MACIF Assurances Agence d'assurance

L' ECOUTE LA PATIENCE ET DE BONNES EXPLICATIONS

Pas de suivi aupres du sinistré.Obligé de relancer pour faire avançer le dossier.Mauvaises infos en disant que l assureeur ne prenait pas en compte alors que l.on m a confirmé qu il n y aurait aucuns soucis.

La conseillère est très compétente et très sympathique

la rapidité de la réponse

Très bon accueil, personnes à l'écoute.

Très bon accueil et de très bon conseil et excellent café 😀

L'accueil et l'écoute, la compétence et les conseils. Pour ma part je toujours était satisfaite de la Macif.Envoyé

Accueillir et la compréhension

A fuir! Peu professionnel et m’a insulté de petite conne. Il a ensuite appeler la police qui m’a donner raison. Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l’aurais fais avec plaisir.

l'écoute de la conseillère qui m'a reçu et malgré la pression des clients suivants à su garder son sang froid leurs répondre et nous servir

C trop chèrs l'année prochaine je change. 175 euro pour un studio c n'importe quoi

Bonjour je veux résilier mon contrat avec macif mutuelle a partir de aujourd'hui et je veux arrêter le prélèvement j ai pas besoin de la mutuelle.

Écoute et conseils très professionnel

Très agréable acceuil et un grand professionnalisme.

Bonjour, J’avais rendez-vous à 14:30, j’attends 45 minutes de plus, j’ai trouvé pas professionnel

Nous nous sommes rendus dans cette agence pour un devis auto. Je déconseille fortement car la Macif vous prélève des montants sans vous en avertir ! Nous n'avons jamais reçu ni par courrier ni par email cette information ! Des frais prélevés sur notre compte en banque pour avoir demandé en agence une mensualisation de l'assurance habitation lorsque nous nous sommes rendu en agence ce jour-là d'après le service client. Évidemment que nous n'avons jamais abordé cet aspect mais nous avons seulement demandé un devis auto ! Je pars chez la concurrence pour l'habitation pour défaut d'informations ! Attention à vous, futurs et actuels clients.

L implication ....tout bonnement !!!Par contre très déçu des experts ou gestionnaires des sinistre en relation avec Macif ...Après plus d un an j ai l impression d être tourné en.bourrique ...si il faut attendre tout les 6 mois pour avoir des news de votre dossier , c est pathétique...

La personne que je suis tombée dessus, vraiment profitionnelle et opérationnelle , à l'écouteRien à voir dire

Très satisfait

Une écoute professionnelle Patience et très humaine.

TRES BON ACCEUIL PAR MA CONSEILLERE TRES COMPETENTE A REGLÉ 1 LITIGE EN 5MN MERCI .

Très cordialement, compétent

SUPER BIEN EXPLIQUER

Accueil agréable

Rapide et efficace clair et net Merci à vous

Personnel compétent, chaleureux, courtois. Au petits soins pour la clientèle.

serviabilité disponibilité agréable

👍

Les réponses compréhensibles

J'aime la Macif. Je désire qu'elle se développe banque, entreprises,

Pour faire évoluer la qualité

Le renseignement demandé a reçu une réponse claire

je regrette la série de questions pour arriver au but!plus de personnalisaton

Très accueillant 🫡

Bon accueil très à l'écoute

A fuir tout simplement !!! Ils n'en ont rien à faire de ceux qui peux vous arrivé dans la vie , leur but étant vous vendre des contrats et vous prendre de l'argent !!! Attention moi j'ai été appeler régulièrement pour me vendre des contrat supplémentaires malgré les nombreux refus de ma part .

La personne qui m'a reçu était sincérement à mon écoute et à tout fait pour résoudre mon problème. j'attends maintenant un retour de la direction suite à ma réclamation.

Comme toujours, mon interlocutrice s'est montrée très attentive aux données de mon problème actuel et a fait le nécessaire pour passage de l'expert chez FORD Nanterre dans les meilleurs délais.

Très bonne accueil et écoute. Merci

L ententes

Accueil très agréable avec toutes les explications et les conseils conseillère vraiment superbe

Bon accueil , pas trop d'attente

Incapable de m'apporter des réponses claires à ma question.Modification de mon contrat avec une forte augmentation de tarif sans me prévenir et sans mon avis.

