GMF Assurances BREST SIAM Agence d'assurance

Très bon service.

Bon accueil je recommande le professionnalisme Toujours au top Personne avenante

Parfait. Compétence

Extrêmement déçu du service de l'agence. Je fais un changement d'adresse tout simple. La conseillère téléphonique m'envoie les contrats à signer par mail mais se trompe dans la nouvelle adresse d'une lettre.... Je rappelle.. on me raccroche au nez deux fois car tout les conseillers sont occupés après 5 minutes d'attente... Ensuite 3 ème conseillère me renvoie les contrats avec la mauvaise adresse, toujours le même problème.... incroyable d'être aussi incompétent à ce point. Aucune proposition pour régler le problème....je vais me déplacer en agence et si je reçois un mauvais accueil je changerai d'agence pour tout mes contrats.

Très bien

Très mauvaise expérience. Ce bâtiment est sensé être accessible à une personne en fauteuil roulant sauf que la sonnette pour prévenir de sa présence est en panne. Il faut attendre qu’un piéton passe par là et prévienne les agents de la gmf. Ensuite la rampe qu’il faut déplier, s’avère hyper dangereuse. Bilan : je n’ai pas pu entrer dans le bâtiment et je dois me rendre dans un autre local brestois de la GMF. Aucune excuse du directeur ! A fuir si vous êtes à mobilité réduite.

A fuir… ne veulent pas me réassurer car j ai eu 2 sinistres dont un pas responsable !! Virée comme si j étais une délinquante… et de plus un sinistre est apparu sur mon relevé d information alors que j ai simplement appelé le service client pour avoir des infos suite à un éclat sur mon toit panoramique en verre ! Je n ai jamais fait les réparations ! par contre pour encaisser plus d un an d assurance « GAV » par erreur…là y a du monde…!!!

Je viens d'avoir un entretien lamentable par téléphone. J'indique à la conseillère Mme Calvez (qui ne peut pas être conseillère sans connaître les rouages de la satisfaction et du service client) que je me suis aperçue suite à un sinistre que ma franchise était de 500€ alors que je n'avais pas demandé de tarif ni franchise spécifique puisque j'achetais un véhicule quasi neuf, aucun intérêt. Sinistre 100% à raison pour moi donc vraiment aucun soucis, mais plutôt inquiète de cette information de franchise à 500€. Là, elle me répond: oui ben vous avez signé donc vous saviez ! 😳 Je lui réexplique gentiment que dans le contexte d'achat de mon véhicule (tout s'est fait en 24h), j'ai évidemment validé ce contrat puisque j'étais déjà cliente chez eux avec une franchise normale sur le véhicule précédent... Et qu'effectivement je n'ai pas vérifié, donc je lui dis que j'attendais de sa part qu'elle me dise que cela n'aurai pas dû arriver mais ne pas laisser entendre que c'était complètement de ma faute et puis qu'on passe à autre chose. Mais à la place, elle m'a répondu bah vous voulez que ce soit la faute de qui si ce n'est la vôtre?!.... Alors là... Il y a vraiment autant de client dans cette agence pour avoir un accueil aussi lamentable ??! Bon, reste au moins 4 contrats chez eux (puisque nous avions déjà demandé 2 résiliations il y a 3 mois), je pense que ça va être vite réglé, je serai ravie de connaître l'avis de M.Prince Renaud, le directeur, sur la question !😡 Mme Calvez, je ne vous remercie pas pour cette expérience mais je vous invite à prendre retraite si vous n'êtes plus motivée pour travailler, c'est vraiment honteux de rentrer en conflit avec un client pour aucun motif valable. Mme Orsini le BLOA .

Je viens de me déplacer pour même pas 5 min d'entretien, un acceuil des plus froid, j'ai eu l'erreur de dire que Je pensais pouvoir demander de faire un effort sur un nouveau contrat Réponse de la conseillère à vous pensez ! . Inutile de dire que le rdv c'est terminé la dessus. Je pensais que ma fidélité (+14 ans) aurait pu jouer en ma faveur. J'ai également eu le sentiment que mon métier n'a pas joué en ma faveur (j'ai compris que l'on a bénéficié de suffisamment d'avantage) . Pour information, ils me démarchent régulièrement pour prendre un rdv et faire un point de situation sur mes contrats!et là je suis présent en agence mais l'idée de faire ce point ne lui est même pas venu à l'idée! Rendez-vous un peu lunaire .

