MAAF Assurances VERSAILLES Agence d'assurance

A fuir , J’ai roulé à cause d’eux sans assurance ils c’était trompé de date sur mon contrat ! Sélection des clients.

A FUIR très mal reçu je suis profondément choqué de la manière donc ce monsieur m’a reçu et a été méprisant. Ayant tout mes contrats à la maaf ainsi que ma famille soyez sûr que je vais tout résilier.

J'ai toujours été bien reçu que ce soit conseil sur contrat, qu'ils soient perso ou pro, des conseillers toujours à l'écoute de vos attentes, je suis assurer chez eux depuis 1986, jamais eu de problèmes même aux niveaux remboursement très réactif et rapide

Sélectionne leurs clients, après signature et validation (internet)et presque un mois de contrat refus de l'agence de Versailles de continuer mon contrat mis à la porte car mon dossier ne convient pas,comportement de voyou de l'un des hommes de cet agence qui m'a raccrocher au nez et m'a prévenu que ce n'était pas la peine de me déplacer pour avoir des réponses me disant qu' on ne recevrait pas...à fuir

Prise en charge immédiate, compétence efficacité de l'aide,etc..

De nombreuses années avec MAAF et tout allait bien. Il y a 2 ans, j’ai eu des problèmes juridiques et j’ai utilisé l’assistance juridique : une catastrophe (juristes indisponibles et avocat complètement non intéressé). Pour le choix des expert : les experts vont dans le sens pour vous en donner le moins possibles (voir rien). Ne servent a rien et aucun support de la MAAF. Je suis allez ailleurs où les prestations étaient moins cher et où ce types d’intervention ne pourra n’être que meilleurs.

A FUIRE !! Je suis vraiment déçu de mon expérience avec MAAF Assurance. Après seulement un an de contrat, j'ai été confronté à une situation de vandalisme sur mon véhicule. Au lieu de me soutenir en tant que client fidèle, MAAF a décidé de rompre mon contrat, invoquant le coût élevé des réparations. Cela soulève des questions importantes sur l'intégrité et la fidélité de MAAF envers ses clients. On nous incite à ajouter diverses options à notre contrat, ce qui augmente encore nos coûts mensuels. Mais quand vient le moment de faire valoir nos droits en tant que clients, MAAF semble plus préoccupée par ses propres profits que par la satisfaction de ses clients. Je m'attendais à ce que mes paiements mensuels surélevés couvrent adéquatement les incidents comme la vandalisation (surtout que j'ai souscrit a des supplément pour ça). Cependant, lorsque j'ai eu besoin de faire une réclamation, au lieu de me donner le soutien dont j'avais besoin, MAAF a choisi de résilier mon contrat. En fin de compte, cette expérience m'a laissé une impression très négative de MAAF Assurance. Je ne recommanderais pas cette compagnie à quiconque, car elle ne semble pas se soucier véritablement de la protection de ses clients ni de leur fidélité. Je vais certainement chercher une autre assurance qui soit plus juste et respectueuse envers ses assurés.

23 ans chez la MAAF, client Grand Or. Assuré tout risque. 0 sinistre responsable en plus de 23 ans sur 2 voir 3 véhicules. Plus de 23 000€ en 23 ans payés en assurance. 1 sinistre en juin 2022: 15 mois que mon véhicule est bloqué dans un garage. Agence MAAF comme Service Client de la MAAF ne répondent pas. Mon véhicule accidenté (datant de 2007) ne vaut qu'environ 5 500€ et les réparations s'élèvent à moins chers que le véhicule.... . Alors c'est pas compliqué.... et bien si, pour la MAAF c'est compliqué car cette assurance ne suit pas les dossiers de ses assurés, ne vous répond pas et ne défend pas ses assurés. PS: la MAAF m'oblige à payer 600€/an d'assurance pour le véhicule bloqué en garage alors que c'est le réparateur qui est responsable de mon véhicule pendant les travaux !!!