J ai toujours était satisfaite du personnel de cette agence

L'accueil impeccable que j'ai reçu 👍

Très bonne accueil

Je vien d'avoir une dame hyper désagréable elle a pas voulu assurer une voiture à distance de plus elle a bloqué mon compte sans raison je vous recommande pas ((Pas Professionnel du touts ))😡😡😡😡😡😡 je suis déçu de macif

Je ne suis pas totalement satisfait de la solution apporté mais la personne qui ma reçu a été tres pro et tres courtoise ce qui change des personnes au teléphone que j'ai pu avoir lors de mes différents contact au service client

L'accueil était 10/10 rien a dire rapide

La gentillesse et le service rapide, bravo la Macif.

L'accueil

Attestation de logement

52 ans d assurance a la macifsans probleme merci

Très bon accueil et la macif toujours à l'écoute

Bonjour,Je ne voulais pas mettre d'étoiles, et je déconseille même cette agence,En établissant mes contrats, ils se sont trompés dans la contabilité, l'agent a reconnu son erreur, malgré cela ils ne veulent pas me trouver une solution à mon problème, pas professionnel du tout.A bon entendeur.

Le professionnalisme et l'accueil

Service client au top ! Je ne dirais pas la même chose au téléphone sauf une personne qui a pu m'aider finalement et débloquer la situation.

Très bonne conseillère.

Très bien accueilli

Personnel très sympathique. En partie Mademoiselle Sofia

Accueil, disponibilité et rapidité.Réponse claire et conseils

Vraiment à fuir cette assurance qui sert à rien qui font galerer les gens ma voiture est bloqué dans un entrepôt à l’étranger il ne rapatrie pas mon véhicule depuis quelques jours dans un garage pour voir la panne manque de professionnalisme total

accueil chaleureux ; la conseillère qui m'a reçue connaissait parfaitement son sujet à l'écoute et efficace pour trouver une solution

Bonjour, je suis allé à l’agence aujourd’hui et j’ai été accueillie par un jeune homme avec des lunettes de soleil très désagréable qui prend les gens de haut haut qui ne sait même pas d’écouter ce qu’on lui dit qui est désagréable. Vraiment je vous déconseille de daller à cette agence😡😡😡

Conseillère très efficace très agréable et très reactive super

Efficacité

Accueil et excellent informations par rapport à mais demande

Très satisfait

très bon accueil, rapide et efficace

Très bon accueil et excellent accompagnement pour mes démarches suite à mon accident.

rapidité et réponse aux questions

Très bien reçu

Toujours très agréablement accueillie. Conseiller disponible, competent, à l'écoute de mes soucis et requêtes.. la prise en charge de mon sinistre a été très professionnel, rassurant et toujours dans l' humain .

accueil, sourire et service rapide. Satisfaction Merci.

🤗

Bonjour la conseillère très accueillante et professionnel dans sa tâche et elle resoue tous tes problèmes dans un temps très court BRAVO

Bon accueil et bonne prise en compte de mon dossier

Personnel à l'écoute super équipe

Un grand merci pour Mme * Hanane * qui m'a reçu et qui à traité mon dossier... cette dame est très professionnelle, et surtout très humaine... franchement chapeau

a l'écoute et accueillant

tres bon accueil rapidite et efficacite a me recevoir ne changez rien

Très bon accueil, très bonnes explications, très bonnes réponses à mes questions, claires, précises

Je suis en attente avec Macif assistance depuis plus de 45 minutes , avec la même musique en boucle, sans avoir personne au bout du fil, très mauvaise assurance et mauvaise gestion des sinistres. Tout va bien tant que nous n’avons pas de sinistre en cours. A FUIR

L'agence est très a l'écoute, et donne le meilleure pour trouver des solutions adéquates pour répondre au besoin.

Argent

J'attends un rdv professionnel depuis une semaine,ensuite je me trouve pas sur la liste du l'accueil du bureaux d'argenteuil,heureusement je le message du confirmation du rdv ,ensuite elle ma bascule la fille a l'accueil chez un conseiller particulier, car elle assumé pas sa faute, ensuite ,je demande, du parler a un responsable, eux son refus, en m'informer qui le responsable il est en vacance,la je compris que je suis arnaque a mon rdv ,car ,je travail et je perdu bcp du temps ,dommage ,je 4 contrat avec ,a partire le 2 juin ,je v résilier tous ,et je v déminage chez un autre concurrent. Male accueillir franchement..

