MAAF Assurances ANGLET Agence d'assurance

Une honte cette assurance. J'y suis depuis plus de 15ans , en bonus, le seul accident non responsable de ma part (véhicule m'ayant rentré dedans par l'arrière) plus personne ! Service minimum, expert qui fait le margoulain sur les travaux, plateforme qui se renvoie la balle , des promesses on vous rappelle et plus de nouvelles. C'est bon j'ai compris , je quitte dès que possible ! Il ne sont bon qu'à faire des enquêtes satisfaction a savoir si leurs vendeurs en agence vous ont bien vendu du rêve ! Pensez a indemniser vos clients ! On est quand même la pour ça ;) Zéro , nul .. je quitte dès que possible.

Cliente depuis 50 ans à la Maaf pour assurer mon véhicule neuf en échange de mon véhicule assuré chez eux J’ai eu une jeune femme me disant qu’avec ma carte verte provisoire avec numéro du véhicule elle ne pouvait pas trouver comment m’assurer et m’a raccroché au nez Je croyais à une erreur je pensais qu’elle allait me rappeler, mais rien ! J’ai appelé le siège , j’ai eu une personne très sympathique qui a assuré mon véhicule Suis très déçue de Maaf Anglet

Assurée depuis plusieurs années dans cette agence, ils ont toujours été très réactifs et efficaces. Je recommande vivement.

Accueil sympathique et professionnel. Je suis assuré à la MAAF depuis 1974 et toujours très satisfait

Le niveau organisationnel de l’agence est déplorable. En effet le temps d’attente est très long dans la salle prévu à cet effet. Si absence de rdv on vous oriente à prendre un rdv malgré la présence d’un panneau indicateur qui explique qu’en l’absence de rdv un conseiller vous recevra suivant l’ordre de votre arrivée. Malgré cela on vous redit de prendre rdv alors que vous attendez déjà depuis plus d’une demi heure. Très déçu de cet accueil de l’agence d’anglet qui n’est pas raccord avec leur panneau d’informations.

Cliente depuis 20 ans chez la MAAF pour toutes mes assurances, je reçois un courrier de résiliation au 31 décembre de mon contrat d'habitation pour le motif suivant : fréquence sinistres. Deux sinistres déclarés pour une indemnisation totale de 1.500 euros ! Je pense qu'en 20 ans, j'ai rapporté bien plus de cotisations ... (6 contrats en cours + 2 assurances vie) C'est inadmissible. Je peux vous assurer d'une chose, tous mes autres contrats suivront. J'ai tenté d'appeler l'agence, je suis tombée sur une dame certes très aimable mais ne faisant pas partie de l'agence et me proposant un RDV le 7 décembre prochain, soit dans 3 semaines. Je ne vais pas attendre de m'y prendre au dernier moment pour retrouver une assurance. Très déçue de la MAAF.

J'ai appelé depuis mon téléphone portable aujourd'hui et j'ai eu un homme très désagréable au téléphone qui m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider avec mon dossier lorsque j'ai donné mon nom, il a insisté sur le fait qu'il ne pouvait pas m'aider sans mon numéro de client. Il a ensuite transféré mon appel à AXA Insurance! _______ REPONSE______ Merci pour votre réponse automatisée, m'invitant à discuter de mes préoccupations concernant votre service sur un réseau social privé géré par une entreprise technologique américaine ! Votre réponse met parfaitement en évidence que nous, en tant que clients, ne sommes que des numéros et que personne n'a même lu mon commentaire.

Parfait. Merci

Assurance toujours aussi performante un accueil très agréable et très à l'écoute.

J'ai été reçu ce matin par Madame DAUWE,impeccable, elle a répondue à toute mes attentes. L'agence est propre ,j'ai adoré. Je reste à la MAAF,merci pour les remises et bonus. Continuez comme ça.

C'est la Maaf que je ne préfère plus... tant qu'on paie tout va bien, mais aucun accompagnement en cas de difficultés. La responsabilité du directeur d'agence d'Anglet est directement engagée dans la qualité de la relation client, puisque c'est sur sa décision que ma demande d'arrangement amiable (client Maaf depuis plus de 20 ans) a été rejetée. Drôle de conception de la relation client... Voila un client de perdu, ainsi que sa famille.

