Allianz Assurance ROYAN - Tolede GROUPE & ASSOCIES Agence d'assurance

Magalie nous a très bien renseigné concernant notre contrat. personne très sérieuse et très professionnelle

Une efficacité redoutable ! J’ai eu recours à Allianz, et plus particulièrement à la conseillère qui ce prénomme Manon pour l’établissement d’un devis d’assurance moto , aussitôt dit , aussitôt fait ! Des tarifs avantageux comparé à la « concurrence »! Je prévois de basculer l’intégralité de mes assurances sur cette même agence désormais. Je conseil fortement, Encore merci .

Très bon contact avec Clarisse.reactive.arrangeante. À l'écoute. Je recommande

Simple, rapide et efficace, Morgane gère mes contrats avec un grand professionnalisme.

Assureur très fiable aucun problème,

Malgré le problème de TVA pour lequel j'ai dû avoir recours aux impôts pour en connaître la loi, je suis satisfaite de vos services et de l'accueil que j'ai eu à chaque contact.

A l'attention de CARLA bravo pour votre réactivité et votre accueil et le traitement de mes dossiers. Cordialement JL CROUAIL

J'ai pris contact avec cette assurance suite à l achat d un mobilhome. Réponses et modalités administratives très rapides. Suite à la vente quelques années plus tard, modalités de résiliation prises en compte dans la journée. Merci beaucoup à Emma de m'avoir aussi bien accompagné dans ces démarches et d'être si réactive.

Accueil téléphonique très agréable de la part de Magalie et très réactive quand on lui demande quelque.

Après quelques mois chez Allianz, je suis pleinement satisfaite de mon expérience. Cliente à la fois professionnel et personnel, mes contrats auto, prévoyance, santé et retraite sont adaptés à mes besoins. Je suis reconnaissante de l'attention, de la disponibilité et du professionnalisme de ma conseillère MANON. Elle répond toujours rapidement à mes questions et besoins et s'assure que je sois satisfaite! Merci

En étant Belge et suite à l'achat d'un mobil-home résidentiel, j'ai dû souscrire une assurance le couvrant. J'ai été agréablement surpris par la rapidité et la simplicité de souscription et les solutions offertes pour le paiement de la prime.

Mon dossier était particulièrement complexe. De nombreux échanges ont été nécessaires du fait même du sinistre mais aussi de la charge de travail du service indemnisation liée aux événements climatiques de cet hiver dernier. Malgré cela, j'ai bénéficié d'un accueil et d'un suivi toujours aimable, d'une écoute compréhensive et de professionnels sérieux et compétents(ma référente : Amal).

Magnifique accueil avec un sourire telephonique. Une demarche tres professionelle avec la proposition d'un essai de demarche de reglement adaptée à ma demande. Merci MARGAUX

Excellente service clientèle. SABINA est très à l'écoute du client et cherche toujours à trouver une solution qui réponde au besoin du client tout en servant l'entreprise. Elle connait parfaitement son métier et il est v raiment très agréable et instructif d'échanger avec elle pour trouver une solution commune.

Je tenais a remercier Clarisse Thomas de m'avoir toujours bien répondu et bien orienté dans mes démarches

Merci à Fiona pour sa réactivité lors de mon appel de ce jour. Ma demande a été traitée de suite et j’ai reçu instantanément le document demandé. L’accueil téléphonique a été par Fiona a été agréable et efficace.

Bonjour, je tiens par ce mail à féliciter madame Emma AUE pour la rapidité des informations fournies. Belle journée à vous PHILIPPE DENYS

Merci Caroline j espère que vous aurez vite encore de bonnes nouvelles

Merci à Emma pour sa réactivité suite à nos échanges. Assurée dans cette agence maintenant depuis plusieurs années, agence et équipe qui offrent un service vraiment excellent.

Aucun problème , bonne relation et tarif attractif. Merci Magalie

attestation demandée aussitot envoyée par mail merci

Les deux personnes que j'ai eu ont été très réactives, à l'écoute,de bons conseils et m'ont appelé pour savoir si tout était OK. C'est TOP

Merci a Nicolas pour son implication a resoudre le litige de mon sinistre et a sa gentillesse

Merci Sabrina pour votre efficacité .

Super accueil ! Disponibilité et précis

Souscription récente d'assurance auto pour une nouvelle acquisition. Très bonne communication et réactivité de la part de Mme Didier qui a pris en charge le dossier et a fait preuve de beaucoup de professionalisme. Assureur sérieux et bien positionné sur le segment voiture de prestige.

Merci à Clarys pour l’excellente gestion de mon dossier. Personne très disponible, explications claires et très investi dans son travail

Je remercie charlotte pour sa réactivité concernant un document urgent

Une catastrophe !!! Afin de declarer un.sinistre nous les avons eu au teléphone un mardi. Ils nous ont demandé d envoyer un email et depuis plus de nouvelles ,impossible de les joindre (10 appels) et pas de reponse au mail

Merci à Manon pour son professionnalisme et son écoute...

Assurance mobilhome depuis plusieurs années en littoral méditerranéen sans aucun problème Je recommande cet assureur.

Très bon contact et réactivité de AUDREY et de Sandrine

Première déclaration de sinistre avec une personne vraiment pas agréable et prise en charge du dossier vraiment négligé, heureusement notre dossier est pris en charge par Béatrice qui as repris notre dossier, elle a traitée cela avec rapidité et nous a apporté une réponse rapidement . Enfin nous pouvons valider notre devis et avancer sur notre sinistre.

ALLIANZ TOLEDE GROUPE très bonne équipe , à l'écoute du client

Nous n'en sommes qu'aux prémices de notre relation, mais le sérieux est déjà là: des réponses rapides, précises et pertinentes. Je préférerais cependant ne pas avoir besoin de vos services; l'idéal étant quand même de ne pas avoir besoin de son assureur ;-)...

