Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 130 Av. Charles Boutet, 08000 Charleville-Mézières (08). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (203)
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L'accueil - amabilité - bon traitement du dossier
Accueil Très naturel Et sincèreA répondu à mes attentes
La personne qui nous a ressue a été cordiale et très très sympathique, Merci.
Souriante, aimable , sympathique
Nous sommes toujours bien reçu
Trop dur de les joindre par téléphone plus de 30 minutes pour un rdv a agence de Sedan
Très bonne assurance, j’ai eu un sinistre, ils ont été largement au rendez-vous et largement à la hauteur de ce que j’attendais. Conseiller toujours compréhensif et serviable. Gros point noir. Par contre sur l’assistance IMA, toujours des délais d’attente très longs et des conseillers vraiment bof
Repondu à mes attentes.
Conseillère à l'écoute, et efficace.Très très aimable.
Accueil sympathique, efficace
Accueil et services impeccables.
Très bon accueil, rdv à l'heure , très bien conseillé.
Personne de bon conseil très sympathique et bien accueillis !
Accueil, écoute
Accueil, disponibilité de la conseillère et bon conseil
Personne très agréable et compétente
Suite a un accident de la route, je suis passé dans l'agence de Charleville mezieres et j'ai été accueilli par une jeune dame tres sympatique et tres humaine qui a compris mon stress et mon etat un peu perturbé . Avec beaucoup d'empathie, elle a gérée la situation avec professionnalisme et je lui en suis tres reconnaissant.
Bien compris
Prise en charge rapide par une conseillère très aimable.tres très bien renseigné sur les différentes prestations.tres satisfait.
Très bon accueil et à l ecoute donne de bon conseille
Bien à l écoute
Quand on convoqué des gens pour un rendez vous on leur précise que les locaux habituels sont en rénovation et on précise la nouvelle adresse des locaux temporaires , tout cela pour nous dire qu'on va fermer notre compte bancaire socram
Toujours très bien accueilli dans les bureaux de la Macif
rapidité d accueil et nous informe d autres solutions pour les futurs paiements disponibilité des agents ainsi que l amabilité
La liberté de discussion et les solutions adaptées à notre demande
Personne très compétente à toutes les questions, et renseigne parfaitement bien le client !
Aimable et sympathique
Disponibilité accueil et ecoute
Très bon accueil , personnel très agréable et très professionnel , j'ai trouvé réponse a ma question dans l'instant .je recommande .
Très satisfait
Qualité de l'accueil, de l'écoute et des réponses apportées
Très bon accueil comme d'habitude dans cette agence ,et contrat comme je le voulais donc entièrement satisfait
bien acceuillie,et le conseillé à pris le temps de nous expliquer pour les démarches et autres assurances.
Conseiller à l écoute, et réponses à nos attentes
Très sympa et connaît son travail
Accueil sympathique, souriant et efficace. Que demander de plus ?
Contact sympathique et bonne réactivité suite à ma déclaration de sinistre auto.
je suis passe pour payer ma cotisation, il m'a fallu attendre 15 minutes, pour etre recu par une hotesse d'accueil
La ponctualité et le respect
Le conseiller s'est impliqué pour m'aider sur ma demande et m'a vraiment écouté.
Notre conseiller était à l'écoute, attentif à nos besoins. Je recommande.
Bon accueil, aimable, compréhensive, réponds à mes besoins correctement...
Tres bon accueil
Faire un tour sur mes contrats
Impossible de joindre le bureau local. Un numéro en09 vous envoie directement sur une plateforme... où aucune réponse ne vous est apportée.
DISPONIBILITÉ
Réactivité, l'accueil, l'amabilité
Bon accueil
très bon accueille
Professionnalisme, disponibilité et amabilité
J'ai été très bien accueilli, et les explications que l'on m'a fourni étaient très claires.
Je suis très satisfait d'être à la macif une très bonne assurance.
reponses claires
trés bien reçu par le conseiller
L'accueil,la gentillesse de la conseillère,pas d'attente et surtout la compréhension de mes besoins par rapport à ma demande pour les contrats d'assurance
Accueil parfait
Rien à dit
Vite satisfait et réactivité rapide
Très bon accueil
L'accueil, l'écoute, l'amabilité et l'échange de la personne qui m'a reçu
Qualité d'écoute, professionnalisme, clarté des informations
Très bien reçu, personne aimable et bonne conseillère, expliquations détaillées
Personnel très insistant qui veux absolument faire descendre mes garanties en mettant mes 2 véhicules au tiers alors qu'ils sont tout risque . Sous prétexte que la macif ne me rembourserai rien si j'avais un accident en tout risque .
l'accueil sans rendez vous,la rapidité d'execution de ma demande,et la courtoisie de la conseillère
BonjourDéçu pas pas avoir eu le crédit pour acheter un bateau de plaisance de vivre a l annéesPour un problème que vous faites pas de crédit pour vivre sur un bateau a l années très déçu depuis que je suis à la Macif pour un crédit de 40000: euros
L accueil la ponctualité la compétence l amabilite
Accueil amabilité d'Émilie et son professionnalisme
Nous avons été reçu rapidement par Émilie, très aimable et qui a bien répondu à notre demande
Il faut prendre rendez vous Sinon vous attendez votre tour mais le personnel est très aimables
Excellent accueil d’Emilie !! Une jeune femme sympathique très à l’écoute du client et efficace
Bonne accueil, sympa courtois ...
