MAAF Assurances NANTES BEAUJOIRE Agence d'assurance

Un lanterneau de Ccar qui ne ferme plus à cause du vent. ( donc grand ouvert!) Aucun réparateur de dispo avant 3 sem, sauf un qui veut bien nous prendre dans 2 jours, mardi à 9h du matin et la ..la conseillère me dit que non je ne dois pas réparer avant ke passage de l'expert, c'est le * process* sois... dans plusieurs jours...😲alors que le Ccar risque dégât des eaux ou vol !?? ce qui leur coûterait bien, bien, plus cher !???😮😮 tout ça pour une réparation qui va coûter entre 150 et 500€, - m'a franchise de 300€ soit 200€. On se demande s'ils ont un cerveau chez Maaf ! complètement stupide comme calcul !!!! et je suis cliente depuis 40 ans.. et jamais de sinistre ! je suis écoeurée et par leur réponse et par leur raisonnement STUPIDE ! Ça a bien changé MAAF, je ne vais pas en rester là car je suis en colère qd je vois qu'ils remboursent à tour de bras des pare brise à 700€ à ceux qui le cassent eux même pour avoir une switch Nintendo. C'est juste Scandaleux !!!! et rien que pour ça, je vais poursuivre... Après RV en Agence, la MAAF persiste dans ce processus stupide d'attente de validation expert et laisser le Ccar en risque d'inondation, ou me fait une réduction de seulement 100€ si je fait réparation sans visite de l'expert. Merci Me la Responsable pour ce geste, mais dommage vraiment qu'une si belle Enseigne devienne aussi peu fiable et ne reconnaisse pas ses anciens et honnêtes clients. Merci à la conseillère Camille BARTHE qui a su être un peu plus logique et intelligente et qui a fait monter notre dossier en haut lieu pour faire comprendre que la prise en charge d'un lanterneau était un minimum par rapport à un risque d'inondation ou un vol de véhicule. 1 sur 5 qui a un cerveau. Merci Melle, vraiment merci.

Personnel souriant et compétent. Ce fut rapide et efficace.

Pire agence que j’ai jamais vu dommage on peut pas mettre 0 . nous avons contacté pour résilier mon contrat mutuelle chez eux pour passer en contrat entreprise , la secrétaire m’a renvoyé balader comme quoi on a plus rien chez eux. Aucune écoute à fuir Un mois plus tard j’ai reçu facture comme quoi j’avais toujours en contrat mutuelle non payé

C'est trop compliqué de répondre au téléphone ? Sur plusieurs jours différents. On ne m'a bien évidemment jamais rappelé

Bravo la MAAF : article Capital : La Maaf attaquée en justice pour licenciement abusif par plusieurs ex-salariés «seniors» réel traumatisme. C’est ce qu’a vécu Victor*, licencié par Maaf Assurances (groupe Covéa) pour faute grave courant 2022 après de nombreuses années passées au sein du groupe, et qui a décidé d’attaquer la mutuelle en justice pour contester le motif de la rupture de son contrat. Un cas qui n’est, semble-t-il, pas isolé et qui, pour certains anciens salariés, illustre une sorte de chasse aux seniors, considérés comme trop coûteux et pas assez souples. Seule certitude : les témoignages s’accumulent. Nous avons en effet pu échanger avec plusieurs ex-salariés seniors licenciés par la Maaf, dont l’un a déjà fait condamner l’entreprise. Si certains se sont résignés à démissionner, d’autres entendent bien faire valoir leurs droits et obtenir réparation. Pour Victor, l’audition aux prud’hommes a déjà eu lieu fin 2023 et le délibéré est attendu pour mars. Arrivé à la Maaf en tant que chargé de clientèle professionnelle en 1987, il a très vite monté les échelons, jusqu’à décrocher un poste de responsable régional dans le Sud de la France, à partir de 2003. «Pendant toutes ces années, je n’ai jamais eu aucun problème avec mon employeur», assure le cinquantenaire. Tout bascule début 2021, lorsqu’une nouvelle directrice régionale - la nouvelle «n+1» de Victor - arrive. «Ça s’est tout de suite très mal passé. Elle me harcelait. C’était un enfer», témoigne-t-il.

Des conseillers toujours au top, autant en agence que par téléphone, toujours à l’écoute de nos demandes. Merci encore pour tout !

