MACIF Assurances Agence d'assurance

Personnel accueillant et compétant

Obtenue conseil rapidement,suite à notre demande !!!!

Gentillesse et disponibilité sont au rendez vous

Toujours à notre ecoute, réponse à nos questions

Conseillère tres professionnelle et très agréable

Accueil chaleureux et sympathique, j ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais.

soucis de paiements

Amabilité, compétence, à l'écoute et rapide

Efficacité

Très bon accueil Réactivité optimale

Le renseignement et la gentillesse

Amabilité, professionnalisme, simplicité, rapidité.

Excellent accueil et renseignements clairs sur mes contrats actuels et futurs.

Accueil poli et bienveillant.Respect du timing et Réponses plutôt claires

Incapacité de me donner le détail et la composition chiffrée de ma cotisation véhicule Incohérence des bonus malus appliqués dès le premier accident responsableTOUT pour les assurances et si peu pour les assurés / opacité du système

la personne que j'ai rencontré prend le temps d'expliquer, est très professionnelle, et n'hésite pas à donner conseil.

J' ai été rappelé très rapidement, la personne a rapidement compris mon problème et m'a proposé rapidement une solution

son amabilité, ses bons conseils et dirigée sur un rdv pour faire le point.

Réactivité

Interlocutrice très à l'écoute et très professionnelle

la compréhension de l'hôtesse de mon agence

accueil clarete

Toujours très bon accueil

Madame Martin est agréable et compétente pour tous dossier

Personne très agréable et bienveillante

amabilité et accueil

J'ai eu un très bon accueil par une personne aimable, ponctuelle, souriante.Bons renseignements

conseiller disponible et force de proposition

Le bien service

Bon accueil de la personne

L 'écoute !

Je me suis présenté à l'agence de VITRE (35) pour un devis assurance. La conseillère était avec une cliente (c'est vrai là, c'est de ma faute, j'aurai pu prendre rendez-vous), j'ai attendu 15-20 minutes, ce que je reproche : aucun accueil ni même de bonjour, je suis reparti comme je suis venu...J'irai voir ailleurs. C'est vraiment incroyable et scandaleux ce manque de professionnalisme de la part de cette conseillère si je puis dire, après c'est peut-être mieux de ne pas avoir établi de contrat dans cette agence. Bon courage aux clients !!!

Excellent accueil. Très professionnel

Accueillant, professionnel,ponctuel

bonjour très bien reçu cordialement

Toutes les informations que nous avons eu par téléphone avant le rdv en agence étaient erronées. Finalement nous ne pouvions pas être assuré chez vous.

Sourire de l'agent, conseils bien orientés et café.

Accueil chaleureux, prise en charge totale

Je voulais une assistance o km

Un chaleureux accueil

Professionnel, rapide, efficace

Très bien accueillie

L'employé a été pas serviable,

Globalement je trouve les tarifs avantageux, et l'aide pour les petits problèmes est bien présente. Par contre le point noir est l'assistance juridique, je pose ma question sur l'application et ils me répondent par courrier en me demandant des pièces à transmettre au dossier, mais en format papier (si je passe par l'application c'est que je veux un échange via l'application) : compliqué de transmettre des éléments par papier car pas d'imprimante, et ça coûterait un bras d'imprimer des mails, des pdf... pourquoi ne pas répondre à mes questions sur l'application et mettre à disposition une passerelle pour transmettre les éléments (transmettre un .pdf ce serait ultra rapide) ? L'assistance juridique me déçoit beaucoup, j'ai l'impression de les déranger...

Accueil chaleureux, bonnes explications et satisfaits des garanties offertes.

Quand vous n avez pas de problèmes, aucuns soucis. Un accrochage avec une personne de mauvaise foi avec photos et plainte à l appui et là le dossier reste bloqué après 1 an de procédure. Pas la peine de faire de la pub que vous êtes proches de vos clients... Avoir pour plus de 1300 euros d assurance et avoir comme réponse il fallait être assurée en tout risque..pitoyable

Contact chaleureux et clarté dans la gestion du problème

Toujours très à l'écoute de nos demandes. Et rapidité d'exécution.

Toujours bien accueillie

Un responsable m'a contacte et a pris mon dossier en main pour résoudre le soucis que j' ai rencontré a l agence

Rien à dire

Très bon accueil et informations claires

Très bien accueillie ! Personne très aimable !et très professionnelle ! Très bonnes explications ! Très satisfaite

mise au point de tous mes contrat d assurances.Suite a mon appel téléphonique votre collaborateur me proposais une baisse de certains de mes contrats. Aucun effort de votre collaboratrice afin de proposer un avantage financier, si ce n est que de supprimer des couvertures. Ce n est pas la première fois que cette personne a rien a proposer.Dorénavant je ne me déplacerai plus pour un discours vide d interêt . je vais réfléchir sur la suite a donner.Cordialement

Les prix et la possibilité de pouvoir rencontrer un ou une conseiller et de voir pour faire un point sur les contrats

Bon accueilDevis etablis suite favorable donnée

Personne à l'écoute, nous a donné les renseignements que l'on attendait.Très professionnelle.

Bon accueil et Conseil

Acceuil aimable. Explication tres bien.

accueil sympa et efficace

Un conseil : il faut changer la conseillère qui n’apporte pas de solutions ou qui s’en fout un peu, au choix. « Renseignez-vous ailleurs » nous a t-on répondu…ok. Si vraiment ça vous embête de donner des informations et d’être aimable, faites un autre métier.

Très bon accueilTrès aimableTrès bonne explication

La personne qui ma reçus à été très aimable.

L'accueil et les conseils sont toujours excellents .

réponse à ma demande

Conseillère qui vous endors

Je me présente un matin à la Macif à 9h à vitré pour des démarches administratives afin d'assurer les véhicules et habitation une demi-heure après toujours personne même pas un accueil rien quel est l'intérêt d'avoir cette agence s'il n'y a même pas un minimum de service je me pose la question