C'est une équipe très chaleureuse efficace il faut pas quelle part de la rue de Lyon Brest où vont aller les personnes âgées on pense pas beaucoup à elle cordialement Madame le bot

Agence bien située au centre-ville de brest, rue de Lyon. Accès facile par le tramway (station Siam). Accueil chaleureux.

Demande d'adhésion faites ils devaient s'occuper de la résiliation avec la société précédente... Au bout de trois mois c'est toujours pas fait. Ça fait plus d'une semaine qu'il sont au courant sans me rappeler... Bref il faut faire leur taf...

A faire absolument magnifique

Très agréable accueil,pour une première visite ! Bons conseils, tarifs adaptés à mes besoins ! N'hésitez pas à y faire un tour, des économies aux détours 🤑🤑🤑🤑🤑

Pas aimable. Me dit d'aller voir la concurrence juste à côté de chez eux !!!! du jamais vu !! Heureusement qu'à Bellevue ils relèvent le niveau !! Agence à fuire

De la rapidité et de l'efficacité dans le traitement de ma demande. (Téléphone)

excellente agence. personnel disponible et à l'écoute

On m'appelle pour prendre rdv, pour faire un point. J'arrive à l'heure du rendez-vous, et on me fait patienter dehors 10 minutes. Tout ça pour me dire que j'avais souscris telle et telle assurance. D'une, je suis au courant, et de deux, pourquoi ne pas m'avoir fait un récapitulatif au téléphone ?

Seule agence ouverte le samedi matin et un personnel dont on se demande ce qu'il fait.... Sûrement pas la meilleure agence sur Brest.

Avec ou sans RDV service sérieux et rapide en un mot comme en cent; performant ... Très bien.

Très serviable.

Super accueil.

L’agence a fermer depuis peu

Accueil catastrophique. On dit souvent qu'il faut avoir un sinistre pour savoir sinon est bien assuré. Maintenant on sait. Service sinistre déporté à Marseille. Jamais 2 fois la même personne au téléphone. Tous de très mauvaise foie. Les conseillères à l'agence passent devant vous sans vous regarder ni vous dire bonjour. Ne se présentent pas comme ça vous êtes sur de ne pas savoir avec qui vous parlez. Juste bonnes à vendre des contrats. Elles ne vous expliquent rien des procédures en cours. Jouent sur les mots. Assurance à fuir. De veritables escrocs. Pas de numéro téléphones pour joindre votre agence.

L'assureur des agents de la fonction publique. Garanties en lien avec vos fonctions et des tarifs les meilleurs du marché. gmf.fr le site.

Les conseillères ont toujours été très aimables et compétentes. Je n'ai qu'a me louer de leurs services. Si l'on veut ne pas attendre, prendre RDV via leur site GMF Brest.

Non seulement il est difficile de s'assurer à la GMF (résiliation compliquée auprès de l'ancien assureur car les papiers de la GMF ne sont pas conformes) mais il est également compliqué d'en partir : la résiliation n'est tout simplement pas prise en compte par la GMF Brest - Siam malgré un courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception. Des excuses ? Pour quoi faire ? La déclaration de sinistre est également très difficile par téléphone : il faut au bas mot 20 minutes pour avoir un conseiller au bout du fil. Et ce dernier vous parle mal ! L'amabilité et le sérieux semblent être des options pour l'antenne GMF de Brest - Siam... La relation client est sérieusement à revoir.

Attente trèèèès longue, on vous regarde sans même vous dire bonjour ... Les agents passent devant vous sans même savoir pour qui ou pour quoi vous venez ... plus de 20min d'attente. .. et toujours personne pour voir recevoir ... agence de landerneau bien plus efficace ...

Agence d'assurances tout près de chez moi alors très pratique.

Agence très pratique en centre ville, accessible en tram, ouverte à l'heure de midi, accessible avec ou sans rendez-vous (mais on attend un peu). Agents aimables (pas trop non plus) qui répondent aux questions. C'est tout ce que je demandais.