MAAF Assurances CHALON SUR SAONE Agence d'assurance

Situation ubuesque, incompétence et mauvaise relation client. La famille bouge 4 contrats a la MAAF après devis défiant toute concurrence. Signature. PAIEMENT POUR L ANNEE. On m appelle 1 mois après pour m informer d une erreur de leur part, le tarif double! Pas d excuses, pas de rattrapage on me fait venir...pour RÉSILIATION !!! vous n 'étiez pas cliente chez nous, c est un mauvais départ. C est quand même épatant, j avais payé et je me retrouve sans assurance a courir rattraper la situation a la concurrence. Pas fiable! Pas professionnel.

Impossible de souscrire à une assurance auto jeune conducteur (pour mon fils)si vous n'avez pas un parent déjà client chez eux Vu le nombre excessif d'accidents chez les jeunes,une assurance auto jeune conducteur n est pas assez rentable pour la MAAF donc ça filtre Au crédit agricole (Pacifica) en leur racontant la petite histoire de la MAAF , on m'a répondu et bien chez nous vous êtes le bienvenu Assurance souscrite au crédit agricole

Accueil et rdv parfait !😊

Accueil agréable. J'ai obtenu rapidement le renseignement demandé.

Très bien, prix très compétitif, bon accueil en agence ! Je recommande a 100%.

z fuir de cette agence maaf mon ami a eu un accident et son vehicule a ete reparer au bout de 6 mois je retire moi aussi mon contrat moto

Résilier par cette assurance pour ne pas avoir voulu accepter l augmentation de ma franchise, de 200 a 500 Euro et sans savoir le motif de celle ci. Reçu une lettre recommandée.

bonne écoute

J'ai rencontré une personne pas agréable et qui n'avait aucune humanité. Déjà ils ouvrent à 10h mais en plus ils ne sont pas agréables .

Cette assurance mérite même pas une étoile, On est client depuis déjà quelques années sans problème et là malheureusement nous avons eu deux petits accrochage responsables avec notre voiture, rien de méchant. Seulement voilà , je décide d’assuré un troisième véhicule (une moto) et la surprise !!! On me dit tout simplement non c’est pas possible de vous assuré monsieur. Comme quoi l’honnêteté ne paye pas toujours finalement. En faite vous n’êtes pas des assureurs, vous êtes juste là pour récupérer le pognon de vos clients et dès qu’il y a le moindre souci on vous dégage comme un mal propre, une honte !!! Vous pouvez toujours faire votre pub à la télé !!! Cher futur client, faite très bien attention avant de souscrire chez eux ou n’ayez jamais le moindre sinistre Et pas la peine de répondre avec vos commentaires déjà tout fait , là aussi on voit le sérieux de l’établissement, on voit bien que vous vous moquez de vos clients, à bon entendeur. C’est bien ce que je disais, réponse automatique, même pas capable de faire un vrai message, là encore on voit le sérieux !!!

Client depuis des années chez MAAF pour l'habitation et nos voitures rien a redire. Par contre le jour où vous avez un litige avec un garage, ils n'ont aucun poids par rapport à celui ci. Malgré un mail reçu de leur par stipulant que ce garage devait me facturer à hauteur d'une certaine somme. Pendant plusieurs mois j'ai du appeler le service sinistre environ 7/8 fois a qui il a fallu expliquer de nouveau mon problème a chaque nouvel interlocuteur ce qui a été lassant et aberrant. A chaque fois les personnes me préciser qu'elles allaient contacter la personne concernée par les référencements (aucun rappel). Donc méfiance le jour où vous avez un sinistre.

Un assureur qu'assure pas,une étoile car le zéro pointé n'existe pas sur Google...Cliente depuis de nombreuses années,je reçoit une lettre en recommandé me signalant que j'allais être résilié car 1 sinistre responsable en 2018,et 2 RÉPARATIONS DE PARE BRISE !(2020 et 2021). Je précise que j'ai contacté,avant de faire les réparations l'agence ,avant chaque remplacement de pare brise, pour savoir si cela ne posait pas de problème. J'ai par mail les réponses positives,qui m'annonce que oui oui,pas de soucis...D’où mon étonnement à la réception de mon courrier...Au final contente de votre manque de professionnalisme, j'ai trouver un assureur,un vrai..Quand à vous bah ......votre réponse à ce bel avis...je m'en fiche un peu...

