AXA Assurance et Banque Sarl Serenor Agence d'assurance

Toujours satisfait de mon agence d'assurance et de son accueil.

Cliente depuis plus de 15 ans je suis toujours très satisfaite de cette agence une écoute formidable et une très grande réactivité je recommande donc cette agence .

Nous sommes toujours accueillis avec le sourire dans cet établissement et notre conseillère, disponible et agréable dispense toujours d’excellents conseils.

Son vraiment à l'écoute et réponde à toute nos questions, nous aide à trouvez des solutions je ne regrette vraiment pas d'être assuré chez eux

Honteux Le nouveau gerant

j'ai rencontré un problème avec eux et ils sont en train de trouver une solution donc merci pour leur bonne volonté

Des professionnels à votre écoute.

A pris le temps de me répondre sans être client, personne très agréable et compétent

Rien à redire. Personnels compétents et très réactifs merci Mr Brodin et Mme Avignon

Parfait, je recommande cette agence !

Très bonne conseillère, toujours à l'écoute de nos besoins, rien a redire

Agence très accueillante et des professionnels à l’écoute de votre demande ! De très bon conseil et suivi de leur part. A continuer !

De très bons conseils et à l'écoute ! Au top merci beaucoup !

Agence agréable avec une conseillère agréable et pro. Julie a su adapter le contrat à mes besoins afin de répondre le plus à mes besoins ! Merci à vous !

j'ai enfin réussi a trouver des gens a l'écoute et je ne le regrette vraiment pas les collaborateurs sont d'une extrême gentillesse, je ne regrette en rien d’être venu sur les conseils d'amis très satisfait eux aussi bonne continuation a toute l'équipe et ne changez rien

Rien a dire, personnel hyper sympa et très réactif, et croyez moi quant on a besoin cela est nécessaire, vous pouvez leurs faire confiance

Bonjour Le commercial de l'agence M. Martin s'est déplacé à notre domicile suite à une demande de rv. Cette personne nous a écouté et nous a mis en place des devis sur plusieurs contrats ; habitat, moto, autos.... Nous les avons validé après avoir reçues les explications nécessaires ainsi que les garanties (le plus important !). Nous sommes pleinement satisfaits et nous recommandons cette entité AXA SERENOR et les collaborateurs de part leur accueil, leur écoute et leur PROFESSIONNALISME. Merci Nathalie

Bon cabinet d’assurance. Je recommande.

Excellent cabinet d'assurance, je recommande vivement.

Personne très professionnel et a l'écoute de nos attentes je recommande++

Très professionnels

Client chez AXA depuis plusieurs années (santé) et aussi pour 3 véhicules, maison, obsèque, juridique, ma conseillère Mme Avignon est toujours disponible pour répondre à mes demandes , très accueillante et très pro . Je recommande 😀👍

Accompagnement et très bon suivi. L’équipe est réactive pour répondre au besoin et ma conseillère Mme Avignon est toujours disponible pour répondre à mes demandes.

Cabinet d’assurances plus que compétent. Mille mercis à Maïlys Avignon pour son professionnalisme depuis toutes ces années.

Employés accueillants, rendant service, à l’écoute.

Toujours de bons conseils, professionnel et réactif

Satisfaite par les renseignements très pro de Monsieur Martin. A l’écoute et de très bon conseils. Je recommande vivement

Personne compétence et attentif

Assurée professionnelle et particulier, j’ai eu à faire à une super équipe chaleureuse et accueillante Un merci tout particulier à mon conseiller Mr Martin pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande a 100%

Très professionnel

Merci pour le suivi de dossier.

Très pro, très réactif, bon accueil.

Excellent accueil, toutes les infos requises et commentées pour contracter: Madame Laura FISCHER est une précieuse professionnelle de l'assurance: elle connait son métier et n'est pas avare de son temps! BRAVO!! Je resort rassuré et assuré👍🏻

Très bon accueil déjà dès l'entrée dans l'établissement, tout le monde dit bonjour, avec un 😊...cela semblerait dire que le personnel se sent bien.. Mon entretien avec Foubert Julie ( chargé de clientèle) s'est bien passé , à l'écoute et agréable.

Depuis plusieurs années que je suis assurée chez eux,j'ai appris que mon conseillé Monsieur Miquet était parti,dommage car il était un très bon conseillé.

J’étais dans cette agence depuis des années j’avais ma moto et voiture assure chez eux et ma famille aussi Ma conseillère était Caroline elle était vraiment top! Malheureusement au changement de propriétaire elle est parti c’est bien dommage. J’appelle car je n’est pas reçu ma vignette,ça faisais déjà deux mois que la vignette était dépassé Par manque de chance je me fais contrôler et je me prend une amende. Ducoup je décide de partir de chez eux. Et Ducoup il m’envoi des rappel de choses que j’ai déjà payer jusqu’à un contentieux, alors que j’ai toujours payer ce que je devais. C’est vraiment inadmissible. J’ai Ducoup du payez deux mois ou je n’ai reçu aucune vignette ni aucun papier qui me prouvais que j’étais assurer.

Agence réactive à ma demande. Offre de prix intéressante après discussion. Je recommande

Lise es une conseillère en or son travail es fais avec coeur et sincérité ces quelqu’un qui aime se quel fais je recommande sincèrement

Satisfait de mon conseiller Mr Miquet

Ne réponds pas aux mails, ne rappel jamais, prélèvement abusif, très mauvaise expérience, un véritable cauchemar !!!! Même après résiliation du contrat, il continu à prélever !!!

J'ai été réellement déçue par un conseiller de cette agence, que j'ai moi-même contacté par mail, sous recommandation d'un ami. Après avoir tenté de me vendre divers contrats qui ne m'intéressaient pas et ainsi me faire perdre du temps sur un contrat à l'origine urgent, ce conseiller a oublié tout tact et a mis fin brutalement à notre négociation. Très déçue.

personne très agréable au téléphone, attestation d'assurance envoyé par mail pour un gain de temps considérable, un peu long quand au remboursement d'assurance en cas de résiliation par contre.

Chose promise, chose dûe. En tant que tiers j'ai du relancer l'agence de leur client afin qu'il envoie une simple déclaration à mon assurance! Un dossier qui a traîné depuis mars, de plus le personnel à qui j'ai eu affaire était très mal-aimable presque désagréable..