Très bon échange et très bonne écoute ainsi qu'une rapide réactivité pour l'élaboration du contrat.

Aucuns soucis tout ce déroule bien depuis des années rien à redire seulement merci à eux

Je suis Client depuis plus de 10 ans du Groupe Tolède qui assure mon parc automobile ( voitures de sport et de prestige ) et je ne peux que me féliciter du professionnalisme de toute l’équipe 👍👏 Que ce soit Noémie, Morgane, ou Iris, mes contacts ont toujours manifesté beaucoup de conscience professionnelle, de réactivité, et d’empathie à l’égard de mes attentes, et ce à travers une relation client à la fois sympathique et efficace : franchement c’est un SANS FAUTE, une totale confiance les yeux fermés : BRAVO et MERCI 👍 … je recommande à 100% 👏

Merci Fiona pour le suivi de mon contrat. Enchanté d'avoir trouver une assurance sans passer par une plateforme et un site informatique.

Bientôt 15 mois que j’attends la résiliation d’un contrat auto. J’ai fourni les éléments demandés, carte grise au nom du nouveau propriétaire, certificat de cession, situation administrative du véhicule et toujours rien… C’était mieux avant… C’est décidé je change de compagnie…

Excellent accueil téléphonique et suivi de dossier. Un grand merci à Sabrina pour son aide

Excellent contact avec ma conseillère, par mail ou par téléphone tout à été fluide, parfait. Je n hésiterai pas à le faire savoir autour de moi.

Magali a été superbe avec des réponses rapides et beaucoup de patience. Merci à elle, Sheena Ford

Je remercie Nicolas pour son efficacité dans la gestion de mon dossier. Il a su être rassurant et calmer mes ardeurs tout au long du processus dont la finalité a été positive. Je recommande Tolede et son gestionnaire de sinistres Nicolas !

Cela fait 9 ans que je suis client et toujours aussi satisfait du service et des tarifs pratiqués, que ce soit pour mes voitures ou mes 2 roues. Un grand merci à Fiona pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J'ai mon camping car qui est assuré par Allianz et je suis très satisfait de la qualité du service et la réactivité dans le traitement des dossiers. K'ai du faire changer mon pare brise sur un intégral et le dossier a été suivi par Sandrine avec brio. Un grand merci ca fait plaisir d'avoir un tel accompagnement du client.

Excellent accueil de Juliette qui s'est montrée très disponible et compétente dans la réalisation de plusieurs devis Auto et Habitation

Très bonne accueil du standard jusqu’à ma conseillère très réactive à ma demande merci Magalie

Merci à Nicolas pour la rapidité a s'occuper de mon affaire

Toujours au top Morgan, c'est un plaisir de régler des primes, Paul Jany

Assureur sérieux, à l'écoute et réactif. Je le recommande vivement

La conseillère en assurance Mobil Home, EMMA , m'a donné des réponses précises. A l'écoute et disponible, elle a pu me proposer les meilleures solutions. Contact très agréable et réponses pertinentes. Claude ROLAND

Merci à Emma pour nos échanges. Très réactive à mes mails.

Excellent service en tous points avec Sabrina

Très difficile à joindre au début, mais finalement cela s’est très bien déroulée ! Merci beaucoup à Fiona, très professionnelle

Merci Magalie, de très bons conseils. Et une certaine rapidité. Bonne continuation

Très satisfait du contact et gestion des contrats par Sabrina.

Compliments à Sandrine et Cindy Très réactifs J’apprécie leurs efficacités Ainsi qu’à Morgane pour son suivi des dossiers. Bonne équipe pour Tolède. Bravo

Efficacité de Pauline pour me fournir rapidement un document. Document concernant une option incluse d'office dans mon contrat Allianz. A noter que cette option est très souvent payante chez beaucoup d'autres assureurs.

Nous sommes totalement satisfait de notre relation avec MAGALIE du groupe TOLEDE,continuez!!

Bienveillante. Réactivité. Et clarté des infos..merci Sandrine. Et ses collègues

Très bon accueil de Magalie Réactivité & Gentillesse , Merci Madame

Félicitations à Amal pour son accueil et pour son écoute vis-à-vis du client. Amabilité et contacts au-dessus du niveau. Merci encore pour le traitement de notre dossier.

Mes échanges avec EMMA ont été constructifs. Chargé de clientèle à l'écoute.

Concernant un sinistre sur notre Camping-Car Nous tenons ici à préciser que nous sommes très satisfaits de la réactivité et le professionnalisme de Tolède, de l’équipe d’experts et de Sandrine notre contact chez Tolède. Merci à eux. Cordialement

Suite à un bris de glace, Cindy Lacroix de Tolède très bien gérée mon dossier. Le service est top.

Magalie est une conseillère qui a répondu à mes attentes et qui a fait le nécessaire. J'ai eu un très bon accueil téléphonique.

Bonjour Emma Je suis déja assuré chez vous, pour mon Mobil home et mon appartement a Nogent sur Marne. Je ne vois pas pourquoi je doit vous renvoyer les documents que vous me demander a signer.

Super ! Cindy a géré mon dossier. Elle m'a fait parvenir tous les documents nécessaires et m'a tout expliqué pour ma déclaration. Efficace !

contact pour cotisation 2024 TRES BON ACCUEIL ET DE BONS CONSEILS

Bien reçu par Clarisse pour le premier entretien.bonne explication des contrats.tarifs ajustés. Bonne ambiance sur place.merci Clarisse .

Je suis très satisfaite du temps de traitement et des services et suivis de ce cabinet d’assurance.

