MACIF Assurances Agence d'assurance

malgré un délai d'attente assez long au téléphone,la conseillère à été très agréable et réactive.

Très bon accueil. Toujours à l'écoute auprès de ses clients.

Demande des documents

À l'écoute des besoins, et une offre très bien expliquée 👌

L écoute réactivité gentillesse sourire

Cliente depuis des années, aucun geste sur le prix exorbitant de l'assurance habitation

Très professionnelle, de bons conseils

Souriante, efficace et performante

Accueil plus que parfait

Très satisfait d'accueil

le contacté avec la conseillère c est très bien passé.

Confiance

Dépôt d'un constat à l'accueil ... Hôtesse très charmante et efficace. A pris en compte nos indications.

Personne très agréable et professionnelle

J'ai fait l'erreur monumental de quitter mon assurance pour aller chez eux. Grosse connerie. Sont injoignable en direct, et lorsqu'on a quelqu'un celui ci dit d'aller en agence. Raccroche au nez si on insiste. Ce plante sur tout les documents. Perd l'ensemble des documents que vous leurs envoyez. Tu te retrouve dans des situation kafkaïenne comme il faut aller en agence et une foi sur place on ne prend pas ce genre de problème, il faut appeler la centrale. A fuire de toute urgence.

Amabilité , efficacité, rapidité et faciliter pour prendre rendez vous

Prise en charge rapide accueil très courtois

Très bien reçus chez la Macif assurance honnête

Personne a l'écoute et à pris le temps de tout m'expliquer, conseiller excellence

Bon accueil , à l'écoute de toutes mes interrogations réponses très claires.

Je panse veaux conseiller c'est très janti et sinpatique je été satisfait

La façon q elle m'a expliqué tout ce que je devais faire et elle était très sympathique. Ca me mets allaise pour n importe kel question concernant l assurance que je puisse avoir dans le futur...bravo l équipe de Meaux.

J ai été reçu par une personne très professionnelle et très sympathique qui a su répondre à toutes mes questions.Je suis très satisfait.

L'accueil et les conseils

Très bon accueil, rendez vous à l'heure, conseiller (ère) sympathique, toujours à l'écoute du client.

Le jour de signature contrat c'est le bienvenue des que il y a un probleme démerder vous appelé le numéros 0800... pas de rdv avant 15 j attend la réponses des experts au moins 15j .franchement c'est du arnaques

Conseillère très à l'écoute et très bonne compréhension de ma demande. Les informations concernant mon dossier avaient été consignées dans le logiciel informatique de la MACIF lors d'un RV précédent, ce qui a permis de traiter le dossier rapidement. Bravo pour le professionnalisme et le bon accueil des conseillères auxquelles nous avons eu affaire.

Bonne accueil!

conseillé a lattente du client merci

Conseiller aimable et compétent

L'accueil , l'écoute

Aberrant de ne pas assurer une moto suite au décès de mon mari de l'assurer au tiers et non roulante car je paie trop cher l'assurance pour une moto qui ne roule pas dans mon garage depuis 8 ans

Accueil

Très à l écoute et facilite les démarches. Merci.

Très bon accueil et explications clairs

Personne à l'écoute de mon problème et personne agréable

Des info les produits macif

Bon accueil, conseils de qualité, excellente écoute et réponses pertinentes aux interrogations.

Très bon accueil.

Accueil chaleureux, prise en compte très professionnel des sujets motivant ce RV

rapide et courtoise

On nous a déclaré un accident le 30 janvier 2023 ils n ous mettre 100% responsable.Malgré m attestation sur l honneur et le dépôt de plaite, ils ne peuvent pas nous dire le lieu l heure et l endroit.Travaillant à la banque postale je vais vous faire de la pub

réponses à mes questions claires

l acceuil ,le serieux des personnes,...j ai obtenu ,toutes les reponses ,super ,encore merci a la macif,.....

Un très bon accueil et de bon conseil.

Conseiller sympa à l écoute pro

Personnel accueillant et compétent, contrairement à la personne de la plate forme de Bordeaux !!En agence , assurance PNO règle en 15 minutes !!

L accueil la prise en charge de mon dossier

POUR LE SERVICE

Très bien reçu traitement de la demande en cours.

La conseillère Mme Martinez est très gentille et a su m'apporter les réponses à mes questions.