Conseiller très sympathique et très efficace . A bien répondu à nos attentes
La compétence et la sympathie des agents.Les garanties claires et des prix compétitifs.
Très bon accueil où on vous propose un verre d'eau.Une conseillère à l'écoute et très agréable.
Trés bon accueil Satisfait des réponses
La confiance de la personne
Toujours bien accueillie et personnel compétent. Rien à voir avec le service téléphonique misérable !
interlocutrice sympathique et compétente, dossier rapidement traité .
Super rapide ,Hôtesse sympa et compétente
Un bon accueil et satisfait.
LES REPONSES A MES QUESTIONS ET L'AMABILITEE
j'ai été pris en charge très rapidement et je suis reparti avec des réponses à mes questions.
Très bon accueil et rapide
Accueil cordial et bienveillant
Accueil et service parfait. Les explications très claires.
Bon accueil souriante et très efficace
Personnel à l écoute et très accueillant
RAS.
Rdv à l heure
Nous avons été accueillis chaleureusement par une conseillère très sympathique, réactive et professionnelle. Cela mérite vraiment d'être souligné !! Un grand merci à elle !!
la personne a l ecoute
Aceuil chaleureuse,et explication clair
Conseillère sympathique, dynamique et pertinente
Accueil très professionnel de la part de la conseillère rencontré.excelllent conseil par rapport à ma demande.
Ecoute, réceptivité et compréhension de la part de ma conseillère
Énorme attente téléphonique !!!!!
Horaire respecté conseillère très sympathique et à l ecoute.
La personne qui m'a accueilli m'a mis à l'aise et à su être à mon écoute. J'ai réussi à avoir une rémonse claire et précise pour chaques questions.
Un chaleureux accueil et des bons conseils
Cela a été réglé en 5 minutes , et très accueillant
Un accueil chaleureux, le petit café d'attente, une conseillère aimable et qui nous raccompagne jusqu'à la sortie....
accueil excellent
Une conseillère souriante et de bons conseils.... malgré le manque de personnel et le nombre de personne en salle d'attente... Pour ma part le contact humain ne remplace pas l internet et c'est toujours plus agréable d'avoir quelqu un en face de soi qui répond précisément à mes interrogations
Courtoisie et aimabilité des agents très appréciés. Rapidité de l'intervention pour recevoir le client.
très bon accueil et de bonnes explications , je suis satisfait du rendez vous
Bonne réponse à nos questions
Personnel compétent, aimable et souriant !
Contact facile bonne réponse aux questions. Personnel agréable
Personnelle très à l écoute des besoins compétente et très agréable
Un accueil très agréable , discutions très clair et compréhensible , ce fut un plaisir de travailler avec cette personne , ma compagne et moi même , merci.
J'ai 77 ans, je suis à la MACIF depuis l'âge de 18 ans ( à l'époque, ils m'assuraient un Vespa pourri, car les étudiants, c'est connu, ne sont pas riches). A l'agence, j'ai toujours trouvé: compétance et compréhention ! Bravo la MACIF!!!!
bon accueil et très à l'écoute de mes demandes
La personne qui m'a reçu était très compétente et très aimable. Elle a très bien répondu à mes attentes et m'a proposé des solutions très pertinentes sans contraintes.
Je suis satisfait mais pas très satisfait car rendez vous à 15 h 00Je suis passé à 15h 15
rapidité disponibilité
Très bonne réactivité, bien accueilli
Recu sans rendez-vous et rapidement.
Il y a une augmentation continue chaque année et je n’ai pas eu la réponse convaincante alors que je dois me donner des primes pour ne pas avoir d’accidents
Trop d attente pour un renseignement
réponses précises et pertinentes
Super accueil de toute l'équipe , super écoute , super service.
Très bien accueilli collaborateur très aimable et efficace
Écoute
Très bien reçu par votre conseillère. Très réactive et vraiment très explicite a mes questions.
Accueil sympa, prise en charge rapide et réponses claires à mes questions
Nous avons apprécié mon compagnon et moi même, un accueil très chaleureux, plein d'empathie et de bienveillance. Merci et bravo à Émilie !
Très bonne agence
L'écoute
SUIVI DOSSIER
Accueil, clarté et pertinence des propositions
Accueil,et compétences de ma conseillère,
Accueille très bien ma conseillère Charlotte très aimable
Trop d'attente si il y as pas prise de rendez vous
Bonne écoute
Charlotte a été très claire dans sa présentation. Tout était limpide et l'accueil très agréable.
Ponctualité et rapidité lors du rendez-vous et très bon accueil dans mon agence .