Alain Mignard depuis le compte Google de mon épouse. J'ai eu une vitre de auvent cassée, j'ai contacté Tolède groupe. Mon interlocutrice Sandrine Texier après envoi du devis a ouvert un dossier et m'a envoyé un chèque de 30% du devis. Après paiement de la facture elle m'a adressé le solde. Parfait

Merci à Sabrina pour sa réactivité et la qualité des offres et services proposés.

Je suis très satisfait de la prestation de Felicia pour le règlement de mon sinistre. Je lui en suis reconnaissant.

Bonjour, je suis très satisfaite de la gestion de mon dossier par Nicolas: amabilité, rapidité... tout a été parfait. Encore merci. Liliane Babilas

Après entretiens avec Damien, audit et expertise: sérieux et qualité de l'analyse patrimoniale. Ecoute attentive, ampathie et réponses adaptées à nos besoins. Encore merci.

Grace a l'efficacité et la réactivité de Sandrine, la réparation et le remboursement des frais ont été pris en charge très rapidement

Très bon échange avec Béatrice et des conseils utiles. Merci à elle dans ces moments difficiles pour moi.

Prise en charge du dossier très professionnel et de façon très agréable. Quand on est victime d'un sinistre, l'empathie est vraiment la bien venue.

Super expérience client avec toute l’équipe et plus particulièrement avec Audrey. Merci pour votre professionnalisme et surtout pour votre gentillesse.

Client habitation depuis de longues années, j'ai souscrit mon contrat auto à l'occasion d'un changement de voiture. Accompagné par Juliette, tout s'est passé avec rapidité et fluidité. Son contact a été très agréable et efficace. J'ai décidé d'apporter un autre contrat habitation détenu ailleurs. Bravo et merci !

Merci a Mme Margaux MAURER NAPPEE, pour sa gentillesse et son professionnalisme, et pour la révision tarifaire pour ma Mercedes SLK 55 AMG.

Mme Béatrice à été à mon écoute et m a bien Guidé dans les démarches. Très professionnelle. Je recommande et merci

Je devrais bientôt fêter ma 10eme bougie chez Tolede. Un cabinet sérieux, disponible et très compétitif pour les véhicules de prestige. Je tenai à remercier Fiona pour son devis personnalisé.

Le dégât des eaux provoqué par une fuite très faible et difficile à repérer a bien été prise en charge par Nicolas GALLAUZIAUX après fourniture des explications , envoi de l'attestation réparation de la cuvette du WC responsable de cette fuite, et du devis du réparateur , la procédure s'est mise en œuvre. cela est rassurant pour le propriétaire d'un local qu'il n'occupe que quelques semaines par an. je tenais à vous remercier du sérieux et de la rapidité de prise en compte de mon dossier par Nicolas. en principe l'intervention du réparateur est programmée courant octobre et je vous ferai parvenir la facture définitive et les photos pries par l'artisan cordialement yves dupuis

je pensais pouvoir faire confiance et j'ai eu tort. j'aurai dû lire toutes les lignes y compris les plus petites, j'ai été négligeant, je pensais que les assureurs avaient un devoir d'information et d'accompagnement, je me suis trompé, dorénavant je ne ferai pas confiance aussi facilement.....heureusement que l'on peut changer d'assurance facilement aujourd'hui et c'est ce que je vais faire....

Bonjour un cabinet très réactif et très bon contact et toujours la pour répondre à vos attentes merci à Margaux très sympathique et disponible continuer comme ça cordialement

Merci Noémie et le groupe Tolède pour l'efficacité et la qualité de service. Proposition et solution rapide.

Je suis très satisfaite de MAGALIE. Merci pour la rapidité à laquelle MAGALIE a répondu à ma demande.

Super relationnel avec cette agence, notamment avec Audrey, merci de votre professionnalisme, de votre disponibilité et de votre rapidité !

Merci sincère à EMMA pour le sérieux et l’attention réservé lors de mon appel téléphonique et la résolution très rapide de mon problème. Au plaisir de vous entendre de nouveau si j’ai une nouvelle préoccupation.

Excellents échanges avec Sandrine.Rembousement trés rapide d'un sinistre récent. Grand merci!

Comme bon nombre d assureurs, le client paye ses cotisations et tout va bien … mais quand sinistre il y a, là l’assureur n’assume plus sa part du contrat ou vous trouve toujours un document manquant pour ne pas prendre en charge votre sinistre…

Suite à une fuite de gasoil sur mon camping car survenue en Allemagne ; j'ai été pris en charge par Tolede . Tout s'est remarquablement bien passé. Une facture de 1750 € reçue à mon domicile ( pour nettoyage de la rue ) à également été prise en charge par Tolede. Je reconnais un service très efficace. Un grand BRAVO à Nicolas. Je recommande vivement Tolede Assurance .

Audrey comme d’habitude est au top tarif négocié de main de maître Cabinet Tolède et Audrey en particulier est vraiment un cabinet d’assurance d’une efficacité et compétence rare. Ce n’est pas si souvent dans les assurances pour être signalé merci à vous

Suite à un dégât des eaux, Margaux m'a contacté. Très professionnelle et quelle rapidité pour le traitement de mon dossier. Super et merci

Nous avons échangé avec Sandrine pour un sinistre le 13.09.2023 par téléphone , nous sommes satisfaits de nos échanges avec elle , réactivité, gentillesse et conseils bienvenus. Merci. Véronique Responsable de site touristique

Suite à mon appel du 06/09. Merci à Aurélie pour son professionnalisme et sa réactivité. Très bon échange. Sté BERDOU CONSTRUCTION

Mise en place de notre assurance habitation, très bons conseils, explications claires et réponses rapides. Parfait, merci à Morgane C. pour le suivi du dossier. Pour les dossiers assurances véhicules, merci à Noémie B. pour sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande, cabinet très professionnel.

