MACIF Assurances Agence d'assurance

27 Av. André Malraux, 57000 Metz
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 27 Av. André Malraux, 57000 Metz (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:00 13:30–18:00
  • Mardi 09:00–12:00 13:30–18:00
  • Mercredi09:00–12:00 13:30–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00 13:30–18:00
  • Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:00
  • Samedi 09:00–12:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (353)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de PATRICK.O
    PATRICK.O 10/06/2024 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    Répondu à mes questions dé suites merci

  • Avatar de Pour.h
    Pour.h 08/06/2024 à 16:18
    Note de : 4 / 5

    Bon contact, bonne écoute, bon resultat.

  • Avatar de Olivier.u
    Olivier.u 04/06/2024 à 23:18
    Note de : 5 / 5

    Écoute, disponibilité

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 03/06/2024 à 18:06
    Note de : 5 / 5

    Bonne écoute

  • Avatar de Yvonne.a
    Yvonne.a 29/05/2024 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli chaleureux

  • Avatar de nat.a
    nat.a 28/05/2024 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Personne très compétente et qui a su répondre et me donner les explications nécessaires

  • Avatar de MAIA.A
    MAIA.A 27/05/2024 à 22:16
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux. Cadre confortable. Service rapide.

  • Avatar de Toiture.s
    Toiture.s 14/05/2024 à 13:52
    Note de : 5 / 5

    Merci à Patrick pour son professionnalisme sa rigueur et sa sympathie je recommande très bon accueil

  • Avatar de Jean.h
    Jean.h 10/05/2024 à 17:50
    Note de : 5 / 5

    Le professionnalisme, l' accueil et le sourire

  • Avatar de Guy.o
    Guy.o 10/05/2024 à 16:24
    Note de : 5 / 5

    Horaires de rdv respectés. Accueil et explications au top

  • Avatar de Pascal.r
    Pascal.r 07/05/2024 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Tres bon dialogue tout à été bien fait

  • Avatar de Mustafa.I
    Mustafa.I 03/05/2024 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    A l écoute et accueillant et poli

  • Avatar de kheira.a
    kheira.a 01/05/2024 à 09:39
    Note de : 4 / 5

    prise en compte de notre demande

  • Avatar de Pascal.n
    Pascal.n 30/04/2024 à 20:17
    Note de : 5 / 5

    Accueillante, compétente. Réponses à toutes nos questions et interrogations.Très bonne gestion de notre dossier.Très satisfait.

  • Avatar de Serge.t
    Serge.t 25/04/2024 à 06:34
    Note de : 5 / 5

    L'accueil, le professionnalisme , la sympathie de mon conseiller et les contrats proposés à des tarifs moto compétitifs .Je recommande sans hésitation.

  • Avatar de Carlos.e
    Carlos.e 24/04/2024 à 16:54
    Note de : 4 / 5

    Sympa et professionnel

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 18/04/2024 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    La personne n' a pas répondu à ma demande je suis partie assurer mon véhicule ailleurs

  • Avatar de Michel.c
    Michel.c 18/04/2024 à 16:07
    Note de : 4 / 5

    La rapidité de la réponse et l accueil malgré mes erreurs de traitement de la facture

  • Avatar de Philippe.
    Philippe. 16/04/2024 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    bonnes explications sur le contrat nouveau conducteur de mon fils, et sur le déroulé du dossier

  • Avatar de Riza.a
    Riza.a 10/04/2024 à 13:10
    Note de : 5 / 5

    Les équipes de Macif sont magnifiques

  • Avatar de Sabrina.o
    Sabrina.o 09/04/2024 à 12:54
    Note de : 5 / 5

    Bonne explication et agreable

  • Avatar de jj.r
    jj.r 08/04/2024 à 10:15
    Note de : 5 / 5

    Excellent service client excellent expliquant c'est ma 1ère assurance en france. Je suis sûr que je suis au bon endroit... 10 étoiles

  • Avatar de Christian.o
    Christian.o 06/04/2024 à 11:56
    Note de : 4 / 5

    Très satisfait

  • Avatar de Marc.a
    Marc.a 30/03/2024 à 06:53
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil

  • Avatar de Hermine.i
    Hermine.i 28/03/2024 à 07:18
    Note de : 5 / 5

    très satisfaite

  • Avatar de Huguette.e
    Huguette.e 21/03/2024 à 12:03
    Note de : 5 / 5

    Conseillère compétente, répond avec précisions aux questions posées. Contact agréable.

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 21/03/2024 à 09:22
    Note de : 5 / 5

    La sympathie et l'accueil, ainsi que le professionnalisme du conseiller

  • Avatar de Patrick.o
    Patrick.o 20/03/2024 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    A l'écoute, aimable et souriante, renseignements qui correspondent à nos besoins

  • Avatar de fabrice.i
    fabrice.i 20/03/2024 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    Une conseillère très à l'écoute avec de très bon conseils.

  • Avatar de Maguy.u
    Maguy.u 18/03/2024 à 23:48
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, personnel très professionnel qui répond à nos besoins particuliers

  • Avatar de dgeb.
    dgeb. 16/03/2024 à 13:59
    Note de : 1 / 5

    Prends les gens de hautNe réponds pas à ma demande Ne m informe pas

  • Avatar de Anais.a
    Anais.a 13/03/2024 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Mon conjoint viens de souscrire à une assurance automobile et a été reçu par Mme Fatou , très bonne conseillère je vous la recommande . Mr Mounir Bouanane

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 12/03/2024 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très sympathique,très bonne accueil

  • Avatar de Christiane.e
    Christiane.e 11/03/2024 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Avons été reçu par une conseillère très compétente et précise concernant nos demandes. Accueil très aimable et merci pour le professionnalisme de votre conseillère.

