AXA Assurance et Banque Jocelyn Okat Agence d'assurance

Je remercie l'équipe et une mention à Christian et Jean Pierre pour leur bienveillance et leur professionnalisme ils sont de bons conseils, je recommande.

Merci beaucoup à monsieur jean pierre B de l’équipe axa okat Ronchin pour son très bon travail son écoute et sa rapidité recommande fortement de se diriger vers lui car en plus il est très drôle. L’agence propose des packs et des prix très intéressants selon vos besoins.

Très bon accueil et conseils de la part des conseillers! Merci à toute l’équipe et notamment Jean Pierre pour la souscription habitation

Prise de contact et mise en place des contrats rapides et efficaces. Bon accueil

À fuir, un agent manipulateur qui est trop sur de lui et ne se remet pas en questions. Jamais le même personnel. Il pousse à faire des contrats sa se ressent. Les dossiers ne sont pas tous interessant et donc dans ce cas toujours dans l’attente d’un appel.

Un assureur à l’écoute, ses équipes et sont dirigeant sont vraiment d’un très bon professionnalisme. Des tarifs très compétitif, et surtout un conseil de pro. Merci

Agence très sérieuse rapide et efficace. Très bon accueil téléphonique. Un grand merci à François pour sa bienveillance et son efficacité

Au final, je reviens sur mon avis, j'ai été entendue et ma réclamation à été traité avec la plus grande attention. Merci à Christian et Mr OKAT.

Christian est la plus beau, le plus fort, et... Je ne sais plus ce qu'il m'a dit de dire encore... Non, très sérieusement, j'ai reçu un accueil très sympathique pour un travail efficace.

Très bon accueil de Mlle Pauline, je recommande 👍😉

Merci à Lydie DEGRAND pour son travail et son écoute.

Merci à Lydie DEGRAND pour son professionnalisme et son écoute. Un travail au top 👌 Une personne qui prend le temps de traiter la demande.

J'ai eu la chance d'être conseillée par aurélien qui a su répondre à ma demande et mes besoins. Je suis très satisfaite de l'efficacité du service.

Très contente de l'agence, personnel très sympathique et très réactif que ce soit au téléphone ou par mail, mon dossier est suivi par Pauline que je remercie.

Personnel au top . Merci à Louis pour les nombreux rdv téléphoniques afin de trouver une solution à mon dossier. Et merci à François pour son accueil. Je recommande fortement.

Les tarifs sont compétitifs mais les renseignements pas toujours à la hauteur des attentes voire même faux...

Bon accueil. Prix compétitifs. Je recommande cette agence, notamment les conseillères Lydie et Emilie qui ont fait preuve de patience et de sympathie !

Mne conseil souscription impeccable super gentil et agréable

J' ai pu échanger avec Christian au téléphone dans cette agence personne sérieuse et sympathique. Bon conseiller. Je recommande.

Merci à jean pierre pour la prise en charge pour mon transfer vous êtes top bon courage à vous👌

Merci au professionalisme de Jean-Pierre, très bonne continuation.

Très bon accueil, serviable, à l’écoute et efficace, nous recommandons, merci à madame Bulteel pour son accompagnement

Une agence très réactive merci à Aline pour son professionnalisme et sa gentillesse 😊

Je suis super satisfait, j ai bien été accueilli et surtout reçu à l heure prévue du rendez vous, je remercie mme Bulteel pour ses precieux conseils.

Rdv à axa ronchin cette après-midi ,reçu rapidement part pauline gentille, agréable, elle m'a résolut mon problème une vrai pro merci bcp à bientôt

Merci Mr Lisse pour votre sérieux et votre réactivité!

Je suis très satisfaite de Lydie Degrand qui m à toujours bien informé. Lydie est réactive bravo pour son professionnalisme.

Rendez- vous, ce jour avec Madame Degrand. Très bon accueil et explications. Merci à vous !

Cabinet d'assurance professionnel et réactif! Très bon rapport qualité prix

Je souligne le professionnalisme de Christian !

Satisfait du service, cabinet plutôt réactif je recommande (y)

Merci à Christian pour ses conseils avisés . Je conseille ++

Très contente de l accueil de mr marché Victor

Après une mésaventure avec mon précédent assureur, je suis revenu aux sources… un accueil chaleureux. Mme Bulteel a entièrement répondu à mes attentes en comprenant parfaitement mes besoins. Verdict, mieux assuré et en plus je fais des économies. Merci infiniment Mme Bulteel pour votre travail, votre patience, et votre disponibilité.

Excellent relationnel, Monsieur Lakhal est très sociable et très compréhensible il accompagne et sait vous guider dans vos choix si vous êtes indécis, meilleur conseiller que j’ai pu rencontré toutes assurances confondues !

Très bien reçu par Habib, rapide et efficace.

Réactivité au top et explications claires, merci Florence Bulteel. Bon rapport qualité-prix des offres proposées, je recommande.

Très satisfait de la prise en charge rapide, du service et du suivi lorsque j'ai dû changer d'assureur et ne pas me retrouver sans assurance voiture en début d'année. Mme Bulteel a été compétente et à l'écoute.

Equipe très agréable. Christian et Jean Pierre ont eu le gentillesse de dépasser leur horaire afin de clôturer le dossier pour que nous n'ayons pas à revenir pour finaliser le dossier !

Super agence , ils ont été à l’écoute de mon cas singulier et m’ont trouvé une solution au meilleur prix, et dans des conditions qu’aucune autre assurance n’a pu m’offrir, tout à été réglé dans la journée…un petit mot spécialement pour Madame Florence Bulteel qui a tout mis en œuvre pour m’aider, encore merci et bonne continuation à toute l’équipe (qui répond à vos questions au téléphone et transmet vraiment vos messages au conseiller qui vous rappelle)

Ma conseillère Mme Florence BULTEEL est très professionnelle elle est dotée d'une manière de gérer les dossiers de quelqu'un qui connaît très bien les rouages des assurances. Bravo. Bonne continuation.

