MACIF Assurances Agence d'assurance

Très satisfait

la réponse a répondue a ma demande

vous n'êtes pas en mesure d'assurer mon véhicule de collection

Un bon accueil

Dame très gentille serviable très disponible souriante les mots simple pour mettre une personne à l'aise .

Bon accueil et réponse aux questions claires. Dommage de ne pas laisser le temps pour poser toutes nos questions

Je suis très satisfaite de la macif ,à chaque appel c est toujours simple rapide et efficace ,chaque interlocuteur que j ai eu sont aimables ,souriantes .je recommande cette assurance

Traitement de mon dossier rapide et efficace.

bon accueil ; mais pas assez de precision , la personne m'a recu à l'exterieur de l'agence!!!!!! sur les marches d'escalier

Politesse et aimabilité et sourire au téléphone

L'accueil et la compétence.

La gentillesse et me rassurer

Très bonne écoute et bienveillance de mon interlocuteur

La personne qui m'a reçu a parfaitement et rapidement répondu à mon cas ( dégâts des eaux )..Merci encore Madame

Personnel à l'écoute du client et proffessionnelle merci

bon contact avec le conseillé

Après un accueil au rdc de l agence de Elancourt, je dirai assez froid, la conseillère qui m'a reçue à heureusement corrigé mon avis. Mais de ce fait j ai ramené mon niveau de satisfaction de 5 à 4.

Très bien reçu et très aimable Très à notre écoute

Serviable et a l'écoute

Je suis ravie d'avoir pu enfin échanger avec deux conseillers en agence. Cela m'a rassurée quelque part sur l'avancée de mon dossier sinistre tempête et dégâts des eaux en cours. Je regrette à ce jour quand même de ne pas avoir assez de retours écrits par mail, du manque de certaines informations, des ma déclaration d'origine.Il est regrettable aussi que par le biais de ma messagerie sécurisée de mon espace client macif, on n'ait pas la possibilité de transmettre de suite certains documents.! Il faut chercher ou savoir qu'il existe une adresse mail gestion Macif nous permettant d'envoyer des documents ou photos ! À partir de la, l'assureur relegue le'dossier sur une plate-forme habitation ( IMH) qui ensuite relégué sur une agence d'expertise. De ce fait je trouve que le délai de traitement du dossier devient trop long !

Très bien passé et conseilleur très compétent

J'étais bien reçu.

sympathie et professionnalisme de l'accueil

Les réponses apportées par la conseillère (Nathalie ) à mes questions ont été précises et argumentées. Les contacts humains avec la Macif sont de fait efficaces et agréables.

L'accueil

tres bon acceuil

l'Accueil et prise en charge rapide

Règlement facture annuelle à l'accueil de l'agence sans rendez-vous

la dame à l'accueil hautaine, pas aimable.... ne s'est donné aucun mal pour répondre à ma demande. ne m'a proposé aucune solution. du coup j'ai dû prendre un RDV 48 heures plus tard avec un conseiller.

Rapidité e la prise en compte de notre demande

Très bon accueil et des explications très claires sur le contrat pris

Bien reçu

l'attention du conseiller et sa compétence

Très bon accueil et réactivité au top.

Bien reçu, réponse rapide et service agréable

La personne est très gentille ,m'a été rassuré par rapport à ma demande

Ses explications très claires et son amabilité.

accueil, courtoisie, professionnalisme de notre conseillère.

À l'écoute réponse rapide et pertinente

Très bien accueilli ai téléphone comme à l agence. Mais toujours là petite close de pas convers à cause de...... franchement à ce demander pourquoi on est assuré . Assistance juridique que j ai ne convre pas les frais sur les sujets d emploi....manque la coche du plus plus....alors que tout serait sur une coche cela serait noyé dans le prix ....bref

Pour attestation d'habitation

Très bon accueil. Precision de l heure du RV. Conseils satisfaisants

A l'écoute, très bon conseil, prix des assurances abordable avec une très bonne réactivité en cas de sinistre

Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause du temps d'attente : plus d'une demi heureAutrement comme d'habitude l'entretien avec le conseiller à été cordial et efficace.

accueil et compétence

Un tres bon accueil par un conseillé sympathique et clair dans ces explications. Un agréable moment.