  • Avatar de Francoise.u
    Francoise.u 07/03/2024 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Mon interlocutrice a pris le temps de m'écouter

  • Avatar de Denis.
    Denis. 05/03/2024 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    l'écoute, la compréhension. le conseil

  • Avatar de Pascal.E
    Pascal.E 05/03/2024 à 18:59
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique

  • Avatar de Roger.e
    Roger.e 05/03/2024 à 06:41
    Note de : 5 / 5

    Bonjour toujours rapide pour les questions merci

  • Avatar de Agathe.e
    Agathe.e 04/03/2024 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    la conseillère a répondu à toutes nos attentes, était ouverte et sympathique et de plus nous a reçus ss rdv.

  • Avatar de Mickael.e
    Mickael.e 29/02/2024 à 17:05
    Note de : 5 / 5

    Je suis assuré chez vous depuis 20ans et vous avez toujours répondu à mes attentes niveaux prix , qualité des services et disponibilité.

  • Avatar de Philippe.r
    Philippe.r 29/02/2024 à 08:15
    Note de : 1 / 5

    Je suis client depuis 40 ans et la relation client devient désastreuse les CRM utilisé imposent des démarches au client energivor. Le client est a disposition de la MACIF les délais de réponse inappropriés, je cherche un autre assureur

  • Avatar de abderrazek.l
    abderrazek.l 23/02/2024 à 15:28
    Note de : 4 / 5

    J'espère qu'il va bien

  • Avatar de Francine.A
    Francine.A 23/02/2024 à 07:41
    Note de : 5 / 5

    le conseiller a repondu à toutes mes questions et à trouvé les solutions

  • Avatar de Emmanuelle.h
    Emmanuelle.h 22/02/2024 à 16:08
    Note de : 1 / 5

    Incompétent ! Pour résilier un contrat il faut 6 mois ! Plus de véhicule depuis octobre mais on paie tjrs l’assurance. Ensuite impossible d’avoir quelqu’un de notre agence pour traiter cela immédiatement mais obligé de passer par une adresse mail générale. Une catastrophe…

  • Avatar de alain.i
    alain.i 19/02/2024 à 13:44
    Note de : 4 / 5

    Bonne écoute et info en retour

  • Avatar de christiane.o
    christiane.o 17/02/2024 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    avec la macif je suis toujours reçue par un conseiller compétant et a l'écoute

  • Avatar de Joel.
    Joel. 14/02/2024 à 14:35
    Note de : 5 / 5

    Accueil et réactivité du personnel de l'agence de metz

  • Avatar de Pierre.i
    Pierre.i 13/02/2024 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    La réactivité et la qualité de la réponse ainsi que des actions qui ont suivi.

  • Avatar de Michel.i
    Michel.i 13/02/2024 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Tres bon conseils, excellent accueil

  • Avatar de geraldine.e
    geraldine.e 12/02/2024 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Amabilité et très à l'écoute

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 12/02/2024 à 19:23
    Note de : 4 / 5

    accueil très sympathique et professionnelle

  • Avatar de Christophe.l
    Christophe.l 08/02/2024 à 18:11
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli avec un bon petit café servis par le monsieur de l acceuil qui est très très accueillant et serviable Pou notre conseillère, elle a su répond à toutes nos questions Merci

  • Avatar de Husnu.u
    Husnu.u 08/02/2024 à 16:16
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait conseillère

  • Avatar de Gilles.H
    Gilles.H 07/02/2024 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    personne très sympathique et professionnelle...

  • Avatar de Bitschner.e
    Bitschner.e 06/02/2024 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    PERSONNE TRES COMPETANTE EXPLICATIONS CLAIRES

  • Avatar de Feyss.i
    Feyss.i 30/01/2024 à 00:28
    Note de : 1 / 5

    Je n’ai jamais vu une assurance aussi horrible ! A FUIR !! Ils se permettent de juger leurs clients sur leurs choix d’achats de voitures, ils se permettent de mettre fin aux contrats sans de vrai raisons valable ! Ils vous prélèvent avec joie tout les mois mais quand il y a des incidents et qu’il faut les payer à leurs tours ils vous DÉGAGENT car cela ne les arrange plus!

  • Avatar de ZIAD.L
    ZIAD.L 24/01/2024 à 15:36
    Note de : 5 / 5

    Je recommande une agence d'assurance logement, auto et vie

  • Avatar de Bensaid.a
    Bensaid.a 23/01/2024 à 10:23
    Note de : 5 / 5

    Je le recommande vivement pour la organisation et la gentillesse...

  • Avatar de GUY.T
    GUY.T 16/01/2024 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et professionnel. Réponses pertinentes à mes questions.

  • Avatar de André.I
    André.I 09/01/2024 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    Très conseillé,

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 08/01/2024 à 10:08
    Note de : 5 / 5

    TRES BON CONSEILLER ET TRES SYMPATHIQUE

  • Avatar de Thierry.a
    Thierry.a 05/01/2024 à 17:36
    Note de : 5 / 5

    La conseillère madame Delor très compétente et actif A la Macif de Metz

  • Avatar de belaifa.i
    belaifa.i 05/01/2024 à 15:57
    Note de : 1 / 5

    Je met une étoile mais vraiment si on pouvait j’en mettrais même pas une ils méritent tellement pas assurer chez eux depuis 3 ans j’ai décidé de changer de véhicule pour au finale on me dit qu’on peux pas assurer le nouveau véhicule parce que j’ai un malus alors que le malus je l’avais déjà avec l’ancien véhicule vraiment je ne recommande pas du tout cette assurance !