Bonjour, je viens de soucrire une assurance automobile à l'agence de Loos, accueillie par Sandrine , très bonne conseillère et à l'écoute de mes besoins. Tarif attractif, je recommande cette agence.

Conseiller très sympathique, à l’écoute rien à dire au top 👍

Très bon entretien avec Lydie à l’écoute et de très bon conseil

Lydie a pris le temps de régler mes différents contrats. Mes contrats m ont été transmis de suite. J ai enfin eu une réponse adaptée et très sympa . Dommage que ses collègues n attachent pas autant d importance aux clients.

Bon accueil sympathique et pro. Bien diriger et conseiller sur un problème sinistre. Merci à Célia et Mr Okat

Le service accueil de l'office de Tourisme de V. d'Ascq vous remercie d'avoir fait parvenir son attestation RCP directement à Atout France. Merci en particulier à Lydie DEGRAND. Cordialement

Agence à l’écoute, les prix compétitifs et les personnes sur place sont très serviable. Un grand merci à Pauline pour son accueil ainsi que son professionnalisme. Les cinq étoiles sont amplement méritées. Je recommande cette agence.

Nous somme arriver ce lundi 15 janvier, merci à mr Christian d'avoir pris soin de faire tous ce que l'on souhaiter et surtout sa patience :) et merci au reste de l'équipe d'AXA

Agence connue pour son serieux, Merci à Lydie et Pauline pour leur professionnalisme. Elles ont étaient à l'écoute est ont répondu à mes attentes

Je remercie énormément Mme Bulteel pour son professionnalisme. Elle a réussi à trouver une solution pour mon assurance auto. Encore merci.

Merci à Mme Bulteel qui m’a permis de trouver le meilleur tarif contrat auto. Très content d’avoir pus trouver une solution👌👌👌

très belle expérience avec MME BULTEEL

Très bon accueil et conseils de Mr François Lissé Je recommande

Nouvelle souscription auprès de cette agence. Merci à Florence BULTEEL pour ses informations et son professionnalisme.

Merci à Lydie pour son écoute et sa disponibilité. Elle a répondu de manière très précise à l'ensemble de mes questions

Excellente agence avec une bonne écoute et beaucoup de bienveillance de la part de François, le conseiller de l'Agence. Je recommande à 100℅,. On est loin des agences fantômes du Web ! J'ai pu renégocier mes contrats et le professionalisme de l'agence met en confiance. Merci beaucoup !

Bon accueil très agréable et de bons conseils de Florence

Je Vien de souscrire a mes contrat auto et habitation et celle de mes parents merci pour l'accueil et je remercie François il ma donner le sourire rien que pour lui et monsieur okat je reste chez axa vous êtes le meilleur François merci encore 20/20

Je suis très satisfait de l'accueil reçu ce jour par Lydie

Tres satisfaite de l'accompagnement que jai eu par Lydie et de la rapidité de réponse à ma demande

Je suis très satisfaite de l’accompagnement que j’ai eu par Lydie pour la gestion de mon sinistre

J ai eu besoin des services de l agence axa à ronchin madame bultel Florence s est occupée de mon dossier avec beaucoup de compétences et sérieux et un accueil souriant très satisfaite merci Mme salangre et Mlle lefebvre

Merci à François de nous avoir permis d’économiser énormément d’argent sur notre assurance crédit ! N’hésitez pas vous pouvez y aller les yeux fermés !

Bien reçu par Lydie malgré une non prise de rendez vous

Je viens de souscrire à plusieurs assurances pour mon entreprise auprès d'AXA. Florence a été de très bons conseils et a su être à l'écoute de mes besoins. Je la remercie vivement pour son professionnalisme et sa bienveillance, et je vous recommande cette agence.

Un rdv avec Florence super sympa et professionnel, elle est à l'écoute et clair dans ses explications. Elle a su répondre à tte mes questions et ainsi me proposer un produit personnalisé.

je remercie Mme Florence Bulteel pour sa gentillesse lors du RDV téléphonique

Agence AXA ronchin Très bien accueilli très bien conseillé par Mr François que je recommande les yeux fermés

Très satisfait. Appel téléphonique ce jour, le (23/11/2023) avec Lydie très à l'écoute et répondant aux besoins du client.

Bonne agence mais néanmoins plus d'un an que j'essaye de faire une modification de mon contrat sans succès car quand on envoie un mail pas de réponse et quand on appelle la modification n'est pas possible au téléphone. Ce n'est pas du tout pratique pour les personnes qui ont aussi des horaires de bureau ! Plusieurs après midi de congés sans aucun succès au final.

Je recommande vivement cette agence d’AXA, très bon comportement et accueil de Mr François.

Je suis très satisfaite par mon expérience chez eux. C’est monsieur François qui s’est occupé de mon dossier. Il est gentil, très à l’écoute et flexible! Je recommande !

Merci à François pour sa patience et son professionnalisme.

Très bonne expérience pour ma part. Merci à mon conseiller Nathan pour l’expression de son professionnalisme ainsi que de son investissement lors de la souscription de mon assurance habitation. Je n’ai connu aucun souci particulier pour l’intégralité de la procédure. Je recommande :)

Je recommande Mr François pour son aide son écoute et son professionnalisme .

Ma conseillère Mme Bulteel a répondu a mes attentes, elle est réactif et très professionnelle, je remercie aussi M Okat pour sa confiance, je recommande cette agence.

J'ai plusieurs contrats dans cette agence suivis par plusieurs personnes (Nicolas, François, Victor) et globalement tout s'est toujours très bien passé (à l'exception d'une démarche sur une délégation d'assurance pour laquelle je n'ai plus de nouvelles)

Mon contrat auto signé avec François me fait pas économiser Très satisfaite du service pour le moment

Depuis 1998 que je suis chez AXA. J'ai tjrs été bien assurée. Il ne s'agit pas de regarder un tarif mais plutôt les garanties proposées 🙏. Une bonne garantie vous assure une bonne sécurité.