Très bien accueilli
Pour assurance voiture et j'ai toujours été satisfait et toujours bein accueilli à la macif
Accueil et rapidité
Très bonne accueil.
Très bien accueilli.
Rapidité amabilité éfficacité
toujours bien reçu
Personnel agréable et compétent
peu d'attente, aide du collaborateur pour remplir le constat,explications claires et suffisantes
Les conseils toujours très intéressants . L'accueil très chaleureux.
Excellent accueil , conseiller très à l'écoute de leurs adhérents. Le relationnel est très présent ce qui manque beaucoup aujourd'hui malheureusement.
Très déçue
Bien accueilli, très gentil.
Parfait
Très bon accueil et conseiller très à l'écoute.
Très bon accueil par Charlotte avec toujours des informations claires et précises.Elle fait toujours au mieux pour ma satisfaction.
Très bon accueil, bon échange avec le personnel. P
Pas satisfait du litige en question j ai du me débrouiller par moi-même afin que sa avance et me déplace pour avoir des réponses à mes questions et enfin de compte on me dit que la macif ne peux rien faire pour le moment et que de tout façon rien ne changera malgré mes problèmes rencontrés
Franchement grave début 2018 je suis chez vous aujourd'hui je vais faire mon assurance vous me dites elle a beaucoup de chevaux on peut pas la assurer c'est grave
10/10
Franchement s est la première fois que je me suis rendu à une agence Macif un accueil digne d un président directeur général je recommande
bien recu et explcations claires
La gentilles de la conseillère qui nous a reçu
les sieges en salle d'attente sont trop bas et petit pour des personnes pmr
accueil correct ,personnel aimable ,rdv a l 'heure ,très bien
Accueil au top, très bien conseillée
L'accueil et professionnalisme de l'hôtesse
Très accueillant, Les personnes qui m ont reçu très gentilles, à mon écoute
L'écoute, la compréhension et le respect
L'accueil , l'écoute, les bons conseils dispensés par l'ensemble du personnel.
Très bon accueil et les infos qui correspondent à mes besoins.
Accueil rapide et chaleureux. Réponses claires et précises à toutes nos demandes. Merci
Leur règlement
Un bon accueil et une bonne écoute
Vous avez du personnel aimable
Personnel à l écoute, très professionnel
Les attentes sont excellentes .merci
Très professionnel aimable sérieux
a l ecoute
Très bien
Personne très agréable
J'aime beaucoup la gentillesse de l'employée
Sympathique
rapidité et accueil efficace RAS
aimabilité, rapidité et competence
Très bon accueil très bon renseignements. Je suis entièrement satisfaite de la macif.
Très bon accueil,très bonne agence ,Fidel a vous depuis plus de 20 ans
À l'écoute des gens
Déçu de la macif ça se trompe pour un prélèvement puis une résiliation et ça demande encore de l'argent...
dommage que l assurance au km n existe pas pour résilier un véhicule qui ne roule plus depuis un certain temps impossible et aucune compétence pour assurer un gros véhicule au bout de 40 ans d assurance chez vous!!! dommage d être obligé de présenter une pièce d identité
Conseillère aimable et très professionnelle.
Accueil et service rapide
J'ai fais un demande de résiliation de contrat santé et il n'a pas été fais. Du coup débité et sous 2 assurance.
j'ai été assuré aujourd'hui pour mon scooter, je ne comprend pas les mauvais avis, pour ma part ça s'est très bien passé, le personnel est sympa !
Le conseiller pas trop à l'écoute , se demandait pourquoi on venait alors qu'on avait pris rdv.
Mérite aucune étoile. 1 siniste en 10 ans de cotisation et ne veut pas rembourser le sinistre. des voleurs à fuir et je suis pas la seule beaucoup de monde se plaind 👎
Une assurance enfin plutôt une bande de voleurs organiser avec eurexo complice et regarder bien 1 jour on les verra au tribunal de Charleville Mézières
C’est inadmissible depuis 1h30 je suis en panne sur la liaison Charleville //REIMS Les agents de la Macif désagréable et agressif aucune politesse Ça fait 4 fois que je les appelle c une honte Je vais aller voir le directeur en personne Est expliqué cette situation c’est une honte on paye mais aucun services en retour Inadmissible
Vraiment honteux plus d’une heures et demi que j’attend et toujours pas de dépanneurs J’appel On me raccroche au nez assurance qui ne sert vraiment à rien !!!
Excellent accueil ! Très agréable
Une vaste blague, conseillers assez peu aimables, et surtout une assurance qui ne sert à rien ! Peu importe votre sinistre sur votre voiture, vous êtes sûr de ne jamais vous voir accorder vos réparations (même assuré tout risque, déjà arrivé trois fois pour des dégâts bien inférieurs à ce qu'ils appellent épaves). Et ils font traîner les procédures en plus... A fuir absolument !
impossible à joindre par téléphone. conseillers toujours en ligne.... l'objet était de modifier un contrat suite à un changement de véhicule deux roues. pas de mail et pas de réponse par fax!!! (professionnel)