Amabilité, compréhension et rapidité de Théo dans le traitement du remboursement du prorata de notre cotisation annuelle suite à la vente de notre appartement à ST Palais. Encore un grand merci à lui.

Assuré depuis plusieurs années, très bon contact avec ma conseillère qui est à l’écoute... Bon rapport entre tarif / garanties et franchises... Je recommande

Très bonne expérience avec TOLEDE GROUPE & ASSOCIES de Royan. Echanges efficaces et cordiaux avec l'équipe. Merci aussi à Sarah. Bien cordialement

Je suis client chez eux depuis de nombreuses années je n’ai rien à redire sur leurs prix ultra compétitifs et leur réactivité au service indemnisation mention spéciale pour Felicia qui a tout gérer de À à Z . Merci encore

Dossier traité avec Clarisse au téléphone et par email. Explications très claires. Amabilité, efficacité et rapidité. Un plaisir...

Bonjour, Merci beaucoup de nous apporter de la sérénité dans nos échanges.Bravo pour le professionnalisme de mes interlocutrices ( Mme Fiona et Aurélie). SEGUIER Christian.

Merci Margaux et le groupe Tolède pour l'efficacité et la qualité de service client que chaque assuré devrait avoir 😉. C'est assez rare de nos jours pour être souligné. Un assureur idéal pour votre véhicule de prestige, Porsche ou autre.

Très bon accueil et réactivité de Margaux pour l'assurance de mon nouveau véhicule. Prix compétitif pour les véhicules haut de gammes.

Accueil et service parfait suite à mon sinistre. Merci à Noémie et Félicia pour le suivi et le traitement rapide de mon dossier.

Je viens d'assurer mon véhicule chez Tolede. J'ai eu Sabrina a plusieurs reprises, sympathique et professionnelle elle a su répondre a mes interrogations et a été très efficace sur les délais. Mes premières prises de contactes sont du coup véritablement positives.

Je suis assuré chez Tolede pour mon véhicule et mon mobilhome, quand on est pas content on le dit … mais quand on est satisfait il faut le dire aussi …. je suis très satisfait des services de Tolede que ce soit Sarah Pour mes demandes spécifiques et Noémie j’ai toujours des réponses très rapide et précises. Félicitations à toute l’équipe

Ancien client du secteur Camping j'ai toujours apprécié les relations avec le groupe pour le professionnalisme et la compétence de mes interlocuteurs avec qui un climat de confiance s'est rapidement instauré. Je n'ai eu qu'à me féliciter des solutions proposées et de l'attention bienveillante de tous mes interlocuteurs dont les conseils éclairés ont toujours été clairs et bien précis. Une mention particulière à Céline qui est cordiale, patiente et très réactive et que je remercie bien vivement.

Je suis entièrement satisfait par la prise en compte efficace de mon dossier. Je remercie particulièrement Morgane Collerie pour la qualité de son accompagnement et sa bienveillance.

Bonjour, Nous sommes satisfait du suivi de nos demandes de documents et de réponses faites dans un délais très court c'est appréciable de pouvoir compter sur de bon services avec efficacités ,merci.

Excellent accueil, prise en charge très rapide de mon dossier. Explications claires, rédaction des documents et contrats dans les meilleurs délais.

De la re activité, de la compétence, du service, du conseil et une conseillère dédiée : quel bonheur d'être très bien servi tout en retrouvant de vraie relation humaine ...

Aurélie fait preuve d'un grand professionnalisme. Disponible, Aurélie apporte toujours des solutions concrètes et rapides. Totalement satisfait.

Je tiens à exprimer ma satisfaction et donc à remercier votre collaboratrice Sarah pour son aide et son efficacité apportées à résoudre un petit souci administratif dans la gestion de mon contrat d'assurance mobile home.

Bon relationnel et trés bonnes compétences pour la gestion d'un dossier voiture haut de gamme . Merci. Cordialement. Alain Guerin

Très satisfaite de cette assurance et de mon contrat. Un merci particulier à Sandrine qui a été très efficace lors de mon sinistre et qui a bien pris le temps de tout m'expliquer.

Accueil excellent de la part de toute l’équipe. Suite à notre sinistre nous étions très inquiets Sandrine du «service indemnisations» nous a très bien expliqué avec une super réactivité. Nous sommes soulagés. Très important pour nous qui ne sommes pas familiers avec se genre de problèmes. Merci beaucoup.

J'ai eu affaire à Madame T. Sandrine pour une affaire très complexe, elle a suivi mon dossier totalement et m'a aidé dans toutes les démarches à effectuer.

Bonjour, je tiens à vous faire partager mon avis concernant l'échange téléphonique que j'ai eu avec SANDRINE. Il a été très cordial et il m'a semblé très avisé Merci beaucoup pour votre accueil Bien cordialement André Giry

Je suis ravie de la compétence, de la réactivité et de l'écoute de ma conseillère Félicia, pour notre sinistre lié à un dégât des eaux dans notre mobile home. Au vu du sérieux de cette compagnie, je ferai probablement appel encore une fois à Tolede Assurance pour de nouveaux contrats.

Lorsque je sollicite Tolede Groupe, je suis très souvent en contact avec Aurélie qui est professionnel, à l'écoute des clients et est très réactive. Je ne doute pas que ses collègues ont aussi les mêmes qualités. Le plus de TOLEDE Groupe c'est que je suis bien assuré pour un tarif compétitif en regard des autres compagnies d'assurance.

Un grand merci à Mme Morgane COLLERIE du service inscription qui m’a aidée à choisir un contrat d’assurance habitation. Je suis très impressionnée de son professionnalisme et de sa gentillesse.

