GMF Assurances NARBONNE Agence d'assurance

Personnes compétente et à l'écoute malgré une attente un peu longue .je recommande

très bon contact, très bonne écoute.

Ponctuel, facile pour se garer par contre je ne comprends pas qu'il faille encore nous même imprimer et photocopier les papiers en 2024.manque d'accompagnement.

Bien reçu et bien renseigné

Obligée de mettre 1 étoile... alors que l'accueil et l'entretien avec la nouvelle conseillère en mérite 0 ! Voici la liste des points négatifs de la G.M.F: - A 13h ce jour, je prends un rendez-vous téléphonique avec la plate-forme pour 14h à l'agence de Narbonne. Je me présente et je ne suis pas reçue. Après 50 minutes d'attente, la conseillère vient enregistrer les rdv et elle me dit : vous n'avez pas rdv. Après vérification, elle s'aperçoit que j'ai effectivement un rdv et elle me dit d'un air hautain et arrogant: Entre 12h et 14h, je mange je ne vérifie pas mes rendez-vous De plus, au lieu de minimiser mon attente, celle-ci commence à discuter au milieu du hall d'accueil avec un couple de retraités au sujet d'une procuration sur une assurance vie. Incompétence ou amateurisme ? Le rendez-vous qui a suivi a été totalement IMPRODUCTIF, aucune communication possible si ce n'est la mise à jour des informations sur son ordinateur. Je tiens à signaler que je suis cliente depuis de très nombreuses années sans aucun incident de paiement! Je voulais simplement renégocier un contrat d'assurance en demandant un petit geste commercial. J'ai été en présence d'une personne incompétente, qui manque de respect dans sa façon de répondre à la clientèle ! De plus, elle vous regarde avec un sourire narquois ! De ce fait, j'ai demandé des relevés d'information concernant tous mes contrats. Celle-ci m'a fait clairement comprendre qu'elle n'en avait rien à faire ! Je suis terriblement déçue par cette conseillère et l'agence GMF de Narbonne ! Sachez que des prises de rendez-vous ont été effectuées dans la foulée chez vos concurrents . Ceci concerne toute la famille. Cdlt.

Conseiller très agréable et compétent. Des bons conseils à l'agence de Narbonne.

Voilà déjà 43 ans que la GMF me suit et me protège au quotidien sur la route, dans mes activités où tout simplement à mon domicile. Toujours à l’écoute d’une oreille humaine se mettant à la hauteur du demandeur. Bravo à toute l’équipe de Narbonne.

A l'écoute, bons conseils

Très bonne réception, très bonnes explications...

Très bon rapport avec ma conseillère,réactive,aides, gérance parfaite.a voir avec le temps.

Conseiller pas trop serviable pas fait pour la relation clientèle

Assuré à la GMF/ Habitation.Agence de Narnonne:accueil très professionnel .pour Infos et remise d'attestation...victime d'1 cambriolage il y a 10 ans la GMF a assuré c'est le cas de le dire

Bien reçu par le conseiller. Les renseignements donnés m’ont été utiles.

J’ai une assurance d’habitation mais au moment de signer le contrat sur internet je m’aperçois que l’adresse n’es pas la même que sur le papier je décide de l’expliquer à une employé au téléphone elle me prend de haut très désagréable !

J’avais rendez vous aujourd’hui à 14h suite à un devis que j’avais simulé sur internet ! On m’avait contacté par téléphone en me posant des questions auxquelles j’ai bien sûr répondu avec honnêteté auparavant. Stupeur en arrivant à l’heure du rdv quand on m’annonce que je ne suis inscrit nulle part mais malgré cela une dame a bien voulu me prendre en rdv mais, me sort un devis plus cher que la où je suis actuellement alors que ce n’est pas ce que l’on m’avait annoncé au téléphone ! J’ai l’impression qu’on m’a fait venir pour rien et c’est désagréable ! Je ne reviendrais plus !

Super heure de rdv respectée compétence du personnel

Toujours aussi pro et sympa

Aucun accueil. On attend 1heure pour s'entendre dire qu'on ne peut pas nous recevoir. On est mieux reçu chez MMA !!!

accueillant beaucoup de choix et de prix, patron à l'écoute du clients,serviable ainsi que les employés.

Bon acceuil, un personnel à votre écoute, vous reçois même si vous avez pas rendez-vous... Un vrai plus

Professionnels tarifs très bons

Très bien reçu et conseillé

Très bon accueil et contact. Très disponible. Je recommande.

