GMF Assurances ANTONY Agence d'assurance

Très content de l’accueil, l’écoute et des conseils 👌

Agence à fuir, après 27 ans de fidélité à la GMF et detenteur de 4 contrats, avec impossibilité de faire un devis pour un nouveau vehicule en remplacement de l'actuel, je suis recu par le directeur de l'agence pour m'annoncer un taux de sinistralité élevé avec impossibilité d'assurer mon nouveau vehicule. Faits entièrement reconnus pour ma part suite sucession ponctuelle de sinistres auto (non responsable pour la plus part), donc j'en assume l'entière responsabilité. Cependant ce que je ne peux accepter c est l'attidude ce Monsieur très hautain qui a manqué de courtoisie et de bienveillance , comportement allant à l'encontre de la politique GMF. De nature bienveillante, habituellement je ne me retrouvve jamais dans des situations conflictuelles...mais là m'étant senti offencé devant ses propos à caractère discriminatoire, je ne peux accepter celà, d'ou mon action auprès des administrations competantes pour fair valoir mes droits... Independement de ce cas isolé, je dois reconnaître que les prestations GMF ont toujours été conformes à mes attentes... A suivre

Bon accueil sur rdv Competence Proximité

Parfait

Très bon Acceuil et très professionnel

J'ai été dans cette agence pour négocier le coût de mon assurance auto (j'avais plusieurs devis moins chers pour les mêmes garanties). J'ai très bien été reçu et la conseillère a été très patiente avec moi en plus de tout m'expliquer en détail. Grâce a elle j'ai même pu voir le prix de mon assurance auto être moins chers que les devis que j'avais, tout en ayant des franchises moins élevées. Je recommande fortement cette agence.

Accueil désagréable par le responsable de l'agence,. Pour couper court à notre conversation concernant une éventuelle souscription pour une assurance voiture, il me dit d'un aplomb désinvolte vous êtes fonctionnaire car ici on assure que les fonctionnaires. Agence à fuir 😡

GMF Antony nous accueille avec le sourire et nous renseigne avec précision grâce à des simulations utiles et réalistes. Notre conseillère nous a été d'une aide appréciable et nous conforte dans notre souhait de continuer à travailler avec la GMF. Agence à recommander vivement.

Un très bon accueil et une résolution de mes problèmes très rapide merci beaucoup

Ponctuelle, très aimable et efficace. Bravo

Très courtois et largement plus professionnel que par téléphone. 👍🏻

Très bon accueil…bons conseils

Client depuis plusieurs années à la GMF (assurances habitation, véhicule, protection juridique, accidents de la vie ...), c'est la première fois que je rencontre un manque de professionnalisme de la part d'une conseillère. Après deux rencontres en agence avec cette derniere pour une substitution d'assurance de prêt immobilier, je me retrouve avec un contrat auprès de l'organisme CBP alors que ma banque n'avait pas encore validé la proposition. Ma banque me dit dans un premier temps qu'elle n'a reçu aucune offre. Je tente à plusieurs reprises de contacter ma conseillère gmf (plusieurs mails, 3 appels telephoniques auprès de teleconseillers qui envoyaient un message à ma conseillère , avec copie au directeur) qui me dit que c'était à moi d'envoyer les documents à ma banque alors qu'elle était censée s'en charger. Ma banque m'a effectivement déclaré que c'est à la gmf de faire les démarches. Du coup, au mois de février, j'ai du payer les 2 assurances de prêt puisque rien n'avait été fait par la conseillère. En Février, elle se charge enfin de faire le nécessaire. Le 17 février, surprise, ma banque refuse la substitution pour motif que les garanties ne sont pas identiques. J'avais pourtant bien fourni tous les documents à la conseillère gmf. Je me retrouve à présent avec 2 assurances de prêt en cours. Après contact avec une teleconseillere gmf, cette derniere est surprise de la méthode employée par la conseillère de l'agence d'Antony. Je n'aurais jamais dû avoir un contrat avec CBP avant l'autorisation de ma banque. J'ai du contacter CBP pour mettre fin à l'adhésion du contrat qui prendra effet entre 4 et 5 semaines, si je n'ai pas d'autres mésaventures avant. Une chose est sûre, je n'irai plus à l'agence d'Antony où ils m'ont ignoré pendant plusieurs jours et la conseillère a été de mauvaise foi à deux reprises.

J'ai pris l'assurance d'habitation chez GMF pendant plus de 2 ans, leur service est impeccable. Les demandes ont été traité rapidement, même la résiliation du bail pour remboursement à la suite de mon déménagement. Je ne sais que recommander à tout le monde.

Agence très sérieuse.

Excellent accueil Conseillère excellente

Vous avez besoin de rien ? prenez rendez-vous ! J'ai perdu une heure avec un RDV pitoyable face a une personne tres aimable mais incapable de me renseigner car le responsable n'est pas la. Ca fait toujours plaisir de visité une entreprise résolument tournée vers son passé

Je suis sociétaire depuis 2004 et je suis très satisfait de vos services.

La conseillère m'a bien expliqué chaque point. Tout a été parfait.

Je remercie infiniment Melle RODRIGUES d'une écoute inexplicable.. J'ai déjà eu affaire à d'autres conseillers....mais JAMAIS de la même façon et oreille. Merci à elle.