Modification et souscription de nouveaux contrats avec François, conseiller à l'écoute et soucieux de ses clients. Je recommande cette agence.

Suivie par François j’ai été écoutée et très bien conseillée, je recommande fortement cette agence

Agence très accueillantes tres bien reçu par Monsieur François lisse bonne explication tres professionnel

La personne qui ma reçu et très sympathique à l'écoute Et l'agence très bien on et bien reçu

Nous sommes client depuis 2017 dans cette agence sur la partie banque et assurance et nous sommes satisfait. L'accueil est super et les conseils aussi. Les conseillers ne cherchent pas à vendre les options chères et ils sont plutôt à l'inverse. Les prix sont intéressants. Je recommande cette agence

Super bien accueilli , en téléphonie ou en agence, mon conseiller monsieur François m'a bien aider au top

Vu avec François pour l assurance de ma fille Trés pro à la écoute de son client Il a su trouver une solution pour ma fille Je recommande fortement Merci Francois

merci à François qui a été patient et à notre écoute durant notre rendez-vous, il a su répondre à nos questions et nous sommes partis très satisfait. Je recommande cette agence axa de ronchin

Rendez vous pour changement de véhicule. J ai été très bien accueilli par Florence qui a fait preuve d un grand professionnalisme durant notre entretien. Je recommande

La prise en charge par Lydie a été parfaite, calme et à l’écoute elle a réussi à répondre à toutes mes demandes. Merci beaucoup à l’agence et à Lydie

Souscription de tous mes contrats assurance prévoyance auto habitation avec mr lisse François qui est très très professionnel accueillant à l'écoute et besoin du client . Je recommande fortement.

Agence très réactive et professionnelle au moindre problème. Un grand merci à Maelle L.

AXA agence de ronchin : Très professionnel Mr Lisse François est à l'écoute de ses clients et cherche à leur rendre le meilleur service possible. Il ne ménage pas ses efforts pour trouver des solutions aux problèmes soulevés. Excellent contact lors de la signature du premier contrat, ce qui m'a amené à signer un autre contrat par la suite. Je recommande fortement.

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la façon dont mon dossier a été traité par mon assurance, et plus particulièrement par Mme Maëlle Leguillerm. Son professionnalisme et son dévouement ont été exemplaires tout au long du processus. Elle a su répondre à toutes mes questions et préoccupations de manière efficace et courtoise. Merci à elle!

Mention spéciale pour Mme Florence B. qui a réussi à avoir des tarifs d'assurance pour des voitures exotiques (et anciennes), et en plus des tarifs compétitifs. Merci pour les efforts et le résultat.

Très bonne prise en charge et professionnalisme de la part de François de l’agence de Ronchin ! Première assurance et très bonne expérience !!!!!

Bien reçu, très bon prix pour mon assurance auto. Rapide et efficace

Merci beaucoup au suivi de mon dossier par Monsieur Okat, et Pauline qui est très apprécié. Je n'hésiterai pas à repasser par vous pour une prochaine assurance personnelle.

J ai était assuré par cette organisme. Je ne recommande pas du tout ils font les tarifs a la tête du client. Et je ne vois souhaite pas d avoir un souci avec votre voiture car vous allez pas avoir ce que vous avez perdu. Sinon l accueil est super ...

Passer en août pour assurer mon véhicule, Madame bulteel a su m’orienter correctement. Je recommande

Toujours au service de la clientèle . Servi par Brigitte et Lydie qui avec beaucoup d'efficacité et de bonne humeur savent apporter une solution à nos demandes. Merci à toute l'équipe !!

Tres bon service client, merci a Mme Pauline Coppey pour cette aide.

Mention spéciale pour Habib qui a su être à l'écoute, patient et très professionnel. a su répondre à mes attentes. Très bonne agence. Je recommande.

Accueilli par Mr Larquet, il a été très professionnel et à l’écoute en prenant en considération mes besoins et en y répondant. Un grand merci.

Agence sérieuse et réactive, prix compétitifs au regard des protections et garanties apportées Je recommande vivement que ce soit pour l’assurance voiture, maison ou GAV.

Très bien accueilli par Madame LEGUILLERM, elle sait faire preuve de professionnalisme en prenant en considération mes besoins et en y répondant. Pour ça je vous remercie. Bien à vous.

AXA agence de Loos : Très professionnelle Mme Maëlle Leguillerm est à l'écoute de ses clients et cherche à leur rendre le meilleur service possible. Elle ne ménage pas ses efforts pour trouver des solutions aux problèmes soulevés. Excellent contact lors de la signature du premier contrat, ce qui m'a amené à signer deux autres contrats par la suite. Je recommande fortement.

Ayant souscrit mon assurance auto avec Axa , Florence a répondu de manière précise à toutes mes interrogations tout en étant très agréable , merci encore !

Je remercies axa pour leur gentillesse et leurs conseils Je suis là depuis 2 ans et je continues à faire des contrats chez eux et a envoyer les membres de famille

Je tiens à remercier Mme Florence BULTEEL pour son conseil ainsi que sa disponibilité. Elle est à l’écoute, humaine avec ses clients. Je conseille fortement, aussi bien pour le suivi que pour les prix attractifs !

Mme Bulteel Florence m a accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse en effet, ce n est pas évident de changer de compagnie d assurances mais elle m a accompagné en étant réactive et chaleureuse (mails et appels) Les tarifs sont intéressants et Mme Bulteel fait en sorte que vous êtes assurés correctement sans vous faire souscrire à des assurances inutiles. Voilà pourquoi j ai choisie AXA plus particulièrement l agence de Ronchin

Gestion très professionnelle et rapide par Maelle conseillère à l’agence de Marcq-en-Baroeul d’un dossier assurance voiture.

