MACIF Assurances Agence d'assurance

A l'écoute gentille souriante

Personne à l'aceuil très agréable et serviable

Bonjour j'aurais bien voulu recevoir un mail pour savoir si mon RIB a bien été changé sur mon assurance obsèques toujours rien reçu en ce moment.

Rapidité Écoute Efficacité

bonne

Je suis toujours bien reçu ,j'ai toujours une réponse à mes problèmes .

Ttes bon accueil, disponibilite, écoute et conseil. L'agence est primordiale pour tous nos échanges.

le rendez-vous a répondu à mes attentes.

Premier appel.... coupé...pas de réponse car pas de rappel Deuxième appel Réponses à mes questions et plus Conseils pertinents Topissime

Bonne assurance

La conseillère m'a donné des réponses claires à mes questions, elle a modifié en quelques minute mon contrat sans essayer d'influencer mes besoins. Tout cela avec un ton gentil. Comportement excellent! 5 étoiles bien méritées!

À l'écoute, souriante, efficace

Rapidité et efficacité 😁

Je n'ai pas eu rdv

L'interlocutrice avec qui je me suis entretenue est juste très bien dans son job et toujours charmante à entendre

Son accueil, les réponses à mes questions très intéressantes claires et précises

le contact avec conseillers , les conseils, toujours a l écoute et disponible en agence.

DES CHAISES DEHORS OU BANC POUR LES GENS QUI ONT DU MAL A RESTER DEBOUT MERCI

Résiliation completeSuite maison vendu

Accueil chaleureux et efficace...

MACIF et toujours à l'écoute il trouve toujours des solutions pour chaque problème pour ça mérite 5 ✨

Melissa a été très professionnelle tant dans ses explications que dans son comportement 🙂Notre entretien en présentiel a été très agréable

la conseillere etait sympathique

Elle nous a très bien conseillé et renseigner je la remercie encore c'est une conseillère qui est très claire sur tes explications et très compréhensif

Bon contact

Accueil professionnel et sympathique. Disponibilité et écoute.

Bonjour comme jeune conducteur il me refuse pour faire une assurance pour une de 5 CV a110 ch ils sont dits que il est trop puissant.... mais dans une autre société de assurance il me accepté...je vous conseille pas le MACIF a aucun personne comme jeune conducteur..

Très bien conseillé.

Très bon accueil

Très accueillante Très professionnelle

Conseillé au top 👍

Très bonne accueil réactivité dans les demandes tout c'est bien passé retour aujourd'hui toujours dans l'efficacité de la demande encore merci

Augmentation du prix des mes assurances inacceptable

AMABILITE REACTIVITE EFFICACITE C'EST DEJA BEAUCOUP A NOTRE EPOQUE !!

Nous avons été bien reçu

Explications très claire très précises

Personne sympathique avec qui j'aurai un rendez vous prochainement suivant mes disponibilités .

l'accueil et l'efficacité de la personne qui nous à reçu.

RdV assuré, traitement efficace du dossier , amabilité de la conseillère .

Accueillante de bon conseil et très professionnelle

Personne compétente qui a répondu à mes interrogations

Accueil et réponse

PERSONNEL TOUJOURS AUSSI EFFICACE ET DISPONIBLE. MERITE PLUS DE 5 ETOILES

Personne à l'écoute et très disponible.

Conseiller très compétente

Très bien reçu, et très rapidement renseigné. Merci l'agence d'Étampes. Pour leur bonne humeur.

La conseillère a répondu avec clarté à toutes les questions j'ai posé.

Le traitement de mon dossier dégât des eaux ne me semble pas optimisé, pour un adhérent de 40 ans de cotisations je me pose des questions sur la reconnaissance

Accueil sympathique, réactivité...

L'acceuil et la réponse rapide à ma demande.

efficacité et rapidité

L'accueil, la qualité d'écoute et le sourire

une très bonne agence et un accueil toujours agréablebravo

Très bon accueil. Personnel efficace.

Conseillère à l'écoute et arrangeante.