Une entreprise qui ne respecte pas ses clients et ses engagements au seins de son agence, un service qualité de la direction représente par mde Le Breton qui ne répond pas a nos demandes... Une entreprise qui fuit ses responsabilités car vous devez répondre a vos clients c est l engagement d une assurance !!! Ne perdez pas votre temps a me répondre il faut allez sur Facebook ou autre ... Il faut repondre a ses clients tout simplement...

Bien reçu,bonne écoute et de bon conseil de la part de Mme Lavigne. Reçu tout de suite à mon arrivé et pas d attente.

Merci pour votre écoute et votre patience. Vous êtes au top, ne channger surtout pas.

Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Je recommande

A la suite d'un contrat auto chez eux, et choisissant cet assureur car déjà assurer chez eux, pour d'autres bien. Mais visiblement un service client déplorable et non à l'écoute. Lorsque l'on appelle ils sont toujours occupés et le fait qu'il y ait une agence physique ne change rien à la disponibilité à croire et répondre à des questions les désintéresse et préfère laisser leur bot nous aiguiller le plus possible vers l'application. Merci mais si j'appelle c'est que je n'ai pas trouvé de réponses sur l'appli. C'est pas grave le marché est grand...

Le même conseiller depuis plusieurs années, c'est rassurant quand on est client.

Je suis écœuré. Je viens de découvrir l’ensemble des avis postés….. Malheureusement je viens de vivre une expérience client bien désagréable. Si j’avais pris le temps de lire ces commentaires., je n’aurai jamais sollicité cette agence! Il y a quelques jours j’ai fait un devis d’assurance pour une nouvelle voiture. Quelques minutes plus tard, une charmante personne de la MAAF m’appelle et je finalise avec elle. J’ai bien signifié qu’il s’agissait d’un véhicule supplémentaire qu’il n’y avait pas de remplacement. Aujourd’hui une certaine Mme Picard m’appelle et m’annonce qu’elle ne maintient pas le tarif car dans mon offre il est stipulé que ce tarif est valable pour un remplacement de véhicule et non pour un véhicule supplémentaire…Je ne vois pas le rapport! D’autant plus que je n’ai jamais dit que je remplaçais quoi que ce soit. Ce n’est pas l’envie qui me manque d’aller plus loin (j’ai imprimé toutes les offres et le bureau de la DGCCRF n’est pas très loin) mais je souhaite, ne plus jamais avoir de contacte avec des gens comme ça. Une dernière chose : mon devis initial était de 881€/an. Après l’appel de l’agent MAAF nous sommes passés à 998€ et aujourd’hui après votre tentative d’escroquerie de 8% supplémentaires vous m’annoncez 1200€…. Je ne suis pas très fort en math mais 8% d’augmentation sur une base de 998€ ça ne fait pas 1200€!!!! J’estime que j’ai eu affaire à des escrocs, qu’il y a tromperie et que les informations reçues sont fausses. A fuir!!!!!! Ah oui…merci m’avoir raccrocher au nez en me souhaitant une bonne journée ! Claude DA ROCHA

J'ai choisi cette agence pensant qu'une agence physique m'apporterait à la fois proximité géographique et dans la relation, et que concentrer mes contrats (assurance vie, auto, habitation risques de la vie) me donnerait un levier en cas de souci, quitte à payer un peu plus. Au final pour la proximité c'est raté, Vincent, mon conseiller était assez inexistant... et même désagréable la seule fois où je l'ai eu au téléphone en 3 ans, pour une broutille administrative qu'il ne pouvait (voulait ?) pas régler quand JE leur ai proposé de faire venir ma compagne comme cliente. Expérience décevante car j'avais quand même quasiment toutes mes économies et mes contrats chez eux... Je n'ai même pas cherché à me plaindre, je suis parti et désormais je choisis mon assureur contrat par contrat. Précision : Je n'ai pas eu de sinistre chez eux donc aucun avis à ce niveau là.

