GMF Assurances BOURGOIN JALLIEU Agence d'assurance

Efficacité réactivité à l’écoute

Plusieurs pratiques très moyennes du point de vue légal et éthique. Vous souscrivent automatiquement à un contrat d'habitation et de famille alors que vous appelez pour un contrat auto, personne ne le mentionne au téléphone. Deviennent soudainement hostiles au téléphone lorsque vous demandez de résilier, esquivent les questions et vous ajoutent des options que vous n'avez jamais demandé. Des prix supérieurs à la majorité de la concurrence, aucune différence sensible dans le service ou quoi que ce soit. A éviter.

Excellent accueil , ponctualité de la conseillère, compétence dans ses réponses à mes questions

Toujours très bon accueil à l'agence de Bourgoin

Merci la GMF pour les places de rugby All Black/Uruguay, vraiment un très bon moment. Pour les contrats souscrits à la GMF depuis juin 2023, la personne qui nous a reçu 👍.

Tres satisfaite de vos services. Sinistre voiture réglé en très peu de temps. Difficulté financière pour moi actuellement pour honorer mes paiements et vous essayez de me trouver la meilleure solution donc merci

Très bien

Approche commerciale malhonnête ! Pour assurance auto et habitation : 1er devis obligatoire via plateforme : on m'annonce un devis avec montant très intéressant. On me demande de venir en agence pour signer le contrat. Arrivé sur place, on me recalcule le devis et .... autre tarif annoncé (bien évidemment supérieur à celui de la plateforme), avec toute une usine à gaz (application d'une réduction mensuelle sur cotisation annuelle....bref!) Pris un peu au dépourvu (j'avais spécialement fini plus tôt le travail), je voulais pas m'embêter à ré comparer des tarifs. La conseillère me remet mon échéancier, en vantant le fait que grâce à notre réduction, pas de prélèvement pendant 2 premiers mois, et le 3eme mois, grâce à la réduction c'est GMF qui vous remboursons 70€. Jusque là conforme à l'échéancier. Et la coup de théâtre, je suis prélevé dès le 1er mois de 80€ sans aucun avis d'échéance de cette somme (que j'attends toujours d'ailleurs!) Incompréhensible ! Je demande explications au tel : la plateforme m'annonce que c'est la cotisation du premier mois! Écrit nul part, et jamais annoncé lors de mon rdv en agence. Facile d'annoncer fièrement un remboursement, si vous me prélevez dès le 1er mois! Impossible de joindre l'agence en direct, et téléconseiller qui me rétorque si vous n'êtes pas content, partez! Compagnie à fuir ! Des surprises (mauvaises!) à chaque étapes! J'imagine pas en cas de sinistres! P.M

appel pour un sinistre début décembre 1 mois plus tard toujours pas intervention j'ai passé 5 appels au service sinistre qui n'est jamais joignable, ou vous tombez sur une personne qui doit vous rappeler et qui ne le fait pas, ou au bout de 17 minutes ça raccroche. par contre à la fin du mois pas de souci pour les prélèvements.

Appelle sur attente pendant une trentaine de minutes pour nous dire qu’il sont aucun conseiller disponible, pour assurer un scooter depuis 3jours aucune réponse votre assurance assure pas vraiment !!!

Professionnel.

Super acceuil, conseillés disponibles , très professionnels

Très bonne assurance ....personnel dispo et accueillant

Prise en charge tres efficace. Personnel charmant et compétent

Agréable espace,accueil convivial, personnel très professionnel, je suis toujours très bien reçu..

Personnel compétent et a l'écoute

Parfait

Niquel

Un conseillé a l'écoute et pro A chaque fois que nous venons nous sommes très bien reçus par une dame très agréable et pro ça fait vraiment plaisir

Personel sympathiques

Conseiller professionnel,très bon accueil

On ne connait son assurance que lors des sinistres.. Bein me voilà... silence total, ne rappelle jamais, impossible d'avoir la personne concernée du service sinistre. Par contre hyper réactif et disponible pour vous proposer leurs contrats

J ai été très bien reçu par quelqu'un de très compétant et très courtois les explications ont été très claires et très utiles

Toujours de bon conseil et des produits d'assurances intéressant pour les personnes de la fonction publique

Bon accueil. Pris à l'heure. Une agence à recommander ! Dommage que le parking soit compliqué...

Très a l'écoute et donne de bons conseils clair et précis

Très bon je n ai jamais déçu les gourmands de mon foyer ou amis Dessert glacé multi boules de glace dans corbeille de nougatine extra. Comme tout les gâteaux . Le professionnel et généreux dans ses portions Les prix sont très correct. Chez Vandroux j y vais depuis 18 ans.

bonne assurance et arrangeante

Suggestion : c'est peut-être bien de signaler vos horaires du SAMEDI, non-indiqués à ce jour sur le site, qu'en pensez-vous ?

J'avais des questions, une gentille personne m'as aide à y voir plus clair pour remplir un dossier. Merci

Personnel très sympa les prix so t corrects ..

De tres bons conseillers qui prennent le temps et qui sont a l ecoute

Merci la GMF, 4 fois que j'essaie de les appeler, et à chaque fois la ligne est trop chargée, et je me fais jeter !!! Bravo

Ils m'ont promis des choses qu'ils ne pouvaient pas tenir et ils m'ont mis dans la m...

GMF !!! Assurément humain !!! C'est un bon slogan pour vendre des contrats... Hélas, si vous avez un sinistre... Assurément catastrophique !!! L'année dernière, mon fils est victime d'un accident de la circulation (non responsable). Il appelle l'assistance pour enlever l'épave pour éviter le sur-accident. Croyez-vous que ces spécialistes lui auraient proposé un rapatriement ? NON ! 15km à pied.. Le contrat permet un véhicule de remplacement pour une durée de 3 jours... On lui propose de récupérer le véhicule à 35km de notre domicile !!! Quand JE les appelle pour leur demander une solution pour approcher le véhicule ou pour m'y emmener : le véhicule de l’agence de St Saint-Exupéry n'était plus dispo !!! Pour bénéficier du véhicule, il faut marcher 4 heures !!!! Bref, des branleurs....

Accueil et compétence

Dernier passage très bonne accueil