Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 60 Av. du Général Leclerc, 92340 Bourg-la-Reine (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (177)
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Un premier conseiller me réalise un devis et quand j’appelle une seconde fois pour souscrire un second conseiller me dit que ma voiture n’est pas assurable car trop puissant à leurs yeux / en parallèle il accepte bien de m’assurer une moto avec la même puissance mais qui pèse + de 1000kg de moins.. aucune logique, les règles c’est bien mais encore faut-il qu’elles aient été posées avec du bon sens. Et on annule pas un service dont on a déjà annoncé un devis réalisable.. Très déçu, moi qui m’attendait à un assureur plus honorable que vos concurrents.
Sympathie et professionalisme
Courtoisie écoute et bonne réponse à ma requête.
Toutes les raisons
Vous êtes bien reçu. . Ils vous renseignent avec une gentillesse. Sauf pour les avoir au téléphone quelque fois c'est un peu long.
Serviable - agréable- précis-rapide
Que la macif puisse améliorer la relation clientèle
L'écoute
manque d'information sur les changements tarifaires de la modification du conducteur.
Accueil, écoute et réactivité
Un bon accueil
volonté d'aider et d'apporter des solutions et de donner satisfaction sur le manque de transparence de la MACIF sur certains documents non disponibles cependant je regrette fortement l'attitude de la MACIF (retour arrière du siège sur les engagements pris en agence) ainsi que le manque d'information sur certains contrats
Une absence d'information capitale lors de la souscription de mon contrat assurance voiture. D'où cette évolution.
Rien à redire
Très professionnel
Amabilité et connaissance du dossier
Personne très aimable qui a bien répondu à mes questions.
Accueil très chaleureux.
Super accueil. Super Équipe. Un vrai service rendu. L’équipe Macif est toujours disponible pour vous trouvez des solutions. Elle vous accompagne et n’hésitez pas à solliciter des services intra Macif pour un meilleur traitement de votre dossier. Merci
Accueil agréable et très professionnel
Je voulais savoir pourquoi il y avait une augmentation de 8 % que ça fessait environ 100 euros sans la moindre info c est comme ça ont m'a dit c est parce que il c est passer des choses l année dernière je lui est répondu nous le savon nous les particulier nous a ont subi la même chose je lui est dit ont avait un contrat tarifaire à l origine ont fait ce Qu ont veut je lui est répondu pourquoi pas alors 50% augmentation c est tout c est comme ça je lui est dis que j allais voir ailleurs
Accueil agréable, souriante et aimable.
Personnel compétent et très agréable
ACCUEIL ET PROFESSIONALISME COMPETENCE
L'amabilité et la réactivité du conseiller à été au top. Encore merci
L écoute Bon conseilL amabilitéLe professionnalisme.
Conseiller très aimable.
Les réponses à diverses questions sur mes contrats
Conseiller accueillant, à l'écoute et très professionnel, prenant le temps de répondre à mes différentes questions.
Le conseiller m a bien expliqué les différents contrats auto et les possibilités de réduction de ma cotisation compte tenu que je n ai plus de déplacements domicile travail
cet agence est trop bizarre
Acceuil, écoute, professionnalisme
L'accueil Très chaleureux Merci
Accueil très professionnel.Les choix de contrats sont clairs et bien exposés. L on se sent traité avec respect sans chercher à vous placer un contrat qui ne correspondrait pas à vos besoins.
Réactivité et qualité de l'échange.
Efficacité, amabilité, politesse, se sentent concernés par ma situation, cherchent à résoudre le problème expos. Très satisfaite du service client et de la MACIF
La conseillère, ma très bien expliquée à toute mes demandes.
Ras
Très bon conseil a l écoute très sympathique conseiller ou conseillere toute l' équipe Macif merci
La gentillesse et le professionnalisme de notre conseillère. Elle est très agréable et nous donne des explications claires.
Toujours des conseiller à l écoute
Accueil très chaleureux conseillers au top je recommande 👍
Accueil, et compétence .
