GMF Assurances ROUEN ST SEVER Agence d'assurance

A fuire.le personnel n'a même pas la main sur le dossier et tout doit être fait sur la plateforme téléphonique de Marseille. Tapez 1 tapez 2 etc pour communiquer ces formidable ! Client depuis 35 ans ils ne me remboursent même pas la valeur de LEUR Expert. Invocant des close cachées dans le contrat ! Si Vous ne voulez pas tout perdre lors d'un sinistre je vous déconseille GMF.

Très bonne agence que je recommande vivement. Ma conseillère a su m'écouter et entendre mes besoins.

Parfait rien a redire Gentil, compétents, efficace. Bonne gestion d'un sinistre, délais raisonnables.

Gmf est plus facile d'accès et le personnel sont très courtois et courtoises, bonne ambiance

Assurance a fuir , mauvaise prise en charge de mon sinistre, en revanche au top pour les prélèvements qui n'ont pas de retard.

Efficace, disponible, à l'écoute. Et réactif suite à un sinistre. Rien à redire.

Accueil parfait

Des incompétents au téléphone. Pour un changement de véhicule la première conseillère saisit un mauvais numéro d’immatriculation qui n’a rien à voir avec celui que j’ai donné (en précisant “T comme Tango” et ainsi de suite) ! Je me rends compte en recevant le mail et rappelle aussitôt. Grand maître numéro 2 “annule” la première demande et ressaisit tout. Sauf que, je reçois les deux carte vertes et ce matin un mail avec les DEUX échéanciers!!! RIEN n’a été annulé donc. D’ailleurs je n’ai signé que la signature électronique pour la seconde demande mais la première a été également validée. Fraude ??? Je réfléchis sérieusement à changer d’assureur. En attendant s’il y’a quelqu’un de compétent chez vous, j’aimerais qu’il ou elle me contacte pour régler cette situation grotesque.

Un personnel très sympathique et professionnel

N ayez pas un problème sinistre avec cette assurance avec une autre assurance car c est vraiment du grand n importe quoi 3mois pour une vitre de fenêtre chaque appel C est une galère ils font tt pour repousser le paiement j ai trois enfants on est fin août on va rentrer dans l hiver vraiment génial quoi .....la derniere escuse en date oui oui le chèque est parti le 25 juillet .... Nan nan juste un mail pour dir qu on allée avoir ce fameux chèque mai rien reçu du tt ...est ce une manière de repousser les paiement jusqu a dissuader la personne et qu elle ce débrouille ????? Ce sont de bonne manière en tant que assureur ? Sachez bien que je ne lacherais pas ... J ai du appeler une bonne trentaine de fois ma propre assurance plus l autre partie et le directeur de mon agence aussi a appeler une collaboratrice de chez vous a fait preuve de très mauvaise fois en disant j enverrais quand j aurais le temps .... Pour qui ce prend t elle pour fair la pluie et le beau temps a croire qu on retire le pain de la bouche de ses proches vraiment une agence special la GMF de St Sever... Ah je viens de recevoir des nouvelles en mm temps que j écris la meilleur le chèque a bien était envoyé mai si mon assu a rien faut refaire une démarche 🤣🤣🤣👌 vraiment pffff c est reparti pour trois mois sinon ? Et votre réponse tte faite prête à envoyer ....... parce que sur Facebook pareil c est un ordi qui doit répondre et une seul fois derrière plus de réponse ... mai c est quoi cette assurance j suis choqué j ai dis a mon ami de vite partir de chez vous en tt cas car au moindre pépin on pe pas compter sur vous ...( j ai eu un accident de voiture nn responsable cette année et mon assurance axa coupar boulevard de l Yser que j ai depuis mon enfance tte ma famille est la bas deux semaines pour me verser les 2700e pour ma bagnole très rapide avec l autre assurance de l autre personne aucun souci y a que avec vous que je rencontre ce genre de problème ... ) 3 mois et demi pour 270e et après le chèque perdu..... j ai donné mon RIB y a deux semaines déja et hop tour de magie tjrs rien sur mon compte je pense venir vous faire un coucou rapidement à votre agence ......... y a pas comme un problème de gérance ??

Accueil et conseils impeccables. A recommander.

Pas d'accueil par téléphone quand on appelle la GMF. Genre jamais. Augmentation de malus énorme pour le premier délit après 12 ans. Très decevant.