L accueille et l efficacité du service

Personne très sympa. Elle fait tout nécessaire pour nous satisfaire. Bravo

Aucun rapport d'expertise rendu suite à une visite de la société d'expertise ELEX en février 2022. Même pas un document qui mentionne que les travaux son à la charge du bailleur. Rien Aucun document. Nous payons des cotisations et rien en retour. Nous désirons de changer de compagnie d'assurance à la date anniversaire d'echance en Avril 2024.

Bon accueil et satisfaite des réponses

Plus de solutions en agence ou par téléphone qui nécessite des prises de décisions. Auncun responsable joignable nulle par. La macif a mal traité mon sinistre et je me retrouve avec une opposition sur mon véhicule et dans l'impossibilité de le vendre. Par contre ca ne dérange personne d'assurer un véhicule soit disant irréparable durant 2 ans et de bloqué la vente de mon véhicule durant 2ans parce que le service épave c'est tromper de bouton... et biensur aucun retour du service relationclient depuis 7J.

Conseillère aimable et à notre écoute, satisfaite.

Mme Martinez a été très a l'écoute et très attentionnée.Elle a pris le temps pour étudier mon dossier.

Réponse à toutes mes demandes pour lesquelles je n'avais pas eu la réponse sur mon espace client.

La seule étoile accordée non pas par choix mais par obligation d'en donner une. Cela vaut mieux pour eux, la note aurait été très certainement négative. Sans parler de l'aigreur avec laquelle nous sommes reçu à chacun de nos passages, du point de vue légal comme du point de vue moral aucun critère n'est respecté. En effet, après avoir ajouté, sans mon consentement, un contrat optionnel dont je n'avais ni besoin ni pris connaissance, ces derniers m'ont réclamé les cotisations alors même que je n'avais pas signé ce contrat avec eux. Également le coefficient n'est pas compté à votre date d'entrée dans la compagnie mais à la date que eux choisissent, vous perdez donc en pourcentage de bonus. Par ailleurs, les équipes des différents services ne sont pas coordonnées et ont réussi à ouvrir deux sinistres pour un seul et même bris de glace, qui apparaît évidemment sur le relevé d'information. Relevé, qui s'apparente au graal puisque la quête pour l'obtenir est au moins aussi longue et périlleuse que celle de la mythique coupe. La qualité de leur travail est malheureusement égale à leur malveillance, je ne peux donc que vous recommander de fuir cet assureur, dont les clients auraient plutôt besoin d'être assuré contre eux même. (Bien sûr, je ne doute pas de la bonne foi de certains membres du personnel qui doivent probablement exister dans d'autres agences) De surcroît pour un relevé d'information avec deux sinistres ouverts en 24h pour un bris de glace qui est une erreur d'écriture manifeste de leur part, pour pouvoir corriger leur erreur j'ai dû m'armer de patience : 7 appels en l'espace de 3h de temps personne n'a daigné m'aider, personne ne m'a respecter en tant que PERSONNE. Incompétence, mépris, manque de respect, ingratitude, aucune déontologie, DES ENFANTS, et j'en passe.. Au final, j'ai appelé une autre agence qui se trouve dans un autre département, après avoir fait preuve de persévérance plus de 2h00 au téléphone, pour avoir gain de cause... TOUT ÇA POUR VOUS DIRE que ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec des gens aussi incompétent, j'ai été discriminé. La patience est une vertu elle se cultive et s'entretient.. Toujours gagnant est celui qui garde son calme devant la bêtise humaine et l'ego des mauvaises personnes. Hé! la macif ? Vos manques de respects se payeront par la justice nous sommes dans un État de droit pour tous et toutes que vous le vouliez ou non, la roue tourne. Pathétique, désolant,

J ai été très satisfaite

Tout c'est passé comme je lavais imaginer..

Très bon acceuil Très efficace Je recommande la macif nous y sommes depuis 20ans et aucun regret.

Bon accueil à l'agence, la conseillère était à l'écoute de mes demandes. Elle a su répondre à toutes mes questions.

Très bonne écouter de la part de mon conseiller qui a résolue mon soucis évidemment

L'accueil du personnel très chaleureux

Personnel sympa et professionnel

pas de l'inter a solutionner des problèmes, me puasse juste a sortir. Donc c'est un mauvaise service par quelque fonctionnaires et gestionnaire de Macif MERCI.

vu mr Hurst notre conseillerpour la 1ere fois .pers trés aimable et agréable a tout point de vu .a répondu a nos attentes .

Pour la première fois depuis des décennies mon interlocuteur ne m as vraiment pas propose aucune réduction de mes tarifs sauf réduire mes garanties. J ai 76 ans peut être que je n intéressé plus mon assureur. Je suis déçu, très déçu au point de changer d assurance.

