MAAF Assurances GUINGAMP Agence d'assurance

Franchement je recommande à 100%, suite à la tempête Ciaran qui a eu lieu le 2 Novembre 2023, j’ai eu des dégâts sur ma maison, Mme Sevestre a suivi mon dossier et que dire, une efficacité hors normes et indemnisation plus que correcte suite aux dégâts annoncés. De plus l’accueil y est très agréable. Très bonne assurance et très très bonne agence.

Réactifs et efficaces

Je ne recommande pas du tout cette assurance, trouve toujours quelques choses pour éviter de rembourser les sinistres, réactivité aucune, communication entre les assureurs aucune

Très bien accueilli des tarifs raisonnable

J'avais un rendez-vous, et l'agence était fermée. Le monsieur s'est pointé avec un retard de 17 minutes. Il a été très désagréable, et ne s'est même pas excusé. Il vient de Rennes okay, mais dans ce cas, pourquoi me donner un rendez-vous à l'ouverture ?! Il est arrivé tranquillement comme un roi, et ne savait même pas que des clients l'attendaient. Il m'a dit que j'ai de la chance car parfois il ouvre l'agence de Guingamp avec une heure de retard... Il n'a aucun professionnalisme ni savoir-vivre. Bref, je suis partie sans souscrire un contrat car on a beaucoup de choix d'agences dans cette ville. Je refuse de collaborer avec un gars comme ça si jamais j'ai un problème avec mon véhicule. A FUIR SANS HESITER.

Je suis cliente chez MAAF santé et ne perçois pas les remboursements qui me sont dû puisqu’ils vont sur un compte qui n’est pas le mien! Malgré un rendez-vous en agence et plusieurs appels, aucun remboursement n’a été fait à ce jour. Je ne recommande pas la MAAF santé.

TRES EN COLERE LE MR DE L AGENCE SE PERMET DE MODIFIER MON CONTRAT ALORS QUE JE LUI AI DIT QUE JE NE VOULAIS PAS ET SURTOUT JE N AI RIEN SIGNE!! il m 'a fait croire que c etait 1 euro de plus alors que c 'etait 5 euros de plus dans ce nouveau contrat que je n'ai pas signé ni voulu mais MR me l a quand meme validé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bel accueil. D'où les 5 étoiles. Bon, oui évidemment ça coûte cher les assurances, mais... C'est la maaf que j'préfère 😉

Attention à vraiment éviter, si pas de sinistre tout va bien sinon ne compter pas sur une aide ,ils trouveront toujours une excuse pour dire que vous n’étiez pas assuré pour l’accident que vous avez rencontré.En plus très très mal reçu. Je vais retirer toutes les assurances que j’ai chez eux .DIRECT ASSURANCE au passage est très très très sympa et tellement moins cher. C’est vraiment pas la mac que je préfère, à fuir .

Rdv à 14h par téléphone resultat j ai du passé par la plate-forme car l agence de guingamp ne m a jamais appelé. C est se que l on appel du professionnalisme. En plus j ai du rappeler 2 fois car la 1 ère fois mise en attente par la conseillère et la plate-forme à couper la conversation donc rebelotte avec une autre interlocutrice...

C'est la MAAF que je préfère !

Client à la maaf depuis plusieurs années, avec 3 contrats chez eux. Un courrier de résiliation pour un des contrats leur a été envoyé le 1er août par mon nouvel assureur. Je me suis confrontée à de l'incompétence totale pendant 3 mois. 3 mois pendant lesquels j'ai payé 2 assurances, téléphoné chaque jour (en n'ayant jamais guingamp) on m'a baladé me disant que le courrier n'avait pas été reçu, que quelqu'un allait me recontacter, ce qui n'était jamais le cas!! J'ai fini par récupérer les éléments et aller les emmener moi-même à guingamp...à ma grande surprise, j'ai donc vu que l'agence était fermée( ce que personne ne m'avait jamais dit!) Dossier (sois disant) traité par st brieuc pendant la fermeture de l'agence de guingamp. J'ai eu st brieuc qui a procédé à la résiliation me disant qu'on me rembourserait les 3 mois puisque javais les preuves d'envoi au 1er août. Je vois que finalement on me prélève toujours pour ce contrat, on m'explique alors que la résiliation a été faite trop tard pour le mois d'après, et on me dit qu'aucun remboursement ne me sera fait mais qu'un échéancier avait été refait sur un autre contrat et qu'ils allaient déduire mon trop payé sur 1an! Quel formidable geste commercial! Erreur de leur part depuis le début et au lieu de me rembourser cette somme on me l'étale sur 1 année...jolie manière d'éviter que les clients mécontents partent voir ailleurs! Je suis vraiment déçue de leurs façons de faire et de traiter les clients.