Reçue par le directeur, remontrances car 2 dégâts matériels au véhicule de mon mari gmf depuis plus de 5 ans ,1 accrochage pour moi 1 pour lui,je n'ai eu aucun accident après plus de 50 ans de conduite mais l'état de santé s'étant fortement aggravé j'ai rendu ma voiture et ne roule plus qu'avec la sienne. Je venais pour 1 papier de conduite accompagnée pour notre petit fils que nous élevons depuis le décès de ses parents. Il me fait savoir que notre contrat allait être dénoncé et au bout d'1h par la MAAF contrat à 150 euros par mois!!!sachant que nous avions adopté, se permet de me demander pourquoi ?j'ai une voisine elle élève aussi jumeaux elle ne les a pas adoptés..!!(je n'ai pas à lui dire que c'était le petit fils de mon mari et moi pas sa gd mère...)pour finir lui disant que j'allais voir d'autres agences me ditattention madame pas de fausse déclaration !!!)ce à quoi je réponds je suis carrée de l'est et doublée d'une infirmière très rigoureuse ! toutes les compagnies que j'ai vues par la suite ont été estomaquées et m'accueillaient à bras ouvert!

Parfait

Mauvaise expérience. Raccroche au nez. Avec un contrat à 250 euros par mois le minimum serait d'être poli et efficace.

Assurance sérieuse et renseigne bien.

Service courtois et efficace merci

Fidèle Client depuis 25 ans à la GMF, les conditions tarifaires, l'accompagnement en cas de sinistre et le suivi de mes dossiers m'ont toujours donné satisfaction. L'agence d'Antony est faite de Conseillères avenantes et professionnelles. Pour conclure, j'y suis j'y reste !

Agence en centre ville avec du personnel compétent et chaleureux.

Très bonne accueil très professionnel je suis très satisfait

A fuir !

Ils ne répondent jamais aux clients suite à des dossiers ouverts au numéro vert de GMF.... après 10 relances... c'est inadmissible .... !!!!! Un amis m'a parrainé en décembre et le dossier de parrainage est tjrs en cours ETAT du parrainage SANS SUITE . je ne sais pas comment cette agence fonctionne mais il y a un gros problème. J'ai décidé de me déplacer et de prendre RV à l'agence pour comprendre.

A fuir. Aucune négociation possible même étant client depuis 10 ans. Résiliation des contrats sans être prévenus. Agence de très mauvaise foi.

Très déçu de cette agence ! La dame y travaillant manque de professionnalisme et parle mal à ses clients, son métier serait sûrement mieux seul sans contact avec des personnes (date du passage le 19 décembre à 15h). 2 clients concernés. Je déconseille fortement cette agence.

Agence sur R-D-V ou bien à l'accueil un cahier et un stylo attendent l'objet de notre visite et assurément nous serons reçus après les prévoyants...

Assurance en carton, sinistre avec mon véhicule (non responsable), après expertise mon véhicule va être détruit à la casse, je ne sais pas où il se trouve ni quand il va être detruit. Malgré les nombreux appels je n'ai aucune réponse, finalement j'arrive à obtenir le nom de la casse et on m'informe qu'il a été detruit depuis 1 semaine avec mes objets personnels dedans alors que j'avais bien spécifié vouloir les récupérer avant. Et je ne parle même pas du montant de remboursement de mon véhicule, acheté 3000€ 8 mois avant le sinistre, on ne me rembourse que 1900€. Et de plus, ils ont continué à me prélever mon assurance 100€/mois alors que je n'avais plus de véhicule depuis 2 mois. J'ai tout résilié chez eux. Heureusement que j'ai changé véhicule et aussi d'assurance, aujourd'hui chez Direct assurance (meilleure garantie et meilleure prix).

Très bons conseillers

Nullissime. Injoignable. Accueil mediocre. Ils ne repondent pas aux recommandés avec avis de reception. Ils continuent les prélèvements malgré la demande d'arrêt par courrier. Pas joignable par téléphone il faut passer par une centrale qui ne peut pas répondre aux questions qui fait passe plat. Ils n'ont pas de mail. Pas de tchat en ligne... Agence ouverte seulement de 9h à 17h du lundi au vendredi... Pas très pratique quand on travaille. Bref après un an chez eux on s'en va.

Difficile a joindre

Gmf

Très mauvais accueil, voir aucun accueil de la part du personnel. L’agence était VIDE, aucun bonjour, aucune prise en charge, nous avons attendu, attendu, attendu .... puis nous avons décidé de partir. C’est lorsque nous avons décidé de partir que une des personnes du personnel a daigné nous recevoir. La relation clientèle est à revoir, surtout lorsque nous venons avec l’intention d’adhérer à la GMF. C’est une honte.

Nul ! Endroit totalement indigne pour acceuillir du public....si on vous donne un rdv là bas surtout n'y allez pas...les employés travaillent dans des conditions difficiles et ne peuvent etre ponctuel ...

A l heure.Personne compétente et disponible.

Sans commentaire

Personnel sympathique... Mais de l'attente si l'on a rendez-vous, venez sans rendez-vous c'est mieux ! ;) Il suffira de marquer vôtre nom sur le petit livre d'entrée.

Non respect des RDVs

Je suis tombé sur un très bon conseiller. Je m'étais trompé sur ma date de rendez-vous et il a accepté de me recevoir tout de suite. Un geste commercial m'a été fait car j'ai souscrit chez eux un contrat auto qui était à la concurrence. Petite salle d'attente agréable, agence propre.

Ne pas y allez

Tranquille

Très bonne accueil à l'écoute

Agents très serviables, et qui cherche les prestations les plus justes financièrement.

Attente très longue rien pour faire patienter les enfants