  • Avatar de lorenzon.e
    lorenzon.e 02/01/2024 à 13:01
    Note de : 3 / 5

    le conseiller mérite une note de 5 étoiles, je n'en ai mis que 3 parce que lorsque j'ai résilier 2 contrats auto en février 2023 une personne de votre centrale m'a appelé pour essayer de me faire changer d'avis. Comme je m'étais déjà engagé avec une autre compagnie, elle m'a dit qu'elle reprendrai contact avec moi fin décembre 2023 pour me faire une offre global sur l'ensemble de mes contrats puisque je suis client depuis de nombreuse années.J'ai demandé au conseiller de regarder s'il y avait une notification sur mon dossier à ce sujet mais il n'y avait rien. Force est de constater que ce n'était que des paroles et j'en suis bien désolé.Cordialement

  • Avatar de philippe.o
    philippe.o 29/12/2023 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    PRISE EN CHARGE RAPIDE ET EFFICACE

  • Avatar de Maryse.i
    Maryse.i 26/12/2023 à 15:14
    Note de : 5 / 5

    un conseiller à l'écoute et sympatique

  • Avatar de Yann.E
    Yann.E 23/12/2023 à 18:35
    Note de : 2 / 5

    pas très sympas .on me demande une pièce d identité pour payer en carte bleu.Pas de parking .

  • Avatar de virginie.r
    virginie.r 21/12/2023 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, réponse rapide à ma demande

  • Avatar de barry.a
    barry.a 16/12/2023 à 16:45
    Note de : 4 / 5

    Le suivie de la clientèle, l'accueil, la disponibilité des conseillés

  • Avatar de foret.e
    foret.e 15/12/2023 à 16:46
    Note de : 5 / 5

    accueuil aimable et tres bien conseillé

  • Avatar de Alex.
    Alex. 13/12/2023 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Aucune ou très peu d'attente, accueil sympa, rapidité

  • Avatar de adil.a
    adil.a 12/12/2023 à 21:03
    Note de : 5 / 5

    bon conseille,des conseiller claire et réponse satisfaisante,

  • Avatar de René.i
    René.i 12/12/2023 à 15:46
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçus par notre conseillère.

  • Avatar de Enzo.o
    Enzo.o 12/12/2023 à 06:57
    Note de : 1 / 5

    J’ai payé pendant 5 ans un contrat en doublon… je me suis vu obligé de bloquer les virements automatiques lors de la résiliation pour leur éviter de continuer à prélever. Quand j’ai retiré toutes mes assurances, personne ne n’a été capable de me faire un mail pour connaître la raison. Aujourd’hui il me réclame 36,06 € via leur société de recouvrement mais personne ne me répond quand je demande le justificatif de cette somme. Par principe je ne réglerai pas sans avoir leur retour. Vraiment très mauvais service, je suis content d’avoir enfin pu m’en débarrasser.

  • Avatar de Sophie.a
    Sophie.a 11/12/2023 à 13:14
    Note de : 5 / 5

    Délai d'attente correct, prise de RV rapide, très bon accueil, satisfaction des réponses à mes questions

  • Avatar de Lionel.e
    Lionel.e 08/12/2023 à 06:29
    Note de : 4 / 5

    J'ai eu réponse à toutes mes questions et la personne qui m'a reçu était très aimable et très professionnelle

  • Avatar de Hakim.b
    Hakim.b 06/12/2023 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et on comprend très bien ce qui nous disent

  • Avatar de Christelle.e
    Christelle.e 05/12/2023 à 13:14
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 02/12/2023 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et à l'écoute.

  • Avatar de Mina.
    Mina. 23/11/2023 à 16:55
    Note de : 5 / 5

    Accueil et Réponses BIEN 👍

  • Avatar de Michel.o
    Michel.o 22/11/2023 à 09:31
    Note de : 4 / 5

    Étant assuré depuis 20 ans , et considéré bon conducteur,chez vous je n'ai malheureusement plus d'avantage puisque je suis au taquet de mon bonus . Vous pourriez peut-être envisager d'autres avantages pour des personnes comme moi.

  • Avatar de Nono.h
    Nono.h 22/11/2023 à 04:16
    Note de : 5 / 5

    En et très bien accueilli pas beaucoup d'attente en ou explique très bien et les personnes très sympa que sa sois a l'accueil ou les conseiller

  • Avatar de jocelyne.e
    jocelyne.e 15/11/2023 à 04:58
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu et répond à mes attentes

  • Avatar de laurent.v
    laurent.v 08/11/2023 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    un très bon accueil et une conseillère excellente qui informe et explique tout , en fait chaque rendez vous est convivial où vous n'êtes pas un numéro de dossier

  • Avatar de H.a
    H.a 07/11/2023 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    En 2021 j'ai fait une demande de résiliation, et je leur ai demandé de m'éclairer sur une facture que j'avais reçu. Je n'ai plus eu aucune réponse jusqu'à mtn , je reçois une mise en demeure avec des coordonnées faussés aucun retour concernant ma résiliation mais par contre pour une facture la vous êtes réactif. Un service fantôme !

  • Avatar de paolo.i
    paolo.i 26/10/2023 à 13:46
    Note de : 2 / 5

    Bonjour Quand on attend plus de 1 heure et on vient vous voir que ça ne sera pas possible de vous recevoir , et de revenir la prochaine fois. Vous pensez quoi.............Cordialement Paolo Cipriano

  • Avatar de Boy54.
    Boy54. 23/10/2023 à 14:53
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, conseillère à l'écoute de mes souhaits, pas de forcing à la vente..

