Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 45 Av. de la Côte de Nacre, 14000 Caen (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (231)
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Accueil et compréhension hors norme Merci a Caen côté de nacrePlus précisément Mr Leandre
A l'écoute et bien renseigné.
l'accueil est sympathique ,les reponses a nos questions sont bien expliquees
Très Bon accueil , personnes sympathique, un petit café offert dans l'attente de notre rendez-vous encore merci
Très bon accueil et satisfaction de la réponse à ma demande
Tres bon contact,mes demandes satisfaites en peu de temps
Mon conseiller a su m'expliquer les choses dans le détail avec beaucoup de gentillesse, courtoisie et avec le sourire.
Très bien accueillie et bien renseignée
Accueil, les réponses données au problème évoqué
Bon accueil
Bien accueilli. Bien renseigné Interlocuteur compétent.
Amabilité et professionnalisme de ma conseillère
Conseiller a l' écoute et sachant dédramatiser la situation
Accueil sympathique,prise en compte avec un conseiller rapide
Accueil, Les renseignements fournis tout ce que j'attendais de la Macif.
Le conseiller qui nous a accueillis quand nous sommes venus il y a quelque temps (Benjamin il me semble) a été extrêmement aimable, aidant, et professionnel. Nous avons été très satisfaits de l'accueil et du service client de cette agence !
Rien à ajouter.
Personnel d'accueil et conseiller ayants tout fait pour me recevoir rapidement afin que j'ai tout les documents qu'ils me fallait , merci au top.
Accueil
Toujours aussi bien accueilli, aimable et professionnel. Surtout ne changez rien.Un client de longue date.
Accueil cordial et professionnel, bons conseils prodigués : contrat prolongé !
L' accueil et la rapidité de traiter le dossier
Très satisfait
Bon accueil excellente travaille
Accueil, renseignements complets avec explication et en conclusion je suis reparti avec mon problème aussitôt résolu.
Pas eu d'attente pour avoir mes attestations notamment celle rapatriement pas disponible sur mon compte.
Facilité d accès à un conseiller a l écoute de mes attentes
Pas d'accueil pour les sociétaires sans rdv.Entretien sur rdv expédié en 30 mn 👎!!!!
Bien reçu comme à chaque fois
Vous ne respectez pas vos engagements
Le contact clientèle
reception agréable .personnel à l'écoute.
La satisfaction d'être bien reçu
contrats pas retrouvés sur votre outil informatique ; relevé d'informations erroné
Pas d attente . Réponse adaptée
Commerciale efficace et agréable
Une conseillère très agréable souriante et très compétente rien à dire parfait
Bon Accueil ,pas d attente et résolution rapide
Bon accueil et réponses à mes demandes
Personne trés agréable a l'écoute, trés dynamique
disponibilité + écoute EXCELLENTES
Le conseiller qui m'a reçue était très sympa, il fait bien son travail avec le sourire, il explique tout clairement . Ça encourage les clients de revenir
Bien reçu et suivi
Les conseils, l'accueil
Bon accueil mais réponse un peu flou
La gentillesse delà personne qui nous a reçu ainsi que les explications que nous avons eu
Accueil, rapidité et compétences
Tres professionnel
Rien a redire...Peut être une machine à café ou distributeur d'eau pour patienter...
Accueil cordial
Réactivité parfaite
Très a l écoute de notre demande c est vraiment agréable merci
Accueil parfait et j'ai trouvé les réponses à mes questions.
Personne insolante qui n'y connais pas grand chose apparemment,j'ai perdu mon temps , pourtant je venais pour 3 contrats auto et 1 contrat habitation.
Bonne écoute.. Bonne analyse.. Bons conseils.
Très mauvaise expérience, on me fait payer une somme astronomique pour une Renault Clio sous prétexte que je suis jeune et que la voiture est trop récente on m’a refusé Un contrat pour une voiture au moment de la signature. On m’a également ajouté une Assurance pour ma femme et mes enfants. En sachant que je suis seul lorsque j’essaye de résilier ou d’expliquer le problème, Je n’ai aucune solution, et on me renvoie seulement à la souscription d’une assurance habitation en plus En sachant que je suis occupant à titre gratuit. Très mauvaise expérience, aucune écoute
très bon accueil avec un petit café d attente Mr rouxel très a l écoute pour traiter notre dossier
Conseillère très professionnelle, connaissait très bien le sujet à traiter tout en étant très aimable, je suis très satisfait de l'entretien.
tout a était clair et mon interlocuteur très sympatique
Devis mutuelle
Accueil chaleureux. Personnel sympathique, agréable et à l'écoute.