Client depuis quelques temps je souhaite féliciter cette agence et son équipe et tout particulièrement notre conseillère Clarisse qui est très professionnelle, disponible, réactive et qui fait toujours au mieux pour satisfaire son client. Bravo

Toujours très satisfaits de la réactivité, l'amabilité et la souplesse de cette équipe à l'écoute et compétitive au niveau tarifs... Une mention particulière à Sabrina qui suit nos dossiers avec beaucoup d'attention. Un grand merci à tous!

Les échanges avec Sarah Campello sont cordiaux . Cette dame est très réactive aux mails . Ça fait plaisir par rapport à d’autres assurances

merci Mr Maksis pour votre professionnalisme et votre rapidité. j ai reçu mon appel de cotisation par mail dans la demi heure suivant mon appel téléphonique.

Nouveau client chez Tolede Assurances et première demande de documents Notre interlocutrice Emma a été très efficace pour répondre à notre demande malgré que nous soyons un petit client. Il a été répondu avec beaucoup de professionnalisme et rapidité. Vraiment merci, je recommande vivement

J'ai dû faire appel à l'agence TOLEDE pour un sinistre grêle sur un de mes véhicules. Le dossier vient d'être réglé et clos ce jour. Je précise que le délai n'a aucun lien avec l'agence mais les carrossiers sont débordés sur la région. J'ai apprécié l'accueil téléphonique des différentes personnes que j'ai pu avoir, mais aussi le souci qu'elles ont eu à satisfaire mes demandes. En résumé, j'ai mis 5 étoiles pour l'accueil, la réactivité, la compétence, le professionnalisme. Merci entre autre à Margaux.

Echange de courriels avec M. Nicolas Gallauziaux pour un bris de glace. Déclaration et remboursement du chèque déposé chez le concessionnaire sous quinzaine. Je suis satisfaite.

Je suis chez Allianz depuis plusieurs années car ils savent faire des contrats particuliers que d’autres ne font pas. Ils sont compétitifs Ils sont très à l’écoute et je suis toujours en contact avec la même personne depuis des années Ça c’est bien à l’heure où on n’a plus jamais personne que des serveurs vocaux déshumanisés Je recommande cette belle compagnie

Comme toujours une expérience parfaite avec le service client du cabinet Tolede. Explications claires, devis rapide, engagements tenus, tarif compétitif. Sabrina et Théo qui se sont occupés de mon dossier se sont montrés disponibles, réactifs et de bon conseil. Je recommande sans réserve.

Très satisfaite, des échanges avec MANON de TOLEDE Assurance à Royan, tous mes compliments pour son professionnalisme

sur la déclaration de 2 sinistres dont un déclaré en Novembre 2022 à était parfaitement suivi par Amal : un bon échange tant par e-mail que téléphonique. Ce n'est pas le cas de l'autre sinistre suis par quelqu'un d'autre déclaré en Juillet 2022 et relancé en Décembre 2022.

Parfait ! excellent ! hyper pro ! je suis en contact chez Tolede Groupe avec Morgane Collerie qui par sa gentillesse , sa réactivité et son professionnalisme , Est toujours a l'écoute et d'excellents conseils . sans me mettre de pression , Morgane réussi a récupérer l'ensemble de tous mes contrats d'assurance , et même la Mutuelle ; bravo ! d'autant que je suis plutôt de nature méfiante .... j'en profite pour féliciter le Groupe Tolede et sa direction , Pour l'esprit d'équipe qui règne au sein de cette entreprise . De plus les tarifs sont très compétitifs ! je poste très rarement des avis sauf si je considère que cela est mérité , et là c'est vraiment le cas . Merci a vous .

Un grand merci à mon agent allianz , responsable de mes contrats , Damien Granger !!!! Compétence , professionnalisme , à l écoute , efficacité et rapidité le tout avec une trés bonne relation humaine !!!!! Je recommande cette personne qui est sur le cabinet Tolède à royan (17200)..... Merci pour tout Damien !!!! Philippe MILLON et Lisa BORDESOULT

Je tenais à remercier tout particulièrement Aurélie pour sa disponibilité, son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Les contrats proposés sont toujours adaptés à mes besoins avec un prix très compétitif. Je recommande vivement.

Manon, du groupe Tolède assurance Royan est très à l’écoute. Elle s’adapte parfaitement à mes demandes quelque soit mon emploi du temps. Sa communication est fluide et bienveillante Je suis très satisfait de ses compétences et du service qu’elle m’apporte en tant que professionnel et particulier Bravo Xavier HOMBECQ

Compagnie très sérieuse réactive et compétente. De très bon tarif. Un grand merci à toute l 'équipe et en particulier a Audrey .J'ai envoyé les papiers la veille le lendemain j'avais le contrat dans ma boite mail. Je recommande vivement cette compagnie toujours disponible.

Une belle histoire qui commence par un simple contrat d'assurance, construisant un beau partenariat à ce jour, des échanges sincères, une relation franche, une confiance réel, un portefeuille évoluant au fil des années, de l'écoute, de la compréhension, grâce à une équipe de professionnelle réactive, avec une présence quotidienne en cas de besoin, un accompagnement honnête. Le responsable TOLEDE de ce résultat, est Damien.G, un facilitateur de résolution et de proposition. Son investissement client n'est pas superficiel, il est dans la sérénité et le long terme, créant un véritable lien humain rassurant, fournissant toujours une solution si besoin. Bravo !

Je voudrais remercier @sarah pour sa patience, nous avons eu affaire à une personne très compétente pour les questions que nous nous posions ! Merci Tolède Groupe, merci Sarah ! Cela nous a donné envie de continuer de nombreuses années avec votre société même si l'on ne se connait pas.