Conseiller très sympathique je signe chez eux jeudi pour mon véhicule pas moins de 320e d économies à l'année par rapport à mon assu actuelle au tiers .... mon véhicule sera en tout risques à la maaf avec de très bonnes garanties, au vue de ma situation géographique je dépendrais juste de l'agence d Ancenis mais l échange téléphonique avec l agence de la beaujoire cet après midi à été au top encore merci pour tout ces précieux conseils

La com n'est pas au top. Enfin ça pourrait être pire (heureusement qu'ils ne conduisent pas les trains eux-mêmes, comme dirait Philippe Chevalier, lol).

Anne était si gentille et débrouillarde car nous ne parlions pas la même langue. Je suis très satisfait de son service et heureux de faire affaire avec eux.

Impossible a joindre depuis plus de 30 ans chez eux, les choses ont bien changé. L'agence respire pas la grande activité serait ce de la compression de personnel.?

Suite de mon avis d'hier, aujourd'hui, après avoir attendu très longtemps sur le 30 15, mon interlocutrice m'assure qu'on va me rappeler à 16h30... Rien, sans surprise....la maaf la Beaujoire me demande d'envoyer un messages sur messenger...reponse automatique : nous contacter entre 9h et 17h (je me vois bien aller sur fb sur mon temps de travail... ) ou appeler le 3015...j'appelle le 30 15 et fais le choix 1 (souscrire un contrat), miracle... J'ai enfin quelqu'u' au bout du fil.... Le 28/06/22 2eme Réponse messenger : Bonjour xxxJe viens de transmettre votre demande à notre service client. Nos conseillers reviendront vers vous dès que possible afin de vous répondre.Bonne journée et à bientôt ! Nive de l'équipe réseaux sociaux MAAF... À suivre... Le 08/02/23 : Dans l'attente d'un retour de la Maaf depuis trois semaines, 3 mails envoyés + 1 message sur la plate-forme (toujours pour le même sinistre)

J'ai reçu de nombreux appels pour souscrire un contrat. Par contre pour le suivi d'un sinistre. C'est une véritable catastrophe. Une fois l'affaire réglée, adieu mes 3 contrats avec la maaf.

J'ai une assurance moto à la Maaf de la Beaujoire depuis 1,5 ans. J'ai malheureusement été victime de vol en début d'année. Je suis très satisfait de la réactivité et de l'accompagnement que mon conseiller m'a apporté. La moto a été retrouvée, les frais de réparations ont été entièrement remboursé (sauf le pneu arrière qui montrait pourtant des signes de maltraitance). Une fois le jugement du voleur passé, ils ont pu me rembourser la franchise. De plus, les prix reste très correct.

Résilient notre contrat professionnelle sans nous prévenir !!!!!!!!!donc 4 mois sans être assuré. Inadmissible des menteurs personnes pour donner d'explications. Et Mme et M l accueil ne fait pas tout les faux sourires sont facile a faire.

Accueil sympathique et professionnel Écoute et conseils

Tres synaptique comme d abitude

Les agents sont très bien le parking est un peu étroit pour les grands véhicules

Très pro seul bémol horaires d'ouverture

Je suis cliente chez eux depuis des années et satisfaite. Déjà quand j'ai eu un licenciement économique et salaire en retard ils ont été compréhensibles. Et lors de notre cambriolage du domicile ils ont fait intervenir un serrurier pour réparer ma serrure vandalisée vers 22h 23h . En ce qui s'agit du traitement du cambriolage ils ont été assez rapide par rapport à d'autres assurances. Je recommande Par contre il est vrai que le parking n'est pas très simple. Mais ça reste un détail car je suis satisfaite de leurs services. Je les trouve à l'écoute

Accueil déplorable....Un devis fait par téléphone non retrouvé en agence ....par un employé non concerné alors que nous avions 3 voitures à assurer .... Que de temps perdu ....MERCI

Une escroquerie c’est gens là de grands sourires pour signer des contrats mais quand il s’agit d’un petit souci là il y a plus personne il pense que vous avez les mains liés et quand vous résilier ils font tout pour vous mettre tout sur le dos et pour vous emmerder etc. à éviter absolument !!!!!!

Accuil a la hauteur

Chouette accueil

Très bon accueil, et personnel compétent et à l'écoute

Nous n'avions pas rendez-vous mais nous avons été très bien reçus. Le parking n'est pas très simple d'accès.

Toujours à l'écoute et bon conseils.