EXCELLENT ECHANGE AVEC LE CONSEILLER MAIS A LA SIGNATURE DU CONTRAT, LE RIB INDIQUE N EST PAS LE BON ALORS QUE JE L AVAIS SIGNALE LORS DE L ENTRETIEN
La conseillère était à l'écoute et a répondu à mes attentes.
La réactivité du conseiller à résoudre mon problème dans les 5mn avec 1 résultat satisfaisant
Personne compétente et le suivi des demandes et toujours agréable mon ancienneté chez vous le prouve prochain rendez-vous 16 janvier un gesse commercial de votre part sur ma prochaine facture sera bienvenu merci et bonne journée
Accueil, compétences, convivialité
Très.bonne.assurance
Rapidité de prise en charge sans rendez-vous préalable, explications exhaustives, aimabilité.
L'accueil, les conseils, la confiance, Le professionnalisme de Mr NEBOUT A. Nous recommandons la Macif de Caen Côte de Nacre.
Simple, rapide et convivial. A l'écoute des personnes . Rapidité a répondre aux interrogations du client !
Nous avons été très bien accueilli et le conseiller a remis tous nos contrats en ordre. Désormais, nous ferons tout en agence, cela sera plus sûr suite aux problèmes rencontrés au téléphone et sur internet.
Bonne acceuil.A l'écoute et rapide
Très bonne
Déçu, aucun geste commercial depuis le temps que je suis à la macif.
Bon accueil efficace, délai d’attente un peu long
personnel sympathique, disponible et qui a traité ma demande rapidement
Excellent accueil, très bonne écoute, très professionnel, a su répondre à nos nombreuses questions.
aimable ,souriant , et l écoute .
BonjourJe suis satisfait de la personne qui ma reçu, compétente, agréable et très disponible pour les explications elle a fait le maximum mais malheureusement le rendez-vous pris c'est affairé ne pas corresponde pour le changement de contrat (assurance voilier), le préavis de résiliation à l'échéance annuelle est 2 mois. Au lieu de me mettre un rendez-vous octobre il m'a mis novembre donc nous n'avons pus rien faire. (Je me suis déplacé pour rien). Votre collaboratrice m'a parlé d'une autre loi mais là, il faut que je reçoive la lettre de la futur échéance avant le 20 ème jours; Il reste éventuellement un espoir sinon cela reportera pour octobre 2024.Cordialement.Jean-Pierre DAVID
La gentillesse et le professionnalisme de mon conseiller
Très peu d'attente et bon accueil.
L'accueil, l'écoute, les conseils
Accueil, disponibilité, conseil, écoute, locaux agréables et lumineux.
A l écoute et réponse attendue, très bon accueil.
Aimable, écoute et tarifs
Pas de prise en charge pour mon véhicule suite a un incident voiture garé, un scandale vu le prix que je donne pour cette agence.
l'accueil toujours pro.
Bon accueil et professionnalisme
Pas d'attente à notre arrivée pour être reçu par un conseiller. Accueil très satisfaisant. Conseiller très à l'écoute. Notre demande a été traitée avec rapidité. Très satisfaite de notre visite.
Accueil très sympathique et sans rendez-vous. Merci.
Personnel Toujours agréable et surtout à l'écoute du client, ne changé rien !
Très courtois et a l'écoute, est aimable.
Très bien reçu par une personne compétente.
Ecoute et gentillesse de la personne
tres satisfait
Conseillé aimable et à l'écoute, de bonnes explications selon nos besoins, connait bien les services proposés par la Macif.
Écouter et bien conseiller
N'y allez pas si vous n'avez pas de permis de conduire européen. Ils ne savent pas quoi faire et imposeront des exigences ridicules. Ils ont l’art de vous faire perdre du temps sans vous proposer de solution.
Bien reçu, réponses claires.