L' accueil, Les réponses à mes questions et les explications sur différents sujets.

Très bon accueil et prise en compte de ma demande

Après avoir attendu 4 heures au téléphone que quelqu'un me réponde et faute d'avoir eu un interlocuteur , je me suis rendue sur site. Personne ne pouvant me recevoir, on me fixe un rdv pour le lendemain Ce soir, appel a 17:58 pour annuler mon rdv. Comprehensive, je demande que l'on m'en fixe un nouveau Réponse ... J'ai fini ma journée et on me raccroche au nez ... Bref ...je n'ai toujours eu aucun interlocuteur et ne suis pas prête de trouver une solution a mon problème.

En ce qui me concerne, la raison pour laquelle je met 5 étoiles c'est que nous habitons en campagne à 50 km de l'agence et j'avoue que c'est un avantage de pouvoir signer le contrat par mail. La personne a été agréable et professionnelle.

Je ne suis pas content par rapport cotisation .

Très bien accueilli et le conseiller très à l'écoute et il connaissait très bien les différents contrats.

Accueil chaleureux et réponse a notre attente très rapide

L accueil .Bien guider dans les démarches administratives..

Accueil renseignements précis Convivialité

Les réponses justes. courtoisie.

Service très rapide

Très bon accueil et bonne étude du dossieren cause. Comme celui-ci faisait l'objet d'un rappel de ma part cpte tenu du retard et de la lenteur de la réponse que j'attendais de votre part,je ne mets pas 5 .

PROFESSIONALISME ACCUEIL AGREABLE

J'étais bien reçu et satisfait de mes questions posées

Bien mais il se renvoie la balle sur un téléphone qui vous envoie un autre téléphone c'était mieux avant

On m'a renseigné immédiatement sur les actions à faire après mon accident

notre rdv c est bien passé , personne très compétente et agréable.

trop d'attente et salle d'attente peu agréable

Accueil chaleureux et très professionnel, judicieux conseils.

Très bon accueil. Societaire depuis 45 ans,jamais reçu.

Ça fait 12 ans je suis à la Macif tous mes assurances sont chez eux auto logement assurance scolaire de mes enfants et pour la première fois que j’ai un sinistre pour ma voiture à cause de la tempête je tombe sur des incompétents qui informe mal les chose et quelques jour plus tard quand j’ai voulu expliquer qu’on m’avait pas bien expliqué ,la dame de la Macif elle me crie dessus au téléphone comme si j’étais son enfant franchement j’avais les larmes au yeux . Je résilie tous les contrats tres dessus depuis 12ans et c’est comme ça en plus pour les avoir il faut compter 50 mn d’attente pour se faire crier dessus après

La bonne réceptionLe bon dialogueL'action positive

C'était magnifique

Accueil sympathique - une bonne écoute et des solutions à nos demandes.

sympathie, et la volonté de satisfaire nos besoins sans trop de bureaucratie

Amabilité du conseiller et très bons conseils

Accueil très courtois, rapidité dans la prise de RV

Accueil chaleureux et souriant.Personne motivée et efficace.

arriver a l'agence sans rende-vous prise en charge de suite

accueil et conseils

Pourriez-vous me dire ou en est mon sinistre ! Qui est ouvert depuis 4 mois je suis actuellement a votre agence mais pas de réponse ! Personne ne sais me répondre ! C'est inadmissible !

Excellent accueil. J'ai reçu les réponses aux questions qui me posaient problème, d'où mon déplacement à l'accueil sinon par EMail c'était trop long à écrire.

accueil sympa, renseignements à la hauteur des attentes

Très satisfaites. très accueillants et professionnelles.

