EXPERTISE & CONCEPT LISIEUX Agence d'assurance

Très bonne expertise pour ma voiture et très bon garage la carrosserie honfleuraise merci et très bon boulot monsieur Gilles franck

Traitement rapide et efficace: passage rapide de l'expert.

Expertise rapide et très détaillée avec un suivi du dossier en ligne. Bcp de sérieux.

Pour l'ensemble de la prestation 5 étoiles avec un point particulier pour l'efficacité et la facilité des échanges. Documents clairs et précis. Le contact téléphonique fût également de qualité. Même si on ne souhaite éviter ce genre de mésaventure il faut que vous restiez aussi efficace.

RAS tout s’est bien passé

Intervention rapide et efficace

DS3

Nous avons fréquenté cette société car notre voiture était foutue suite à un accident donc expérience non fantastique. Mais le personnel a été efficace et bien accompagnant pour adoucir notre peine et gérer ce dossier douloureux pour nous. Merci à eux

Très bon acceuil , très bon renseignement

délai pour expertise très satisfaisant , réception du rapport très rapide

Bonjour, Je suis plutôt satisfait de vos services. En 3 semaines la moto était expertisée et réparée. En revanche la validation de la facture a pris du temps et sans relance via le service sinistres de la GMF, j'attendrais certainement encore... et le concessionnaire aussi. Cordialement.

Service rapide, tien informer à chaque avancée du dossier

Rapide, très bon suivi dossier

Rapidité et efficacité. J'ai récupéré une voiture impeccable comme neuve. Je suis très satisfaite de l'expertise.

Excellents relationnel et reactivité

Garage extrêmement sérieux et très dans la communication clients , ce qui est très appréciable. Je recommande ce Garage.

Bonne connesencse du sujet et sont traitement

Prise de rdv très rapide. Expertise faite dans la journée, rapport reçu à 18h le jour même ! Je recommande !

J ai apprécié les personnes que j ai vu à ce cabinet très professionnel a l écoute et très gentil

nous avons été plutôt satisfait de la prestation d'expertise et de la réactivité de ce service

Dossier sinistre en cours. Mail envoyé le 10/04/2024 resté sans réponse.

Très bonne communication. Ensemble du dossier très complet .

Equipe très sympa et très professionnelle. Merci pour votre rapidité et votre sympathie.

dossier et expertise traités rapidement. très satisfaite.

trois bons

Belle peinture

Simple et rapide, échange bienveillant et communication très professionnelle

Cabinet d'expertise sérieux et arrangeant.

Rapide et efficace Cordialement Jmr

Très bon relationnel, réactivité et expertise. Bon suivi de A à Z.

L'EXPERTISE c'est bien déroulé , les travaux aussi . Merci

Expertise efficace et rapide

Merci pour votre diligence et efficacité. Délais très courts et respectés de même que la définition des travaux à prendre en considération pour rétablir l'intégrité de mon véhicule. Bon accueil et Système de communication facile pour un p'tit vieux de 83 ans... Bonne route à VOUS !

Rapidité et efficacité.

Rapide et efficace.

Pour une expertise moto accessoirisée je déconseille Le dialogue n'a pas été facile. Et je crois que c'est un manque d'expérience en ce domaine bien particulier que représente les motos avec moult accessoires. (GOLDWING)

Prise en charge rapide, suivi du dossier et des documents bien renseignés. Parfait, rien à dire

Rapidité

Très bon accueil équipe très agréable merci

Professionnels, communication facile, solution informatique efficace. Nous recommandons.

Je suis enchantée par votre gentillesse à tous et votre efficacité!!! Votre rapidité et réactivité et disponibilité!!! Je recommande fortement . Merci beaucoup à tous !!!!!

Très satisfaite Bon travail

Professionnel, à l'écoute, un excellent suivi

Je trouve le rapport d'expertise techniquement acceptable

Vraiment super je recommande ! Très réactif et compréhensif !

Rapide et efficace

Très satisfait du travail de carrosserie sur ma mercedes personnels très professionnels

Cabinet d'expertise sérieux.

Très très bien. Parfait

Parfait. J'ai reçu un suivi quotidien concernant la réparation de ma voiture.

très bon échange avec l'expert - Merci

Très efficace et rapide

Aucun problème. Intervention rapide

Excellent contact avec votre société et un très bon suivi

Sérieux et professionnel.

Très difficile à trouver si l'on veut venir les voir (au bout d'une heure à tourner, j'ai fini par abandonner)! En revanche au téléphone, vraiment super! Très à l'écoute!! Et leur site Vroom, très facile à utiliser, je dirai même très agréable!! Au point où j'ai donné un nom semblable à ma nouvelle voiture, que j'ai nommé Vroomette, en leur honneur!! Quant à Monsieur Favril et sa secrétaire, franchement au top!!

Toujours très bien accueillie et renseignée. Parfait

A fuire absolument, Emmanuel Noury est un expert incompétent, mal-aimable et malhonnête. Aucun respect pour les clients, le réparateur...échange contradictoire impossible. Experience incroyable ! Attention l'attitude de ce dernier peut amener a des réparations de piètre qualité.

Bonjour je trouve que mon dossier a été long à traiter. J ai réglé ma facture le 12 janvier et à ce jour je ne suis toujours pas remboursé sinon le service est bien fait cordialement

Une catastrophe ! Je suis tombée sur l’expert Favril Alexandre que mon assurance, le garage et moi même avons essayé de contacter durant 4 semaines sans aucun succès comme si cette personne n’existait pas. Dossier complètement bloqué pour un rétro viseur… Après un dernier appel aujourd’hui, en m’énervant, j’ai réussi à avoir monsieur Favril et j’ai pu lui faire part de mon mécontentement en pointant son incompétence et sa nonchalance dans son travail. J’ai perdu mon temps, le garage a perdu son temps et son argent à cause d’un incapable. Je vais donc effectuer 800km avec un seul rétroviseur. Merci monsieur Favril! Ps : comme vous le voyez c’est le premier avis que je laisse, pas dans mes habitudes de faire ça mais là, je ne peux pas laisser passer ça.

rien à dire parfait rapide

Rapide et efficace. Vous pouvez avoir confiance.