Bon accueil très agréable apporte des réponses aux questions posées très professionnel très satisfait je recommande !!! Par contre je déconseille l'agence de Lannion.

Pas de solutions apporté à Mon dernier rdv

Conseil adaptés et acceuil agréable.

Bien et aimable

mes enfants et moi avons bien faillit changer d'assurance car trop de changement de conseiller clientèle mais monsieur BOUEXIERE nous a fait changer d'avis , une très grande compétence , aimable , clair et accueillant .J' espère que cette fois la maaf aura l'intelligence de vous garder car pour moi et ce n'est que mon avis vous êtes indispensable , un immense MERCI monsieur BOUEXIERE

Bonne accueil, et renseignements de qualité.

hier le 23.08.2017 je tentais de joindre l'agence de Lannion par téléphone et c'est un conseiller de je ne sais où qui me pris la communication , lui expliquant mon problème , il m'obtint un rendez-vous pour 14h à Lannion J'arrivais à 14.h10 suite à des problèmes de circulation , installé , j'attendis 10 mn qu'une personne ( stagiaire vacances) se déplaça pour me demander si j'avais rendez-vous , oui lui répondis je , patientez me dit -elle . 45mn plus tard la conseillère clientèle se levait et appelait une autre personne , je me levais lui faisant remarquer que c'était mon tour et qu'elle n'avait même pas daigné s'enquérir de l'objet de ma présence depuis 1h que j'étais devant elle , non me dit elle , vous étiez en retard , maintenant je dois prendre mon rdv de 15h . Très irrité , je la remerciait pour cette manière d 'accueillir un nouveau client et quittait l'agence . une heure plus tard , ma colère dissipée , je revenais dans l'espoir qu'elle accepterait de me recevoir pour au moins prendre connaissance de mon problème , ce qu'elle fit , me donnant un rdv pour le lendemain 24.08.2017 à 10h30 , cette fois , j'étais à l'heure , mais elle non . Elle vint me voir me disant d'attendre un peu , je ne pus m'empêcher de lui faire remarquer que sur l'affiche devant moi , il était écrit : PRENEZ RENDEZ- VOUS , vous n'aurez pas à attendre elle le prit très mal au point qu'elle me signifiait que ce n'était pas la peine d'attendre , elle ne me prendrait pas , elle n'avait pas de devis à me proposer , que je pouvais disposer , ce que je fis sur le champ ,lui faisant savoir que je n'en resterais pas là . Comme vous voulez me dit elle ! Ce personnel des mutuelles fonctionne comme de vrai fonctionnaires se croyant intouchables et pouvant disposer comme il l'entendent de leurs clients ... quelle désolation !!! Heureusement , un peu plus tard j'ai pu m'en remettre , étant reçu sans rdv dans un cabinet mutualiste et un cabinet privé de la ville de Lannion ,qui ont été remarquables par leur amabilité et leur écoute ....

Un personnel toujours très sympathique, rien a redire vraiment ! Tout est toujours régler très vite, une agence qui nous fait rester à la maaf.

L’ACCUEIL CHALEUREUX CACHE DE L’INCOMPÉTENCE ET DU MENSONGE EN GAGE DE DECHARGE. Plus de détails: Suite à premier contact avec la centrale via internet et téléphone (établissement de devis) pour une assurance emprunteur, un rendez-vous en présentiel est demandé par MAAF pour l’établissement du contrat. Suite à la prise de rendez-vous auprès de l'agence de Guingamp en précisant le motif du rendez-vous, je m’y rends à l'heure convenue. La directrice de l'établissement me reçoit chaleureusement mais est incapable de me proposer le contrat évoqué précédemment (elle précise que la personne qui s'en charge n'est pas présente ce jour). Pourquoi proposer un rendez-vous ce jour dans ce cas?! En résumé je n'ai rien eu de plus que ce que m'apprenait le site internet mais avec une perte de temps en prime. Je fais part de ma mésaventure auprès d'une personne de la plateforme contactée au tout début. Celle-ci contacte l'agence de Guingamp et m'informe que l'agence lui a expliqué que je n'étais pas venu avec l'ensemble des éléments nécessaires : cela est pur mensonge puisque j'avais tous les éléments demandés en ma possession.