Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 137 Av. des Frères Lumière, 69008 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (175)
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Très bonne prise en charge, très professionnels et de bons conseils
Les Agents sont souriants,gentils et présentable. Et j'ai été reçu rapidement,pas d'attente. Ambiance calme et apaisante .
L'un des meilleurs service de France ! Bravo
Parce que très bien
sympathique, professionnelle, à l'écoute.
Personnel à l'écoute du client. Bravo
Tres pro tres reactive tres a l ecoute
Bon contact et tres bon accueil suis satisfait de ma visite
Accueil très agréable et souriant, compréhension et retour clair à mes questions.Je recommande la Macif
personnes très aimables bien à l écoute
Attente modéréeAccueil très satisfaisant Écoute
J'ai été bien accueillie et j'ai eu la réponse à ma question.
Rendez-vous pris à 9h j'étais accueilli avec le sourire et avec un petit café
Efficace et rapide pour souscrire un nouveau contrat, tarif a revoir ....
Amabilité, respect de l'heure du RV
Accueil et contact très agréable et professionnel
Bien accueilli, le café
Je pense que le bureau avenue des frères Lumière est plus sérieux que celui place jean Macé la personne a l accueil n ai pas sympa du tout et cela l emmerde de rendre service
L'accueil et professionnalisme
Très sympa
Bon accueil , bons conseils. Conseiller compétent et agréable .
Pour mes mensualités
J'ai été très bien reçue
réponses claires et précises
Le serieus du metier
conseiller très aimable et a su répondre a toutes mes questions
Acceui immédiat et réponse de même merci
ponctualité, sourire.
les personne on été tré aimable et sympathique merci la MACIF
J'ai été très bien accueilli et comprise dans mes souhaits, merci
La conseillère était au top, de très bons conseils. Elle a pris le temps de m'expliquer les choses. Souriante et très agréable, je conseille vivement Madame C.C.
J'ai toujours été bien accueilli
Très mauvaise Assurance, quand j'ai besoin d'aide en agence pour un litige ,on peut rien faire en agence, veuillez appeler un numéro ( centrale d'appel) l'impression de parler a un robot qui répéte en boucle sont texte ( consignes)écrit sur l'ordinateur . A fuir
L'efficacité et la courtoisie
J'ai été très bien accueilli et conseillée .Ça se voit que les assurés sont importants , la conseillère a pris du temps pour répondre à toutes mes interrogations et me proposer le contrat mutuelle qui colle a mes besoins .Merci encore .
Accueil chaleureux et peu d'attente sans rendez-vous.
Ecoute et prise en compte ancienneté de mon adhésion
J ai eu une écoute, une aide et une explication claire . Merci car ce n était pas évident surtout que je suis venue sans rdv.
Personne à l’accueil très sympathique et efficace
Qualité de l'accueil et réel professionnalisme
Conseillère agréable qui a répondu à toutes mes questions ce qui m'a aidé dans mes réflexions et ma prise de décision.
Bonne accueil et le personnel très sympathique et à l'écoute.
Très bon accueil, avec le sourire du début à la fin et des locaux au top 👍👌
Qualité de l'accueil, réponse rapide à la question ayant motivé ma visite.
Bon accueil, écoute, rapidité et simplicité d'intervention,
personne sympa bien expliquer bon conseil
Accueil très agréable. Gestionnaire très sympathique et à l écoute
Personne à l écoute avec des renseignements précises
Très bon accueil.
compétante ponctuelle rapide
Conseillère très à l'écoute à bien expliquer le contrat
Tres bon accueil très bonne écoute très bon conseil et actions
la personne qui m'a reçu a eu des explications très claires
On reçoit une facture nous demandant de payer 160e lorsqu'on a résilier notre contrat assurance auto chez eux 2 mois apres.. On les appeler pour savoir si on devait payer et ce que cela concernait. L'homme au téléphone nous a bien dit de ne pas payer et de jeter le courrier car tout avait déjà était réglé et c'était une erreur de leur part. 1 mois après on reçoit un courrier nous disant de payer cette facture sinon ils faisaient venir les huissier. On les a rappeler pour savoir ce que c'était ce bordel Au final on s'est retrouvé à payer une facture dont personne ne connaissait l'origine mais valait mieux payé si c'était demandé d'après la femme de la macif. Je ne les recommande pas ces voleur.
Toujours un très bon accueil et des conseils pertinents.Les conseillers sont très professionnels et sympathiques.
J'ai été reçu par une personne aimable, discrète et compétente qui a su, dans l'immédiat, apporter les éléments que je recherchaient ainsi que solutionner mes questions.