Service déplorable!!! Macif est très incompétent, nous harcele de régler des cotisations que nous devons pas, cela fait 3 mois que nous essayons d'expliquer la situation, chaque conseiller nous donne des versions différentes cela devient inadmissibles et nous demandent d'aller voir un tribunal et deviennent agréssif car ils ne trouvent pas de réponses à nos questions, ils ne savent pas respecter leur clients!!!! Allez revoir vos formations de métier. Très contents ne plus être clients MACIF !!!

Équipe très acceuilante et chaleureux. Conseiller et conseillère au top.

L'acceul était très agréable, les explications était très claires

Devis et contrat souscrit en ligne , mais dépendant de votre agence , je poste mon avis ici . Pour ce qui est de valider le devis d'assurance auto et de faire payer , là , ils sont très rapides ! Après l'envoi interminable de documents justifiants mon parcours d'assuré ( aucun sinistre déclaré ) , je reçois à ma grande surprise un courrier me notifiant de ma résiliation de la MACIF ( alors qu'au téléphone , on vous dit que tout est ok ) . Motif de la résiliation : les informations sur mes documents ne correspondent pas ... J'ai appelé directement le service client en ligne , qui , me dit qu'il ne peut rien faire car il y aurait des erreurs sur mes relevés d'informations ( lesquelles ? on ne saura jamais ! Mais visiblement un manager a approuvé ma résiliation . ) Petite note au passage , j'ai pu du coup assurer ma voiture chez un concurrent ( même nom , avec une lettre en moins ) en 1h . Ils m'ont dit que mon historique était clair , et j'ai eu ma carte verte définitive en 2 semaines .... Une incompétence rare . Par contre pour résilier mon assurance habitation , car forcément , je ne vais pas la laisser chez eux , là , ils prennent beaucoup plus de temps ( demande faite il y à 3 semaines , et toujours en attente ) . Des guignols .

tres bien recu

la patience de vos collaborateurs

excellent accueil j'ai été reçu rapidement sans rendez-vous pour un devis d'assurance habitation

Personne a l ecoute L accueil

accueil ,conseils et réponses

Je n'ai pas eu de retour ni action en contactant le Macif par téléphone ni en ligne pour résiliation du contrat logement étudiant depuis un an . j'ai du me déplacer à l 'agence de Meaux , j'ai été très satisfait par leur accueil et de leur professionnalisme Cordialement,

La rapidité, le savoir faire, rien à dire

accueil très chaleureux, réponses satisfaisantes.

Respect de l heure de rdv Ecoute et amabilité. Recherche de solutions

La conseillère a su poser les bonnes questions pour bien m'orienter et me conseiller . Tous très courtois

Aceuil et competence , très bien

Excellente journée de la part du Président & Vice-Président du Parti Politique Démocrate Fédéral Français. le P.D.F. Messieurs WACHAN Sydney & LUCE Thomas.

Réactif, accueil excellent et très rassurant ! Merci encore pour le travail que vous faites 👍 ne changez rien !

Très bon accueil, explications claires, rapide Cordialement

Les agents sont très gentils, j'étais bien accueilli. J'ai bien aimé l'idée de l'écran qui affiche les rdv

L'accueil était vite et bien

On est des anciens avec la Macif et on est satisfait

Conseillère aimable, à l'écoute et efficace

Très bon accueil. Renseignements utiles donnés. Merci

Le travail et l'accueil,le personnel.....

La qualité la rapidité aceuil

La bonne accueil

Accueil agréable et explications claires et complètes

un bon accueil, amabilité de la personne qui ma reçus

très bon accueil et et ma demande a été traitée de suite sans rdv.

Réponse à mes questions 100% clair

bon accueil reactivite

Très bonne réactivité !

réponses à mes questions , accueil très pro

J'avais rendez-vous à 10h30, et on est venu me chercher à 11h, après m'avoir semble-t-il un peu oublié. En revanche, la personne qui a traité ma demande était professionnelle, agréable, efficace et courtoise.

Le sentiment d'être pas couvert en tant que assuré malgré ma fidélité depuis plusieurs années. On paye une assurance pour rien en fin de compte, c'est vraiment dommage.

personne très à l'écoute, et qui explique clairement .

Accueil , conseillère clientèle compétente.

A mon besoin ponctuel, la Macif a su répondre dans les délais avec efficacité et attention.

Conseillère très aimable

Personnel très accueillant et répond à mes attentes. Très patient et professionnel.

Prise en charge rapide.

