EXPERTISE & CONCEPT FONTAINEBLEAU Agence d'assurance

Excellente gestion du dossier (rapidité de l’expertise, clarté des informations reçues) Merciii

Très réactif ! Rien à dire

Je suis très satisfait de la façon dont mon dossier a été traité ,rapidité ,explications ,simplicité des questions ,toujours prêt à aider

Très professionnel suivi rapide et efficace Dossier réglé rapidement malgré sa complexité

ACCEUIL ET DISPONIBLLITE PARFAIT

Expert rapide et efficace. Les différents personnels auxquels j'ai eu affaire ont tous été très accueillant et accompagnant sur toutes les démarches.

L’expert qui a traité mon dossier a mis cinq semaines. Juste pour une géométrie. Ma voiture est restée bloqué pendant cinq semaines au garage j’ai jamais été aussi déçu par un expert. Surtout le problème qui se posait sur la géométrie n’avait rien à voir avec l’accrochage que j’ai eu sur la voiture. L’accrochage était à l’avant gauche et le problème de la géométrie était arrière droite et c’était 0,03, qui veut dire pratiquement rien pour une voiture qu’à 24 ans je trouve ça lamentable Et je peux vous dire que je pèse mes mots

Cabinet d expertise très sérieux Les rendez vous sont toujours respectés Le personnel professionnel est à l écoute Je conseille vivement

Personnel très avenant et professionnel. Merci encore pour vos explications

Une prise en charge rapide et très professionnelle, merci

prise en charge rapide, suivi sur l'application pratique je suis satisfaite

Réactivité et efficacité dans la prise en charge de l'expertise !

Entièrement satisfaits.Merci à vous.

Très professionnel et très réactif. Merci pour tout

Très bonne expérience lors d'un sinistre auto. Expert rapide, communication efficace, suivi via le site performant. Impeccable

Les essuie glace n étais pas réglé aussi le coffre a l arrière, pour ce qui est du toit c est parfait parcoure il n on pas nettoyer la voiture il y dans l zbitacle plein de compo de ferraille

Je n’ai pas eu à faire à vous directement mais mon carrossier vous recommande

Personnel accueillant et disponible à tout moment.

Informe très bien et rapide

Très bien.Aucun soucis.

La personne qui s est occupé de mon dossier a été super agréable, elle m'a communiqué toutes les informations nécessaires. Très bon accueil sur place. Merciiiii

Madame, Monsieur Merci pour le très bon suivi du Dossier du Sinistre dans la rapidité de son exécution, et sa clarté. Cordialement, M.CHANJOU JM

Expertise catastrophique, peu de professionnalisme, voiture immobilisée toute une journée pour un simple impact de carrosserie.

Gestion rapide - contact agréable et adapté - bonne et facile gestion du dossier dans l'interface

Nous sommes ravi la prise en charge de notre véhicule accidenté à été vraiment très rapide efficace . J'avais tout le suivi sur l'application directement des que l'expert passait au garage j'avais toutes les photos. Je suis vraiment satisfaite

Nickel dossier traité avec efficacité et rapidité

Photo expertise réalisé à l aide du lien Hyper simple réponse en 24h Sinistre traité de A à Z en 15 jours

Expertise très rapide de mon véhicule accidenté, rapport initial modifié sans problème après démontage des pièces endommagées

Cabinet très réactif, dans l écoute et de bon conseil.

Bonne réactivé, toujours une personne en ligne pour échanger, retour mail rapide Même si le résultat de l'expertise n'est pas aussi bonne que souhaité... Le site VROOM pour transférer les pièces jointes est pratique

J'ai été faire mon expertise de mon véhicule et que sa soit le contrôleurs ou les secrétaires ont ete tous adorable et souriant je vous les recommande

J'y suis allé pour déposer un dossier et tout s'est bien passé. J'ai été accueilli avec le sourire et on a répondu à toutes mes questions sans soucis. Du coup aucun problème de mon côté.

Bon accueil malgré horaire différent de ceux annoncés. Rapidité de service

N'ayant pas de protection juridique, j'ai dû faire appel à un expert par mes propres moyens afin de faire constater que ma panne de voiture était due à une mauvaise réparation de le courroie de distribution. J'ai contacté Loïc Mennesson qui a été très compréhensif et qui s'est déplacé très rapidement pour faire la 1ère expertise. Il a rapidement lancé les démarches et a pu me représenter à la 2è et 3è expertise. Il m'a toujours tenu informé des résultats d'expertise dès sa sortie du garage. Il a été super professionnel, très attentif, très clair dans ses explications. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de bien m'informer sur tout. Il a été très consciencieux dans ses rapports d'expertise. Ma voiture n'a pu être réparée mais grâce à lui, j'ai pu être indemnisée. Il a été d'un grand soutien et d'une grande aide pendant toute la procédure, échangeant régulièrement sur les avancés. Je suis vraiment contente et satisfaite d'être tombée sur lui!

Accueil agréable. Travail professionnel

A éviter, vas au plus simple n'est ni arrangeant ni compréhensible, entreprise qui n'as pas envie de bosser Aucune Expertise

Nul, cette société d'expertise se prend pour l'assureur et prend des initiatives qui ne sont pas de son ressort! Ils ne comprennent pas que l'assuré attend pour pouvoir être indemnisé et que pour un artisan qui à perdu son véhicule, chaque jour qui passe est une galère. Expert qui ne répond pas aux appels ni aux sms et un secrétariat qui promet toujours un rapport pour le lendemain. A éviter si jamais votre assureur vous les propose. Très rapide pour accepter la mission mais beaucoup moins pour rédiger les rapports..... J'ai mis une étoile mais mérite 0.