Agence a fuir chef très désagréable 🤮
Venu pour pré-assurer ma nouvelle voiture (qui annule et remplace l'actuelle), je reviens avec un devis et je dois revenir avec l' immatriculation , je pensais que sa communication par téléphone suffirait ...
Très bon accueil et de très bons conseils. Merci à vous
Mr Lee est un conseiller incroyablement professionnel. Il connaît les attentes du client et il est de très bon conseil, il connaît son métier sur le bout des doigts et sais répondre impeccablement. J'ai rarement était aussi satisfait d'un conseiller. Je suis content de l'avoir rencontré et je vous encourage à le faire évoluer car vous tenez une pépite.
Une personne très aimable et trouvant une solution à un problème un peu complexe.
très bien reçu par Sarah
Au top sur tout, que dire de plus, interlocutrice au top qui répond à nos besoins et sympathiqueMerci la MACIF
Merci à Mme Sarah à l’accueil de l’agence de bourg la reine qui a été très à l’écoute et a trouvé le temps de m’écouter et à résolu mon problème avec compétence et efficacité Je serais votre ambassadeur Merci à l’équipe au siège de Niort Bravo à toute l’équipe
Accueil sans que j ai réservé un créneau Réponses à mes questions et courtoisie de l agent
Accueil, écoute, explications : la conseillère m'a apporté toutes les réponses avec grand soin.
Professionnalisme du personnel
Commerciale accueillante et de bon conseil
L'accueil, la réactivité, la compétence
Relationnel client agreable et professionnel - grande clarté des infos, des commentaires, des positions - attitude assertive de l'agent qui communique de la confiance dans un monde d'anonymes, même si c'est en genéral un peu mieux à la Macif
Très bonne écoute.
très bonne réponse à ce que je m'attendais est très agréable..
Ça se passe toujours à peu près bien
La conseillère que nous avons rencontré était très aimable, elle nous a bien conseillé et bien expliqué notre contrat.
La migration du système informatique de la MACIF ayant perdu la mémoire et ne fonctionnant plus et m'obligeant à recrééer chaque jour l'espace perso, il est essentiel que les bureaux d'accueil soient disponibles et c'est bien le cas. Je suis ENTIEREMENT SATISFAIT de pouvoir au bureau d'accueil de Bourg-la-Reine, car j'habite Bourg-la-Reine.
Je suis très satisfaite de mon échange avec mon conseiller.
J'ai été écouté et j'ai eu des réponses à mes questions.
Réponses rapides à mes questions et mise à jour de mes contrats éxecutés tout aussi rapidement !
Très grande amabilité et compétence
toutes mes questions ont obtenues une réponse.
Rien à redire tour est ok
Accueil et écoute
GBU
Très bon accueil et satisfait des réponses à mes questions après de vos collaboratrices
Reçue par une personne, charmante, ponctuelle, précise, empathique, professionnelle bref pleine de qualités mais non qualifiée pour traiter mon dossier ( dont j'avais bien mis les références dans la demande de rendez -vous et précisé qu'il s'agissait d'assistance juridique) Situation désagréable pour elle comme pour moi : elle n'a ni les outils ni les compétences pour me répondre, je repars de l'agence en ayant rencontré une personne charmante, pleine de bonne volonté, mais mon dossier n'a pas bougé, et je n'ai aucune réponse à mes questions. INUTILE Désolée de rédiger un avis négatif mais c'est le constat objectif. Et toutes mes excuses à la personne qui m'a reçue . Elle n'est pas responsable si on l'a placée dans une situation ingérable pour elle. On ne demande pas à un dentiste, si bon soit-il de faire de la menuiserie ! Corinne Souchet
Accueil très chaleureux. Problème résolu vite , et satisfait.
Très bon accueil. Conseillère très professionnelle et agréable qui a été de très bon conseil et à su répondre à mes attentes. Des tarifs plus que raisonnables avec des garanties maximales... Les 5 étoiles sont largement méritées...
Un accueil bienveillant et compétent
L'accueil, la clarté du dialogue,l'humour...
Accueil très professionnel et à l'écoute
Écoute Compétence Amabilité
Personnel très aimable et efficace
L'accueil toujours courtois,à'écoute. j'apprécie la bienveillance des personnes.