L'humanité de cette formidable équipe.Merci à vous.Sa réactivité et ses solutions.

Les possibilités de négociation .

L'écoute et nous trouvé toujours une solution malgré nos problèmes.

très satisfait

Très bien reçu par Mme ESPINHO.

Excellent accueil Bien à l'écoute et renseigne bien les gens

Accueil correct et informations complètes.

réponse à mes questions

hoteesse a l ecoute et ma donner les documents souhaiter

J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil et des compétences de vos collaborateurs.

L'accueil et la prise en charge .

Renseignements, clairs et précis. Accueil chaleureux et serviable. Merci pour votre professionnalisme.

Bien reçu, bonne écoute et satisfaite de l attente. Merci mélisse.

Bon accueil, à l'écoute, rappel de mes contrats, bon conseil sans vouloir me placer de force des options.

Bon accueil et efficacité et rapidité.

Personnelle très agréable souriant et polis comme toujours à l'agence de etampes toujours bien servie et toujours personnel agréable

Interlocutrice très efficace et très agréable

Réponses adaptées à mes questionnements

Très professionnel et très accueillant. Un personnel très a l'écoute je suis ravie de ma visite.

Je suis très fière de madame qui occupe de mon dossier

Je me suis rendu a l’agence pour un devis a FUIR totalement une prestation entre 270 euros plus chère que c’est voisin et d’un point de vu ce sont bien des arnaques . Il vous font signée le contrat auto après il vous parle du contrat corporelles qui es Apars HALLUCINANT Honte à Macif or que leur contrat Touriste n’a pas l’option inclut. Vraiment malin cette assurance c’est un bouffe argent

Accueil agréable, personnel très compétant et efficace.

très bien reçu par la dame de la réception, très aimable, nous a préparé 2 cafés et hyper professionnelle la dame pour tous les renseignements demandés, cela fait énormément plaisir c'est rare de nos jours

La personne qui m'a reçu, m'a assisté et conseillé dans mes démarches avec compétence.

L'accueil était au top

Tres bon accueil et informations claires

personne compétente et agréable

Accueil chaleureux réponses claires précises très réactif

Bon accueil, explications clairs

Très agréable réception

Très bien accueilli et des explications claires et précises .

Acceuil tres chaleureux réponses très claires ecoute maximum

Suite a un sinistre, j'ai eu les réponses a mes questions. Vraiment très agréable et très compétente que ce soit a l’accueil comme la conseillère .

Prise en charge rapide et efficacité

Accueil chaleureux après un délai d'attente raisonnable.Modification demandées réalisées rapidement

amabilité

personnels tres tres gentiles

L accueil et l écoute

accueil sans rendez vous

Après un appel sur le numéro central il m'a été conseillé de me rapprocher d'une agence afin de faire le point sur mes contrats. J'ai pris un rdv en précisant les motifs : contrats auto et habitations. Finalement je me suis présentée à mon rdv agence et l'on m'a expliqué qu'un rdv durait 30' maximum, donc pas tenable pour 5 véhicules et 2 habitations !!! Tout s'est donc déroulé dans la précipitation, dans une relation un peu tendue avec l'interlocuteur qui devait assurer d'autres rdv. Je suis restée 45' et j'ai accepté sans réfléchir une mise à jour de mon contrat habitation souscrit en 1997. Conclusion + 40€ à l'année (entre le 1er avril et le 14 avril 2023 date du rdv) sans changer les garanties. A l'époque 7 pièces suffisaient et maintenant il faut indiquer la surface de l'habitation, voilà comment on me justifie cette augmentation.

agent tres aimable et a l ecoute

on n'ai très bien reçu par le personnel et surtout par la conseiller Qui connait bien son travail la remercie pour la mise a jour de mes contra

Efficacité, rapidité, amabilité.