J étais très bien accueillieEt mon problème a été résolu de suite .Cordialement

J'ai été accueilli avec madame Pascale. Vraiment très professionnelle a l'écoute, d'une gentillesse remarquable.. j'étais venue avec des préjugés et je ressors souriante

Réclamation mutuelle Je suis déçu

Super conseiller

Je trouve la macif très bien

J'ai trouvé réponse à ma question.

Très bien

Accueil souriant avec une écoute et une disponibilité immédiate pour agir.

Sourire accueillant serviable a l'écoute a répondu à mes questions

Réponse réactive

ma conseillère est toujours à l'écoute et très réactive.

La personne était gentille est cordial.Elle m'a toute expliqué et a essayé m'aider au mieux.

Tout le personnel que j'ai trouvé là-bas était très coopératif et bien comporté. Ils me rendent convaincu et satisfait en très peu de temps

Nous avons pris rendez-vous pour assurer une moto reçu par Madame Mohamad une personne qui a pris le temps de tout nous expliquer souriante et surtout à l'écoute sous ses conseils nous avons regroupé toutes nos assurances (assurance voiture assurance habitation).

Accueil et échange souriant et efficace.

Venant en voiture, beaucoup trop d'attente pr se garer, j'ai vu notamment un monsieur qui était garé là et allait faire ses démarches à l'extérieurA part ce désagrément, une fois ds l'agence, reçue aussitot demande traitée ds la foulée. Parfait!

Accueil rapide et la gentillesse de personnel

Interlocutrice très agréable mais attente insupportable 20mn

Excellente conseillère

J'ai beaucoup apprécié l 'accueil et la bonne prise en compte de mon dossier.

Mon sinistre date du 3 août 2021 je suis léséVous avez décidé de clôturer mon dossier sans d'être indemniser c'est la honte car j'ai trop perdu derrière

Très bon accueil

J'ai eu affaire à Madame BERNARD à l'écoute et très compétente.

Très bonne accueil personnel agréable

Rdv annulée

Prestation nul de tout les côtes

Le professionnel

Accueil et personnels très professionnel

Personel non accueillant

Rien à reprocher à l'accueil et rien à reprocher à la conseillère mais pas de suivi de mon dossier derrière !

Gros problème de ponctualité A chaque fois que je prend RDV ils ont toujours au moins 15 20min de retard pour me recevoir. Mais sinon l'homme à l'accueil est aimable et accueillant.

La conseillère était super sympa et très claire dans l'explication

J'ai été reçu par une personne très agréable et très a l'écoute

gentillesse et disponibilitè

Accueil et renseignements ayant répondus à ma demande.

Tout était à la hauteur

Satisfaction

en face de moi une personne vraiment très agréable, très très gentil et a l'écoute, et qui savait de quoi il parlait , il m a mis a l aise tout de suite , alain dao si je me trompe pas , je lui souhaite une bonne continuation dans son travail et familial dont on c est beaucoup confié tout les deux

mon interlocuteur est trés compétent (agence Argenteuil)

Accueil, espace, rapidité

Accueil écoute et personnel agréable attentionné

Jusqu'à présent je n'ai jamais eu de soucis avec la Macif que ce soit par téléphone ou sur rendez-vous sur place ça explique ma satisfaction

Accueil le sourire les compétences

Très bon accueil, Agent agréable et efficace.

Personnels agréable, fort aimable et répondant facilement à mes questions.

Bon service

tous globalement.

Un bon acceuil dans votre agence

Très bien reçu et répondu à mes questions Bon accueil

A l écoute très très professionnel aboutit toujours à une réponse à votre question a recommandé impérativement 👍👍👍

Qualité du contrat et tarifs

Très bien accueilli et bien expliquer les choses

L'accueil très agréable et chaleureux

Accueil agréable

De gros voleurs fuyez quand vous avez un sinistre avec plus de 14 000 euros à payer et que vous baisser l'indemnisation sans preuve ni courrier. NE PAS S ASSURER CHEZ EUX et la publicité en ce moment à la télé de la rigolade

20 ans que je suis à la MACIF, et elle a rendu un service qui est de qualité. Je parle même pas des ses collègues.. bref merci à Mme Mendes qui est une CONSEILLÈRE en Or, ne perdez pas de temps demandez la directement !