La disponibilité, l'écoute et le conseil tout à fait adapté de Monsieur NEBOUT
Très bonne assurance la Macif
Agent très sympathique et professionnel. Gestion de mon dossier réussie et satisfaisante.
J'ai apprécié le comportement du 1er Agent pour la prise de mon dossier et rdv avec l'expertise suite à un sinistre ! Mais une ambiguïté car au premier rdv ce n'était pas le même garage car il était fermé pour congés et la MACIF n'était pas informé et j'ai dû retourner à la Macif pour corriger le problème et rien ne m'affirmait que l'expert serait là pour la date prévue..au final l'expert est passé comme prévu !
L'agent a bien répondu à ma demande et fait le nécessaire
Tout simplement la personne qui m a reçu ma bien conseillé en toute simplicité et il était a l ecoute. C est un professionnel
Prise en charge rapide et acceuillante
L'accueil et la compétence de la personne qui m'a reçu.
Très bonnes relations avec la MACIF, démarches administratives faciles et conseillers rapides et professionnels.
Personne à l'écoute et très compétente
Très bon accueil, réactivité et sympathique.
personnel reactif et serviable
La personne qui m'a reçu a été à mon écoute et très professionnelle je suis ravi.
Amabilité de la personne à l'accueil
Bon accueil
Il n'y avait personne à l' accueil, j' ai donc longuement patienté !!!!!
Demande d'un document à l'accueil qui m'a été aussitôt remis.
Une personne compétente, attentive et très aimable pour un problème totalement réglé rapidement.
Une personne était présente pour m'accueillir .J'ai gagné tu temps.
Trés bon accueil et des réponses claires à toutes les questions que j'ai pu poser.( petite information: j'ai été client à la Macif de 1980 à 2000 je vous ai quitté pour des raisons professionnelles et non pas que je n'étais pas satisfait la preuve je suis revenu.....!!)
La personne qui m'a répondu avec un sourire, et ma fourni la demande de papier voulue
bon accueil et bon renseignements
un accueil chaleureux,une personne compréhensive et motivée ce qui m'a permis d'etre rassuré sur les prestations encore bravo à cette personne et merci
J'ai été reçu par une personne qui a fait preuve d'une très grande professionnalisme...
Par contre, besoin de recontacter rapidement le conseiller qui m'a reçu, mais votre système ne me permet pas de l'avoir au téléphone ou directement par mail. Quelle solution me proposez- vous ?
J ai était bien conseiller
J ai été très bien recu c était ma 2 ème visite
Très bon accueil. Nous avions RV à 15h30 avons été pris à l'heure. La personne qui nous a reçu était agréable et compétente. Nous sommes toujours satisfait des renseignements auprès de vôtre agence. Un grand merci.
Un conseiller au top m'a pris sans rdv, je suis arrivée à 17h50, je le remercie, il y en a plus beaucoup d'employés qui acceptent de finir 5, ou 10 min en plus de leur temps de travail. MERCI
Reçue rapidement, mon dossier a été tout de suite et l'agent qui m'a Reçue a été très aimable et efficace
Accueil très sympathique, et j'ai eu toutes les réponses claires à mes demandes.
jeune conseiller très professionnel qui a répondu à toutes mes questions.
Dès ma venue, une jeune femme est arrivée vers moi, elle m'a demandé le motif de ma venue. Inolya, mon bailleur social, me demandait de lui transmettre une attestation d'assurance responsabilité locative. Cette jeune femme a imprimé cette attestation. Je lui ai demandé, si cette attestation pouvait être envoyée en même temps que l'avis d'échéance et l'assurance de ma voiture.
La disponibilité, l'accueil et les explications.
Excellentes qualités relationnelles de mon interlocutrice..
Reçu à l'heure prévue par le conseiller, lequel s'est montré à notre écoute et compétent. A répondu pleinement à nos attentes.
très bon accueil et de très bons conseils
L'attente d'une conseillère au guichet qui préfère rappeler une personne au téléphone, et la proposition de me rappeler et personne, c'est lourd
Très bon accueil et bons conseils
j'ai été très bien accueilli, est satisfait de mon entretient.