Bien
Informations claires. A pris le temps d'expliquer les options. Très agréable. Très bonne expérience.
modification d'un contrat d'assurance
Qualité de l'échange avec la conseillère et compétence pour répondre à mes questions
Conseillère très compétente, de bons conseils. Réponds aux besoins et pas à côté.
bon acceuil
Bon accueil et réponse aux questions
L'accueil et le conseil
Une place même sans rdv
Bonne approche de la part de la personne qui m'a reçu. Très bon dialogue, pertinence des sujets aborder...
Efficacité, amabilité et serviabilité
Un très bon accueil un grand professionnalisme
Une attente de 1 h.15 pour m'entendre dire que leur travail n'était plus de traiter les accidents routiers. Personnel peut concerné par mon problème,et plus attentif à l'heure de fermeture de l'agence.
Bon accueil -la maniere d'expliquer -le nombre de propositions
Malgré un raté lors de la prise de rdv téléphonique. Une dame attentionnée et réactive a su répondre à notre dossier et ceci sans rdv inscrit à son planning.A l'ancienne...
Personne accessible, souriante disponible
L'agent, à été très professionnelle, et très bon conseillère. À recommander vivement
Très bon accueil, amabilité et professionalisme
Accueille le façon d'expliquer les choses et la rapidité
Service et communication expliquant
A l'écoute, donne des réponses précises.
Service precis et clair dans les réponses
Conseillère agréable et disponible. Prise de temps pour écouter. Rappel téléphonique après le rendez vous pour donner les éléments de réponse qui restaient en attente.
Macif c'est la vie 😀😀
Excellent accueil et tarif toujours très compétitif pour un changement de véhicule
Professionnalisme plus beaucoup de courtoisie
Bon accueil Efficacité bons conseils approche humaine
L'accueil, l'écoute et les réponses à mes besoins en parfaites harmonie.
La conseille Madame Redad a tout simplement été géniale ! elle m'a expliqué avec patience les différentes formule d'assurance ! elle m'a tout expliqué avec calme et précisions ! C'est rare que je laisse un commentaire comme celui-ci mais là, il le fallait pour souligner les compétences et le professionnalisme de cette conseillère ! Merci beaucoup
Accueil très chaleureux. Très bons conseils.
Accueil, sympathie, écoute, réactivité
Bon accueil, bonne écoute, prise en charge rapide, pas d'attente, entretien centré sur l'essentiel de ma démarche ce qui ne m'a pas empêcher de prendre deux minutes pour dériver sur des anecdotes familiales liées en partie à mon âge avancé.
rapide et facile
RV urgent dans l'heure qui suit + réponses rapides et documentées à ma demande
réponses claires et précises à mes questions.
La personne qui m'a reçu était très sympa et a l écoute puis ces explications étaient claires
Accueil très agréable, la personne était patiente et a pris son temps pour expliquer.
Personnes agréables et reactives
Amabilité et efficacité.
L accueil, les explications très claires
Un accueil très souriant ,une prise en charge de ma demande très rapide, une raiponce précise et bien documenter , même au téléphone ils sont simpats a la massif ,très bon tarifs et services, je recommande.
J'ai une très bonne conseillére, Madame Myriam Clemencon
Accueil agréable et personne compétente nombreux conseils
C'est inadmissible j'appelle le service client qui carrément me raccroche au nez car ils ne sont pas capables de faire le nécessaire pour un rdv avec l'expertise
Accueil, sourire et avoir traité mon dossier.
très bien accueillie, réponses a mes questions très claires
une grande efficacite !
Accueil ponctuel, souriant et efficace.
Pas satisfaite de la macif
Amabilité Efficience
La personne qui m a reçue était très aimable et de bons conseils
Très bel accueil de la part du conseiller Mounir. Il a su répondre et me conseiller concernant toutes mes demandes.
bien recu
accueil très courtois de la personne qui m'a reçu
j'ai ouvert une nouvelle assurance habitation par téléphone et suite a cela ne pouvant pas signer mon contrat pas mail je me suis diriger a l'agence du 8emme arrondissement de Lyon pour sortir mon contrat par imprimante et pouvoir signer .je me suis vu refouler car elle ne pouvais pas !!! alors que par téléphone la personne m'avais conseiller d'y aller .donc je suis reparti sans avoir mon contrat ,ni signer je ne sais pas comment cela va finir ! suis je assurer ou pas ?
Accueil, clarté, gentillesse
Toujours bien accueilli, même en cas de difficultés indépendantes des agents ! Et conseillé avec bienveillance et justesse. Merci
Accueil agréable, explications claires et précises...
Accueil sympathique et efficace.