Conseillère très professionnelle

Accueil impeccable

Toujours au top ! Besoin d'une réponse et ça a été rapide et efficace, et toujours avec le sourire :)

Très bon accueil

payer mon avis d'échéance

Ponctualité, bon accueil, bonne écoute.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et aimable

l'accueil

L'accueil, la prise en charge de mon dossier d'une manière générale la disponibilité du personnel.

rapidité dans la prise en charge de ma demande

nous avons recueilli les renseignements que nous souhaitions

toujours bien reçu avec le sourire et de bonne humeur je suis très satisfait de l accueil

très bon accueil et très pro

Super accueil , la personne nous a bien dirigé dans nos renseignements

la personne de l'acceuil a été tres efficace a ma demande

Accueil parfait et sans attente.

Accueil ,disponibilité et gentillesse du personnel

Bonne service

Accueil irréprochable. Très bon professionnalisme.

Nous avons été reçu Très chaleureusementAvons été très bien conseilléNotre hotesse était vraiment au top Et surtout à la hauteur de nos attentes de réponse.

Super tapport client

J'ai eu les réponses à mes questions. pour approfondir un point particulier nous avpns convenu d'un second rendez-vous avec cette fois la participation de mon épouse.

Personnelles agréable et compétant

personne sympatique

Disponibilité, amabilité , compétence des produits assurance et credit

Le personnel est très accueillant et très aimable si je devais conseillé une agence je nomerais celle là de plus mon problème à été réglé très rapidement

L' acceuil et réactivité

Bonjour, bonne réception, bien à expliquer.merçi cordialement.

Toujours bien accueilli le personnel très sympa toujours la pour vous rendre service en plus pas d attente très rapide merci le personnel

Bonne accueil et bonne explication

L équipe de l agence d Étampes est accueillante, sympathique et à l écoute.

Très bon accueil, interlocuteur parfait qui a su répondre à toutes nos interrogations. Comme toujours nous sommes très satisfait de la Macif

Conseillère à l'écoute, réponses claires aux questions posées, très bon accueil.

Très bon accueil, à l'écoute de mes besoins

accueil & services très satisfaisant

Équipe toujours prête à nous renseigner même.sans rendez-vous !

La personne que j'ai eu très gentille très compétente a répondu à mes attentes

Locaux propres, personnel agréable et conseillère qui a su répondre à mes attentes

Accueil très agréable et surtout très efficace et rapide

Personnel accueillant et à l'écoute pour bons conseils

Acceuil chaleureux et ponctuel avec notre conseillere melissa d etampes

principalement l' accueil et les réponses a mes questions.

Très bons accueil et conseils et une Belle réactivité

J'ai été accueillie très gentiment. Le personnel a été très efficace.

bon accueil et réponse à mes questions

super accueil !

Très bon accueil ( à l'heure) et professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi, malgré un informatique plus que récalcitrant....dommage.

clarté des explications , accueil souriant , bref une réussite

aimabilité .pris sans rdv et pas loin de chez moi

Interlocutrice à l'écoute répondant à toutes mes questions, très satisfaite de cette échange, peut-être que notre temps de rdv (30mn) n'était pas suffisamment conséquent pour l'ensemble de mes questions sur tous mes contrats existants et à venir. Également un très bon échange avec assistance téléphonique de ce jour.

Une super conseillère merci beaucoup

Bonne accueil et de bon conseils

L'accueil et le traitement de mes demandes

Très bon accueil de l' hôtesse et satisfait de l'entretien

l'écoute, la gentillesse et l'accueil du personnelle de l'agence D'Etampes

Très bon accueil et conseils

Ma conseillère a été très agréable, réactive et m'a bien conseillée. Je la recommande à 100 %

Depuis 50 ans de bons services j'analyse le sujet

Vous êtes à l'écoute

Accueil souriant , prestations

Personnel très à l'écoute et agréable qui revoit les contrats en fonction de nos besoins et notre situation actuelle. Ne nous facture que ce que nous avons besoin et pas plus

voir pour mutuelle moins chère

Amabilité, compétence de la part de Mélissa qui nous a reçu. Idem pour la personne se trouvant à l'accueil très attentive à l'heure des R.D.V. afin d'éviter de faire attendre les clients. Personnel qualifié et professionnel.