  • Avatar de Myriam.e
    Myriam.e 21/10/2023 à 18:44
    Note de : 1 / 5

    Bientôt 2 ans pour une infiltration d'eau dans mes toilettes et problème toujours pas réglé !! La Macif incompétente et inexistante !!!

  • Avatar de Sylvia.a
    Sylvia.a 20/10/2023 à 12:24
    Note de : 1 / 5

    Suite à une énième erreur comptable, j'attends toujours une explication malgré que lors de notre échange sur place, l'agent m'a dit qu'elle m'en informerait ce vendredi matin et toujours pas de retour. Encore une fois c'est navrant ces erreurs, ces omissions car cela me fait perdre mon temps! Malgré que l'on me dit à chaque fois ne vous inquiétez pas, la preuve en est que je dois toujours m'inquiéter§ Maintenant s'il vous est difficile de gérer plusieurs contrats à la fois mentionnez le au lieu de me faire perdre mon temps!

  • Avatar de Philippe.r
    Philippe.r 19/10/2023 à 20:16
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil,conseils pertinents,bonne compréhension de nos attentes, entretien satisfaisant à 100%

  • Avatar de Yawovi..
    Yawovi.. 18/10/2023 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    l'agent d'acceuil tres sympa avec un large sourire. Le conseiller tres disponible à repondre aux differentes questions

  • Avatar de Audrey.e
    Audrey.e 16/10/2023 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Super acceuil bon échange

  • Avatar de Fredo.a
    Fredo.a 16/10/2023 à 14:09
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu très bon accueil

  • Avatar de Robert.i
    Robert.i 11/10/2023 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    PERSONNEL toujours à l'écoute et me donne toujours de bon conseils

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 11/10/2023 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    La qualité d accueil et la disponibilité de la personne qui nous a recues

  • Avatar de Danielle.C
    Danielle.C 05/10/2023 à 18:02
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue par la personne à l'accueil ; celle qui a pris le relai pour traiter mon dossierétait très souriante et a traité mon dossier très facilement ; elle a pu répondre à toutes mesquestions

  • Avatar de Eric.r
    Eric.r 05/10/2023 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    L'humain que j'ai rencontré à l'agence était très sympathique et à l'écoute de mes besoins. Quelle différence avec les robots à la mode.

  • Avatar de Patrick.o
    Patrick.o 05/10/2023 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Accueil très cordial. Réponses à mes attentes et ponctualité du rendez-vous.

  • Avatar de Annick.o
    Annick.o 03/10/2023 à 15:25
    Note de : 2 / 5

    J'ai été déçue par le traitement de mon dossier par le conseiller Macif. Ma démarche consistait à revoir mon contrat automobile (je suis cliente depuis 1981, sans aucun incident depuis cette date) pour envisager une baisse de ma cotisation. Je n'ai pas apprécié que d'emblée le conseiller me réclame ma carte d'identité et la scanne pour alimenter la base de données Macif et qu'ensuite l'ensemble de l'entretien s'oriente vers l'éventualité d'un regroupement de contrats avec mon compagnon, assuré dans une autre compagnie. Peut-être nous sommes nous mal compris mais ce rendez-vous m'a laissée perplexe.

  • Avatar de Jean-Luc.A
    Jean-Luc.A 18/09/2023 à 16:25
    Note de : 4 / 5

    bonne ecoute du chargé de clientele par contre 30mn d 'attente

  • Avatar de Christine.a
    Christine.a 14/09/2023 à 21:04
    Note de : 5 / 5

    J'ai été reçu à moins de deux minutes dès que je suis arrivée

  • Avatar de Golab.i
    Golab.i 14/09/2023 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Bonjour oui Je suis cantan de votre agenceMerci

  • Avatar de Pierre.A
    Pierre.A 14/09/2023 à 06:39
    Note de : 5 / 5

    Entretien rapide et efficace malgré que je sois venu sans rendez vous

  • Avatar de Rynel.d
    Rynel.d 12/09/2023 à 15:06
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux J’ai été aujourd’hui sans rdz, J’ai été bien reçu. Le personnel très souriant, sympathique. Je recommande.

  • Avatar de Christine.a
    Christine.a 06/09/2023 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et disponibilité de la conseillère.

  • Avatar de Mustafa.a
    Mustafa.a 05/09/2023 à 02:08
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait Bonne service

  • Avatar de Mhmed.o
    Mhmed.o 28/08/2023 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Le respect et la réception de l'agent qui j'ai rencontré en plus j'ai pris de nouvelles connaissances

  • Avatar de Vincent.E
    Vincent.E 25/08/2023 à 13:29
    Note de : 5 / 5

    Le RdV fixé à 10h00, passage à 10h05Trois sujets de discussion, explications simples et claires - une vingtaine de minutes. Deux ou trois rappels à la réglementation, sans tentative ostentatoire d'obtention de nouveaux contrats

  • Avatar de Kadrie.s
    Kadrie.s 07/08/2023 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    J'étais en ta compagnie aujourd'hui et je t'ai laissé très déçu

  • Avatar de Evina.t
    Evina.t 07/08/2023 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et compréhension immédiate de notre demande

  • Avatar de Pierre.t
    Pierre.t 30/07/2023 à 19:42
    Note de : 5 / 5

    Hôte d'accueil, conseillère et café TOP !

  • Avatar de pascal.a
    pascal.a 29/07/2023 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    Professionalisme du conseillerÉcoute, gentillesse et efficacité...

  • Avatar de Gisele.r
    Gisele.r 29/07/2023 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Tjr très sympathique.très gentil

  • Avatar de Christiane.e
    Christiane.e 27/07/2023 à 16:29
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu à l'accueil et par le commercial.