Passé à l'improviste après l'achat d'un véhicule d'occasion je suis ressorti 20mn après avec mon assurance... Heureux d'être adhérent de la MAAF

Bon accueil

Très bon accueil. Personnel agréable et professionnel

Victime d'un accrochage le 12 juillet 2021 et bien que le constat soit signé par les 2 parties, un expert refuse de valider l'intégralité des réparations de mon véhicule. Après plusieurs mails, appels....sans réponse... ben oui, l'expert est en vacances donc tout s'arrête, j'ai donc dû régler une partie des frais. Dossier : B6278953Z

Très bon RV comme toujours

Très bien reçue. Et bien conseillée. Quelques places de parking c'est bien agréable.

Très à l'écoute et rassurant concernant mon problème, autant l'hôtesse d'accueil que la dame qui m'a reçu ! J'ai réellement apprécié 🙏

Super accueil très pro

Personnel très compétant et accueillant

Déplorable. Tout est fait pour pour se déresponsabiliser. Il y a le marketing et la triste réalité... A fuir !

Bonjour je viens de me rendre a l agence d assurrance de maff pour aller faire une assurrance pour mon vehicule est cela má etait refuser,je suis deja client chez eu pour une assurrance d habitation,a mon grand regrer je suis três decu par apport a leur travailler,donc a mon point de vue je vais annuller lassurance d habitation est on má donner comme response de faire une assurrance En ligne que moi meme jai trouver cela extremement deplacer.

J'y suis depuis peut...en tt cas beaucoup moins chers que Allianz, où me suis fait escroquer pendant des années

Tres bonne entreprise

Très compétents , reactifs et à l'ecoute. ils sont au top. Bravo à cette agence.

Très bon conseil 👍

Très bien !

Toujours bien accueillie, personne super agréable et qui trouve toujours une solution

Déçu de la mutuelle santé.pas au Point

5 sinistres en 4 ans, jamais en tord , l une des conseillere ma dit de faire remplacé mon pare prise parce que j avais un impacte. Jlai remplacer parce qu elle ma dit que je pouvais resultat ils m ont mit un sinistre en plus pour pouvoir me viré comme un malpropre Voleur, desagreable quand on a un probleme ! Leur expert auto sont des idiots ! Vraiment a fuire ou bien vous renseignez

Efficace, sympathique, professionnel, vous trouvé une solution. Client depuis 15 ans.

Efficace

Très pro

Très bon acceuil ,mais problème de stationnement

Les assureurs, professionnels protégés par les forces de police (obligation de l'assurance), femmes dans un espace climatisé qui vous accueillent toujours avec le sourire (c'est la moindre des politesses qu'elles nous doivent ces belles poules) et, avec l'âge venant, une mutuelle non obligatoire mais qui le dévient... Merci la MAAF... ✋🐱

Conseiller efficace, très bon accueil.

Des personnes physiques à qui parler

Accueil un peu long ce jour la

Rien à dire

toujours très bien reçu ,renseignements clairs ,nets, précis . accueil de ma conseillère au top.

Un accueil agréable. Une qualité d'écoute et de bons conseils.des tarifs intéressants bref ce qu on attend d un bon assureur.

Tres bon accueil

Très bonne compagnie d assurance aux prix très compétitifs.

Bien et bonne accueil

Malgré mon dossier compliqué , le Responsable d'agence super sympa, compréhensif . Le service client téléphonique est accessible rapidement , les agents cherche des solutions pour vous. Bon service et de super tarifs

Bonne gestion des sinistres

Excellent contact avec notre conseiller pro : réactif et disponible, je recommande l'agence MAAF d'Anglet Busquet

Je suggère une mise à jour correcte de vos horaires d'été. Votre agence n'est pas ouverte le samedi matin ( agence fermée le 23/07/2016

Très satisfait par l'offre très concurrentielle et le service clients.

mercenaires!