Parfait lors de la souscription de nos différents contrats avec Audrey, une personne adorable au téléphone. Tout se corse lorsqu'un sinistre survient et c'est là que l'on se rend compte que l'on est assuré pour rien. Suite à un rapport d'expertise qui n'est pas rendu depuis plus d'un mois, je n'ai plus de véhicule au quotidien. Le service tolède n'est pas présent pour m'aider et me propose uniquement un véhicule de prêt pendant 15 jours. Les promesses de rappel ne sont jamais respectés et mon dossier s'enlise confronté à l'indifférence total du service indemnisation. Je vous laisse mon numéro de sinistre si quelqu'un de votre service daigne enfin me répondre 20221241982.

TRES BONNE ASSURANCE : suite à un dégât à cause du gel sur mon mobil home , cette assurance à était très dynamique grâce BEATRICE LAURENT pour ce problème : affaire réglée et très bien remboursé rapidement : vous pouvez leur faire confiance , ils sont à votre écoute et rapidement : merci BEATRICE LAURENT pour son efficacité et sa gentillesse : une assurance à qui ont peut faire confiance .

Depuis que nous avons fait une demande de souscription pour un contrat d'assurance d'un notre mobil-home, tous les contacts que nous avons eu, ont été très professionnels, rapides dans les démarches, très compréhensibles, Bien cordialement, Mr. Thulie Joël

Le personnel de l'agence est disponible et réactif. Agréable accueil de Solène aujourdh'hui. Un peu plus de clarté dans les processus d'encaissement serait parfois nécessaire. Contrats classiques, souscription adaptée.

Assurance très efficace dans le mailing et des prix intéressants, j 'ai assuré depuis 6 ans des véhicules de prestiges sans aucun risque. Merci tout particulièrement à Aurélie de l'agence Tolede. Laurent Sanchez

Un nouveau sans faute pour Sabrina Ledoux ! Sans oublier Audrey qui a pris le relais en l’absence de Sabrina ! Réactivité, conseils, tarifs, facilité ! Je recommande vraiment Tolede Assurances !

Comme toujours c'est un plaisir de passer un moment téléphonique avec Aurélie ! Sans compter que les contrats d'assurance sur les Porsche qui se sont suivies, sont toujours parfaitement étudiés . Merci à l'équipe Tolède. Une pensée pour toi ... Richard

Suite à mon appel (mon contrat assurance auto arrivant à sa date anniversaire), Morgane a souhaité revoir le tarif afin que je ne subisse pas d’augmentation en 2022/2023. Je ne peux que saluer sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation.

J'ai reçu un appel de Carla LEDOUARIN. Professionnelle et efficace tout en étant à l'écoute. Un plaisir de travailler avec une telle partenaire. Le groupe Tolède a de la chance de compter une telle collaboratrice dans ses rangs!

Bonjour, cet été j'ai eu recours à vos services pour un dégât des eaux, j'ai eu un entretien téléphonique avec Amal, très professionnelle et très à l'écoute j'en suis très satisfaite. J'espère ne plus avoir à l'appeler mais si c'était le cas ça serait sans angoisse de ma part merci pour elle.

Mon interlocutrice est Audrey Manceau, très aimable et très courtoise. Nous sommes ravis de nos échanges et contrats signés avec Tolede à ce jour.

Manon, est toujours aussi réactive. La révision de notre assurance a été adaptée à nos besoins. C'est une conseillère de qualité et à l'écoute de ses clients; Merci

L'ensemble de mes contrats ont été gérés par CORALIE. Une personne très professionnelle, hyper réactive, qui explique et conseille très bien le client. Les tarifs sont plus que correct : moins cher qu'ailleurs pour ma part. Je n'étais jamais tombé sur un professionnel de l'assurance aussi compétent. JE SUIS TRES SATISFAITE.

Tout d'abord ce n'est pas le premier véhicule en assurance chez eux. Tout se passe bien du sourire à l'accueil jusqu'au café bref tout ce qui n'est pas essentiel quand on va dans une assurance... Accident non responsable sur un véhicule haut de gamme détruit. Résultats indemnisation environ 35 % inférieur à la valeur du marché. Mon véhicule était une première main, entretien 100 % jaguar Land rover sans la moindre rayure. En être de sa poche de plusieurs milliers d'euros en 2022 ce n'est pas ce qu'on attend d'une assurance pseudo haut de gamme.

Merci à Caroline pour le suivi , les retours de mails , travail bien mené , bien expliqué , très satisfaits mon mari et moi . On souhaite une collaboration toujours bonne et à l'écoute si problèmes .. Mairot-bay Bernadette .

Audrey a été parfaite .Elle a parfaitement répondu à mon problème ( résiliation d'assurance pour vente de véhicule) et a traité mon dossier avec célérité est grande compétence .

Sans hésitation je prends quelques minutes pour renouveler ma grande satisfaction concernant le niveau de compétence de NOEMIE sur le fond et sur la forme dans la relation commerciale qu'elle entretient avec moi depuis maintenant plusieurs années.... Une réelle performance lorsque que l’on sait que le « système » des assurances profites généralement financièrement au client infidèle … BRAVO et Merci !

Audrey est un véritable rayon de soleil, elle est super agréable, à l'écoute et très professionnelle. Rien n'est laissé au hasard dans nos échanges et les envois comme les retours de mails sont spontanés. J'en profite au passage pour remercier aussi Noémie avec qui j'ai pu converser et qui est tout aussi agréable et professionnelle. Bravo Allianz ! et un grand merci à vos équipes. Didier

Professionnels sérieux et courtois. Je suis très satisfaite de mes échanges avec Audrey MANCEAU qui se révèle être toujours réactive, aimable et toujours à l'écoute. C'est un plaisir de l'avoir comme conseillère !

Audrey s'est très bien occupée de notre véhicule. Elle nous a même rappelé pour ne pas que l'on oublie certains documents. Un service aux petits oignons !