Bon accueil et reponse immediate à ma question
l'accueil et l'écoute toujours agréable
L'accueil et les informations très précises, rassurantes données par un vrai être humain très sympathique. Accueil rapide.
réponses pertinentes à mes questions et amabilité de la personne qui m'a reçue
Accueil souriant et compétant
Écoute particuliére et solution adaptée à ma situation
Personne accueillante et compétentes
Personels très compétents et très aimables.
Accueil sympathique avec un café en plus
Très bon accueil, efficacité, réactivité
Accueil ,écoute,compétence,conseils ,
Très bon accueil. Traitement satisfaisant de mes demandes
AccueilEcouteConseilClarté sur mes demandes
La personne qui m'a reçu était aimable , très compétente et donc rapide à comprendre mes demandes . Je la remercie vivement
Ce qui me motive pour donner cette note, c'est tout d'abord l'accueil de chaque agent rencontré lors de ma visite et surtout la rapidité avec laquelle ma demande a été prise en compte .
Votre écoute attentive à mes doléances, votre sens commercial .et votre prise de position rapide.
Il n'y a rien a redire ,très bon accueil, très professionnel.
Très agréable et satisfait des renseignements demandés
Très bon accueil. Professionnalisme. Agence accueillante et bien agencée. Continuez, vous avez tout compris.
tres bien aceuilli persgnnel tres competent
Conseiler à l'écoute de mes questions
J'étais bien reçu
TRES BIEN RECU. INFOS CLAIRES .
j ai ete pris presque tout de suite malgres que j avais pas de rendez vous
Un accueil vraiment sympa Un professionnalisme à la hauteur.Aucune embrouille que des choses claires. Une rapidité et simplicité de prise en compte du client.Que du + Rien de négatif
Personne très agréable, je retrouve la vrai MACIF
Satisfait de l'accueil humain mais pas des tarifs
retard avec RDV et pas trop de solution au problèmes dommage car tout risque et pas en tord c encore nous les plus emmerder avec plus de 30ans a la Macif
bjr le personnel fait sont possible je pense que plus haut ils devraient suivre cordialement
Accueil parfait et réactivité de la conseillère qui m'a reçue
Pas eu d attente et réponse rapide
Bonjour je suis très déçu Je suis sociétaire chez-vous depuis plusieurs années Je me déplace pour assurer un véhicule et la réponse de l'accueil nous ne pouvons pas vous prendre aujourd'hui car ma collègue est seul pour traiter ces dossiers !!!!
Tres bon accueil, merci.
Bonjour, Je suis venu a l'agence pour voir le directeur suite a mon appel sur la plate-forme.Il n'y a pas de directeur. je suis un ancien client et je souhaite avoir un geste commercial suite a mon problème qui n'est bien évidement pas couvert. Je paye depuis des années et je ne profite pas de vos services et pour une fois que j'ai besoin, c'est un problème..
Très bon accueil et traitement du dossier efficace
Très bon accueil
Très bonne accueil
Tés bien reçu. D'un professionnalisme à résoudre notre demande. Super.........
La personne qui m'a reçu devait m'envoyer des documents au sujet du bungalow qui est assuré chez vous.Pour combien il est assuré ?? Le 21juin 2022
Le conseiller MACIF a recueilli les infos que je lui ai données sur mon sinistre et m'a bien indiqué les suites qui seraient données à ma démarche
PLUS D'ATTENTE LIEU MODERNE
Bon accueil et entretien rapide et efficace
Arrivés sans rv à l'agence, nous avons été reçus de suite pour assurer un camping car. Accueil très satisfaisant.
Bonjour, Juste deux personne pour gérer la journée avec des rendez vous et les personnes sens rendez vous et vraiment trop juste pour éviter l'attente! On a du attendre une heure pour être reçu ! Cordialement
très bon accueil, personnel souriant et à notre écoute, puis très satisfait du résultat de mes démarches
Très bien accueilli
Très bien accueilli et de très bon conseil
Très bonne accueil et à l'écoute satisfait de mon rendez-vous
très bon dialogue et bien acceuillie
Accueil, professionnalisme, etc.. C'est plus que parfait, comme toujours !