L'excellent accueil et le professionnalisme de la conseillère

Disponibilité conseillerRéponses pertinentes aux questions

Accueil sympathique et écoute attentive suivi d'un appel pour conseils complémentaires. La suite est entre les mains du gestionnaire du siège.....

J ai été très bien accueillie par le conseiller et il a répondu à toute mes questions j ai enlevé une étoile pcq j ai été accueilli avec 10 minutes de retad

A l'écoute et une réponse rapide.

A Elancourt les conseillers sont vraiment top, joignable facilement, je suis pas déçue d’être allée chez eux. Ils traitent les dossiers sinistre très rapidement

Accueil agréable et objectif atteint très rapidement

Accueil agréable et clarté des explications

A l écoute des questions et réponses adhoc

Très bon accueil et renseignements clairs

J'ai bien été reçu et conseillé

accueil et compétence du conseiller rencontré.au bureau d'élancourt.ou je me suis rendu directement sans avoir pu obtenir de RDV.....Seul point négatif de taille .: Impossibilité de prendre un rdv 09 69 39 49 49 ;Pas de réponse et de prise en compte de mes 4 tentatives d'appel pour lesquelles on m'a indiqué une attente supérieure à 5 mn.....j'ai raccroché après avoir patienté environ une demi heure à chaque fois!!!!

Le manque de connaissances de notre interlocutrice malgré un bon contact. Comme dans chaque activité, il faut bien commencer, mais dans une assurance vu la complexité des produits proposés il serait nécessaire que votre conseiller soit épaulé pendant ses rendez-vous pour parfaire ses connaissances. Nous sommes repartis de l'agence sans conviction. Je me suis exprimé sur ce sujet auprès de votre conseiller avec lequel j'ai eu contact ce jour.

Très bon accueil, professionnalisme de votre conseillère commerciale. Merci beaucoup.

Accueil rapide avec le sourrire + café + l'eau) Solution trouvée Équipe plus que professionnelles Merci beaucoup

L'écoute et la rapidité à traiter mon problème.

Accueil excellent et efficace à l'entrée par M Luc César

Je suis satisfait de l'accueil, cependant je pense que la démarche en question - retirer une simple attestation de responsabilité civique - aurait dû être accessible en ligne et ainsi m'éviter un déplacement. Quand j'ai fait la demande dans la rubrique dédiée sur ma page personnelle, on m'a simplement demandé de me déplacer en agence afin d'obtenir celle-ci.

Le personnel très courtois et aimable.

Tres bon relationnel et amabilite aussi bien a l accueil que les conseillers.

Tres sympa et tres drole comme moi aussi j'aime bien l'humour on a bien rigolé !

Rendez vous, donc horaire respecté.Explications claires et précises, toutes les demandes liés aux 5 contrats envisagés ont été traités lors du rendez-vous.

Acceuil chaleureux Personnel à l écoute Sourire, Proposition cafe, eau ..Merci la MACIF ELANCOURT.

les qualité de l'accueil et la motivation à me donner satisfaction

Très bien reçu par la conseillère

on me téléphone pour me proposer un RDV pour faire un point sur mes contrats et me proposer une assurance emprunteur qui pourrait être bien placée. Je me déplace et en faisant la simulation, on m'annonce plus de 120€ par mois alors que je paye 26€... bref, une perte de temps

Très bonne accueil

Je Trouve a chacune de mes visites une équipe toujours Très aimable et tout autant attentive pour le sujet de mon déplacement.Avec bien sûr la réponse.

Pas d'extension de garanties possible pour mes véhicules en gardant la base de mes tarifs puisque votre nouveau logiciel demande un surplus de tarification.... bizare. Pas d'imprimé fiscal cette année, PB apparemment !

Un accueil des sociétaires toujours très agréable et les professionnels qui nous reçoivent sont charmants.

trés satisfait par l'accueil et les compétences du personnel

L'amabilité, la gentillesse et la rapidité d'exécution des problèmes posées.