  • Avatar de Patricia.
    Patricia.� 25/07/2023 à 13:21
    Note de : 5 / 5

    Conseillère sympathique, à notre écoute.

  • Avatar de Bernard.H
    Bernard.H 25/07/2023 à 08:00
    Note de : 5 / 5

    Bonne réponse à mon questionnement .En qualité et en délai ;

  • Avatar de Cha08.
    Cha08. 17/07/2023 à 11:16
    Note de : 5 / 5

    L'accueil est vraiment top, vous ne pouvez pas trouver meilleure macif ailleurs. Le personnel est vraiment génial, bravo pour votre travail

  • Avatar de Maxine.o
    Maxine.o 07/07/2023 à 12:35
    Note de : 5 / 5

    Accueil compétant, amabilité, explications claires, en plus d'être les moins cher, ils ont tout pour plaire!

  • Avatar de Dilhan.
    Dilhan. 21/06/2023 à 21:25
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Monsieur Luciano Monaco pour sont intérêt, très accueillant et très professionnel !!!

  • Avatar de Agnes.e
    Agnes.e 15/06/2023 à 09:12
    Note de : 5 / 5

    très bien accueillibon travaille de ce que j' ai demandé

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 14/06/2023 à 15:21
    Note de : 5 / 5

    La personne qui m'a accueilli est très sympathique

  • Avatar de raja.a
    raja.a 09/06/2023 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    Nous étions vraiment ravis des explications données. L accueil..MERCI

  • Avatar de denise.o
    denise.o 07/06/2023 à 11:04
    Note de : 3 / 5

    Question tarifaire rien à dire, seulement j'estime que lorsqu'on souscrit à 2 assurances le même jour (pour mon cas auto / habitation), quelque soit la dénomination de l'assurance, Macif pourrait faire un geste commercial.Actuellement, Macif fait la promotion assurance auto + moto avec 10% de réduction.Il ne devrait pas y avoir de favoritismeCe serait sympa de revoir l'idée proposée !!Cordialement

  • Avatar de Marine.
    Marine. 06/06/2023 à 11:31
    Note de : 1 / 5

    Un mois qu'ils me font tourner en rond, aucune prise en charge correct, chaque fois que j'appelle j'ai une nouvelle version de la chose... il arrive pas a gérer leurs experts... de plus ils sont peut être un peu moin chère que les autres mais qd on regarde de plus prêt casiment rien n'es assuré ou il faut prendre les assurances à côté ce qui revien encore plus chère....

  • Avatar de mamshera2909..
    mamshera2909.. 05/06/2023 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et très humain on vous accompagne en cas de problème jusqu'à avoir la meilleure solution possible. Merci de votre aide

  • Avatar de Jilou..
    Jilou.. 02/06/2023 à 12:08
    Note de : 5 / 5

    La personne a l'accueil à été parfaitement agréable et professionnelle ! On a été bien reçu et rapidement

  • Avatar de Realit.n
    Realit.n 26/05/2023 à 06:27
    Note de : 1 / 5

    Plus d’une heure d’attente pour remplir un nom prénom et un coup de tampon

  • Avatar de Denis.o
    Denis.o 12/05/2023 à 13:57
    Note de : 4 / 5

    La personne qui c'est occupée de nous a été très agréable et nous a bien accueilli.

  • Avatar de Jean.l
    Jean.l 05/05/2023 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu la conseillère très sympathique Claire sur mes questions

  • Avatar de Ben.a
    Ben.a 02/05/2023 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Tout est bien chaz la macif lacées est rapide merci à la macif bonne continuation

  • Avatar de FRANCOIS.I
    FRANCOIS.I 27/04/2023 à 04:59
    Note de : 4 / 5

    attente un peu longue ! 40 minute ! par contre conseillère très sympa !

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 05/04/2023 à 17:05
    Note de : 4 / 5

    Accueil excellent mais....être obligé de prendre un R d V pour signaler un changement d'adresse ,je trouve abusif, surtout étant sur place. Je me doute, avec ce R d V , on va essayer de me vendre des produits d'assurance ou de banque.....Je suis déjà désolé pour la conseillère.

  • Avatar de Marie.d
    Marie.d 04/04/2023 à 16:35
    Note de : 5 / 5

    une conseillère compétente , aimable , très à l'écoute

  • Avatar de Georges.
    Georges. 04/04/2023 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil , temps d'attente correct

  • Avatar de Sandrine.o
    Sandrine.o 03/04/2023 à 15:58
    Note de : 5 / 5

    La personne qui s'est entretenue avec moi, très accueillante et surtout, il a été très clair et explicite par rapport à mes questions. Je suis partie ravie.

  • Avatar de Alain.A
    Alain.A 01/04/2023 à 07:21
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil Bons conseils et renseignements judicieuxCordialement

  • Avatar de cedric.E
    cedric.E 30/03/2023 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Personnelle très professionnelle Aimable et agréable

  • Avatar de Marc.n
    Marc.n 18/03/2023 à 11:05
    Note de : 5 / 5

    Bonjour ,les conseillers ont acceptes de me recevoir sans rendez vous pour ma déclaration de sinistre au LUXEMBOURG .Merci

  • Avatar de Daniel.E
    Daniel.E 15/03/2023 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de notre interlocutrice, très à l'écoute du client et prête à nous conseiller.On la sent très à l'aise et motivée dans son travail.

  • Avatar de Irene.E
    Irene.E 06/03/2023 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et fait tout de suite. Merci

  • Avatar de marc.e
    marc.e 03/03/2023 à 16:45
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu et bien renseigné. Je recommande. Je suis chez MACIF depuis longtemps aucun problèmes.