Réaction immédiate pour fournir les documents qui m'étaient demandés suite à un achat de véhicule neuf.Idem suite à mon 1er contact pour le devis et les conditions d'assurance. J'aimais le contact direct en agence mais votre manière de travailler est parfaite et je n'ai pas de regret suite à mon changement d'assureur.

Très bon contact téléphonique et par mail avec Emma !! Contrat pour l'assurance d'un mobilhome réglé en 30 minutes chrono, entre téléphone, envoi des documents par mail, signature électronique et récupération des documents. Vraiment impressionné par cette diligence. En espérant bien évidemment ne pas avoir à faire fonctionner l'assurance trop rapidement !!! Merci pour tout

Désireux d'assurer mon niveau véhicule j'ai pris contact avec Allianz assurance à Royan. J'ai été reçu par AUDREY. Je tiens à remercier cette personne qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, mais aussi une gentillesse que l'on ne trouve guère aujourd'hui. Merci AUDREY !

Ma conseillère Aurélie est toujours aussi accueillante et prévenante. Les réponses aux interrogations sont rapides et claires. Je suis tès satisfait des services proposés et des tarifs adaptés aux circonstances.

La seule assurance à pouvoir assurer notre véhicule Alpina !! Nous avons fait 6 compagnies et seule là leurs et une autre trouvaient la marque !! La seconde assurance au double du tarif proposé par Monsieur Granger et moins bien assuré, je recommande de vive voix et n’hésiterais pas à refaire appel à ces services. Merci encore Monsieur Granger

Comme beaucoup d'internautes, j'ai apprécié mon expérience client : - excellente organisation, - accueil téléphonique réussi, - entretien avec un Conseiller fluide et techniquement à la hauteur, - suivi administratif très satisfaisant. Un sans faute techniquement et humainement, bravo car cette profession n'est pas simple.

Lors de mon rendez vous dans vos bureaux j’ai été reçue par Manon qui a su très bien me conseiller pour mes différents contrats par une analyse personnalisée de mes besoins. Depuis cette date j’ai dû faire appel à ses services et conseils pour m’aider notamment à utiliser les outils internet que je ne maîtrise pas très bien et avec une infinie patience elle a su répondre à mes demandes avec toujours la même amabilité et le même professionnalisme. Manon se préoccupe sans aucun doute de ses clients. Cette attitude est suffisamment rare de nos jours pour que cela soit signalé et surtout afin qu’elle puisse avoir connaissance de ce retour très positif et je m’inquiète déjà son absence temporaire dans les semaines à venir. Je recommanderai volontiers le groupe Tolède à mes amis en cas de besoin.

Un grand merci à Caroline pour tous les conseils et de nous guider dans nos démarches ! Caroline est une personne qui s'investi à fond pour ses clients. Un conseil ou un problème, elle est à votre écoute et vous trouve la solution. Encore merci !

J'ai été reçue par Coralie . C'est une excellente conseillère avec un grand professionnalisme et amabilité . Elle a pris le temps et a su répondre à mes questions , mes attentes concernant tous mes contrats d'assurance . Je recommande vivement.

J’ai été en contact avec Audrey qui a su me proposer avec amabilité et professionnalisme une assurance adaptée pour mon véhicule. Je recommande cette assureur qui proposes des contrats sur mesure pour les véhicules de prestige.

Très compétent et réactif… Toutes les incertitudes sont levées sans aucune ambiguïté. Concerne des relations liées à l assurance de véhicule de prestige Cet avis est toujours d actualité à jour, en mars 2024. La relation est toujours très claire et précise. Un grand merci à Morgane et toute l’équipe.

Le cabinet Tolede m accompagne depuis plus de 10 ans , pour des voitures de prestige mais aussi pour ma moto. Morgane et Aurelie sont aux petits soins et trouve toujours et rapidement des solutions à mes problématiques. Je recommande Chaudement (pour info, c est un ami qui m'a fait connaitre tolede , suite a un sinistre qui a été très bien géré par le cabinet).

Merci à Audrey pour son grand professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Elle est à l'écoute des clients et fait preuve de beaucoup d'empathie, une collaboratrice indispensable auprès des assurances Tolède. Encore merci

Monsieur Terrasson a été très professionnel dans la prise en compte de ma demande. Devis adapté t’émit très rapidement. Très agréable par téléphone et par mail. C’est un plaisir de signer un contrat avec lui.

Excellent contact par mail avec Sabrina. Les avenants au contrat se font très simplement par mail et très rapidement. Très satisfait depuis 10 ans du groupe TOLEDE et des échanges que j'ai eu avec le service client. Assurance Porsche très bien placée.

Je suis client depuis 2015 et très satisfait de l’ensemble.. professionnels réactifs attentionnés passionnés et même sympathiques 😀 très satisfait de Mme Manceau depuis tout se temps qui a su faire le nécessaire à chaque fois. Je recommande fortement et avec des tarifs vraiment compétitif pour des véhicules haut de gamme. Bravo a l’équipe.

Je démarre mon deuxième contrat d'assurance auto chez Tolede après avoir été très satisfait de leurs services pour le premier (gestion d'un sinistre au cours de celui-ci). Je trouve leur service client particulièrement bon et les interlocuteurs professionnels, agréables et pertinents. Il est en plus à noter qu'ils sont très bien positionnés sur le prix des produits proposés avec des options intéressantes et des niveaux de franchise plus bas que la concurrence à produit comparable. Je viens de valider mon nouveau contrat d'assurance avec Sabrina qui m'a parfaitement conseillé pour celui-ci.

Première expérience dans votre cabinet et je n’aurai que des qualificatifs à vous apporter Tant sur le plan étude de cas , réactivité exemplaire et prise en charge rapide par Aurélie qui nous a apporté un dossier personnalisé répondant à nos attentes. On nous avait recommandé vivement votre agence et nous ne sommes pas déçus depuis le début de la signature chez vous !!!