Comme le dernier commentaire mais moi ça fait 15années, j'ai reçu des lettres de relance alors j'ai payer 1600€ pour mon assurance voiture qui comprend 11 mois de garantie, il me reste normalement 10 mois de garantie qui ai déjà payer mais non c'est pas assez bien pour eux. Si je ne paie pas 80€ restant ils mettent fin à mes garanties même celles déjà payer pour plusieurs mois. Respectez vos fidèles sociétaires. Etant donner mon ancienneté chez vous.

Je suis extrêmement déçu par le traitement que j'ai reçu de la part de cette compagnie d'assurance. En tant que sociétaire fidèle depuis 7 ans, j'ai toujours respecté mes paiements annuels sans aucun retard. Cette année, en raison de difficultés financières temporaires liées à mon employeur, j'ai demandé à étaler mes paiements en deux semestres. Malheureusement, malgré ma bonne foi et mes explications fournies lors d'un rendez-vous avec l'un de leurs conseillers, j'ai reçu une deuxième relance menaçant de suspendre mes garanties si je ne règle pas le montant restant avant la fin du mois. Cela est totalement injustifié étant donné que j'ai déjà effectué des paiements couvrant une période de cinq mois et qu'il ne me reste qu'une somme modeste à payer. Je suis profondément déçu par le manque de compréhension et de considération de cette compagnie d'assurance envers ma situation financière actuelle. Leur réaction agressive et la menace de suspension de mes garanties ne correspondent pas du tout à ce que j'attendais d'une compagnie avec laquelle je suis fidèle depuis tant d'années. Je demande simplement un peu de compréhension et de flexibilité de leur part, en tenant compte des paiements que j'ai déjà effectués et de ma fidélité en tant que client. Je suis prêt à trouver un arrangement qui convienne à toutes les parties, mais je m'attends à ce que la compagnie d'assurance fasse preuve d'une attitude plus professionnelle et responsable dans cette situation. Je conseillerais donc aux autres clients potentiels d'être prudents avant de s'engager avec cette compagnie d'assurance. Bien qu'ils puissent offrir des services satisfaisants dans des situations normales, leur attitude envers les clients qui rencontrent des difficultés financières est décevante. J'espère sincèrement que cette compagnie réévaluera sa position et fera preuve de compréhension envers ses clients fidèles dans des moments difficiles.

Personnels très souriant et a l'écoute. Répond à tout me attentes

Bonjour je tenais à vous dire que depuis le 7 juillet 2022 j'ai eu un brit de classe qui jusqu'à aujourd'hui qui n'est pas résolu malgré un expert qui est passé afin d'expertiser et voir ma fenêtre cassé je paye une assurance tout les mois à l'année c'est inadmissible de votre part que mon dossier traine encore et dont ça fait des années que je suis chez vous je suis très déçu et mécontente de vous hors que c'est la première fois que cela m'arrive et vous vouliez qu' avec ça que je versé un franchise c'est du n'importe quoi c'est à cause de ce genre de choses que les gens partent

Super accueil, excellente écoute, résolution parfaite des demandes

comme d'habitude satisfait de vos services c'est toujours agréable de se rendre en agence

Très bien acceuilli, sollicitations réglées et sans RDV

Tres bon conseiller et attentif

bien accueillie ,la personne qui ma reçus a répondus a mes attentes.

Très bon accueil, très chaleureux. Grand professionnalisme, sur les domaines bancaires et assurances, avec en plus le traitement de points qui n'étaient pas à l'ordre du jour

Interlocutrice très bonne conseillère. Claire nette et précise dans ses conseils.

accueil très sympathique,efficacité et gentillesse

Un super accueil, précision des réponses, conseils sur le dossier.Gentillesse et sourire.

Très bon accueil. Explications claires

Nous avions des questions pour lesquelles nous avons obtenu les réponses.