Maintien de l'agence de ville, contact physique avec le.a collaborateur.rice compétente.
Un accueil satisfaisant
Très bon accueil , renseignements clairs et tarifs compétitifs.
La personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a fait rapidement ce pour quoi j'étais venu. Pas de temps d'attente. Parfait !
Accueil courtois, attentif et professionnel
Accueil professionnel, rapide (même en avance sur l'horaire) et efficace.
Accueil et conseils positifs
- prise en charge sans RDV à l'agence de Bourg la reine (malgré la charge de travail du personnel)- très bon accueil- beaucoup de professionnalisme
accueil et renseignements. très satisfaite merci
assurer un nouveau vehicule
C'était bénéfique
Pour un devis
Super 👍
Accueil au top .Pas beaucoup d attente . Horaire rdv respecté. Je recommande
L'attente était longue surtout quand vous été avec votre enfant qui a pas de patience
Très bien reçus ,et personnalisation de l'entretien
Service excellent
des questions sur mutavie
Très bon accueil. Réponse parfaite à mes attentes
Des renseignements
Personne adorable
Bien accueilli, bien conseillé
Accueil - amabilité - renseignements - conseils - compétences - efficacité.
Je suis venu ce jour pour un renseignement et l'accueil a été très efficace. Merci pour votre professionnalisme.
Excellent accueil , bon café . Cela n'est pas partout. Rien a dire rester comme xela
Je suis passé à l'agence de bourg la reine pour récupérer mon attestation. Non seulement, jai reçu ce je suis allé chercher, on m'a aussi proposé un offre intéressent concernant mon assurance de prêt.
heureusement que l'agence existe et la personne qui nous a reçu a trouvé la solution je la remercie infiniment merci à Aurore quel plaisir d'avoir été et son bon accueil
Tout commence par un accueil attentif et entourant puis une écoute et une recherche de la formule la plus adaptée. Bravo enfin de l'humain dans les relations.
Agence agréable déjà par son cadre stylé et aéré, et dès l’accueil par une personne souriante et très sympathique. Conseillère (Mme D.F.) qui donne confiance tant par son écoute et son professionnalisme, que par sa douceur et ses conseils qui respirent la sincérité. On signe. Tout cela pour parfaire l’image d’une assurance (plutôt efficace nul n’est parfait) qui fait bien son job et surtout (l’essentiel) qui parait humaine.
Entretien très cordial, avec une écoute attentive, en bref un très bon interlocuteur, très professionnel mais helas au pouvoir commercial, très limité, voir inexistant...
Retard d une heure alors que rdv .Conseils peu juste.
L'accueil du personnel ! Et compétence dans les choix présentés...
Bon accueil, renseignements, mais pas de remise comme j'ai demandé
Tout est parfait dans cette agence le personnel adorable et en plus le café 👌👌👌👌
Massif c'est ta meilleure assurance
Excellent service Excellent accueil Interlocutrice pédagogue et patiente. L étoile manquante est pour la partie digitale qui mériterait d être modernisée et d être mieux sécurisée.
La gentillesse, accueil agréable et l'écoute. Ne changez rien.
Réponses claires a mes questions, rdv a l’heure et interlocutrice competente
Écoute. Information
Nous avons étaient très bien accueilli.
Votre professionnalisme et je vous remercie ne change rien !
Certes sympathique l'accueil en agence mais pour y arriver à ce garer à proximité une galère et puis ...Long , très long, trop long et ce jour vous me demandé encore les éléments fourni en agence !?
Accueil et écoute
La simplicité de modifications de contrats, et une résiliation d'un contrat qui ne m'intéressait pas.L'accueil rapide , sans RdV ( ma demande était, il est vrai, simple- On m'a reçu entre 2 RdV, très aimablement.
Super accueil
Acceuil et prise en charge sans RDV rapide.
