Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance Elex Reims qui ce trouve au 12 All. René Fonck, 51100 Reims (51). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
Plan d'accès :
Les avis clients (36)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je mets une étoile car c’est le minimum que Google accepte. Le cabinet Elex offre une prestation lamentable. J’ai subi un cambriolage le 6 janvier 2024, la visite de « l’experte » a eu lieu le 31 janvier. Il a fallu attendre le 12 avril pour obtenir son rapport (et ceux après de multiples relances dans lesquels des délais sont donnés mais non respectés). En plus d’avoir un rapport incomplet (soit disant que des documents manquent), le prix des bijoux dérobés est pour le moins choquant (50€ des boucles en or et diamants achetés en 2020 facture à l’appuie….!) De la une contestation est faite de ma part, maintenant mes PDF sont impossible à ouvrir… J’ai appelé vos services ce matin en demandant un responsable mais personne n’est joignable, le conseiller a tenté de joindre l’experte, sans succès. Celle ci devait me rappeler…. J’attends encore. Vous devriez changer votre slogan, soit disant que vous aidez les sinistrés à se reconstruire rapidement. J’ai du avancer les réparations de la chambre de mon fils (dormir avec une fenêtre fracturée en plein hiver n’est pas envisageable pour nous). C’est scandaleux, nous sommes le 2 mai et je ne peux toujours pas tourner la page. Bref À FUIR !
Réactif, personne agréable au téléphone
Honteux!!!!! Expert qui passes chez moi suite à une inondation, devant moi super conciliant avait l'air de bien constater les dégâts. Et la retour de l'assurance où il dit qu'il n'y a rien as indemnisé chez nous: 0€. Avec des aberrations dans son expertise, je suis dégoûtée d'être tombée sur quelqu'un qui me semblait bienveillant mais au contraire un grand acteur!
Très gentil poli et courtois! Il explique supers bien les choses
J'ai appelé et dans la demi heure on m'avait donné un numéro de dossier et proposé un rdv avec un expert en visio pour la semaine suivante et le lendemain j'avais un message qui m'indiquait qu'un virement était émis en ma faveur sur mon compte
Cabinet d'expertise au top. Rapport rédigé et transmis rapidement. Experts aimable, sympathique, professionnel et a l'écoute. Je recommande fortement pour avoir eu affaire a ce cabinet a plusieurs reprises.
Expertise du à un sinistre (portail)
Expert bien qualifié, connait bien son travail,on est bien conseillé sur toutes mes questions
Expert réactif et à l'écoute
Parfait
Suite à un dégât des eaux chez ma grand-mère de 82 ans, cette société mandatée par son assurance devait réaliser une expertise. Le premier RDV proposé a été fixé à 1 mois après le sinistre, aujourd'hui à 13h30. Toutes les démarches ne pouvaient se faire que par internet. La société n'a jamais contacté par aucun moyen ma grand-mère, alors qu'ils avaient toutes les informations la concernant via son assurance. A 13h30, l'expert m'appelle (moi) et me laisse un message. Je dis tout de suite à ma grand-mère de le rappeler : injoignable. Il est parti, sans essayer de rentrer, de me contacter de nouveau, de contacter ma grand-mère ou quoi que ce soit. Maintenant nous attendons le retour de notre assurance qui n'a pas réussi à les joindre. Au top.
Professionnel, rigoureux, pertinent, et d’une politesse irréprochable.
Très bien reçu,bon accueil mais dommage d être obligé d attendre 21 jours pour réaliser une expertise.
Très bonne assurance a profiter de t vraiment pas trop chère
La personne s’est montrée très professionnelle. Tout s’est bien déroulé
Merci pour l'expertise que nous avons pu préparer en amont avec l'envoi des divers documents. Merci pour votre écoute, pour avoir trouvé une alternative à une mauvaise connexion vidéo, pour l'ensemble de vos explications et le respect du délai de votre réponse. Merci pour le dialogue. Bonne continuation dans votre mission. Bien à vous.
Le service est rapide fiable et surtout facile. L'équipe met tout en place rapidement. L'expert qui s'est rendu chez moi était très à l'écoute et a répondu à toutes mes questions
Très rapide et professionnel
expert a l’écoute et très professionnel
Un service de qualité . Et une très grande réactivité.
Depuis un an je suis inondée. Entre temps, la situation est devenue critique à cause d’une trentaine d’inondations provoquées par ma voisine du dessus. Les eaux qui coulent sont des eaux usées aux odeurs bien pestilentielles. Ces inondations ont lieu au gré de la locataire du dessus, la nuit, le jour, deux fois par jour ou un jour sur deux. Son appartement vient d’être classé comme insalubre et devant être vidé ! Je ne peux plus vivre chez moi depuis deux semaines. Je fais donc 3h de route par jour pour me rendre au travail. Elex a pourtant décidé que mon appartement est habitable ! C’est une honte. L’appartement en dessous du mien en est également affecté par les odeurs et les inondations…Mais tout va bien. « Vous pouvez y vivre ». Ci-jointe une photo où l’on voit bien la couleur de l’eau qui coule aujourd’hui du plafond également et ce dans le salon !
Injoignable (même par la plateforme téléphonique ELEX ), cela fait plusieurs mois que nous relançons pour avoir le rapport d'expertise, sans résultat. Même en se déplaçant sur site les promesses d'envoi du rapport ne sont pas tenues. Le service est proche de zéro.... A bon entendeur...
Après plusieurs mois sans retour et plusieurs appels...
injoignable
Inaccessible
Après avoir attendu presque 2 mois pour une expertise, le rendez-vous est pris puis anticipé, puis annulé pour revenir à la date initiale. En fin pour couronner le tout l'expert arrive avec 15 min de retard, si il arrive...