Le célèbre dicton les assureurs sont des voleurs est totalement vérifié dans cette agence où prône l'incompétence et la mauvaise foi. Conseillers n'ont de conseil que le nom, bon qu'à faire signer en bas à droite des contrats sans même se préoccuper des besoins et envies de ses assurés.
L'accueil, l'écoute, la prise en charge immédiate
C’est une agence où il y a que des commerciaux . Il y a une personne qui a percutait ma voiture qui est à la casse depuis 1 mois . Je ne suis toujours pas remboursé, je n’ai pas de voiture pour aller travailler et à chaque fois que j’appelle la dame me dit qu’il faut patienter et je fait que ça. Je paie une assurance avec ma voiture que ne roule plus et est à la casse . Je vais faire un appel à un bon avocat contre cette assurance . Je ne assurerai plus ma voiture chez vous ça c’est sure .
Tout a été parfait.Accueil, renseignements, professionalisme.
Évitez vraiment cette assurance !! J'appelle pour une assistance pour un vol de clefs on m'annonce un tarif un jour pour une intervention le lendemain, le lendemain personne n'intervient, ensuite on m'annonce un deuxième prix pour en fin de compte me dire que rien n'est pris en charge. Des amateurs de première catégorie aussi bien l'assistance que les conseillers ! Gardez votre argent!
Accueil et compétence
l'accueil et le professionnalisme de mon interlocuteur ainsi que la ponctualité
Reçue immédiatement, réponses claires et objectives
L'accueil, l'amabilité, le professionnalisme de mon interlocuteur vraiment au top
Très bon accueil. Attestation demandée fournie sans attente. Disponibilité, efficacité.
Premier contact par téléphone puis par Email très bon.Devis intéressant, suivi d'une souscription.Je recommande.
Rapide et efficace
L' écoute et les réponses aux questions posées
Conseiller à l'écoute et nous a apporté toutes les réponses à nos questions.Très professionnel et a pris le temps pour nous répondre favorablement.Merci beaucoup à luiBien cordialement.
Bien accueillie et souriant
Très bon accueil
Rendez vous physique avec une personne compétente
très bon accueil
On nous a souscrit un nouveau contrat sans notre accord ! Service client lamentable ! On nous indique à chaque fois que nous seront rappelé...
Renseignements et objectifs atteints...
Qualité de l'accueil et de la prise en charge de mon dossier.
Ecoute et disponibilité et gentillesse
Bon accueil et satisfait de la réponse
Rapide et efficace !
ASSURER VOITURE
Réponse rapide et efficace, un très bon service
Accueil contact conseil
Personnel souriant, accueillant et à l'écoute
Changement assurance habitation
Superbe accueil à l'agence des frères Lumière Je me suis sentie importante malgré mon petit budget. Je suis ressortie avec une assurance en sortant de mon rdv de 30 minutes
Accueil service client tout est magnifique
Très bonne accueil très bon prix
il devait s'agir d'un rdv téléphonique. Je n'ai jamais été contacté !
Toutes
accueil - compétence - conseil
Bien.
Le bon accueil , la rapidité de traiter tout les dossiers des clients Je salut tous le personnel de notre agence
ma bien aider
ACCUEIL, PROFESSIONALISME, MERCI à PHILIPPE.
Accueil, renseignements 👍
Cette agence est juste parfaite. Elle est remplie de conseiller professionnel et humain. Mention très bien à Myrian 👍
Très bien reçu sans RDV pour déclarer un sinistre. Réponse à toutes mes questions, bonnes prises en charge, professionnalisme.
Je suis venue sans RV. Peu d'attente. Personnel très pro, connaissant parfaitement son métier, à l'écoute. Remarquable efficacité ! Bravo ! On n'a qu'une envie en sortant : rester sociétaire MACIF !
Accueil parfait ! Plusieurs demandes demandes et des solutions à toutes
Marre de cette compagnie avec toujours plusieurs discours contradictoires. Je ne recommande absolument pas. Tant que vous n’avez pas de problème tout est ok mais une fois un problème de sinistre ou que vous voulez résilier ça commence à parler chinois. Ce n’est même pas moins cher qu’ailleurs je passe mon chemin.
Client depuis 28 ans à la Macif vraiment tés satisfait de mon assureur.
A l'accueil, personne peu aimable qui a oublié d'annuler un RV!
Super contente ,très bien expliquer je recommande
cliente depuis plus de 30 ans à la Macif, ce bureau est le meilleur que j'ai connu. Les dossiers sont suivis avec beaucoup de sérieux et de rapidité et les explications sont très claires. Bravo et merci, particulièrement à Annie !
EXCELLENT ACCUEIL
Très satisfait