  • Avatar de Tidjy.u
    Tidjy.u 21/02/2023 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable, bonne compréhension du sujet, suis très satisfait

  • Avatar de Halsa.A
    Halsa.A 14/02/2023 à 18:42
    Note de : 4 / 5

    Temps d'attente 40 minutes trop long pour une attestation d'assurance mais j'ai eu un belle accueil et un café ☕️.

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 03/02/2023 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Qualité d'accueil, ponctualité, Réponses à mes demandes. Recherches d'adaptation des contrats à ma situation. Très professionnel

  • Avatar de Cy.
    Cy. 27/01/2023 à 23:14
    Note de : 1 / 5

    Malheureusement même en me déplaçant dans mon agence MACIF je n'ai pas réussie a obtenir de réponse a mes demandes suite a un sinistre survenue il y a plus de deux mois a mon domicile.Malgré un personnel qui parait très professionnel et à l'écoute je suis très déçu . suite sinistre sans réponse 10 mai 2023 :MACIF FRANCE Assurance avec un service très loin en dessous de zéro....après des appels des mails de ma part depuis janvier 2023 pour un sinistre de novembre 2022 il est plus que décevant que personne ne me recontacte apres 6 mois pour au moins avoir un état d'avancement du dossier au moins...plus que lamentable vivement que mon dossier soit régler que je parte de votre assurance ...Mr Bour Cyril

  • Avatar de gerard.u
    gerard.u 24/01/2023 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très performant qui sait expliquer les produits simplement et clairement et qui fait découvrir les plus que je pourrais avoir avec les contrats Macif

  • Avatar de Jean.l
    Jean.l 19/01/2023 à 06:53
    Note de : 5 / 5

    Pas grand grand-chose : un sourire, la délicatesse à l'accueil habituellement on vous lance c'est pourquoi ? A la Macif (Metz) c'est que puis je faire pour vous Monsieur et ensuite : cela ne vous dérange pas vous allez devoir un petit peu cela change du retournez dans la salle d'attente on vous appellera quand ce sera votre tour.A la Macif (Metz) vous êtes très bien accueilli ensuite votre conseiller mené de façon professionnelle vous reconduis jusqu'à la porte de sortie. MACIF=Professionnelle et savoir-vivre.

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 09/01/2023 à 15:31
    Note de : 5 / 5

    Écoute des besoins et propositions concrètes. Disponibilité un samedi (même sans RDV). Accueil très chaleureux.

  • Avatar de Gilbert.e
    Gilbert.e 07/01/2023 à 07:19
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli. Personnels à l'écoute et très pro.

  • Avatar de Nathalie.H
    Nathalie.H 06/01/2023 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Tout a été bien expliqué, j'ai pleinement réussi mon objectif, maintenant mon scooter a une assurance complète et je suis en sécurité !

  • Avatar de jean.i
    jean.i 21/12/2022 à 09:45
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience pour gagner 3 sous. La MACIF a refusé d'assurer mon véhicule BMW sans aucune explications. Contact par téléphone et mail nul. Je déconseille fortement. Cela a fait 30 ans que j'étais chez ALLIANZ sans aucun sinistre j'ai voulu changer pour la MACIF, je suis très déçu. Je suis vivement retourné chez ALLIANZ peut - être un peu plus chère mais ou le service client est digne d'un 5 étoiles

  • Avatar de franck.h
    franck.h 21/12/2022 à 08:56
    Note de : 5 / 5

    conseillère professionnel ,agréable ,conseil correctement, a l écoute du client .

  • Avatar de marwa.a
    marwa.a 19/12/2022 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    La personne que j'ai rencontré il était très sympathique et a l'écoute et très professionnel.

  • Avatar de Ramin.s
    Ramin.s 19/12/2022 à 14:42
    Note de : 1 / 5

    ils est pas bien-Parce que j'étais parti au vacance 4 mois et j'étais pas disponible et Macif ils arrêté m'a assurance.

  • Avatar de amadou.i
    amadou.i 18/12/2022 à 01:53
    Note de : 5 / 5

    Un super acceuil, le personnel est sympathiques souriant et très généreux. Je Conseil vivement MACIF.

  • Avatar de JOEL.H
    JOEL.H 08/12/2022 à 14:44
    Note de : 4 / 5

    Le commercial très à l'écoute est compétent point négatif mon chèque ne peut pas être encaissé à la date souhaitée

  • Avatar de Valérie.a
    Valérie.a 24/11/2022 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Mr Cachau est très professionnel est très à l écoute et explique bien les choses

  • Avatar de Nathalie.l
    Nathalie.l 20/11/2022 à 04:05
    Note de : 5 / 5

    La MACIF répond exactement à ce que je souhaite. Clarté des entrevues. Très bon accueil.

  • Avatar de SCHOUBERT.e
    SCHOUBERT.e 15/11/2022 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous pratique et respecté, accueil simple et agréable, personnel de qualité, à notre écoute et nous informant professionnellement et avec courtoise. Un grand merci au personnel.

  • Avatar de Bernard.H
    Bernard.H 09/11/2022 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été bien reçu, notre demande a été bien traitée et avons eu les réponses à nos questions.

  • Avatar de Mylene.o
    Mylene.o 07/11/2022 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil et les rendez vous ne tarde pas

  • Avatar de Gilbert.o
    Gilbert.o 04/11/2022 à 19:37
    Note de : 5 / 5

    Mise à jour et révision de mon dossier à la suite d'un changement de véhicule. Conseiller sympathique, efficace et compétent.