A l'écoute et très professionnel

Très bon accueil. La personne nous a bien renseignés.

L'accueil de la conseillère, l'écoute et la compréhension

Professionnalisme, bonne compréhension des problématiques, amabilité

Elle expliquait très bien les choses, elle était claire, souriante, aimable et très attentive et patiente a mes demandes.

Écoute et bienveillance et conseils sans forcer à la depense ajuster les services au besoin du sociétaire

Gentil a l'écoute et de bon conseil

Personne à l'accueil très aimable

L'hôtesse d'accueil très accueillante, m'avait bien renseignée. Les explications de la dame qui m'a reçu étaient très claires et bien illustrées. Elle a répondu à toutes mes attentes.

L accueil, les échanges avec la personne qui m a reçu, son proffesdionnalisme, il m a convaincu et j ai accepté de souscrire une assurance vie. Cordialement

agréable accueil et réponses rapides et efficaces.

Gentillesse et efficacité de la conseillère qui m'a reçue.

Excellente prise en charge , personnel très compétent ,Devis intéressant. Bravo.

respect des horaires et amabilité

Vous êtes super accueil j'ai rien à vous dire et je suis trés contente de vote service continué comme vous êtes....

L accueil avec le sourire .la motivation et l action nécessaire pour offrir la bonne solution La gentillesse des agents

Accueil très agréable, ainsi que le rendez-vous

La personne qui m'a reçu était pro et l'accueil top !Merci Adeline LABBE

Bien conseillé. Une présence et un accueil. J apprécie

J'ai été reçue par Adeline LABBE de l'agence MACIF de Meaux et je suis ravie des conseils et de son écoute. Une vraie professionnelle qui a su m'orienter vers les bons services. Je recommande

Personnel très accueillant et compétent

J'ai été reçue rapidement sans rendez-vous et la conseillère qui s'est occupée de moi était très sympathique, pédagogue et surtout, super efficace !

Personnel très compétent . Très à l'écoute . 50 années de MACIF .

la rapidité et l'accueil.

Très bon accueil

ACCEUIL ET ASSEZ BIEN RENSEIGNE

Courtoisie, Ecoute et Clartés des réponses

Compréhensibles face aux différents soucis passagers que peuvent rencontrer leurs sociétaires

Très bonne accueil

Ma conseillère, madame LABBE, est vraiment très compétente

Bon accueil, rapidité

respect des heures de rendez vous, interlocutrice à l'écoute et professionnelle

Très bien accueilli et renseigné

Disponible, gentillesse, précision

Une écoute attentive, tes réponses claires, des solutions pertinentes m'ont été proposé. Et accueil sympathique de la part l'agent qui a pris le temps nécessaire. Et tous cela sans RDV. On peut pas faire mieux MERCI

comment osez vous proposer une baisse des franchises à un sociétaire de 40 ans moyennant un surcoût de 30 euros, alors qu'il a 50% de bonus et moins de 10 accrochages sur la période avec 3/4 voitures il n'en reste que 2 et bientôt 0

Très bon accueil

un excellent acceuil, une patience certaine, et des réponses à toutes mes questions!

Bureau agréable personnel à l'écoute et très aimable mon interlocutrice

conseiller a l'écoute qui a su répondre à mes questions et mes demandes.

Bon accueil merci

Accueil, sérieux, rapidité.

La conseillère qui m'a reçu est très professionnelle et très claire dans ses explications...le sourire en plus !

super interlocutrice à mon écoute que du bonheur

Excellent accueil et réactivité du personnel de l'agence de MeauxMerci beaucoup

Bon accueil de la conseillère Marie.agence de meaux.

Rapide et efficace par rapport à ma demande.Ma poser des questions en rapport à ma demande au cas où je n'y aurais pas pensé

A l'agence de meaux,bon accueuil, peu d'attente, personnel efficace et compétent;j'espère qu'il en sera de meme pour la suite....

efficacité et qualité de l accueil.

Pas de retard sur le rdvTrès bonne accueilContact agréable

Tout d'abord un accueil très chaleureux et très professionnel. La réponse qui m'a été apportée à ma question posée; justifiée. Bien que je souhaiterais quelle soit plus agréable.

Super gentille, des explications simples et claires, et une hôtesse d'accueil vraiment magnifique

Les échanges que j'ai eu avec la conseillère et ce qu'elle m'a apporté.

Professionnel, bon accueil

Impossible de communiquer malgré deux tentatives et plus de cinq minutes d'attente ! Part deux fois, ce jour, et après avoir démarré une communication, les conversations ont été coupées. Le commercial ne prend même pas la peine de me recontacter !