Cliente depuis des années années à la MAAF Chalon-sur-Saône, je suis très satisfaite car ils sont très professionnels et réactifs. Le seul petit point à améliorer serait pour les joindre par téléphone, c'est très très compliqué, mais sinon parfait.

Personnel professionnel, à l'écoute et disponible.

Clients depuis des années toujours nickel

Après plusieurs devis auto dans différentes agences , la MAAF est clairement la plus rigoureuse et réactive. La MAAF a su répondre à nos nombreuses interrogations. Les personnes à qui nous avons eu à faire sont très professionnelles. Les contrats auto ( tiers et tous risques) ainsi que l'assurance habitation sont clairement les plus compétitifs du marché. Je recommande à 300%.

Après être rester bloqué 10mois à l'étranger avec mon véhicule du à la crise sanitaire, j'ai demander un geste commercial qui par ailleurs à était mise en place aux clients au préalable au mois de mars notamment. La réponse que j'ai eux c'est trop tard pour vous, je vous invite à résilier votre contrat bonjour la politique chez la maaf, j'accepte de payer plus cher pour avoir un service qui malheureusement n'est pas au rendez-vous. Effectivement monsieur je vais résilier mon contrat merci de votre conseil !

Bon accueil, simplicité et efficacité.

Bon accueil.

Bonjour, suite insatisfaction des renseignements par la centrale téléphonique, je prend RDV au bureau de Chalon sur Saône. Reçu par une personne très professionnelle qui répond à mes questions ... rien ne vaut les échanges et relations humaines.Merci.

Bon accueil 🙂

Mon mari a été très satisfait de l accueil et des réponses pour les assurances de nos voitures étant client depuis 45 ans, merci beaucoup.

Équipe très sympa. Ça fait plaisir d'être accompagné par des professionnels qui s'y connaissent et qui vous trouvent des solutions. Merci.

Super acvueil

Excellent

Attente très courte,prise en compte de ma demande et explication fournies

Acceuil pas super

Assureur classique avec un très bon accueil...mais tarif un peu excessif faite plusieurs devis

Professionnel je venais pour une mutuelle et voir différent contrat pro. Attendu 1h mais aucun conseiller m'a reçu parti avant. 4 conseillers dans les bureaux buvant café. Dommage j irai voir ailleurs.

Très compétitif sur les tarifs assurances et mutuelle

Très agréable bien reçu et renseigné

Un assureur qui assure ! Ayant mon auto, ma moto et mon logement chez eux j'en suis entièrement satisfait. Les prix sont résonnables, les conseillères sont toujours à votre écoute et répondent à nos besoins. Pas de franchise bris de glace dans la majorité des contrats. Continuez comme ça 👍 je recommande.

Peu aimable, mal reçu, habitant chalon dossier fait avec Maaf Beaune plus accueillant

Accueil téléphonique sympathique

bien accueillie , bon service et professionnelle

Assurance au top du top des qu'on na 1 souci il save gerer !!!

Toujours un très bon accueil et rapide tant à l'agence que par téléphone.

Souriants, accueillants, à l écoute de leurs clients. Merci

Tout perfect. Professionnels 100 %

Bien.. Très bien. Aimable, bon service et pas cher. Merci

Après une prise de rdv par téléphone je me suis présenté un peu avant l'heure mais 30 mon plus tard la conseillère prenait une autre personne sans daigner donner d'explication.

Très pro . Rien a redire une assurance au top

Prise de rendez-vous et très rapide ça va dans l'ensemble

Super agréable

Cet établissement est le mien en tant que client et j'en suis très satisfait... ( voiture..maison... mutuelle ) à voir pour ceux qui serait intéresser....

Bon conseil, bonne assurance, l'esprit mutualiste.

Des conseillers vraiment à l'écoute de leur clients.

Trop d’attente Il vaut mieux prendre rendez-vous

Client satisfait depuis 1996