Super! Très bon contact et suivi avec Sandrine,i Egalement tres bons échanges et efficacité avec Béatrice au service indemnisation

Excellent accueil téléphonique. Prix assurance très compétitive sur véhicules de « luxe ». Conseils pertinents d’Audrey en rapport au besoin. Merci. Le service commercial est performant. C’est un bon démarrage, j’espère qu’il en sera de même avec le service sinistre et le service dédommagement en cas de problème.

Tous les contacts ont eu lieu par mail, depuis l'ouverture de mes différents projets jusqu'à leur conclusion. Rien à redire du professionnalisme de mon interlocutrice et sa promptitude à m'apporter les différentes réponses attendues lors de mes demandes d'infos complémentaires. C'est ainsi que mes projets ont pu être finalisés. Je ne peux que recommandés les services de cette agence.

Un service hors pair comme il n'en existe plus hélas de nos jours ! des conseillers présents, dynamiques et sympathiques, qui répondent au téléphone chose de plus en plus rare dans les entreprises actuellement, une réactivité hors pair et des tarifs ajustés ! bref un très bon cabinet d'assurance !!

Aussi bien pour l'assurance auto que pour l'habitation, les conseillères sont aimables, compétentes, et connaissent parfaitement leur sujet. C'est particulièrement rassurant dans le cadre d'une souscription à distance. Un grand merci à Sabrina !

Un réèl plaisir de travailler avec ces personnes. J'habite en Belgique et ce courtier pourrait servir de modèle aux courtiers belges. Disponibilité, rapidité dans les réponses, professionnalisme, contrats très clairs. Un merci particulier à Madame Emma pour la rapidité de l'envoi de mon nouveau contrat. Vraiment super !!!

J'ai été en relation téléphonique puis par mail avec Malvina et Morgane pour un projet d'assurance qui s'est ensuite concrétisé. Merci à vous pour votre accueil, votre compétence et votre réactivité lors de nos échanges administratif.

Toujours difficile d'avoir au téléphone la personne qui s'occupe de votre dossier, mais les messages passent bien avec les interlocuteurs. Merci pour la réactivité. M. BAILLIEUX

Réactivité, professionnalisme et sens du contact, mention très bien à l'attention de Noémie BONNET avec qui nous entretenons d'excellentes relations depuis des années et qui contribue fortement à valoriser les offres de TOLEDE GROUPE par rapport à ses concurrents : BRAVO et MERCI !

très bonne assurance a l’écoute du client ...j'ai eu besoin d'une assistance panne qui a été très professionnelle, bravo. Les tarifs sont très correct pour ce type de voiture ... merci a Aurélie pour ses conseils pour mon contrat. Continuez comme ça, on a besoin d'une équipe comme la votre!

De bonne écoute et de bons conseils lors de la révision de mon contrat auto, même en période de confinement. Merci Aurélie pour l'efficacité et sympathie de nos échanges. A améliorer, les réponses aux mails...

L'excellence des services administratifs de TOLEDE n'est plus qu'un lointain souvenir. Bien avant le confinement j'ai été dans l'obligation de prendre attache téléphonique auprès des services administratifs une petite dizaine de fois avant d'avoir les renseignements tarifaires demandés. Le client se doit désormais d'effectuer le travail de gestion autrefois dévolu à ces mêmes services. Autrefois très personnalisé, le service ne prend plus attache téléphonique avec son client. Les tarifs ne sont plus compétitifs. Autrefois vos services qui accueillaient téléphoniquement les clients étaient dans l'excellence et leur courtoisie était exceptionnelle. Ce n'est plus le cas. Je pense que ces mêmes services ont du connaitre un réel bouleversement quant à leur management. Je crains le pire quant à un éventuel sinistre...la réponse généralement donnée par vos services étant: ce n'est point de notre responsabilité c'est le siège...air connu... Attention! un client en ce domaine n'est pas captif.

J’ai eu affaire avec Nicolas Gallauziaux de chez Tolède à Royan pour un sinistre sur mon véhicule et grâce à sa rapidité, ses explications claires et ses avis judicieux tout à été simple et rapide surtout en ces moments compliqués. Un grand merci à lui et à l’agence Allianz de Royan pour leur efficacité.

Assuré depuis plusieurs années chez TOLEDE Groupe pour mon véhicule de sport, je viens pour la première fois de solliciter vos services pour une prise en charge de remplacement de pare-brise. Je tiens à vous remercier pour votre accueil et la rapidité de traitement de mon dossier. La somme correspondante à la facture de réparation a été virée sur mon compte en 48h. Bravo et Merci

processus et modalités de remboursement très facile une fois l'expertise faite. Très satisfaisant. Pour l'expertise j'ai eu un message disant que j'allais être contacté dans un délai de 8 10 jours ce qui n'a pas été le cas. De plus leur service secrétairiat aurait pu me dire le jour exact car c'est ce qu'ils ont fait avec l'experte qui elle, m'a appelé au moment designé par eux. À part Ça tout est parfait.

Mon interlocutrice Aurélie est une conseillère très aimable, sympa et la constitution de mon dossier d'assurance véhicule a été très rapide et cela a permis de facilité mes démarches. je la remercie de sa réactivité et de son professionnalisme. Je recommande vivement.

Après de nombreux véhicules, j’ai été très satisfait de Manon pour ma résidence principale et pour mon « professionnel ».

Bonjour Mesdames, Messieurs, Je tenais à remercier et à féliciter, valeur ce jour, toute votre Equipe pour la qualité de l'accueil rencontré lors de nos différents échanges et la célérité apportée à mes demandes. Ne changez rien et continuez dans cette voie…!