J’ai rencontré Julien Larquet et Mr Okat et ce sont d’excellents professionnels Toutes les conditions sont réunies : empathie, écoute et tarification en fonction des besoins personnels et individuels. Je recommande chaudement!!!

Merci à Faustine qui m’a renseigné sur un contrat d’assurance habitation pour ma mère. Très professionnelle et à l’écoute !

Contact de qualité avec l’agence Jocelyn OKAT a MARCQ . Maëlle a fait le nécessaire pour faciliter un contact avec le service sinistre AXA.

J ai eu l occasion de rencontrer par recommandation Mme Bulteel Florence qui a su me proposer une assurance auto adaptée avec un tarif extrêmement compétitif . Je recommande fortement !! Florian Acquette

J’ai changé d’assurance pour venir chez AXA pour l’assurance auto, Mme Florence Bulteele a été de très bon conseils, et très à l’écoute. Elle propose de très bons tarifs. Merci à elle

J ai eu l occasion de recevoir les conseils de Madame Bulteel Florence et en suis plus que ravie. Je recommande !

J’ai étée reçue par Rayane Mezzar, qui s’est montré très à l’écoute avec moi. Il a su prendre en compte mes besoins, mes attentes et lever mes doutes sur mes questionnements. Un conseiller passionné et gentil. Je recommande, les yeux fermés.

Une offre large et complète. Tarifs compétitifs. Ne pas hésiter à cumuler les contrats pour bénéficier de belles offres. Des collaborateurs réactifs et compétents. Beaucoup de professionnalisme. Une mention particulière à Lydie, Juliette et Julien en charge de la relation avec notre société !

Un grand merci à monsieur Rayane Mezzar pour son professionnalisme, son travail, et de m’avoir orienté vers un tarif convenable et intéressant !

Excellent accueil téléphonique de Mme Aurore Kanellopoulos. Explications claires et détaillées. Très satisfait de ce 1er contact. Je recommande sans réserve.

Encore un grand merci à Elisa pour votre patience avec moi et encore bravo pour votre professionnalisme rien à dire parfait merci encore pour tout Mme Ettenat

Petit problème avec AXA qui pour le moment ne prend qu'une partie de mon bonus de 0.5 acquis pour ma voiture pour l'assurance de ma moto du fait que je serais un jeune motard. Il est vrai que j'ai 42 ans de permis B et juste 4 ans de permis A. Bref... fort heureusement j'ai la chance que ce dossier soit suivi par Juliette qui fait preuve d'un rare professionnalisme (qualité de plus en plus rare de nos jours) en me tenant informé très régulièrement de l'avancé de mon dossier. In fine je ne sais pas si je serai satisfait de la réponse d'AXA mais je sais qu'à l'agence de Ronchin les agents et notamment Juliette ont a cœur leur travail et sont soucieux de leurs clients

Très bonne agence, employé sympathique et professionnel. Mon très bien conseiller pour l'ouverture de mon compte bancaire et pour rassembler mes contrats d'assurance. Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés.

Florent a été très sympathique et efficace lors de notre souscription à notre assurance habitation. Nous sommes très content !😊

Très satisfait, AXA Jocelyn Okat Ronchin est meilleur assurance surtout ma conseillère clientèle Elisa DELOBEL elle s'est montré très professionnel, plein d'empathie et particulièrement exhaustive sur les informations qu'elle m'a transmise. Merci beaucoup

Merci pour les informations, l’écoute et l’investissement de la part de Rayane. Il a su proposer des très bons tarif qui répondent à notre demande. Je recommande :)

Axa a su me proposer une très belle offre pour ma moto. Rayane est à l'écoute et très agréable. De plus ses compétences en tableau excel m'ont subjugué. ;)

Bonjour, j'ai appeler pour la gestion des contrats de ma maman. J’ai pu effectuer un point avec Faustine Declercq. Elle a été à l'écoute et à répondu à toutes mes demandes avec précision et professionnalisme. Je recommande vivement Faustine!

Je ne trouvais pas d’assurance et axa m’a parfaitement trouver quelque chose qui me convient, très à l’écoute, très humain, mon même rappeler pour mon anniversaire je recommande à 100% surtout petit message pour Sandrine qui es au top du top !

Bonjour, j'ai fait une demande de devis pour assurer une voiture de collection chez AXA. Mme Faustine Declercq m'a rappelé rapidement pour faire le point avec moi et me proposer la meilleure solution d'assurance pour mon véhicule. Elle a été très à l'écoute et à répondu à toutes mes questions avec précision et professionnalisme. De plus le tarif proposé est raisonnable au vue des garanties accordées, je recommande vivement.

Florent et Julien ont été super, ils nous ont bien accueilli, bien renseigné. Vous êtes top les gars

Reçu par Madame Lydie et Elisa à ce jour concernant mon application axa, j'ai été pleinement satisfaite, car en effet tout à été résolu et ça fonctionne à merveille. Merci pour tout 😊

Souscription à un contrat d’assurance habitation très rapide et efficace au téléphone. Je remercie Florent pour son professionnalisme et son amabilité!

Très bonne assurance, Monsieur Okat et Rayane m'ont bien conseillé et m'ont permis de réduire mes coût annuel, très satisfait.

Bonjour, après plusieurs appels dans différentes agences concurrentes, je souhaite chaleureusement remercier Faustine Declercq qui a su répondre à mes attentes, en me proposant des réponses claires et precises. Je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo

Je remercie Faustine pour son amabilité et pour la qualité de réponse apportée lors de la souscription de contrat. Très satisfaite. Merci

Très bonne assurance conseiller clientèle. Parfait. Réponds aux exigences de mes attentes. Monsieur Julien Larquet.

