GMF Assurances DAX Agence d'assurance

GMF assurément humain ... mais quelle blague !! Une étoile... car zéro est malheureusement impossible Leur laisser un avis c' est déjà leur donner de l'importance . Je me suis fait clairement abusé et arnaqué par un de leur conseillé qui m'a promis de m'aider en me faisant souscrire une protection juridique et tout autre assurance. Il m'a appaté avec ses ristournes etc ... Le jour où j'ai eu besoin d'eux, leur premier reflexe a été de trouver comment ne pas m'aider ... Ajourd'hui plus de 5000 euros qu'ils auraient dû me rembourser mais en jouant sur les dates ils ont su trouvé la faille ! Attention lisez bien vos contrats !!! Car ils ne vous aideront pas pour le comprendre ! Leur but ... vous prendre le plus de poignon , tout simplement ! A gerber !

Personnel sympathique et compétant.

Sympa. Du sérieux et du sourire.

QUEL BONHEUR, DE RENCONTRER DE TELS PROFESSIONNELS, À L' ÉCOUTE, TRÈS EFFICACES, VALEURS RARISSIMES....👍👍👍SILVIO et M.LARDEZ !! 👏👏👏....VIVE L' HUMAIN !!! VIVE LA GMF DE DAX !!! INFINIMENT MERCIIIIIIIIIII......

Très bons professionnels. Service client efficace , très réactif et à l’écoute du client. Je recommande.

Service client très aimable et à l'écoute des nos demandes

Au décès de notre père, cette agence surprend par ces méthodes manquant totalement d’empathie et de professionnalisme ils n’ont pas hésité à résilier les contrats du défunt (habitation, autos) hors démarches prévues par le code des assurances, à notre insu (laissant ces biens sans couverture) et pourtant les héritiers ont informé l’ agence de Dax dix jours après le décès, transmis les coordonnées du notaire de la succession en leur demandant de transmettre à l’étude toute créance ou courriels relatifs au décès pour être tenu informé. Le notaire n’a jamais rien reçu jusqu’à ce jour où il reçoit des courriers d’une maison de recouvrement Nous comptons beaucoup sur une réactivité de leur part espérant ne pas avoir à entamer une procédure contentieuse.

Accueil très professionnel,

Jamais de problème avec GMF. Ils savent nous écouter et nous conseiller. Je recommande.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0... Je demande un contrat d'assurance habitation à l'agence de DAX en juillet 2023, la cotisation annuelle est débitée. L'agence de DAX loupe plusieurs reprises la date pour l'envoi de la résiliation a mon ancienne assureur. Entre temps je me fait cambrioler fin aout. GMF prend mon sinistre puis finalement annule mon contrat sans rien me demander car pour eux je suis toujours chez mon ancien assureur (vu qu'ils n'ont toujours pas envoyé le courrier de résiliation!). Par contre je reçois le lendemain une nouvelle proposition GMF et là ils ont bien réussi a envoyer la lettre de résiliation à mon ancien assureur! Mails sans réponse et impossible d'avoir l'agence directement par téléphone. Je vais devoir me déplacer pour tout résilier.

J ai attendu quinze minutes a l accueil, aucuns conseillé et venu me demander la raison de ma visite .. j irai donc m assuré ailleur..

Bon accueil , le problème que j'ai soumis a été réglé

RDV à l'heure prévu....Très bien. Excellent contact (courtois et professionnel) avec la personne qui nous a reçus. Seul point critique et de taille....fonctionnalité des locaux Gmf Dax n'offrant aucune confidentialité surtout pour des entretiens concernant l'épargne. A améliorer rapidement car c'est tout à fait négatif pour la clientèle. Solution envisageable : prévoir un agent se déplaçant au domicile des demandeurs.

Personnel à l’écoute… Bonne force de proposition de leurs services. Je recommande leur gentillesse et leur bienveillance.

GMF assurément humain ... Être assureur c'est être là au bon moment Voilà l'éthique défendue par cette société. Humain, il n'en est rien. Être là au bon moment, il n'en est rien. Par contre, pour surfacturer des services alors que vous êtes face à un décès, oui, ils sont là. Peut-être est-ce là être là au bon moment. Si je calcule le prorata qui est demandé suite à la résiliation de l'assurance véhicule de mon compagnon décédé cela donne un contrat à 2311,66€ par an pour une voiture assurée au tiers. Assurément, ils sont là au bon moment pour enfoncer un peu plus les gens. Merci pour votre humanité. Nous ne devons certainement pas avoir la même notion du sens de ce mot. Dans un tel cas, comment donner sa confiance à une société qui n'a aucune éthique ? Personnellement, à l'avenir, je m'abstiendrai.