  • Avatar de jean.r
    jean.r 02/11/2022 à 15:22
    Note de : 5 / 5

    J ai été reçu par des personnes à l'accueille super sympa on m a même offert un café de plus la personne qui a assuré mon ford kuga est très compétente et super gentille je suis bien content d avoir mise mes deux voitures chez vous mon habitation ma mutuelle en plus les prix sont vraiment moins cher.

  • Avatar de Joël.h
    Joël.h 24/10/2022 à 15:25
    Note de : 4 / 5

    Accueil à l'agence...très professionnel...temps d'attente quasi nul....explications très clairs...Dommage qu'il faut se déplacer à l'agence car votre site zéro pointé...

  • Avatar de Sophie.O
    Sophie.O 24/10/2022 à 08:59
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en agence sans rdv, un conseiller a pu me recevoir après peu de temps d'attente et à donner suite à ma demande à savoir un avenant à mon contrat d'assurance auto pour ma fille qui va commencer la conduite accompagnée.

  • Avatar de Annick.a
    Annick.a 22/10/2022 à 15:07
    Note de : 1 / 5

    VOUS VENDEZ UN PRODUIT DONT LA GESTION NE VOUS CONCERNE PAS.DES LORS AUCUNE ASISTANCE . PAR AILLEURS 4 ENTREPRISES DIFFERENTES INTERVIENNENT. JE PENSE PAYER TROP CHERE MA COTISATION COMPTE TENU DE CETTE GESTION. APRES 15J JE N AI TOUJOURS PAS DE REPONSE ALORS QUE LA SECRETAIRE DE STE FRANCAISE DE GARANTIE ME DIT QU IL EST EVIDENT QUE LA TELE EST A REMPLACER DU FAIT QUE L ECRAN EST HS.EVIDENT POURQUOI NOUS RESTONS DANS L EXPECTATIVE?A VOUS DIVERSIFIER VOUS PERDEZ DE LA CREDIBILITE.

  • Avatar de Famille.e
    Famille.e 21/10/2022 à 17:00
    Note de : 5 / 5

    Acueil chaleureux gentillesse à l'ecoute du client tout le monde nous mets bien à l'aise Merci

  • Avatar de Daniel.o
    Daniel.o 12/10/2022 à 10:47
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais service, extrêmement insatisfait de l’attention client, en conclusion les services proposés sont de très mauvaise qualité, je déconseille fortement.

  • Avatar de ivanhue57.
    ivanhue57. 06/10/2022 à 06:24
    Note de : 5 / 5

    très bon acceuil! bonne écoute propose des solutions pour les clients.

  • Avatar de Anne-Marie.O
    Anne-Marie.O 29/09/2022 à 10:01
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil, personnel souriant ce qui est rare à notre époque. Conseillère à votre écoute et conseils avisés. Merci et bravo pour votre humanité.

  • Avatar de katia.i
    katia.i 09/09/2022 à 19:05
    Note de : 5 / 5

    Rendez vous à l'heure, convivialité , très bon accueil et à l'écoute

  • Avatar de Sandrine.r
    Sandrine.r 02/09/2022 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    Personnes à l'écoute, sympa et qui prennent le temps même sans rdv

  • Avatar de Murielle.L
    Murielle.L 30/08/2022 à 13:18
    Note de : 5 / 5

    J ai subi une agression morale, l on m a cassé mon rétroviseur à coup de poing. La personne qui m a reçue était très bienveillante et professionnelle, et m a donné ttes les explications nécessaires pour mes futurs démarches. Merci infiniment.

  • Avatar de A.i
    A.i 18/08/2022 à 17:12
    Note de : 4 / 5

    personne a l'accueille très sympathique est a l'écoute.par contre traitement par internet très peux satisfaisant reçu un courrier de relance alors que j'ai envoyé 2 fois les Pieces demandé déplacement en agence pour rien dossier traite courrier se sont croisé

  • Avatar de Leo.y
    Leo.y 13/07/2022 à 13:24
    Note de : 5 / 5

    très bons accueil et prise en compte de ma demande. Respect des horaires de rendez-vous

  • Avatar de Hartge.
    Hartge. 16/06/2022 à 17:11
    Note de : 1 / 5

    Nul comme agence j ai voulu assurer un véhicule légèrement cylindre la vieille dame doit demander à sont supérieurs hiérarchiques directeur au patron a leurs sièges social non mais faut arrêter ta l impression de faire un crédit immobilier donc je déconseille cette agence pour ceux qui veulent assurer une grosse voiture

  • Avatar de Claire.a
    Claire.a 15/06/2022 à 21:14
    Note de : 3 / 5

    Tout c'est bien passé, mais un rendez vous pour faire un point sur mes assurances qui a duré 10minutes on aurait pu le faire par téléphone. Car j'ai fait 50km pour 10minutes et à la fin du rendez vous s'apercevoir que tout est bon sans rien changé..Au prix de l'essence a ce jour j'estime que c'est un déplacement pour rien .

  • Avatar de halil.u
    halil.u 09/06/2022 à 17:28
    Note de : 5 / 5

    L'accueil est le professionnalisme des personnes qui m'ont aidé.

  • Avatar de RENAUD.a
    RENAUD.a 08/06/2022 à 12:18
    Note de : 4 / 5

    Attente raisonnable (10mn) bon accueil, probléme réglé en trés peu de temps.

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 26/05/2022 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, compétence, délai d'attente réduit, écoute attentive.