Très heureuse d'avoir souscrit mon assurance habitation auprès d'AXA Okat Jocelyn, les conseillers sont très attentifs aux besoins des clients, suivi de dossier rigoureux, et merci à Faustine Declercq qui a tout de suite prêté attention à ma situation! Je recommande.

Tarif intéressant pour l'assurance de ma maison, toujours disponible par téléphone pour ajuster mon contrat, Maëlle à répondu très efficacement et rapidement à ma demande.

j’ai était reçue par un conseillé très professionnel très explicite et agréable un grand merci a rayan et j’ai finaliser mon contrat avec une conseillère très professionnel très patiente et surtout très souriante un grand merci à rayan et aurore

Extrêmement professionnel je suis très satisfait de ce cabinet très à l’écoute Un petit clin d’œil à Mr MEZZAR qui a su être à l’écoute de ma demande et de son accompagnement

Nouveau client, j'ai été accueilli les bras ouverts au sein de cette agence locale. Je suis ravi de mon premier contact avec AXA et espère que la relation va continuer sur cette voie pour les prochaines années, ce sera à voir dès les premiers soucis malheureusement...😝 Je tiens à remercier la conseillère Madame Faustine DECLERCQ pour le bon travail et les bonnes explications données. C'est agréable d'avoir une conseillère à l'écoute et privilégiant la satisfaction client. Je recommande.

Je suis client de l'agence depuis quelques annees. J'en ai toujours ete tres satisfait. Les conseillers sont toujours tres reactifs et serieux. Merci notamment a Lydie pour la derniere prise en charge et pour le temps passe a trouver une solution a mon probleme.

Le responsable d'agence m'a fait souscrire à un contrat qui ne répond en rien en mes besoins. J'ai mis deux ans à m'en apercevoir, il est très bon. Méfiance.

J’ai effectué des changements sur mes contrats d’assurance avec la conseillère Maëlle. Une réponse rapide et adaptée. Je la remercie.

Lors de ma souscription, j’ai été parfaitement accompagné à propos des garanties sur mon contrat auto. L’indemnisation renforcée m’a permis d’être entièrement dédommagé suite au sinistre de mon véhicule. Je recommande sincèrement cette agence très orientée sur l’humain et la satisfaction client.

Résilié par ma précédente assurance, mon conseiller Jocelyn s'est montré très professionnel, plein d'empathie et particulièrement exhaustive sur les informations qu'il m'a transmise. L'ambiance de l'agence est particulièrement chaleureuse. Je pense avoir fait le bon choix d'avoir souscrit dans ce cabinet.

Ils forcent les personnes à rester chez eux, dès lors que l'on veut résilier un contrat, ils font les sourdes oreilles 1 fois sur 2. Ils réclament des papiers inutiles pour la résiliation de contrat alors que d'autres assureurs n'en demandent pas autant. A fuire si vous voulez la tranquilité

Pour mon dossier du remboursement de mes frais de taxi suite de la panne de voiture survenue le 19 juillet 2022, Maxime et Maëlle ont vraiment fait un travail exemplaire, pour l'avancement du dossier, pour tout, et surtout la réponse positive d'aujourd'hui. Je les remercie vraiment

Je suis bien content d'être allé chez AXA à Ronchin pour la souscription de mes assurances habitation et auto. Rayan m'a bien accueilli et bien conseillé en prenant soin de répondre à à toutes mes questions. Je recommande vivement cette agence Axa à Ronchin.

Très satisfait de l’agence et notamment de Maelle qui m’a bien accompagné et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Superbe échange comme on aimerait en avoir plus souvent !

Bonjour, Aujourd'hui je me suis rendu a l agence Axa de Ronchin pour assurer mon premier véhicule car je suis jeune conducteur. J étais reçu par monsieur Rayan, qui m'a superbement bien reçu. Il m'a bien expliquer les garanties de la assurance auto et le rapport qualité prix est super intéressant. Je conseille a tous les nouveaux conducteurs et conductrices de faire appel aux services de cette agence. Vous ne serez pas déçus. Un grand merci à monsieur Rayan.

J’ai appelé ce jour pour une demande d’information, j’ai été reçu par Maelle qui a répondu à l’ensemble de mes attentes de A à Z. De plus elle a été très professionnelle et d’une très grande gentillesse. Je recommande cette agence !

Bonjour, Je devais régler mon assurance maison après plusieurs relances et je devais récupérer ma carte verte pour la voiture. J ai appellé mon assurance Jocelyn OKAT à Ronchin, c'est Maelle qui m'a répondu et a satisafit à toutes mes demandes ; j'ai réglé mon assurance sans majoration et ma carte verte a été envoyé par courriel et courrier papier Merci pour tour Arnaud DENAISON chez axa depuis au moins une dizaine d année

Comment dire, 1 an et demi pour clôturer une assurance et un compte, alors que toutes les démarches ont été faite. On vous redemande le même document 4 fois. Une communication catastrophique. On vous promet de revenir vers vous, je n'ai jamais de retour. Mail à l'appui. Plus de 1500€ de perdu que je ne suis pas sûr de revoir un jour. Fuyez axa de façon globale !!

Pris en charge par Faustine pour la révision de mon contrat d'assurance, conseillère à l'écoute et professionnelle, une agence AXA au top comme à son habitude.

nouveau client axa Merci à aline et jean-pierre pour leurs sans du service et la rapidité de prise en charge merci à vous

Merci à Pauline pour son accueil et ses conseils ce jour! ainsi qu'à toute l'équipe d'Axa assistance pour le suivi du sinistre de mon véhicule! Personnel très compréhensif, à l'écoute et compétent d'un bout à l'autre! Je suis ravie d'être redescendu de soluzar ! Merci encore !

Plus que satisfaite de la personne qui a repris mon dossier monsieur Victor ! A l’écoute réactif ! Je recommande En ce jour le 2/09/2022 je me Suis rendu à axa ronchin ou j’ai était accueils par Rayan et reçu par maelle alors je tiens à précisé que quand c’est mal on le dit alors là que c’est plus que très bien je tiens à le dire tout simplement … Maëlle mon rayon de soleil de ce jour elle a su répondre à mes questions et m’accompagne dans différentes démarches merci à elle je recommande !!!! Melle hof Fallone

Très satisfaite de cette agence qui est à taille humaine et où il est possible de parler à des êtres humains qui sont dotés de bon sens et de réactivité. J'y suis depuis plusieurs années et même après avoir déménagé, je reste à Ronchin. Merci à Julian pour la dernière prise en charge téléphonique. Il a pris du temps pour me donner des explications et je l'en remercie.

Super agence, conseiller toujours à l’écoute et dans la recherche de solution pour leur clients. Client depuis plusieurs années, jamais déçu. Au top, merci :)

Plus que satisfaite des services et surtout de l’accueil de l’agence!! Nous avons nos 2 assurances voitures ici et nous venons de souscrire pour l’habitation avec Maëlle, à l’écoute, patiente et sympathique !! Je recommande +++

Après un désaccord avec l’expert de chez axa à la suite d’un sinistre, je tiens à féliciter Mr OKAT pour l’intervention rapide qu’il a réalisé sur mon dossier. Agence professionnelle et sérieuse

Agence de ronchin a fuir !! Nous avions une assurance voiture et moto, nous avons été radiés de l assurance sans le savoir !! Celle ci envoyée des recommandés à une adresse qui n était pas la notre. Mais continue de nous facturer une assurance lambda (13€) depuis 1 an et demi malgré nos multiples relances pour l arrêter. Vraiment mécontent perte d’argent, de temps et surtout ce permet d arrêter des assurances de véhicules sans prévenir ⚠️

J’ai eu un sinistre ou je me suis réveillé au matin avec mon véhicule accidenté, j’ai eu la désagréable surprise d’avoir une franchise de 590€ Car j’ai aucun tiers. J’ai choisi la bonne agence car Mr Okat m’a rappelé apres mon mécontentement et il c’est engagé a me rembourser l’intégralité de ma franchise. Je recommande vraiment cette agence !

Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaires sur Google mais je raccroche à l'instant avec le cabinet AXA Assurance Jocelyn Okat pour un conseil lié à la garantie loyers impayés et j'ai été très bien reçue et accompagnée. Je suis ravie de savoir que je ne suis pas seule en cas de questions. Merci encore à vous!!!!!

Mille mercis à Maëlle pour l’aide qu’elle m’a apporté pour mon assurance. Je suis tellement satisfaite des offres AXA et elle a fait preuve d’un professionnalisme si rare de nos jours!!! Merci infiniment Maëlle et belle continuation !! Je recommande vivement cette agence!! Charlotte

Une agence au service de ses clients. J’y suis depuis des années, j’ai déménagé à 20 km mais je reste dans cette agence, ils sont à votre écoute, disponibles et trouvent des solutions adaptées. Mention spéciale et encourageante à Maelle pour son bon accueil et sa satisfaction client. Malgré ses débuts, elle reflète bien toute l’équipe et l’esprit souhaité par Mr OKAT. Les avis paraissent trop élogieux ? Allez voir par vous même.

Julian est très à l'écoute et conseille correctement suivant nos attentes. Conseiller très professionnel et soucieux de satisfaire ses clients. Je recommande cette agence.

Monsieur Fava Est quelqu'un de très compétent Qui a été très clair sur les réponses à mes questions. Puis, a souscrit mon contrat d'assurance rapidement, de très près et a mon écoute et avec mes disponibilités Très agréable, je recommande 🤝

Je tiens à féliciter Virginie de l’agence axa Ronchin pour son implication suite à l’incendie de mon domicile qui a tout mis en œuvre pour que tout se passe aux mieux et aussi pour le suivi de mon dossier et de prendre des nouvelles de ma famille pour s’assurer que tout le monde va bien. Encore un grand merci à toute l’agence de monsieur okat…..

L’agence de Ronchin offre un Service impeccable. Efficace et rapide. Un simple appel téléphonique suffi pour avoir une solution pour divers souci ou administratif. A poursuivre pour fidéliser mes assurances.

Conseillé pour la banque et les assurances, j'étais très satisfait à l'origine de la réactivité (quand tout allait bien) Lorsque j'ai voulu résilier, les 5 LRAR envoyées en Janvier et Février 2023 ont été perdues (ça fait beaucoup non ?). Heureusement, j'avais tout envoyé depuis Laposte en ligne, la preuve de dépôt et de contenus étaient bien en ma faveur. J'ai du batailler pendant 4 mois pour résilier mes assurances et faire mettre à jour mon adresse de domicile (qui ne l'est toujours pas en Septembre 2023). Niveau banque, c'est pire : ils n'ont jamais transmis mes demandes de fermeture de compte, résultat, je dois 6 mois de frais de gestions de compte et d'agiot + recouvrement, et je risque d'être fiché banque de france pour leur incompétence. On est où là, réagissez ?!

Je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans. Monsieur Okat sait se rendre disponible et arrangeant sur les situations compexes. Il fait preuve de beaucoup de professionnalisme et surtout d'humanité ce qui est rare de nos jours.je recommande sans hésitation !

J'ai eu à faire à M LARQUET Julien que je recommande. Personne à l'écoute et a su bien cibler mes besoins. Il est réactif est c'est très appréciable. Merci à lui.

Je suis bluffé. J'ai obtenu un logement de dernière minute et il fallait l'assuré en urgence pour acquérir les clés. Axa assurance la fait!!! En un appel téléphonique et l'aide inestimable d'Amélie, conseillère à Axa pour réaliser mon projet.professionnalisme rapidité et accueil plus que chaleureux décrit parfaitement ce que j'ai ressenti ce jour. Satisfait à 200% je recommande vivement Axa assurance à toutes et tous, surtout avec des tarifs défient toutes concurrence..👍👍😀😀💯💯💪

Je recommande vivement l'agence Axa de Ronchin (Jecelyn Okat) le personnel est accueillant, professionnel et répond toujours dans le mille à chacune de mes attentes. L'ensemble des mes biens sont assurés chez Axa et je continuerai encore à leur faire confiance !!! Encore merci :D

Conseillère au TOP souriante, à l'écoute et réactive. j'ai récemment demandé des devis et j'ai été très bien reçue. Je recommande Vivement cette agence et pour ma propre expérience Mme GUELTON

Je recommande, j'ai eu affaire à un conseillé très pro et efficace, il m'a conseillé et à adapté son offre pour répondre au mieux à mes exigences. de plus mon conseillé fais preuve d'une réactivé impressionnante quand je compare avec mon ancien Assureur.

Bonjour. Je les ai contacté pour un devis vis-à-vis de ma trottinette une conseillère m'a proposé une somme trop élevé pour moi. Elle m'a téléphoné deux fois j'ai choisi la troisième sommes. La somme me convient en sachant que j'ai un petit budget. J'ai pris rendez-vous à AXA et tout s'est bien passé. La conseillère était très sympathique et à mon écoute. J'espère que tout ira bien dans le long terme. Merci AXA.

Malgré quelques soucis pour une résiliation (qui n'est pas de la faute de l'agence) j'ai pu avoir une personne à l'écoute et compréhensible avec qui nous avons trouvé une solurion rapidement. Cette personne est vraiment a l'ecoute de ses clients.

Il comptent me prélever après avoir résilié mon contrat d habitation chez eux il y a 5 mois , pourtant je leur ai envoyé mon avis de départ signé et cacheté par mon bailleur , et pour ne pas me rembourser les mois que j avais payé dans ma première année ,il font le contraire, ils me demandent de l'argent sur un appartement que je n habite plus .bande de voleurs. Assureur a fuire

Ayant une mutuelle santé souscrit chez eux , Je les ai contacté ainsi que la plate-forme Axa et se relance la balle mutuellement , pour régler un problème de mutuelle santé qui a été souscrit chez eux . Axa à rembourser mon ancien employeur de prestations de mutuelle santé au lieu de me le rembourser, ils ne font aucun effort pour trouver une solution, Ce qu’on trouve à me dire que tu n’es pas de leur ressort et que c’est moi qui dois faire les démarches auprès de mon ancien employeur c’est un comble ils font une erreur et c’est moi qui dois faire les démarches. Cela fait quelques mois que cela en boucle. Toujours pas de solution.À part prendre des cotisations je pense qu’ils ne sont bons qu’à ça. À fuir.

Bonjour, Je me permet de rédiger un court avis sur cette agence qui pour moi n'est pas du tout sérieuse. Fait traîner les chose lorsqu'on réclame des résiliations de contrat. Contrat auto à 155 euros,je me suis plaint du tarif plusieurs, ils m'ont affirmer le prix était cohérent avec le bonus que j'avais. Lorsque qu'on demande le contrat impossible de nous le sortir. Hors je suis à allée au crédit mutuel pour assurer ma voiture 80 euros tout risque plus. C'est une honte d'arnaquer des gens qui sont en plus en bonus. (Je précise 155 euros pour une petit polo de 75 chevaux)

Méfiez vous de ce que vous signez chez eux si vous ne voulez pas avoir des contrats en plus. Et pour toutes les personnes qui souhaitent résilier, il n'y a pas besoin de justificatif comme ils ont pu me le prétendre pour m’empêcher de résilier (cf : la Loi Hamon 1er janvier 2015) faite juste une lettre recommandé. Je trouve cela très honteux de tromper les clients avec des contrats qu'ils ne désirent pas, refuser leur remboursement, et de mentir quant a la résiliation en prétendant qu'il faut un ou des justificatifs alors que la loi nous dit le contraire.

Au niveau de l'agence : Leur points forts? Une très grande disponibilité et une bonne écoute. Au delà de ça, je pense que j'ai eu un conseiller débutant, dans les échanges c'est un peu flippant, on sent que ce très jeune personnel veut percer dans la vie, il est très (trop) à vous regarder d'un air semi paniqué avec des yeux grands ouverts.... Ça ne fait pas naturel, courage, ça viendra avec le temps ! De plus, c'est une agence très très jeune, de n'avoir que des jeunes sorties d'écoles n'inspire pas trop confiance, il faudrait un équilibre d'anciens avec des plus jeunes (j'en reviens pas de dire ça moi même!). Dans la continuité, ce que j'ai vraiment le moins apprécié c'est que le responsable d'agence qui n'hésite pas à interrompre le dialogue de son salarié juste pour vous serez la main sans vous donner le temps de vous lever par politesse... C'est pas cool du tout. Aussi l'agence paraît très petite et les dossiers empilés sur les bureaux donnent l'impression qu'un manque d'organisation est présent, mais c'est sûrement l'agencement qui est à revoir, n'y tenez pas rigueur. En tout cas je souhaite une bonne carrière à ces jeunes très investis. Concernant l'enseigne et non l'agence : Des courtiers, pas des assureurs ! Ils font tout pour que le client est un prix annoncé le plus bas possible sur les assurances, j'imagine même pas les petites lignes à lire en fond pour avoir des prix pareils, la franchise la plus basse est tout simplement exorbitante! Résultat, ils baissent énormément d'un côté pour mieux prendre de l'autre. N'oubliez jamais que personne n'est à l'abri d'un pépin et que vous serez vite saignés.

Relance par téléphone, mail et même en recommandé et toujours sans réponse ... Je déconseille vivement ce cabinet. Les doutes que vous émettez dans votre réponse illustre parfaitement le manque d'écoute de vos clients et de proximité avec vos équipes.

La moindre démarche dans cette agence est d'une complication... on dépose en mains propres des documents personnels importants et originaux à l'agence et tout est perdu. ils me disent que normalement après chaque document reçurent les documents sont scannés et envoyés directement par mail aux personnels concernés mais là aussi ils ont disparu ! Depuis 4 jrs ils me disent je comprends et je vous rappelle aujourd'hui Le lendemain pas de réponses et les jours qui suivent aucune réponse ! Je finis par me déplacer et là on s'excuse mais ils ne comprennent pas où sont passés les documents ! Et à ce jour je dois tout leur faire parvenir à nouveau mais par quel moyen ? Car même en mains propres ils sont capables de les égarer ! Manque de sérieux malgré ma fidélité depuis plus de 2011 je pense vraiment qu'il faut changer car ce n'est pas les premières mésaventures avec ce cabinet ! je déconseille vivement.

Si j’aurais pu mettre 0 je l’auraIs fait avec plaisirs. Il y a prêt de deux ans j’etais chez eux a l’époque un bon conseiller était présent. Je leurs est ramené des personnes. Plus jamais je ne le ferais on demande des informations par téléphone toujours la même réponse: “envoyer moi un mail” jamais il te répondront par téléphone. On demande des papiers à envoyer jamais il ne le font surtout quand on demande le relevé d’information pour éviter toute résiliation chez eux. Tu est toujours obligé de te déplacer. Augmente chaque année leurs assurance toujours des excuses alors qu’on n’a aucun sinistre. Un jour carrément un conseiller ma sortie devant tout ses collègue que je mentait. Un reel manque de professionnalisme et manque de personnel. A ÉVITER

très bon accompagnement de la part de Baptiste Longuet qui s'est occupé de mon contrat direct assurance qui était coincé pour une pièce non envoyée. il a pris le temps de contacter leurs services à plusieurs reprises et de prendre plusieurs rendez-vous. Je recommande.

Catastrophique... Après avoir fait l'erreur de les avoir sollicité pour l'assurance du prêt maison, mon assurance pro, mon assurance maison et mon assurance voiture, je n'ai signé aucun contrat avec eux HEUREUSEMENT !! Je déconseille vivement. Assurance du prêt de la maison : 1 an de perdu à tourner en rond, approx . 600€ perdu. Plusieurs rendez-vous où je me suis déplacé pour rien. J'ai passé mon temps à les relancer. Assurance Maison : Ils partaient d'une bonne volonté pour se rattraper... Au final, encore une fois, j'ai passé mon temps à les relancer pour entrevoir mes contrats. Après plusieurs relances, j'entrevois une remise de leur part. Après avoir comparé avec un concurrent, au final j'ai préféré ne pas en bénéficier plutôt que de perdre mon temps une fois de plus avec cette agence. Assurance Auto : Déplacement inutile, ne m'a même pas fait d'offre, ils ne pouvaient pas s'aligner à la proposition d'un autre concurrent et à prétexté que le concurrent ne pouvait pas proposer ce genre de prix sans raison valable. ( un autre contrat signé avec eux.. Ce qui a été faux. ) Assurance Pro : RAS par rapport au conseiller que j'ai pu avoir. Juste la proposition qui ne m'a pas convenu. D'ordre général, après avoir consulté plusieurs agences concurrentes, à noter que c'est la seule qui ne s'est jamais déplacée. Tous les conseillers que j'ai pu voir pour les différents contrats se sont tous déplacés sauf Axa. Autre point, plus d'un commentaire sur ce G+ sont réalisés par leurs propres conseillers..

Très bien reçu par francois Pas suffisamment d etoiles pour exprimer ma satisfaction pour le cabinet okat

augmentation de mon assurance maison sans être prévenue !! Quand j'appelle on me répond c'est comme çà!!! je trouve cela très professionnel..... je vais vite résilier ce contrat. Cette agence n'est pas compétente et n'a aucune écoute

Aucun professionnalisme. Réponse dans un délai d'au moins deux semaines, n'appelle pas quand on bloque des RDV téléphoniques et au bout de 3 mois notre remboursement pour résiliation d'assurance habitation pour cause de déménagement toujours pas effectué car ils envoie les chèques aux anciennes adresses ! Toujours en attente du numéro du chèque envoyé ! Puis on nous dit d’utiliser notre moto (pour deux adultes et un bébé) quand ils n'envoient pas la carte verte ! Comportement inacceptable quand on a 6 contrats chez eux !

très bonne assurance. L'équipe est toujours disponible en cas de demande ou de révision de contrat. Les offres d'assurance pour ma part réponde à mes besoins de couverture. Rapport qualité/prix imbattable. Je recommande à toute personne cherchant à la fois un service et du conseil.

Des conseillers toujours à votre écoute et disponible, aussi bien en terme d'assurance qu'en placement financier. J'apprécie ce cabinet qui n'est pas là pour me vendre des contrats en masse !

Client depuis 5 ans, je recommande carrément. C'est un cabinet libéral qui se préoccupe de notre demande et de nos besoins avant tout. Le patron est super sympa en plus ! :-) Ils sont dans l'ère du temps, allez y vous ne serez pas déçu !!!!!!!

Compagnie d'assurance très mal organisée (envoi de recommandés demandant de payer alors que cotisations annuelles déjà payées et encaissées), qui augmente ses tarifs du simple au double au passage de la nouvelle année sans motif ni malus. N'envoie pas les avis d'échéance pour l'année à suivre : obligation de les demander pour connaître le tarif de l'année qui suit ! De plus, lors d'assurances complémentaires et liées (assurance auto avec malus important + garantie des accidents de la vie), lors de votre résiliation n'oubliez surtout pas de mentionner cette dernière dans votre courrier sinon ils vous factureront et vous forcerons à payer !!! Alors que vous n'avez plus de contrat auto chez eux... Bref, pour ma part une assurance à fuir au vu des problèmes rencontrés.