Très bonne accueil et professionnel. L'ambiance est très sympathique.

Leurs experts son des escrocs. A éviter absolument !

Venu pour une expertise impact pare brise la personne a été très professionnelle et a pris du temps pour répondre à toutes mes questions

Bien reçu, des échanges courtois et des explications claires. Un bon Professionnel.

Attends toujours un rendez-vous pour l'expertise de mon véhicule grelé au mois de juin 2022. On me dit de rappeler tous les 15 jours, 1 appel le 1/09 1 autre le 15/09 à bientôt le 30/09 ....

Alors mon avis est partagé, il reste personnel mais je tiens à le donner de manière sincère. 1ere rencontre avec le cabinet JLDJ plus précisément avec lexoert Cyril LE PENNEC très bien, m'a précisé qu'il fallait dire lors la déclaration du sinistre que j'attendais sur place afin de limiter mon temps d'attente au garage car il aurait fait l'expertise plus tôt niveau horaire, déjà avec cette remarque c'était un bon point par rapport à la satisfaction du client sinistré. C'était mon premier sinistre en 28 ans, juste de la tôle abîmée et l'expertise s'est très bien déroulée, expert professionnel, minutieux et impartial. J'ai appris certaines choses sur mon véhicule c'est appréciable. Rien à redire je recommande cet expert M. LE PENNEC à 200% Puis 2eme expertise car véhicule mal réparé à 2 reprises et là j'ai rencontré un autre expert professionnel mais qui donne tout suite le ton : froid et qui prend le client de haut, cela a été mon ressenti d'où la note de 3 étoiles pour pas mettre 2. Pour le coup je n'ai pas trouvé l'expertise impartiale, même si l'expert a été professionnel, courtois, a constaté les faits, m'a accordé de son temps, j'ai eu l'impression d'être celle qui dérange les garagistes pour rien et de ressentir une frontière entre LE SINISTRÉ et LE GARAGE avec bien entendu l'expert côté garage. Bref beaucoup déçue. Les assistantes R.A.S, cordiales. Fort heureusement je m'entend bien avec la concession qui répare mon véhicule donc ça va. Voilà j'espère que si vous avez une expertise à faire avec JLDJ cet avis vous sera utile.

J ai déclaré mon sinistre le 20 juin 11h approximativement et aucune nouvelle de l expert à ce jour ma voiture toujours pas passée en expertise

Ma fille a eu un sinistre et cet expert se permet de constater un fait impossible. Expertise d' ailleurs non contradictoire et qui devrait donc ne pas jouer. C est pr le coup un BON expert d assurance. Qu'elle aberration !!! Il oubli juste qu on paie des assurances et qd on est de bonne foi c est juste dégoutant. Je ne le salue pas et suis à sa disposition

Personne à l’écoute concernant mon sinistre! A pris en compte toute l’es info donner et ma même donner des conseils de restauration pour celle ci !

Articles pas cher

Expertise ayant eu lieu ce jour en ma présence. A pris le temps nécessaire à identifier toutes les réparations nécessaires, y compris mécaniques, même si à priori non visibles. Courtois, patient, à l'écoute. Je suis très exigeant concernant mon véhicule et il a répondu à mes attentes. Je reviendrai ici si problème sur la suite de mon dossier.

Salarié des assurances, une personne malhonnête.

Et bien avec cet expert mon assurance la matmut a perdu 2000e par an pour une soit disant superposition d'assurance. Mauvaise fois et suffisance qualifient ce cabinet. J'ai d'ailleurs choisi ma nouvelle assurance non pas sur le prix mais sur le fait que ce ne soit pas lui qui travaille avec.

C'est un salarié des assurances une nullité.

Rapide malgré les horaires d’expertise de 8h a 9h

Cabinet d'expertise automobiles.

Manque de professionnalisme

J'aurai du livre les avis avant d'accepter cet expert ... Je déconseille fortement.

Un peu long mais toujours a lecoute et agreable

Sûrement l’un des pire expert de la région, et je pèse mes mots . Un accueil déplorable des secrétaires, on les fait clairement ch*er et elle vous le montre , et pourtant à 3 dans un bureau à discuter entre elles ( ce n’est pas la charge de travail qui doit les fatiguer ) . Quand à l’expert , il est injoignable, on ne peu que passer par ces fameuse secrétaire. Mon sinistre a duré 2 mois avant que je sois indemnisé par mon assurance , car ce charmant expert ce déplace sans prévenir les garages et les casse auto ou peu être stocké votre véhicule, et si il n’est pas disponible , monsieur remet à plus tard , quitte à vous faire patienter des semaines ... ( au vue des conversations que j’ai eu avec les professionnels où était stocké mon véhicule, je ne suis pas le seul à en penser du mal et à trouver sa façon de travailler à revoir ) . Un conseil : A EVITER !

Professionnels et aimables

Accrochage aile arriere portière grosse rayure pare choc.... réparation aile et portiere, pas le pare choc !!!!! Donc mauvais

Expert automobile au top Secrétariat au top Changez rien

Serieux

Expert arnaqueur, manque de sérieux et surtout de mauvaise foi. Aucune indépendance mais plutôt salarié des assurances !!!