Habitué aux services et à la sympathie de mon agence de Saint Quentin, j ai pu découvrir qu il en était tout autre de l'agence de Dax. Le personnel vous fait attendre. et ne cherche pas une solution favorable au client. La compréhension ne se manifeste pas.

Très bon accueil, très sympa personnelle compétante

Toujours un très bon accueil dans cette agence de taille humaine.

Personnel tres avenant. J' ai été très bien reçu.

Le personnel est antipathique et pas motivé.

Très bien reçu

Personnel compétant et aimable

Très bon accueil. .on s'occupe bien de votre cas et on règle bien tous les petits problèmes

Très bien. Place disponible pour ce garer

En 2019 j'ai contracté tous mes contrats, véhicules et habitation à la GMF. Quel calvaire !! Malheureusement j'ai eu un sinistre électronique en septembre 2019, remboursée en janvier 2020 après un combat permanent. En février 2020, j'ai donc demandé à ma conseillère bancaire crédit mutuel de résilier tous mes contrats, elle a écrit 4 fois sans que les accusés de réception ne soient renvoyés, les contrats devaient être clôturés en juin 2020, après plusieurs prélèvements rejetés je me bats toujours avec la GMF. Quand vous allez au bureau de Dax on vous dit c'est à nous qu'il faut écrire, quand vous écrivez à Dax c'est le siège social qui vous écrit et si vous téléphonez on vous dit que l'on va vous rappeler car il est impossible de les avoir directement donc, j'ai appelé 4 fois et l'on ne m'a toujours pas rappelée. C'est du harcèlement, de l'incompétence et de la malhonnêteté.

J'ai récemment bénéficié de l'assistance suite à une panne de véhicule, la prise en charge fut rapide et de qualité du début à la fin et les relations avec les conseillers furent excellentes aussi.

La plate-forme est de très mauvaise qualité on est obligé de faire plusieurs appels, pour a la fin obtenir une personne désagréable et qui parfois vous raccroche au nez. Pour 4 opérateurs 1 seul est compétent agréable et bon commercial. Nous avons fait les premières démarches pour assurer un véhicule neuf bien avant de l'avoir reçu et il nous restait à avoir un rendez vous en agence pour finaliser. Nous sommes sociétaires depuis 1984 et la personne que j'ai eu au bout du fil m'a parlé comme à un chien n'a en aucun cas essayé de trouver une solution, la voiture arrive à Bordeaux mardi et la gmf n'a pas de rendez vous avant jeudi !!? Ou est le temps où un simple coup de fil pouvait assurer la voiture,? Permettez moi de vous dire que l'évolution de cette mutuelle n'a pas été dans le bon sens. Nous sommes profondément déçu. Merci de de rappeler à vos agents que même si c'est (je cite l'employée au téléphone) son employeur qui l'a paye que les sociétaire paient les cotisations qui paient son salaire et qu'à ce titre nous sommes endroit d'exiger d'elle qu'elle fournisse le travail pour lequel elle est rémunérée. Bien déçu nous avons ce jour contacté la pacífica que nous avons eu au téléphone en3 MN... Le but de cet écrit n'étant pas de vous faire de la mauvaise publicité, j'espère que vous saurez redresser la barre rapidement Par contre je souhaite que vous sachiez qu'en agence monsieur evrard et tous ses collègues sont super et que madame bedel amelie de la plate forme dénote avec ses collègues car elle s'est montrée compétente, agréable et efficace, la chose étant rare, je tiens à le souligner.

On y est allé pour un devis VL suite à un rdz vs pris en ligne. La veille, le conseiller m'appelle pour me confirmer le rdz vs et me précise de ne pas hésiter à apporter les contrats à comparer si besoin. Aujourd'hui, à notre arrivée, il nous dit immédiatement qu'il ne sait même pas s'il aura le temps de faire le devis demandé. On l'a laissé calculer (pas compétitif avec plus de 200 € de différence) et on est parti avec un goût amer sur cet entretien. Il ne nous a rien demandé et vu son accueil expéditif, on ne lui a pas dit que nous avions l'appart et la résidence secondaire à assurer. Tant pis, un autre assureur sera heureux de nous renseigner.

Sérieux et de bon conseil

Accueil aimable et pro

Très bien reçu Conseillère compétente

Équipe à l'écoute et super sympas

Il n'est pas PRATIQUE de ne pouvoir joindre directement l'Agence ; sans passer par le service en ligne général !!!! Pour ma banque , je peux joindre mon conseiller , sur sa ligne , et même par mail ... C'est PENIBLE ...