Communication, fluide, procéder simple pour transmettre des documents, rien à dire, c’est parfait

Très bon cabinet d'expert.

Merci a l expert qui a réexaminé la situation et accepté de réparer mon véhicule

La teinte de la carrosserie n'est pas bonne. Nécessité d'immobiliser à nouveau la voiture.

Personnes sérieuses et sympathiques

Parfait, bon rapport, rapide et précis, merci

Très bonne expérience. Démarches simples et efficaces

Rapidité, amabilité, efficace, bravo et merci

Très satisfaite de la prise en charge rapide de mon sinistre. Très satisfaite de garage reparateur que je recommande

Cabinet sérieux, passage rapide de l'expert avant, pendant et après travaux, aucune mauvaise surprise, je recommande.

Rdv pour expertise pris rapidement. Interface VROOM de suivi du dossier en ligne efficace et intuitive.

Efficacité, rapidité, bonne communication sur avancée expertise, évaluation frais à faire rembourser par assurance correcte/état véhicule, bien de proposer des pièces d'occasion( respect environnement...)

L'expertise et la réparation de mon véhicule ont été rapides, un bémol à vous signaler : le premier contact par Vroom qui demande de transmettre des documents comme la carte grise, etc... alors que je n'étais pas prévenu ( le nom de ce site n'inspire pas tellement confiance !). cordialement...

Pourquoi me facturer l'enlèvement des déchets vu que j'ai retrouvé ma roue entière dans mon coffre et que ça a été un gros problème de m'en débarrasser puisque c'est refusé en dechetterie

Traitement rapide et efficace

Entreprise très professionnelle et rigoureuse. Contact facile et réponse instantanée aux questions. Merci pour l'accompagnement apporté lors du sinistre de mon véhicule.

Le dossier a été traité à distance. Simple, rapide et efficace. La réparation a révélé un imprévu. Le cabinet Expertise et conceptl a réagi très rapidement et le dossier a pu être clôturé.

Difficulté à gérer deux dossiers sur le même véhicule. Difficultés à joindre le bon interlocuteur qui ne comprenait pas pourquoi nous recevions des messages de relance ... Difficulté à joindre l'expert parfois ...

Excellente réactivité, très bon suivi, une très bonne prestation.

Rapide et efficace rien n a dire merci à vous .

Expert professionnel avec un très bon contact, très bonne gestion de l'expertise et du suivi

Merci pour votre réactivité.

Très bien rien à dire

Garage parfait, sans aucun regret d'avoir confier notre véhicule pour changement de parc choc avant. Merci à toute l'équipe.

Très bonne expérience après un sinistre auto. Efficacité, célérité, précision, ponctualité... Vraiment très pros et la dépose et consultation de pièces administratives est très pratique! Bravo !

Très réactive, avec des échanges parfaitement bien

Très bonne prestation

très bon conseils

l'expertise de mon véhicule accidenté a été réalisée rapidement, et le suivi sur l'espace internet dédié est très pratique

travail sérieux et pro

Je suis vraiment satisfaite des services du cabinet d'expertise pour les services concernant mon sinistre automobile. Rapidité, efficacité, accueil parfait, professionnalisme, je suis pleinement satisfaite de la gestion apportée à mon dossier. Je recommande vivement. Je suis stupéfaite des avis négatifs écrits par des internautes anonymes.... Un grand merci

Très satisfaite de l'accueil et d'aide apportée pour les declarations

rapide et efficace

Cabinet d'expertise mandaté pour expertiser mon véhicule. Expertise réalisée le mercredi avant 9h du matin. Vendredi 16h, la carrosserie n'a pas reçu le rapport d'expertise ... la location du véhicule de remplacement est prolongée de 7 jours 😪😪😪

Profesionaliste, gentillesse disponible, à l'écoute. Une équipe super..merci.

bien , site internet super permettant de suivre le traitement rapide du dossier

Manque de professionnalisme et escroquerie je ne recommande pas du tout

Ce sont des experts qui exploite les clients lors d'une voiture en VE ils vont tous faire pour revenir plusieurs fois au garage pour être payées des déplacements et frais . De plus vont trouver toujours à dire sur la voiture même si cela ne concerne pas l'accident pour tout changer pour que le clients taxe. De plus quand on demande à avoir l'expert au téléphone alors qu'il s'occupe de notre dossier et de l'avancement pour être rassurer il ne vous prends pas au téléphone et se charge de dire à la secrétaire que j'en serais informer plus tard par courrier pour éviter tout appel alors que le garage venait de m'informer du suivi de mon dossier . Je ne recommande pas du tout très déçut de leur travail incompétent .

C'est honteux je me suis faite rentrer dedans je suis allé voir l'expert et il me soutient que les rayures sur le côté sa y était déjà, c'est exagéré comme si je voulais rajouter sa, c'est Vraiment honteux

Sympathique

Suite à un sinistre et des réparations, 3 pannes se déclarent sur le véhicule de ma fille et l'expert déclare que c'est une coïncidence !!! La vérité c'est que moins il déclare de travaux à la charge de l'assurance qui le mandate et mieux il est noté et au final, le dindon de cette farce c'est le client final. Celui qui paye l'assurance et qui paye l'expert de ce fait. Pitoyable