La conseillère hyper sympa.

Accueil sympa et agréable. Bien conseillé pour mes assurances.

Très professionnel et à l'écoute. On y sent une bonne ambiance et plaisir dans leur travail.

Très accueillant, une équipe consencieuse et gentille

Très mécontente, deux fois que j'appelle, je suis restée en ligne plus de 5 minutes pour qu'au final l'interlocuteur me réponde mais dès que j'ai formulé ma demande, m'a aussitôt raccroché au nez !!!

Beau père décédé le 8 01. Porte d'entrée fracturée par les services de secours.. Aucun service aucun soutien aucune intervention aucune aide sous prétexte que nous ne sommes pas connus. Accès téléphonique au final le 14 01 fin d'après midi. Toujours aucune intervention sur le lieu du sinistre. Rdv le 15. Pas fameux. Pas joli. Pas pro.

Très sécurisé au des gestes barrières, et très professionnel comme d'habitude.

Très bien reçu et très sympathique

Ponctuel, conseiller sympa, ne force pas la main 😊

Persnoël très accueillant est très serviable

Très bon accueil conseillers très compétents

Nuls En retard au rdv, Aucun geste commercial pour une assurance supplémentaire d’une personne cliente chez eux pour plusieurs contrats depuis 20 ans... A éviter, plutôt voir les concurrents.

Assurance habitation et voiture un lieu coule

Dubitative ..... Tellement déçu, Client depuis 2008, tarif fonctionnaire , on vous fait confiance…MAIS Le tarif fonctionnaire il correspond a quoi vos codes si je paye chez vous autant voir PLUS que chez vos concurrents?! Changement d horaire d acceuil , qui ont été fait dans quelle sens ? Sûrement pas pour faciliter le client . En plus , plus d acceuil le samedi? Sa fais beaucoup quand même non? Maintenant il faudra carrément que l on prenne une journée de conger pour aller voir son assureur . Et quand on prend ce fameux jour de congé parce que lors de l appel téléphonique on ne peut rien faire mais aller voir en agence on vous suggère Mais l agence n a la main sur rien, aucune marge de manœuvre. Haaa si, dire a mon mari de résilier certains de nos contrats pour que ma cotisation mensuel soit moins élevée donc moins de protection ?! Elle n est la que pour vous faire souscrire un contrat et point rien de plus ! Sans compter que au depart vous avez un tarif et d annees en années sa monteeeee mais monteeee . A méditer ! Et nous également nous allons réfléchir puisque la fidélité ne paye pas

Tres agréable, bon accueil et bonne cuisine

Disponibilité et écoute sont au rendez vous. Super accueil et bonnes informations

Très bon accueil, à l'écoute et efficacité. Très professionnel.

Assurance à l'écoute de ses clients, très bons conseillers qui cherchent toujours une solution et ne vous laissent pas tomber. Bons tarifs, rien à voir avec AXA par exemple qui ne respecte pas leur propre client !!!!

Sympa mais pousse a la consommation

Une assurance pas compliqué et au service de ses clients

Bel accueil...bon service .. merci

Conseiller à l'écoute et qui prend le temps de tout expliquer

Ici on vous assure que si vous n’avez pas de sinistre, même si ils ne sont pas responsables, sinon c’est exclusion, du jamais vu

Aucun conseil, ni de respect pour les clients ! Injoignable car numéro vert sur plateforme Ce sont des vendeurs et dès que les clients ont un sinistre ils résilient les contrats ! A éviter...

Mon assurance depuis des années et rien à dire J en changerai pas

Bon accueil....

Très bon accueil dans cette agence, personnel très disponible et à l'écoute.

Tres bon accueil et professionnels

Bonjour à tous Notre avis pour ce bureau GMF de NARBONNE sera court car ce qu'il en ressort est: Bon acceuil et personnel compétent, qualifié et de très bon conseil pour ce que nous avons eu à traiter comme assurance Automobile 🚘 , Maison 🏡 et juridique ⚖, à conseiller en confiance Cordialement Patrick et Marie Yvonne

Un personnels très sympathique et sérieux a l écoute du client

Accueil sympa

A quelle chance d avoir quelqu un en face,de competent et sympatique.

Sympa mais beaucoup d attente

Une.bonne.assurances

Les agents sont tres sympathiques. Il essaie toujours de trouver des solutions au plus près de nous