Bonjour, J'ai appelé à l'instant la Maaf pour avoir mon relevé d'information. Accueil très agréable et la dame très charmante au téléphone m'a donné le prix pour mon nouveau véhicule neuf malgré que j'ai assuré celui-ci chez un confrère. Je ne manquerai pas de revenir vers vous l'année prochaine pour les 5 véhicules de ma société, décennale, dépôt... Bien cordialement,

Bon acceuil, mais .... TRÈS TRÈS DÉCUE de la MAAF.

Venue pour assurer un véhicule dont j'ai déjà payé le 1er mois. Le conseiller s'est montré insistant pour mes autres contrats ailleurs alors que je lui ai signifié ne pas être intéressée pour les transférer. Du coup il n'a pas voulu m'assurer le véhicule, ça ne m'interesse pas m'a t'il dit. Je n'ai jamais vu celà !!

Accueil très très sympathique

Toujours bien...sauf pour mon option service juridique que je vais supprimer

Merci beaucoup à Mr Feron pour son accueil et sa faculté de comprendre et de me rassurer. Félicitations

Conseiller a l'écoute !

Nous essayons de vous joindre sans relâche et les lignes sont toujours occupées. On ne vous contacte jamais mais pour une fois, et bien c'est la croix et la bannière pour vous joindre. Inadmissible

Accueil sympathique

Parfait

Il aime mon argent

augmentation assurance habitation de 14% sur 2019, aucun sinistre déclaré, cause invoquée par la conseillère => nombre élevé d'indemnisation. Aucun geste de leur part pour modérer leur augmentation, ne souscrivez pas chez eux.

Interlocutrice compétente et à l'écoute

Bon accueil. La personne qui m'a reçue répondait à mes questions et m'a conseillé du mieux possible. Je me suis sentie écoutée.

Très bon accueil et bons conseils je recommande à tous de vous assurer à la MAAF.

Assuré chez eux depuis quelques années j'ai voulu renouveler et modifier mon contrat pour mon nouveau véhicule et la surprise impossible de m'assurer car sinistre avec vol en 2016 alors que j'étais assuré chez eux depuis enfin allez vous assurer chez eux si vous ne rencontré jamais de problème même non responsable franchement une honte ayant une entreprise avec de nombreux véhicules il ne me reverrons jamais bien cordialement Mr NORMAND 1 étoile quand même car pas possible de mettre 0

Manque de réactivité dans le traitement de dossier sinistre..plus de 30 appels téléphoniques sans compter les mails sans reponse de leur part pour faire changer une porte d entrée soit 3 mois de délai avant intervention de leur prestataire de service qui manque tout autant de reactivite et de sérieux. Je ne recommanderai certainement pas cette vie d assurance...

Je déconseille fortement cette agence à moins que vous aimez faire la vache à lait avec un personnel au sourire hypocrite !

Accueil désagréable, honteux, à fuir....

C'est mon assureur depuis 30 ans... Rien à dire en mal Tout à dire en bien Si on est sérieuse On peut décrocher le bonus en or le bonus à Vie 50% Le cadre est calme et souriant Le personnel sympa prévenant et convivial Ça mérite quatre smileys 😃😃😃😃

Les personnels de l'agence sont très à l'écoute. De plus très bonne assurance.

Scandaleux, ma grand mère a été radiée parceque ses déclarations n'étaient pas claires. Pour rappel ma grand-mère de 88 ans était cliente chez eux depuis plus de 20 ans et en tout risque ! Ils se sont gavés pendant des années et du jour au lendemain ils suppriment son assurance sans aucune explication. Bravo ! Comment osent ils se regarder dans une glace ! Je vous conseil vivement d'aller voir la concurrence bien plus attrayante et interessante que ces rigolos !! Bravo encore messieurs !

Excellent relationnel