Bon accueil malgré sans Rdv, un grand merci à la dame qui m'a accueilli et régler ma demande.

Disponibilité avec courtoisie

Très bien accueilli très sérieuse dans son travail et surtout très bien à l'écoute du où des clients

Je suis cliente depuis 30 ans. Il y 2 mois j'ai subi un dégât des eaux, ils ont été très réactifs, à l'écoute, compréhensifs et surtout très aimables. Bravo et merci.

nous sommes très bien reçu l'accueil est parfait

La qualité de l'accueil , des informations recueillies, et du suivi

⚠️ attention ! Mon post ultérieur a été supprimé ! Donc je réécrit mon histoire, histoire que tout le monde ne souscrivent surtout PAS à leur contrat au risque de ne jamais être remboursé et surtout en prime mal accueilli ! Tomber en panne pourtant ayant souscrit depuis 2013 à une assurance auto avec panne zéro km et un dépannage en cas de panne et de plus à un prêt de véhicule . Premièrement : la dépanneuse n’est jamais venue et aujourd’hui on me dit mais fallait ; attendre , je pense qu’attendre 2h dans sa voiture en pleine chaleur et en plus pour finalement les rappelés et qu’on me dise « votre demande n’a pas été enregistrée » bien sûr puisque la personne m’avait raccroché au nez ! Secondo: accrochez vous bien; panne zéro km avec remorquage dans le garage le plus proche … j’ai finalement accepté le garage le plus proche . Ma voiture sera finalement mise à la fourrière , 575€ de frais de fourrière tout de même Troisièmement : quand au prêt du véhicule; le jour J le taxi et moi même on dû attendre mutuellement 35 voir 40 min puisque le taxi avait la mauvaise adresse ! Le comble quand on sait que depuis 2013 nous avons jamais changé d’adresse postale .. quatrièmement : accueil dans cette agence des plus déplorable; connaître son contrat mieux que le « directeur » de l’agence lui même si on peut appeler ça un directeur, à ce stade un intérimaire non qualifié ! Le seul mot d’ordre sera F U Y E Z ! Au risque d’y perdre votre argent !

rapidité de la réponse , amabilité et professionnalisme

Trop d'attente pour juste une attestation d'assurance qui doit être mise à disposition dans l'espace personnel et qui ne l'est pas. A l'heure du digital, ce n'est pas normal surtout pour une compagnie d'assurance comme la Macif.

bien reçu et a l'heure avec des réponses simple et claire Merci

Le personnel est très professionnel et très sympathique

Bon accueil et renseigné rapidement

Accueil sympathique et a l'écoute de mes besoins.

Personnel très actif et efficace je suis un vieux sociétaire

Prise en compte envoi dossier pour expertise sans rendez vous, suite sinistre incendie.

Les personnelles de la macif Étampes C'est d jeune agréable UN GRAND MERCI POUR TOUT

Accueil, écoute et les explications claires fournies. Une étude au plus proche de nos besoins.

Très bon accueil, des conseillés a l’écoute active malgrès une affluence de clients sans rendez-vous comme moi-même.

j'ai été très bien reçu avec de grands sourires er un café super merci

Quand on entre dans l'agence, l'accueil est toujours sympa et discret.Les agents sont tous parfaitement capables de me mettre au courant de mes possibilités. En fait, je découvre que bien des choses sont possibles même avec des revenus modestes comme les miens.

Super accueil et a parfaitement répondu à mes attentes

prise de rendez vous rapide , respect de l'heure , interlocutrice a l'écoute et éfficace , tout s'est très bien passé

Toujours un excellent accueil de bons conseils

personnelle très compétente et à l'écoute du client

Amabilité, professionnalisme et réactivité.

Très bon accueil et agent efficace et agréable.