Reçu à l'heure, conseillé à l'écoute et surtout bien expliqué à toutes mes questions, à voir maintenant si j'ai un sinistre comment la macif va réagir, j'espère ne pas être déçue car elle m'a été conseillé.....

Conseiller très compétent, facilité d'échange et de très bons conseils et suggestions.

Trés, très bon accueil. Personnes rencontrés compétentes.Félicitations.

Vous êtes nul par ce que vous repcete pas votre client

Le personnelle est très accueillant et à l'écoute. Elles ont fait le nécessaire pour me trouver une solution . je recommande vraiment cette agence.

Rdv à l heure conseillère connaissant bien leq sujets et agreable

Conseillère top et très beaux locauxDocuments préparés à notre disposition

Accueil sympathiqueL'interlocutrice fait preuve de patience

Cela faisait 8ans que je n'avais pas été a l'agence d ElancourtHall d'accueil magnifique et a l'étage les salles d'attente aussi ainsi que les bureaux J'ai été accueillie pour une hôtesse souriante et très professionnelleEt le monsieur avec qui j'ai eu besoin de lui Idem très accueillants et professionnelJe vais d ailleurs reprendre rendez vous pour voir avec lui mes autres contrats car je ne pouvais pas rester plus longtemps pour raison professionnelle

accueil chaleureux sans rendez-vous préalable; renseignements fournis bien adaptés

Efficacité, simplicité et je pense une des meilleure collaboratrice en agence MACIF : Madame SANTIEYS

Amabilité, bonne prise en compte de la demande, le sujet est réglé.Merci

Prise de RDV très facile via internet, ponctualité uns foissur place, amabilité et compétence du conseiller, vous repartez tranquille et rassuré.

Reçue très aimablement ; peu d'attente ; satisfaite de l'entretien

Pas de réponse et beaucoup trop de blague je me serais cru dans une cours de récréation, et merci à la personne mais je sais me servir de lapps macif en bref très très déçu comme d'habitude

Pas de constat, il faut réclamer les porte vignette, même pas un calendrier

Accueil par conseiller courtois et souriant -à l'écoute de ma demande-réponse rapide et précise

Accueil, disponibilité, explications.Vrai comparatif avec mon assurance du moment

L'accueil agréable dès mon arrivée, le temps d'attente et les conseils .

Qualité d'accueil ; compréhension de la demande ;Précision dans la réponse ; offre d'autres solutions

L'accueil est parfaite, je n'avais pas pris de rdv et j'ai trouvé l'attente trop longue.puis j'ai été prise en charge par un technicien très aimable et bienveillant

accueil très chaleureux contrat en cours d'étude de ma part

la responsable de ce bureau est très compétente, accueillante, connaît parfaitement son travail je suis entièrement satisfait, cela fait plaisir de trouver des personnes aussi sérieuses

Plus d'un mois avec 3 échanges pour finalement me dire que comme je n'ai pas 25 ans alors on me refuse l'assurance

conseillère efficace mais temps d'attente de plus de 30 minutes malgré une prise de rendez-vous

j'avais un rdv téléphonique mais Personne ne m'a appelé le mercredi 16 /11/32 a 9h30

LA MACIF SEMBLE INCAPABLE DE RESILIER MES CONTRATS CHEZ LA CONCURRENCE MALGRE LES MANDATS SIGNER DE MA PART. QUE DOIS JE FAIRE? RESTER A LA CONCURRENCE?