Super gentil et vraiment compétent ! En tant que jeune , ce sont mes premiers contrats d'assurances. Très bien expliqué et prix vraiment intéressants !

A l écoute prix intéressant assurance etc... rapidité lors d une panne et trouver la solution pour avoir une voiture de prêt et un taxi retour maison

Satisfaite de ma visite.j'ai eu les réponses à mes questions. Seul point négatif pour moi le stationnement.

Une téléopératrice qui me parle mal au yelephone ne me donne pas les renseignements que je souhaite inadmissibles je déconseillé

Aujourd'hui nous avons été tres bien conseillé. Tous nos attentes a été comprises et réalisées.

Client depuis 1973 la qualité du service a totalement changé, moins d humanite,plus comme ailleurs sur internet Dommage,le service par téléphone bon malgré tout

Bon accueil et explications claires et précises.

Je recommande au top

Comme toujours super bien

Un bon assureur , signer les yeux fermer.. ✌️

Boucle

Agence agreable

Nous avons eu un accueil chaleureux malgré cette période difficile la bonne humeur était bien la nous avons eu tout les renseignements voulu vraiment très sympa

le nouveau monde plus d'agence GMF à DIEPPE si vous voulez prendre un rendez vous déplacer vous à ROUEN super 120 km allez retour au prix du gasoil encore un progrès du à GMF

Personnel sympathique et disponible. Réponse à mes questions très rapide

Conseiller aimable, sérieux et rapide dans ses explications.

Personnel accueillant

J'y suis assuré

Compétent et rdv à l'heure.

Franchement je suis super déçu même dégoûtée de cette assurance sa fait 12 ans que je suis assurée chez gmf je n'ai u que 4 sinistres en 12 ans je n'étais même pas responsable dont un part brise et une glace passager même pas dans la même année on ma augmenter ma franchise de plus de cent euros je doit payé 228e exactement de vrai escrocs j'ai u un accident tt seul sans rien endommagé jai pris du malus de 25% juste parceque la sapn et venu constaté les dégâts sur ma voiture un pneu crevé j'avais la depaneuse pris en charge dans mon assurance et pourtant ont me réclame plus de 500e et ci je paye pas ont ma augmenté de plus de 30e sur ma cotisation par mois c'est juste scandaleux je déconseille fortement cette assurance une bonne bandes d'escrocs sans oublier le prélèvement mensuel le 3 de chaque mois quand les gens ont plus d'argent et sa impossible de le changer et c'est pour tout le monde pareil assurance trop chère je déconseille cette assurance fortement !

Tjrs aussi opérationnels... + de 35 ans et jamais déçue !! Accueil très personnalisé, sourire derrière le plexiglas, accompagnement à la sortie... Je recommande...et aussi car les tarifs sont corrects..

Accueil parfait. Problèmes résolus sur le champ. Bien appréciable.

Le nouveau siège GMF assurance de Rouen Rive Gauche avec un standing bien plus sympathique que l'ancien, surtout pour leurs clients. L'endroit est bien placé et on le trouve très facilement (en face de St Sever). Chaque conseillé à son bureau fermé, ce qui rend beaucoup plus discret les échanges avec eux. L'endroit est très propre de surcroît. Que ce soit par rendez vous ou sans (il suffit de se noter sur le registre à l'entrée), l'attente est moindre et la prise en charge rapide. Très bonnes assurances qui en cas de sinistre, rembourse rapidement et bien. Surtout, lisez bien vos contrats ;)

Service impeccable bonne assurance dans tout les domaines avec des prix très compétitifs

L'agence de Rouen est bien mais par contre le service téléphonique en cas de litige auto est absolument horrible. Ces derniers sont difficiles à contacter lors des horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique, le traitement des dossiers durent plusieurs mois avant d'avoir un remboursement lorsque l'on est victime (alors que l'expertise a déjà été faite) . Lors dun jugement en qualité de victime, le service des litiges cherche à economiser des frais d'avocat malgré une protection dommage/recours et nous laisse seul à l'audience. Des bons prix mais aucun suivi lors d'accident. Pour ma part le prix de l'assurance et le contact en agence est bon mais lors d'un problème l'accompagnement est déplorable

La Responsable est très désagréable...

Assurance chère et services injoignables... faut pas avoir besoin de quoique ce soit...

De passage