MAAF Assurances MONTPELLIER CASTELNAU Agence d'assurance

À fuir. Personnel autain. J'ai voulu assurer un véhicule 2 roues et vu que je n'avais pas de contrat auto chez eux, le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait pas m'assurer par rapport à la loi. J'ai appelé directement la mutuelle des motards qui eux m'ont dit qu'il n'y avait aucun soucis pour m'assurer. Visiblement la loi n'est pas la même selon les assureurs... J'ai pourtant été assuré 7ans chez eux. C'est juste scandaleux mais je tiens quand même à remercier ce conseiller car grâce à lui je n'ai pas fait l'erreur de re souscrire une assurance à la MAAF

Faudrait humaniser l'accueil au plus haut niveau ; en tant que nouveaux clients avec fort potentiel, nous avons perdu temps et énergie face à une responsable hautaine, désagréable et de mauvaise foi qui a tenté de nous soumettre dans la relation. Les élus de la MAAF devraient mieux encadrer leurs professionnels. A fuir absolument!

Très bien renseignée sur les questions que j ai posé et a l écoute.

Ne veux pas assurer mon deuxième véhicule pour avoir eu un Brie de glace et une panne dans l'année! Un scandale une autre assurance m'assurera si vous voulez pas mon argent un autre le prendra !! Des gens malhonnête au téléphone! On dirait j'ai eu un accident par mois !! Je suis choquée dessu bon vent la MAAF

Rendez-vous, pour un nouveau contrat, pris avec une semaine d'avance et annulé par l'agence la veille, sans s'excuser. Proposition seulement pour un nouveau rendez-vous immédiat et pas de proposition pour les jours suivants.

Très bonne assurance

Étant client Maaf auto depuis 9 ans, j'étais à 0,50 de bonus. J'ai eu il y a 1 mois un accident responsable. Je demande un relevé d'information sur mon espace client et quelques jours plus tard, un conseiller maaf me contact par téléphone. Je lui indique que je souhaite comparer les prix car ayant désormais un bonus plus faible je voulais anticiper. Il m'indique qu'il va pouvoir me proposer une remise allant jusqu'à quasiment la moitié de l'augmentation que j'allais subir, mais en contre partie, il m'indique que je vais devoir me déplacer en agence car il ne peut pas voir tous les détails à distance.je me déplace et lorsque j'arrive à la maaf de castelau le lez, la personne qui m'accueille m'indique qu'aucune remise n'est possible. Que la personne que j'ai eu par téléphone m'aurait mentie pour me faire venir en agence. On m'explique que comme je n'ai qu'un seul contrat (depuis 9 ans tout de même) il ne peut rien faire. Il m'indique qu'il va cependant regarder ce qu'il peut faire. En regardant, sans mon consentement il créé un avenant à mon contrat et me force à le signer. Je lui indique que je ne veux rien signer et que je n'étais pas consentant ni avertie de sa démarche. Il me dit qu'il ne peut pas revenir en arrière. Il m'indique que cela ne me réengager pas. Je lui demande de consigner cela par écrit et qu'ensuite je signerai. Il n'a pas voulu me faire d'écrit. Moralité, la maaf ment à ses clients fidèles depuis 9 ans, leur force à signer des contrats. C'est ce que j'appelle une belle relation client que je vais de ce pas abréger. Bravo.

FUIR À TOUT PRIX!!! Très mauvaise expérience, un vrai cauchemar, la responsable de l’agence est mal polies et arrogante malgré son son âge et son expérience. Coupe souvent la parole, ne s’intéresse pas à nos besoins. Une vrai honte pour une employée de la MAAF, j’y suis client depuis plus de 10 ans mais à cause d’elle j’ai changé d’assuré. FUIR À TOUT PRIX!!!

Rendez vous ce jour et surprise en arrivant, mon rendez à été annulé suite à un refus de m'assurer.... Un accident en 17 ans de permis et on me refuse... Merci la maaf de ne pas m'avoir prévenu et fait perdre du temps à aller chez la concurrence !!!!

Cette agence est grande, bien agencée, propre et lumineuse. Les conseils donnés sont judicieux. J'apprécie la réactivité des conseillers.

Meilleur MAAF

Toujours à l'écoute et commerciaux... Rien ne change et c'est bien comme ça...

Manque place de parking

Très bon accueil et avons eu tous les renseignements demandés

Explications détaillées des possibilité de contrat

Depuis des années dans cette agence, quand nous avons eu des dégâts, soit dégât des eaux, soit dégât grêle, on. A toujours été très bien indemnisé.. On a tous chez eux moto, voiture, habitations,mutuelle.. Personnel à l écoute..

Contact et rdv rapides. Efficaces

Bonne agence mais parking très petit mieux vaut venir en tram

Personnel sérieux et de très bon conseils

Très satisfait, j'ai souscris à une assurance tous risques très rapidement, la conseillère a été très réactive, merci à vous !

super acceuil

Très satisfaite de Maff assurances

Assurance Maaf réactif en-cas de sinistre

Très satisfait de cette assurance qui fait toujours le maximum pour rester compétitive, ne pas hésité à présenter des devis de la concurrence. Le point négatif c'est le stationnement. Le quartier devient de plus en plus dense.

Dommage que la ponctualite ne soit pas de mise surtout pour le 1er rdv de la matinée. 15 mn de retard pour le 1er rdv....

j'y suis allé aujourd'hui je suis resté 8mn devant le bureau d'accueil sans que quelqu'un ne vienne m'accueillir ni même me dire bonjour...J'ai laissé mon courrier sur le bureau sans savoir si il sera lu ou jette à la corbeille.... je suis très déçu de l'accueil de la Maaf...Je saurais en faire part autour de moi

JE NE REGRETTE PAS D ETRE ASSUREE A LA MAAF. TRES TRES PROFESSIONNELS ET A NOTRE ECOUTE. MERCI POUR VOS CONSEILS ET POUR LA RAPIDITE DE LA PRISE EN CHARGE DES DOSSIERS.

Agréables et efficaces

Super efficaces et serviables

Agent a votre écoute

suivi sérieux et sinistre bien remboursé et.... ils ont été très patients

Très bien tant qu'on a pas de sinistre. À éviter