Bonjour Peu de conseiller ,les bureaux sont magnifiques mais l accueil client en a beaucoup perdu ,je suis de plus en plus déçu
La Personnel : très accueillante, souriante, poli, propose le caféAgence récemment refaites très convivial et chaleureux.
L'accueil, la gentillesse, le sourire, la rapidité d'execution, l'efficacité, la compréhension par rapport à la demande du client. L'honnêteté.
Une HONTE d'assurance, nous avons une flotte de 10 véhicules assurés chez vous, ce vendredi un automobiliste double un de nos camion qui rentrait au dépôt, en déboitant violement de derrière nous, zone 30k/h à 5 mètre du passage piéton et de l'arrêt de bus, aux heures des sorties scolaires. A peine notre roue braquée, ce chauffeur percute la roue avant de notre camion, est projeté de l'autre coté de la rue, descellant le poteaux de la voirie protégeant le passage piéton, tellement la vitesse était excessive. Le chauffeur sort en s'excusant, en nous indiquant qu'il fallait qu'il arrête de rouler de cette manière. On remplit le constat, les deux parties à la Macif. Résultat la Macif nous donne 100% des tords, car elle estime que nous n'avons pas bien regardé sur notre gauche lorsque nous avons décidé de braquer notre roue. Après un envoie des articles du code de la route, montrant que ce chauffeur avait commis pas loin de trois infractions, il nous indique qu'il ne sont pas policier, et que nous sommes les seuls fautifs. HONTE A VOUS POUR VOTRE JUGEMENT, IL VA ETRE TEMPS POUR VOUS DE CHOISIR DU PERSONNEL COMPETANT, parce que là, c'est un VRAI SCANDALE, et nous n'en resterons pas là juridiquement. Bien à Vous, en souhaitant que beaucoup d'internautes se passent le message, afin qu'ils ne ce fassent pas avoir. Moi pour ma part, dirigeant d'une PME, faites confiance à mon réseaux de clients, d'entreprises, de négociants et d'autre intervenants sur Caen et sa région, pour diffusés ce scandale et leur demander de Fuir votre agence au plus vite ...
LAMENTABLE Mes parents ont cotisé plus de 50 ans à la caisse et suite au décès de ces derniers, une échéance de 28 € n'a pas été réglée dans les temps.....Résultat RADIATION IMMEDIATE et impossibilité de continuer le contrat. Est ce là une reconnaissance de fidélité ???
Bonjour, Depuis le 21 Avril, je vous demande un relevé d'information (par email) en vain. (7 emails envoyé) Vous pensez fidélisez vos clients de cette façon ? Je peux vous assurer que vous venez d'en perdre 3 et ce n'est pas fini. Je ne manquerais pas de partager votre attitude sur les réseaux sociaux. Cdt M. Anne
Madame, monsieur, Sociétaire depuis je crois 1979. Lors du changement de notre véhicule il y a quelques jours j'ai sollicité auprès de la responsable une réduction ou un petit geste commerciale sur ma prime annuelle. Cette dernière n'a pas trouvé mieux de faire effectuer sa réponse par une salariée ce qui est d'une totale incorrection et manque de respect. Si cette personne a un travail c'est grâce aux sociétaires. Quand on est responsable on assume et on prend ses responsabilités. Si elle ne pouvait répondre favorablement il lui suffisait de me le dire, voila. Le grade, le salaire, les avantages mais la politesse, salut. A la Macif jamais un Directeur prend le téléphone. Oh non. Parler avec un client…C'est un comportement honteux. Dans l'attente peut-être d'un appel ! Cordialement
Je partage l'avis positif précédent étant à la MACIF depuis 1979 et ce n'est pas pour rien. Humanité, écoute, efficacité, tarifs. En 39 ans ils nous ont aidé sur à peu près tous les événements désagréables qu'une assurance peut solutionner.
Contrairement à lavis précédent, cela fait maintenant 5ans que je suis chez eux et je suis parfaitement satisfaite. Réactif, à l'écoute et soucieux de nos problèmes, l'assistance téléphonique comme l'agence est de très bonne qualité. Je recommande cette agence tout comme l'assurance.
Incompétent... Ne tiens pas ses engagements... Ne rappelle pas lorsqu'ils l'annoncent... Aucune connaissance des dossiers, appelles répétés et infructueux. Bref fuyez !