  • Avatar de Sabrina.E
    Sabrina.E 25/05/2022 à 09:01
    Note de : 5 / 5

    Il y a quelques jours, j'ai posté un avis de fort mécontentement lors de notre dernier entretien avec un agent de la société MACIF de Metz. Suite à un courrier de leur part et un incident sur notre prélèvement mensuel (incident de notre fait), nous avons pris Rdv pour faire le point car nous ne l'avions pas fait depuis 2020. En effet, lundi 23.05.22, nous nous sommes présentés à l'agence de Metz, nous n'avons pas été reçu, comme nous l'espérions car nous étions là, pour faire le point sur nos différents contrats et discuter des éventuels propositions d'évolution des contrats, vu que nous sommes clients depuis 28 ans. Suite à mon post mécontent nous venons d'être rappelés et nous avons apprécié la réactivité de la direction de la société MACIF à garder une qualité d'entente cordiale et commerciale avec ses clients. Nous sommes à nouveau très satisfaits de notre dernier échange et les en remercions d'ailleurs. Bravo.

  • Avatar de Flavio.u
    Flavio.u 13/05/2022 à 07:10
    Note de : 5 / 5

    Sans rdv, j'ai été reçu rapidement. Excellente écoute, prise en compte efficace de mon problème de dégâts des eaux. Compétences du conseiller qui m'a reçu.

  • Avatar de Jérémy.a
    Jérémy.a 12/05/2022 à 13:08
    Note de : 1 / 5

    Vous m'avez démarché pour que je vienne en agence, c'était l'usine la-haut. Au bout de 25min d'attente je suis parti, surtout qu'à priori la personne à l'accueil ne savait même pas avec qui j'avais rdv.

  • Avatar de Marie-Pierre.C
    Marie-Pierre.C 11/05/2022 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bonne prise en charge de mon dossier

  • Avatar de Claude.a
    Claude.a 05/05/2022 à 08:45
    Note de : 5 / 5

    Je n'ai rien à dire, n'étant passé que pour effectuer un règlement.J'ai simplement été reçu avec la parfaite et habituelle amabilité de vos collaborateurs.

  • Avatar de isabelle.e
    isabelle.e 05/05/2022 à 06:44
    Note de : 5 / 5

    Rapidité de prise en charge. Très bon accueil. Compétence.

  • Avatar de Chantal.e
    Chantal.e 03/05/2022 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et j'ai eu rapidement une réponse à ma demande.

  • Avatar de Natacha.R
    Natacha.R 30/04/2022 à 08:00
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme gentillesse excellente écoute bonne réponse aux besoins

  • Avatar de SANGRONIO.O
    SANGRONIO.O 28/04/2022 à 22:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil satisfaisant. De très bons conseils adaptés à ma situation financière. Le conseiller a été très aimable et très gentil. Il a apporté une très grande satisfaction aux questions relatives sur mes contrats. Je suis très contente et très satisfaite de la Macif. Je conseille la Macif à tout le monde et je vous assure que vous ne serez pas déçu. Merci.

  • Avatar de bernard.e
    bernard.e 22/04/2022 à 12:51
    Note de : 5 / 5

    Ils ont réussi à régler un problème que le service client du siège n'arrivait pas à résoudre faute de l'incapacité des personnes que j'ai eu successivement au bout du fil.

  • Avatar de philippe.i
    philippe.i 05/03/2022 à 22:44
    Note de : 1 / 5

    Je fait une résiliation de ma mutuelle au mois de décembre pour le 31janvier personne ne la prends en compte on me prélève ma cotisation au mois de février je fais trois réclamations par téléphone seul la dernière personne la prends en compte mes doléances pour le remboursement aucune date environ 30 jours mais à partir de quelle date personne ne sait plus de trente années dans cette assurance super mutuelle a éviter

  • Avatar de DCO.O
    DCO.O 03/06/2020 à 10:35
    Note de : 2 / 5

    Cela devient difficile !!, chaque conseiller a sa propre interprétation des garanties lors d'un sinistre. Pour le même cas, pas du tout la même garantie !!??. Il faut téléphoner plusieurs fois pour glaner des infos et se rende sur place pour confirmer !, ou Pas !!.

  • Avatar de Emmanuelle.
    Emmanuelle. 17/11/2019 à 10:12
    Note de : 1 / 5

    Superbe assurance tant que vous n avez pas de problème en particulier , et puis un jour ,vous vous faites cambrioler à votre domicile, et votre assurance ne vous croît pas . Double déception, et pourtant assuré depuis des années sans aucuns litiges. Nous sommes aujourd'hui mieux assurés et pour moins cher

  • Avatar de AM.M
    AM.M 09/11/2019 à 10:04
    Note de : 1 / 5

    Attendre 10 minutes au téléphone pour se faire raccrocher au nez. Tarif égal à d'autres assureurs. Et de toute façon c'est tous les même, il faut payer et pas avoir de soucis.

  • Avatar de Riccardo.i
    Riccardo.i 15/10/2019 à 12:56
    Note de : 1 / 5

    J'ai voulu téléphoner pour avoir un devis pour assurer une moto, un vrai parcours du combattant pour les avoir ! J'ai préféré raccrocher et rien que pour ça je n'irai même pas les solliciter... De plus, les mauvaises avis ne donne même pas envie de s'assurer !

  • Avatar de Sline.l
    Sline.l 17/07/2018 à 18:03
    Note de : 1 / 5

    Assurance nul. Quand faut les payer ils sont là mais quand faut se faire rembourser suite à un sinistre ils cherchent tout les moyens pour faire durée le dossier le plus longtemps possible... Pas de place pour se garer.

  • Avatar de Guillaume.r
    Guillaume.r 26/06/2017 à 10:57
    Note de : 1 / 5

    Difficulté pour se garer, cela n'est vraiment pas pratique... Jsuis client depuis plusieurs années et aucune démarches commercial et personne en face de soit plus que froid ..

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher