MAAF Assurances SASSENAGE Agence d'assurance

Je donne pas étoiles **Points négatifs :** - Malgré une déclaration effectuée rapidement, ma demande a été rejetée sur des bases que je trouve discutables. - Il y a eu un manque de reconnaissance des conditions météorologiques locales qui ont causé les dommages. - Le traitement de ma réclamation a manqué de flexibilité et d'empathie, même après 25 ans de fidélité sans incidents. Conclusion : Je ne recommande pas MAAF Assurances. Leur gestion de mon dossier a été insatisfaisante et je chercherai une autre assurance à l'avenir.

Cette agence m'a réglé un problème urgent sans rendez-vous avec efficacité et bienveillance ; encore merci à eux !!

Toujours bien reçu et renseigné.

À fuir, ne répond jamais aux mails et toujours injoignable

C'est mon assurance depuis de nombreuses années et mon fils, sur mes conseils, y est assuré depuis sa première voiture. Nous sommes tous les deux très satisfaits de la Maaf et comme le dit la pub c'est la Maaf que je préfère

👍

A FUIR ! J’ai souscris une assurance par téléphone pour l’achat d’un nouveau véhicule, on m’assure, tout est OK il suffit de venir compléter le dossier sur rendez-vous à l’agence de Sassenage. Je tombe sur Barbara un accueil plus que désagréable on refuse de m’assurer en me disant que « la personne que j’ai eu au téléphone débute » (Je ne savais pas que les débutants pouvais signer des contrat d’assurance) Aucune excuses, aucun dédommagement ou remboursement possible. J’ai payer une première mensualité et 30€ DE FRAIS DE DOSSIER dans le vent. J’aurais dû lire les avis avant de prendre rendez-vous car je constate ne pas être le seul.

Agence avec un accueil exécrable Le relationnel et la gentillesse de madame parnalland est proche du néant Sa place est plutôt dans un bar pmu . Refuse de m assurer un camion pour des raisons abracadabrantesque pourtant accordé la veille téléphoniquement avec leur service client . Du jamais vu sérieux Je m oriente vers deux Assurences la GAN et la MMA pour ne pas les citer qui me proposent sans aucun problème un contrat . Vu les autres avis , j imagine pas l accueil en cas de sinistre . Vraiment à fuir .

Je vous remercie de votre patience avec un client comme moi. (ce n'est pas facile). Merci à vous...

Super accueil

Très très déçue de la MAAF. Ils ne tiennent même pas compte de ce que vous leur dites lors d'un sinistre. Personnel pas accueillant du tout, personne très froide. J'ai résilié ce mois-ci et je suis très satisfaite de ma nouvelle assurance avec des prix beaucoup plus intéressants et beaucoup moins chères !

conseiller au top

Personnel accueillant et à l'écoute . Parking privé réservé pour les clients Maaf .

A la recherche d'une nouvelle assurance auto. Des prix correct, donc 2 étoiles Cependant je n'ai pas du tout accroché niveau relationnel...je suis partie avant la fin du rendez vous, et suis partie dans une autre assurance au bluff . Effectivement 1,5euros/mensuel en plus. Peut être une mauvaise journee

Ou va notre argent, pas en tous cas dans le conseille clients....

J'ai pas l'habitude de noter de cette manière mais je suis très déçu. Tant sur les prix que sur l'indemnisation après un sinistre à raison. Surtout que c'est mes enfants qui ont été percutés.

On peut-être bien reçu par les personnes, mais franchement les dossiers sont mal suivie, les demandes, sans parler des horaires d'ouverture. Nous avions demander que sa soit mon épouse en conductrice principale et leur réponse pas la peine, nous avons fais le forcing car mon épouse n'étais sur aucune de nos voitures en conductrice principale. Ouioui leur réponse on vous le fais, résultat nous avons changé de voiture et quand le temps venue de l'assuré madame n'a jamais étais assuré en principale depuis 2 ans. Résultat mon épouse devais perdre ses 50%. Finalement non car le service via le téléphone on tous fais pour lui faire garder. Je conseille plus l'assurance maaf par le téléphone ou une autre agence. À éviter.

C'est un moderne et très accueillant

Un conseiller vous attend... Et bien non, effectivement quelqu'un attend et ce sont bien vos clients. Ne répondent pas aux appels, et quand on se déplace en agence, pas de bonjour, en même temps je pourrai me servir dans les bureaux, 10min que je vois personne. Ça fait peur comme relation client...

Agence facile d accès et de bons conseils

Je n'aime pas trop qu'on m'arnaque et c'est l'impression que j'ai avec eux... Ils perdront un client des la fin de l'année.

Personnel très accueillant et à l écoute de ses clients

Tres bien recu et l'on a ete tres bien conseiller pour des renseignements qu'on leur a pose pour toute la famille