👍
Très bon accueil, bien renseignés
Cadre agréable et très lumineux. Très bien situé avec un grand parking. Accueil chaleureux.
RADIATION DE NORE COMPTE SANTE SUR LE NET IMPENSABLE !
La personne qui s'est occupée de moi a été très courtoise et efficace.
bon accueil à l'écoute réactif et efficace merci
Rendez-vous honorer pendant 30 minutes , puis mise en attente , pour le prochain client . Après 20 minute d'attente téléphonique pour Socram banque, l'appel de l'agence à couper.J'ai fait le nécessaire avec mon portable , pendant mon exclusion . Déçu après 46 ans .... de présence à la MACIF .
Rdv à 10h15 : pris en retard à 10h30Aucun remboursement sur mon contrat alors que j'ai demandé il y a 2 ans déjà sa résiliation.
Bonjour toujours a l'écoute continué comme sa bravo
écoute patiente et conseils avisés
j'ai été très bien reçu et j'ai la réponse à ma question.
Très accueillant et souriant ,tarifs raisonnables
l'accueil ainsi que la rapidité
Accueil ,a l,écoute et très professionnel
s'attifer de ma demande
Bons tarifs, très bon accueil et relationnel client.
Très bonne accueil.
Conseiller très à l'écoute de nos besoins et courtois
Très bon accueil de Madame....Soucis bien pris en compte Merci François Courtot
Service efficace via ma conseillère MACIF, souscription d'assurance correspondant à mes besoins réels
Reçu à l'heure prévue et avec le sourire,
Attention
Conseillère très sympathique, à l'écoute!
accueil, professionnalisme agent, courtoisie, qualité de services
Réactivité, réponses adéquates, demande bien traitée
accueil et conseils excellents.
Réactifs
Tres bon accueil et tres bon écoute de mes deux interlocutrices.
Accueil très sympathique, explications très claires et compréhensibles, patience de la conseillère.
accueil très agréable et bonne connaissance de notre demande par la personne qui nous a reçu
Entretien rapide et efficace
Politesse, respect et compétence...
très bien reçu et informe par ma conseillère Mame S. Halleumieux ,
Explications et conseils clairs, amabilité, écoute
Ecoute, réactivité, efficacité, économie, conseil, sympathique.
Très bon accueil. Explications simples. Mon conseiller a su répondre à toutes mes attentes
Accueil téléphone déplorable . Incompétence,et agressivité sont les piliers de cette désorganisation à la m’acidifia on réfléchit à changer tous nos contrats suite à le peu d’empathie de Mathilde
Excellent accueil et très bien conseillé
modification d assurance voiture. changement de véhicule. très bon conseiller. merci
L'accueil a été agréable et la personne qui m'a reçu a pris le temps de répondre à mes questions et nous avons trouvé les solutions adaptées.
Disponible et conseiller autonome.
rapidité et très à l'écoute
assurance de ma voiture
Sociétaire depuis 32 ans chez vous, Très réactif, professionnel
bon accueil et prise en compte de ma demande
une question !!! une réponse claire
Prise en charge rapide et bon contact.
Sympathique, professionnel, efficace, alors oui merci j'apprécie
J'ai était beaucoup mieux servi en allant à l'agence, que passer par le tel pour le service sinistre qui me répond pas
Tré satisfait
Excellent accueil et réponse immédiate à mon problème.C'est parfait
Très bien reçu et document demandé obtenu
Très bien accueillie, réponses à toutes mes questions
Satisfait
acceuil tres profesionnel
A mon écoute
Très bonne prise en charge du problème et affaire réglée .
David Travaglio, de très bons conseils, clairs et précisJe recommande
Ma demande a été reçue avec rapidité et efficacité, rien à redire.
Nous avons été très bien accueillis et servi .
Accueil rapide et dossier traité facilement
disponibilité sans rdv et surtout peu d'attente
la personne qui c est occupé de moi .a été très agréable ,dossiers et autres renseignements merci Henri
Service téléphonique lamentable ! 14 minutes à attendre sans que rien ne se passe Clairement l'impression de n'être qu'un porte monnaie Bien évidemment on raccroche sans avoir pu parler à un pseudo conseillé ! Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier. On va dire que c'est pour la musique ! Quel beau métier !
Un passage rapide. Le personnel était très compréhensif et jovial.