Bien qu'ayant été parfaitement bien reçu à l'Agence D’Étampes le service rendu n'a pas du tout été satisfaisant. En effet, ma demande pour contracter une mutuelle complémentaire santé m'a été refusée..! MOTIF: Age limite fixée à 70 ans dépassée et sans reprise d'une précédente mutuelle à plus de 10 ans

Très bon accueil, rapidité

Personnel agréable. Très bonne gestion des différents contrats. Mes véhicules assuré vite fait par téléphone attestation 72 h après après dans ma boîte aux lettres. Vraiment rien à redire pour ma part. Application au top j ajoute !

Gestion des dossiers inacceptable et refus du moindre geste commercial malgré plusieurs erreurs de leur part. Déménagement de l'intégralité des contrats en cours. Si vous cherchez une assurance humaine fuyez là macif.

J ai contacté leur plateforme téléphonique Je suis tombe sur le commissariat de police de la Macif Personne hautaine et désagréable J appel pour mon père retraite, elle me pose des questions sur ma vie perso, et pour finir refuse de m’assurer la voiture Sachant que mon père est chez eux depuis plus de 30 ans sans sinistre. Elle me demande d’aller dans leurs locaux Mais le local est fermé pour Covid Merci pour le sérieux De dire d’aller dans leur local sachant qu ils sont fermes !!!!! Je demande un responsable On me fait attendre 20 mn Ce responsable est fier d’être numéro 1 des assurances auto La Macif fonctionne car les personnes âgées y sont depuis Mais toute la jeunesse ne suivent pas l’assurance de leur parent car Macif est NULLLL Relation clientèle désagréable Désole mais Macif je n’y suis pas et je n’y serai jamais A fuir Prenez d’autre assurance comme Matmut ou vous serez bien reçu

Très bon accueil téléphonique, opératrice très professionnelle et patiente, bonne compréhension de mes diverses modifications. De plus (pour la première fois depuis 22 ans de MACIF), il y a deux semaines j'ai eu besoin de l'assistance pour mon véhicule (en Charentes maritimes), 15 minutes après mon appel la dépanneuse arrivait, 5 minutes après le taxi pour nous emmener chez europcar à Rochefort (17), mise à dispo d'une superbe jeep et retour à Paris. Je recommande la MACIF.

la personne, qui répond au téléphone, est très mal aimable, voir désagréable et qui vous prend pour un idiot. J'en déduis que son prénom n'est pas Aimable.

Ayant subi un sinistre non responsable avec mon camping-car j'ai découvert l'hécatombe de cette assurance... fuyez ! Véhicule déclaré en V.R.A.d L'expert auto de l'assurance Macif souhaitez me rembourser 1/4 de la valeur de mon véhicule.. résultat un an de procédure avec mon assurance et contre-expertise pour prouver ma bonne foi... oui oui un an pour se faire rembourser son véhicule au final pour me rembourser les 3/4 de sa valeur... mais malheureusement ce n'est pas le pire, ma compagne a eu un ligament du poignet sectionné dans l'accident, la seule chose qu'ils ont trouvé à faire c'est de prendre un médecin pour contredire l'avis des trois autres médecins qui se sont occuper d'elle.. médecin urgentistes, chirurgien et médecin traitant tout ça pour ne pas payer les frais médicaux alors que en plus de mon assurance auto j'avais souscrit à des contrats garantie accident et contrat prévoyance capital coup dur... ce ne sont que les grandes lignes de ce qui nous est arrivé avec cette assurance si je peut appeler ça une assurance je vous laisse imaginer comment on pourrait les appeler

Suite à un cambriolage et assurer grassement à la Macif, le niveau de remboursement est médiocre. Procédure qui dure depuis 8 mois pour se faire rembourser. Bijoux volés remboursé à la hauteur de 30 % de la facture. Assurances à éviter

j'ai eu a faire à une conseillère très désagréable, je voulais juste arrêter l'assurance car véhicule vendu, mais j'ai eu l'impression que je dérangeais, me répondais très froidement enfin voilà j'ai un autre véhicule chez eux ça me donne plus envie de rester

Très bonne accueil et personnels compétents.

ou bien je suis aveugle, ou bien ils sont partis vite fait!!!!Ce matin 27/05/2016 les locaux sont vides à cette adresse