Très bon accueil, écoute, rapidité et efficacité

Personnelles très agréables et cela n a pas de prix....comme hier 27 oct où j ai été aidé pour une de mes questions ❓M. × m a aidé avec un grand professionnalisme ! Merci à lui et à tous

Accueil rapide, personnel aimable, à l'écoute

grande gentillesse et amabilite et renseignement demandé fourni

Très bon accueil.Mon interlocuteur a été à l'écoute, a su répondre à mes interrogations et prendre en compte mes demandes.Très satisfait de l'entretien

je venais au nom et prénom de mon fils également sociétaire . Je comprends très bien que les démarches sont personnelles . Mon fils a des horaires de travail et des responsabilités qui sont incompatibles pour se rendre dans une agence Macif et expliquer ses problèmes . L'agent qui m'a reçu m'a dit qu'il pouvait le faire téléphoniquement le samedi . OK mais par ce biais qui dit que c'est l'interressé lui mème qui est au bout du fil ??? Je pourrai le faire à sa place connaissant la demande de mon fils . Je tiens aussi à dire que ce n'était pas la première fois que je faisais des démarches en agence au nom de mon fils et que je n'ai jamais été rabroué de la sorte !!:!!! très décevant !!

Disponibilité du conseillé alors que je n'avais pas de rendez-vous.

Une écoute satisfaisante de la part du chargé de clientèle même s'il a fallu, au début de l'entretien, insister clairement pour que chacun écoute l'autre jusqu'au bout de ses arguments ou même de ses phrases...

J ai été reçu immédiatement à l heure prévue le conseille ma obtenu un rendez vous avec l expert dans le garage agréé macif dans lePlus court délai

acceuil chaleureux par une personne trés agréable et pro a la fois bref !!! que du bonheur nous sommes repartis sereints d'avoir eu a notre écoute une personne qui nous a entendus et si bien conseillée reviendrais a l'occasion avec grand plaisir parfait bravo

l accueil est excellent - la réponse a été parfaite - la proposition commerciale d'amélioration des conditions bienvenue

Acceuil tres respectueux et des reponses a mes demandes

Honteux la façon de traiter les clients fidèles depuis plus de 30ans. L'unique fois où nous faisons appel à eux ils se dégagent de leur responsabilité. Maison sinistrée depuis plusieurs années et font traîné pour ne pas indemniser 😢 À fuir....

Pendant 45mn au tel renvoyé d'1 service à l'autre sans obtenir satisfaction

Payez, payez, payez, mais ne comptez pas sur eux en cas de pépin. Leur expert roule pour la MACIF et sous évalue les dégâts causés par des fuites du voisinage avec même pas 1/3 du devis pris en charge.

Vous êtes les meilleurs services l accueil très chaleureux y rien a dit je recommande 100%

je n'ai pratiquement pas attendu et je suis reparti avec avec ma demande satisfaite.

Toujours bien accueilli et conseiller avenant et compétent.

j'ai été reçu à l'improviste et mes demandes ont été bien analysées

Très bon accueil et réactivité de mon conseiller.

Un accueil très agréable aussi bien à l entrée de l'agence que par mon conseiller en bureau. Très à l écoute du client pour satisfaire sa demande. Franchement bravo !!Par contre pour joindre la macif c est une vrai galère suite à mes deux sinistres le 09 est interminable en attente 25 mn d attente pour vous demander de rappeler ultérieurement. Et qua'd vous avez une personne elle dis se renseigner auprès d un de ses collègue m'a fait poiraiter au final 42 mn pour au final moi raccrocher et personne ne vous rappelle du mon déplacement à mon. Agence qui a fini par traiter mon problème très rapidement.

Rigidité inexplicable de votre service informatique qui n' autorise pas la reception d'un code de securité (dans le cadre de la nouvelle réglementation européenne) demandé par SMS alors que tous vos concurrents le propose en temps réel. Manifestement les difficultés de vos clients agés devant l'informatique n'est pas votre souci!!!Je me permet ces reflexions car je pense être un client exemplaire pour vous, 50 ans que je suis chez vous avec en tout 4 sinistres mineurs pendant ces 50 annéesSalutations JL DURIEZ

Conseiller très accueillant, informations bien énoncées

Très bon accueil et très bonne présentation de la personne.