J ai été bien reçu et j ai pu réglé mon problème beaucoup rapidement que par internet
Lors de cette visite nous avons pu faire le point sur tous mes contrats, et leurs évolutions au niveau garanties et tarifaires m 'ont agréablement et efficacement été présentées.
accueil très compétent et sociable
Conseiller ayant parfaitement répondu très courtoisement à mes attentes dans un laps de temps imparti très court
Accueil très chaleureux. Bonne explication.
belle prise en charge
nouveau contrat
Nous sommes clients depuis plus de 25 ans et nous avons toujours apprécié le professionnalisme, la disponibilité, l'écoute et la bienveillance des conseillers.
Toujours aussi sympathique et professionnel. Et tous réglé rapidement.
La rapidité
Prise en charge responsable
accueil et conseil, horaire et rendez-vous respectés
Accueil sympathique, mais la personne en face de moi ne connais pas, elle appel un conseillé que j'avais déjà eu par téléphone ....... Pas plus de renseignements, déçu
Très bon accueil , à l'écoute et disponible
Très bon accueil
J'ai tjrs eu ce que je voulais
Très bon accueil,respect des horaires de rendez vous,très bonne explication compétence des sujets demander
personnel très serviable, souriant
Rapidité erreur de date réactivité prise en compte
agent courtois , très professionnel , a l'écoute et très clair dans les informations
Bien accueilli Bien guider pour démarche qu ont avez Transparence
Écoute et professionnel
Pas d'attente, bel acceuil, service très satisfaisant, conseillère a l'ecoute du client.
Accueil, prise en compte de la demande et les conseils dispensés
Conseillère pas très arrangeante et n'a pas répondu a la question pour laquelle j'étais passé a l'agence
Depuis 30 ans, je suis chez vous pour assurer mes voiture et habitation,vous m'avez radié pour un simple accident, le prix de la fidélité, merci
tarifs...
dame à l'accueil très conviviale, reçu rapidement même sans rdv
cordialité et competence de l'agent d'assurance
Agence à fuir ..... Prélèvement cotisation malgré la résiliation Bien sûr pas de remboursement possible
La pire expérience en matière de mutuelle.
👌
Interlocuteur ferme a la discussion lorsqu il s agit de revoir les tarifs annuels de plusieurs contrats auto et habitations ... et l anciennete de 20 ans n est pas prise en consideration !!! Par contre, pour me vendre un nouveau contrat pour une mutuelle absolument pas necessaire dans mon cas de figure, la ca se montre insistant et reactif .... Quand on demande un rdv avec un superieur pour changer d interlocuteur, tous les cadres ne sont pas disponibles .... Desolant .... Je ne recommande pas cette assurance ...
bonne experience
Très satisfait du personnel très professionnel. Bravo la MACIF
Très efficace pour vous recontacter quand il est question d'un nouveau contrat. Beaucoup moins pour vous rembourser quand vous êtes victime d'un sinistre. Ils ne prennent même pas la peine de répondre aux messages sur le sujet malgré relance.
Satisfaite de mon assurance
Bonne Assurance, mais accueil et personnels pas toujours compétent.
Des voleurs et des incompétent, 10 mois de tentatives de clôtures de contrat qui vont se soldé par bloquage de prélèvement à la banque ! Malgré les lettres et email rien n'est pris en compte et le comble sont les téléconseiller qui vous raccroche au nez ! Entreprise à fuir de toutes urgences
Agence de Compiègne.. Appel ce jour 04/03 Charmant conseillé, très à l'écoute et efficace dans ses réponses! Merci
Comme toujours, tout se passe très bien quand vous payez sans avoir besoin d'eux. Par contre, quand il arrive quelque chose ou que vous voulez résilier vos contrats, plus personne au bout de téléphone. Et personne ne peut vous répondre. Un parcours du combattant pour récupérer son argent.
Cela fait bientôt deux mois que je les contacte par mail, téléphone ou directement en agence pour récupérer une simple facture. ... Ça se renvoi la balle et moi, cliente, je reste dans l'attente ! Affligeant. ...
Et fermés les 2 jours du week-end...
Impossible de les joindre par téléphone , j'ai 4 numéro et personne ne répond . Je suis énormément déçue ... Le manque de respect est total ... Je ne manquerai pas de changer . Je considère cela par un manque total de respect .... CATHERINE