Elex Metz Agence d'assurance

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Expert pas du tout de la région, qui fixe son chiffrage par téléphone pour des dégâts suite à une tempête. Aucun déplacement sur place. Évidemment son chiffrage bien en dessous du chiffrage des entreprises, mais ça arrive tout le temps selon ses dires et le pire, c'est que mon assurance suit l'avis de cet expert. Résultat, reste à charge énorme pour le client. C'est comme ça qu'on réussit dans la vie.

Caninet injoignable. Je souligne aussi le fait qu'ils ne sont pzs pro dans leur courriers avec des termes qui n'ont pas lieu d'être, et ne lisent pas les rapports d'assurance donc tirent des conclusions attives.

j'ai eu l intervention le 3.05.24 a 9H d'un soi disant expert qui etait mandaté et 💶 par ma protection juridique ! Il est censé etre neutre et relater des faits . Et bien ce mr a pri le parti de l ancien propriétaire a passer son temps a essayer de me discrediter avec véhemence malgre l'état de l'appartement . Il sait tout sur le sujet du batiment🥱 et vous vous etes l imbécile ! Il a trier les lieux qu il souhaitait prendre en photos avec son petit commentaire , biensur ! Donc au final, le rapport sera en lien avec sa complicité avec l' ancien propriétaire🧑‍🤝‍🧑 mais remunuerer par ma protect juridique. Sa motivation : j etais seule face a 3 hommes ou simplement qu il avait un sentiment de suprémacie ? Dommage......... je n'ai pas pense a enregistré ses propos....... que j aurai volontier partager pour metter au grand jour son immondice

Très professionnel et de très bon conseil

Rendez-vous à l'heure, clarté des réponses, bon déroulement de l'expertise (dégâts suite fuite d'un voisin). Très satisfaite

Super rapide merci

Rien à dire, réactivité et très bonne prise en charge et explications.

Équipe à l’écoute et réactive

Expert au top.

Très bien et bon service client

Rendez vous téléphonique rapide,ponctuel, expert sympathique et professionnel , je recommande sans hésiter.

Expert au top

Agence à l écoute est sérieuse.

L'expert a été très professionnelle et d'un bon conseil

Rapidité, simplicité, efficacité

Rien a redire de particulier, bon service

Merci à Mr Dumont pour son professionnalisme. Eric WIRTZ

Service clair et simple d'utilisation

Ayant eu un sinistre à régler j'ai été très bien pris en charge par l'expert mandaté. Je recommande ce cabinet

Je suis entièrement satisfaite de mon expertise, Rapidité Efficacité je vous recommande à tous de passer chez GROUPAMA

très bonne expérience

Professionnel et a l'écoute

Suite à sinistre, excellente prise en charge de la part d'Elex et en particulier de mon interlocuteur.

Cabinet d'expertise disponible pour toute question. Expert à l'écoute et à l'heure aux rdv.

Attentif à l’écoute professionnel

Expertise sérieuse et professionnelle. Personne très agréable et humaine. Merci

Cabinet d expertise au top Monsieur Dumon très sympathique et sérieux dans son travail Je recommande 👍

Rapidité de prise de rdv. Ponctuelle. Aimable

Très professionnel

Personnel à l'écoute et disponible faisant preuve d'empathie après notre sinistre.

Personne à l'écoute qui connais son métier très compétent explique très bien la situation très satisfaite

Expert à l'écoute Précis et efficace Merci !

Très professionnel. Je recommande.

Expert très informé tant sur les plans techniques que légaux, à l’écoute et a pris son temps afin d’analyser les dommages et les meilleures solutions éventuelles à apporter.

Prise de rendez-vous assez rapide Expert à l'écoute, aimable et surtout très consciencieux prend le temps de tout voir avant avant de rédiger son rapport.

Personnel très aimable de la secrétaire aux experts. Très sérieux et ponctuels. Je recommande.

ponctualité et expertise parfaite merci

C’est la première fois que j’ai du faire appel à un expert. Beh c’était impeccable 👌

Un monsieur très professionnel,respectueux et correct.a l écoute .je remercie beaucoup ce monsieur.

Impossible de les joindre au téléphone…. Catastrophique

Très professionnelle, très sympathique, très ponctuelle, à l'écoute. Je remercie pour son intervention pour mon dégât des eaux.

A fuir ,aucune compétence, suit l expert adverse sans essayer de le contredire ou de chercher à comprendre .

Très bon centre d'expertise.

Cabinet d expertise incompétent Je n’ai jamais vue ça. Mr liegeois

Quel désastre. Ce cabinet d’experts est tout simplement d’une incompétence rare. 2 ans d’attente pour un dégât des eaux. Passage de 2 experts différents pour un dégâts des eaux et je ne saurais dire lequel était le pire. Quand l’expert prend des mesures avec ses doigts parce qu’il n’a pas de mètre…. Cela résume bien le professionnalisme. Heureusement mon assurance a réussi à faire appel à un autre cabinet bien plus professionnel. Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait et cela est plus que mérité.

Le rapport d'expertise a été fourni plus de 4 mois après l'expertise et était truffé d'erreurs grossières (dates, descriptions, oublis, etc.). Aujourd'hui, 6 mois après l'expertise, le rapport corrigé n'est toujours pas fourni. Ce cabinet d'expertise n'a d'expertise que le nom et est à éviter autant que possible selon moi.

Expert correct....mais de sérieux problème avec l organisation. L expert passe,fait sont rapports de conclusions...validé...fin..ont vous appelle pour prendre rdv pour expertise...!!! A de sérieux problème d organisation

Expert qui ne prend pas la peine d'écouter ce qu'on lui dit. Fait des remarques sur des choses qui n'ont aucun rapport avec la raison pour laquelle nous avons fait appel à lui. Ne fait apparaitre que la moitié des éléments dans son compte-rendu, dont des éléments complètement faux. Ne donne aucun conseil, inutile. Dommage que nous sommes obligés de donner une étoile minimum, sinon la note aurait été de 0.

Ayoub Turin

Tres mauvaise

Expert avec aucune compétence les experts de compagnie adverse beaucoup plus compétent que eux espérant ne plus en avoir besoin . PS: du coup je vais changer de compagnie d’assurance . M Liegeois patrice

Cabinet d’expert non competant,j’espere ne plus jamais les voir