Accueil

A l écoute , Expliquation avec des simples, et très agréable

J’ai pris une assurance auto avec eut j’ai bien demandé à ce que mon véhicule soit assuré je me suis retrouvée avec une responsabilité civil et une garantie décès en plus qu’ils m’ont fait signé à mon insu. Maintenant je me retrouve bloquer jusqu’à date anniversaire avec ses garanties alors que je ne suis plus chez eut. Chrisley PRINCIVIL

Ils sont à l'écoute, très professionnel merci 👍👍👍

Première tentative pour assurer ma nouvelle voiture, échouée. Ne comprenant pas surtout étant assuré pendant plus de 20ans... 5mn après, j'ai rappelé et j'ai eu une nouvelle personne par téléphone, c'est OK. C'est une chance sur deux c'est nouveau tout ça.. Signé électroniquement tout ça, fini. Une semaine après je reçois un autre mail qui me demande de signer électroniquement, le même contrat pour la même voiture avec l'assistance 0km en moins pour le même tarif... ne comprenant pas j'ai décidé d'appeler pour prendre rendez vous, je me rend a l'agence et me disent qu'il n'y a pas de rendez vous a mon nom. Bref pour dire que je suis très déçu.

Gentillesse compétance

La personne qui m'a accueilli, à était très pro, rapide et efficace.

Bon accueil.Bons renseignements

Victime d’un accrochage auto,j’ai été très bien reçue écoutée comprise et conseillée,je tiens à souligner la gentillesse l’amabilité et le professionnalisme de l’équipe d’Argenteuil 👍

L'accueil la courtoisie le sourire chaleureux

Rien a dire .

des réponses précises contrairement à celles reçues par téléphone ( je remercie d'ailleurs à nouveau la personne qui m'a reçue)

L'amabilité la gentillesse et l'accueil

L'accueil, la gentillesse et la disponibilité que j'ai ressenti

J'ai assuré ma voiture contre les vols, pare-brise etc... et on a essayer de volé mon rétroviséur gauche et il à été abîmé ils ont aussi rayé ma voiture. Et après tout ça la Macif ne m'a pas aidé et je suis vraiment deçu je ne m'attendais vraiment pas à ça on m'a juste donnée un numéro de téléphone, et j'ai appelé et ils m'ont démandé 300 € alors que la Macif m'avais dit que ça serait 80 € en appelant sur le numéro de téléphone qu'il m'ont donnée, ça sert à rien de raconter des mensonges ! Pour quoi ma voiture est assurée, pour rien ? Juste pour montrer à la police que ma voiture est bien assurée ?! En tout cas je suis vraiment deçu, et désolée pour les fautes d'orthographes je ne maîtrise pas très bien le français.

Ne pas pouvoir modifier un contrat santé avant Mars 23, alors que je n'était pas informée

accueil - ponctualité - compréhension et clotûre du dossier

Si vous chercher des incompétents, vous êtes à la bonne adresse. Je recommande pas du tout. Je vous conseille de garder toute les preuves de vos appels et copies des documents déposés en agence !!! Hésitez pas à aller voir ailleur, vous serez forcément mieux servit !

Personnel agréable et RDV tres ponctuel .

Efficacité et professionnalisme

Très satisfait

accueil formidable

Personnes qui m'a reçu très compétente et qui a bien répondu à mes besoinsAccueil très agréable

La gentillesse, l écoute

La conseillère enceinte était au top ! 👌👍

Agence au top 👌Toujours bien reçu

L'accueil et rapidité du service

Bad expérience

Client depuis plus de 15 ans, toujours satisfait du service rendu par les télé conseillers. Aimable, pro et réactif.

Conseiller incompétent. Service déplorable. Attente trop longue. Je reviendrais plus chez vous, je préférai aller dans une autre compagnie d'assurance.

Je suis très content avec assurance macif tout le monde il sont agréable mais ma préférée c’est Sophie !!😁

1h10 pour une assurance voiture et 25 min pour completer une adresse et ce n est pas encore fait. La responsable nous a promis un mail qui n est jamais arrivé. Bref....a part les prelevements rien ne tourne

J'aurais préféré pas ouvrir d'assurance du tous que ouvrir ici ( 0 étoiles )

Service téléphonique très agréable, réactif et opérationnel. Bravo la macif

des vraies escrocs