Comme toujours depuis 1967, j'apprécie la qualité de l'acceuil, la patience et la grande compétence des conseillers qui me recoivent afin de m'aider pour gérer mes contrats (assurances, mutuelle, banque Etc .......)

Car votre collaborateur dans cette agence m'a fait prendre conscience de l'ABSENCE DE CONSEIL de tous les autres collaborateurs de la Macif à qui j'ai eu affaire depuis Octobre 2020; grâce à ce dernier collaborateur, j'ai pu économiser de l'argent. je viens de vous écrire à ce sujet à l'instant!

accueil agréable compétence et informations sérieuses du consultant

Bon accueil du personnel de l'agence d'Elancourt,réponses immédiates à mes différentes demandes,Depuis 55 ans je suis satisfait des prestations de la Macif.

Accueil chaleureux et très agréable.Complément d'infos et explications claires.

Comme d'habitude, très aimable et maitrise son sujet.

Cela va faire 30 ans que je suis à la macif et je commence a être déçu car qu'il n'y a plus de geste commerciale c'est la 4eme voiture de nos enfants en plus des nôtres qu'ont assure et je trouve que ça devient cher nous sommes en train de chercher 1 autre assurance

Très bon accueil et une prise en charge immédiate de mon problème

Très bien reçu. Personnel compétent

Malgré que j'étais un peu en retard, l'agent avec qui j'avais le rdv était tres sympa, serviable et m'a bien accueilli

Bon accueil, conseillère souriante et attentive.

Très bon accueil. Votre conseillère était à l'écoute, très compréhensible et de très bon conseil.

D'abord la qualité d'accueil et le travail de votre collaborateur (la qualité de l'écoute également).

Réponses à mes attentes et accueil sympathique.

Un peu d'attente mais la personne qui m'a reçue a été comprehensive et agréable.

La gentillesse, les conseils qui m'ont été donnés, l'écoute, la pédagogie dont a fait preuve la conseillère

La compétence et l'excellent accueil de la personne qui m'a reçue

Assurance à fuir tout simplement. suite à deux accidents dont les auteurs ont pris la fuite, la macif qui prend pourtant en charge les recours estime que si le conducteur de la compagnie adverse nie les faits, malgré l'expertise qui confirme les faits et le fait que la macif reconnait que je ne suis pas responsable, les recours s'arrêtent là et tant pis pour mes réparations.

1ere fois que nous sommes venus en agence en 2015 suite à un accident de voiture non responsable. En 2min top chrono la personne de l'agence nous a considéré comme responsable en nous prenant de haut puis après plusieurs mois de procédure nous sommes reconnus non responsable par la Macif. 2021 nous avons un sinistre habitation que nous déclarons au téléphone, et signalé comme pris en charge par la Macif. Nous nous rendons en agence où on nous informé que la personne au téléphone s'est plantée car elle manquait de connaissance et qu'il était évident que notre sinistre n'était pas pris en charge (juin 20z1). En août la Macif nous appelle pour nous présenter ses excuses car il s'agit bien d'un sinistre pris en charge. Cette agence a le don de prendre les gens de haut, de critiquer ses services internes pour au final se planter à chaque fois. Agence à fuire

Très bon accueil et le personnel est très professionnel, réactif et leurs tarifs sont de bon rapport qualité-prix. 👍

A fuir comme la peste.... Tant qu'il n'y a pas d'accrochage, tout va bien. Du reste payer payer payer ..... Ils ne vous assurent rien !!!!

Après un sinistre je dépose mon constat à la macif je prend rendez vous avec eux pour une expertise et 1 semaine après ils me rappelle pour me dire qu'ils ont perdu le constat et qu'il faudrait le renvoyer par mail je le renvoi je reçois un mail de confirmation je fais mon expertise et au moment de régler le garage me dis qu'ils ont appelé la macif et que celle-ci ne connaissait même pas ma voiture alors que je suis assurer chez eux et je ne vous parle pas des de la difficulté des démarches avec eux...