Efficacité, rapidité, clarté
J'ai beau faire des simulations en ligne pour une mutuelle mais finalement, je me suis rendue à l'agence Bourg la Reine.Rdv à l'heure. J'étais bien reçue. L'agent m'a donné des conseils clairs et utiles.Les services en ligne c'est bien, mais le contact direct c'est mieux !Merci Macif :)
Excellent accueil
Accueil courtois, bienveillant, disponible, espace convivial
Rien a redire
Bonne ecoute
amabilité et compétence de la conseillère
BONJOUR MESDAMES,MESSIEUR JE NOTE TRES SATISFAISANT PARCE QUE LES PERSONNELS SONT POLIES ET ACCEUILLANTES J'ACHETE
JE SUIS EN GENERAL TOUJOURS SATISFAITE DE LA MACIF.... JE SUIS DEPUIS 1960 SOCIETAIRE .....
Bien accueilli pas d attente
Bon accueil et conseiller à l'écoute.
Pas besoin de prendre un rendez-vous, agence près de chez-moi et en plus ancien souscripteur de contrats chez-vous, il y a très longtemps. Les explications sont claires et précises, pas de paroles en l'air donc gain de temps. Accueil de votre personnel immédiat (pas d'attente), surtout local spacieux, calme et pour mon cas une réponse immédiate et fourniture de tous les documents. Pas besoin de prendre un autre rendez-vous pour finaliser mon contrat assurance voiture pour l'instant et dans la suite surement un contrat habitation dès que possible (problèmes familiaux). Merci......
Professionnel et bien expliqué...bravo
Je me suis rendu dans cette agence pour accompagner un ami, très bon accueil, canapé pour patienter en attendant d'être reçu, sympa...
Bon accueil et bons conseils, écoute
rencontre pour nées question pour la assurances véhicule satisfait Mercie
Accueil très sympa rien à redire tout ma été explique comme il fallait tous le monde était très souriants
Ponctualité Accueil Qualité des informations reçues et des explications claires à chaque demande formulée. C'est très appréciable et professionnel !
accueil sympatique réponse précise
Accueil de qualité rien a redire
Bon accueil, par professionnelle
Très bien , la conseillère était agréable, sympathique et a pris le temps de répondre à nos questions. Je recommande
Excellent accueil
L'accueil très agréable, les réponses à mes questions afin d'avoir les meilleures solutions.
Je suis très satisfaite
Bilan complet de ma situation. Propositions très pertinentes. Le tout avec amabilité.
Bon accueil Bonne écoute
Accueil chaleureux
La personne qui m'a reçue a fait tout ce qu'elle pouvait pour trouver la réponse à la question (pas facile !) que je lui posais !
gentillesse compétence compréhension
Disponibilité, rapidité, aimable
1.la réponse à ma question n'a été obtenue qu'après 2 vérifications téléphoniques contradictoires de la déléguée2.il y a un vrai flottement quant à la politique maison concernant la question posée
Accueil chaleureuxTraitement rapide du dossier
très bon accueil. J'étais venue assurer une nouvelle voiture. J'ai eu de très bons conseils et nous avons revu tous les contrats.
Attente trop longue
Bon accueil et renseignements pertinents.
Conseillère sérieuse, agréable, motivée, volontaire à tout tenter pour réussir à faire les devis, les contrats (qu'elle a réussi à faire). Problèmes informatiques et de réseaux Internet qui ont considérablement ralenti son travail...
Super sympa surtout Pauline ! Bon courage à l’équipe
BIEN RECU ET CONSEILLER
Accueille professionnelle, explication précise ,et surtout rapidité au niveau du contrat et la signature
Très satisfait
bonjour je suis satisfait a haueur des mes attentes
bon accueil,temps d'attente réduit,cadre agréable et surtout satisfaction de ma demande-attestation carte verte
Bon accueil explications claires et précises conseils éclairés respectueusement sylla Michel
Disponibilité, aimabilité et clarté
La dame à L'accueil, un amour, elle a veillé sur la trottinette de mon bébé, Mme POUSSIN très PRO comme d'habitude ! Agence propre. Pour l'instant ça va, si je suis déçue dans les jours à venir je n'hésiterai pas à venir le notifier 🤪.