Tout c est bien passé. Bon accueil. Personnel agréable

Pour la toute première fois en plus de 20 ans de maison, un agent m'explique clairement les produits et leurs utilités

l'accueille et la compétence des employés

Accueil attentionné, explications complètes et explicites au sujet de mes problèmes.Je suis très satisfait de ma visite à l'agence Macif de Meaux

Obligée de le déplacer et chaque fois de renvoyer plusieurs fois les documents avant prise en compte

Un accueil chaleureux et traitement rapide de mon dossier. Merci beaucoup

Employée sympathique, à l'écoute et qui explique bien le fonctionnement de la MACIF.

L'accueil, le peu de temps d'attente et l'efficacité de la conseillère

Bien accueilli

Personnel à l'écoute et très accueillant et professionnel je recommanderais la Macif

Très bon accueil. Très peu d'attente au guichet

Une clarification détaillée de chaque contrats ainsi qu'un bon accueil.

accueil, gentillesse et courtoisie, compétence

Très bon accueil. Des explications claires. Un conseiller compétent,sympathique agréable.

Conseillère très accueillante, ainsi que service rapide et efficace

Rien a dire sur l'accueil au bureau de Meaux ni sur l'investissement de l'agent qui m'a reçu mais toujours la même chose des que vous avez un sinistre Les cabinets avec qui ils traitent sont vraiment dès incompétent pour gérer un dégât des eaux de juin 2021 c'est pas encore règle si pour un dégât des eaux sa met une année j'aimerais bien savoir en cas de litiges sur accident de la circulation combien Ils vont m'être en plus c'est la deuxième fois que j'ai eu des soucis de ce genre c'est bien beau de payer moins cher mais si c'est pour ne pas être bien protégé non merci en plus j'ai une voiture assuré chez un concurrent je paye 200€ plus cher l'année mais quand j'ai eu un sinistre mon problème été règle en deux semaines

Rendez-vous rapide mais tarif élevé

La conseillère très gentil elle était toujours à l'écoute disponible une dame agréable

Très bien accueilli

Je n'ai pas eu la réponse à ma question !

Très bon accueil et service de ma conseillère...(Anissa)

équipe agréable très à l'écoute et très professionnellle et toujours à notre écoute. très bien.

Très bonne accueil personne très compétente

Très impoli j'ai appeler concernant le renouvellement de mon assurance et la femme ose me raccrocher au nez !!

Agréablement bien reçu. Merci

L'accueil de la conseillère, sa disponibilité et la prise en compte de ma demande

Une écoute attentive avec de précieux conseils assortie d'une offre intéressante.

remise sur contrat contre le départ chez le concurrent

À fuir de plus ça fait cinq ans que je suis assuré chez eux et aucune mais alors aucune considération vous êtes un porte-monnaie pour eux il faut les fuir si tu payes Une assurance tous risques c’est bien parce qu’il y a marqué tous risques tout risque vous savez ce que ça veut dire on prend tous les risques parquet du risque bref en tout cas à fuir

5 ans d’assurance chez eux. Aucune réactivité, aucun sens du service. A fuir !

Le service assurance est bien ainsi que l'ensemble des prestations . Cependant, je mets une étoile car je trouve inacceptable ,que la conseillère (anissa)c'est que lorsque je suis venu établir une fermeture compte sociétaire suite à un décès, C'EST QUE L'ON PROFITE DE CETTE SITUATION POUR ME FAIRE UN DEVIS ASSURANCES DÉCÈS, ET Qu'on insiste à me mettre un rendez-vous pour cela 2 jours après alors que je n'ai même pas encore enterré la défunte. Mais sa conseillère d'origine était très bien d'ailleur, et je trouve ça dommage que l'on ne m'avait pas mis en relation avec. voilà.

Assureurs connaissant bien les attentes des clients

se sont des voleurs fuyer les. car quand vous avez un accident il refuse de remboursé. puis quand vous résilier pour déménagement. il vous envois pas de prorata des mois que vous leur devez mais ils envois le prix d un an à payé

J’aimerais adresser tout mes compliments a l’agence Macif de Meaux à toutes l’équipe . Les hôtesses et le hôte D’accueil sont agréables elles/ils m’ont fait un accueil très chaleureux et professionnel. mes remerciements à Marie qui s’est occuper de mon dossier avec efficacité et professionnalisme. Sa disponilite,Gentillesse sont des qualités humaines rares et c’est un bonheur de rencontrer des personnes comme elle. Superbe equipe souriant