Allianz Assurance JOEUF - Sylvain BERGNACH Agence d'assurance

Agence réactive et efficace, merci à vous

Super content d’avoir souscrit une assurance auto chez eux. Très bonne équipe, super rapide

Cette agence n’est pas professionnelle du tout ! Je m’explique , mon mari et sa famille sont assurés chez Bergnach. Nous nous sommes fait rentrés dans notre véhicule sur un parking. Le sinistre a été déclaré par mes soins début février 2024 . 1mois et 1 semaine après je n’ai toujours aucune nouvelle ,malgré mes appels. Ils ont de cesse de me dire que le travail de leur côté est fait , mais je n’ai toujours aucun rdv expert . À la fin de la discussion Mme Bergnach me dit que notre dossier a été traité différemment car nous avons demandé le transfert . Chose demandé depuis plus d’un an (MAIS TOUJOURS DANS UNE AGENCE ALLIANZ). J’ai donc dû gérer le sinistre seule avec la plate-forme : rdv pris 48h après (comme par magie) , celle-ci m’a bien informé que l’assurance Bergnach avait mis un garage pour les réparations dont je ne connaissais pas l’existence: voilà pourquoi nous n’avions aucune nouvelle 7 semaines après la déclaration de sinistre . Pour terminer après mon mail pour signaler mon mécontentement et le fait que j’allais mettre un avis , Mme Bergnach m’a menacé en disant qu’elle porterait plainte , j’ai toutes les preuves nécessaires et les échanges mails et enregistrement téléphoniques avec la plate-forme .

Pas correct du tout. J’ai envoyé deux recommandés pour résilier un contrat ce n’est toujours pas fait. Le premier date de novembre. Impossible de joindre par téléphone, et mes mails restent sans réponses…

A fuir nous réclame de l’argent sans contrat. Nous raccroche au nez aucun respect. Affaire à suivre. Merci de votre méchanceté Facq Franck.

Une agence à votre écoute, tant sur malheureusement un sinistre non responsable, mais aussi sur l'aménagement du contrat d'assurance pour les besoins du moment.

Parfait

Accueil chaleureuse, agent au top, je recommande vivement.

Tres belle equipe tres a l ecoute et serviable prennent le temps d expliquer Merci a vous

Venue assurer mon véhicule, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Bonne agence, je recommande, merci beaucoup !

Accueil chaleureux Très à l’écoute, très professionnel Allez y les yeux fermés

Je laisse rarement un avis, mais Sylvain et son équipe sont tellement exceptionnel que ce soit en terme d’écoute de réactivité et de mise en place de besoin que je ne pouvais pas faire autrement. Je conseille ce cabinet à tout le monde vous ne serai pas decu

Agent professionnel Bonne communication Tarifs avantageux Je recommande 👍

Mr et madame Sylvain BERNIACH toujours à l’écoute depuis plus de 30 ans très bon conseils assureur honnête .

Accueil chaleureux et des conseillers au top je recommande !

Assureur très réactif Très professionnel Je recommande

Très bon accueil avec une prise en charge très rapide, voir immédiate. Un grand merci votre accompagnement et votre professionnalisme ! Je vous recommande

Assureur sympathique et très réactif en cas de sinistre.

Cher et vraiment aucun relationnel avec la clientèle accueil désagréable. A fuir, vos mieux passer par Allianz en ligne...

Professionnel, à l'écoute, répondent bien aux besoins de leurs clients, vraiment top

Déplorable, pas aimable

Très bonne acceuil, personnel très sympathique A l'ecoute de mes envies, Je recommande.

agence très réactive, très professionnel et bien a l'écoute

Trés bonne assurance autant dans l'accueil que pour les délais, rien à dire.

Commerciaux très agréable, un très bon accueil et surtout efficace.

bonjour juste pour dire qu'a chaque fois, chaque questions sans réponses, vous êtes là... Merci de m'avoir aidé surtout à Marie... merci encore bonne journée

Assureur très serviable et disponible, cherche toujours à arranger au maximum le client Je recommande donc fortement

A recommandé très réactif

Commerciaux très agréable très accueil et surtout efficace 👍

horriblement chère , hautains . Une étoile c’est bien trop donné . Si vous voulez un relevé d’information autant demander directement au siège parce que c’est pas demain la veille que vous l’obtiendrai . Faites des économies à long terme : évitez .

Trois semaines pour un relevé d'informations. Manque de bol pour elle ma femme ne lâche jamais surtout quand il s'agit de papier

Trois semaines pour un relevé d'informations et je me fais engueuler comme une gamine parce qu'ils ne retrouvent pas un numéro de dossier qui figurent bien pourtant sur leurs documents. Manque de bol j'étais remontée et je l ai vite remis à sa place. Si elle gère sa boîte comme ses relations clients je suis encore étonnée qu'elle soit ouverte

Agence pas terrible L'amabilité je ne pense pas qu'il connaissent... Il faut sûrement les pincé pour qu'il décroche un sourire. Suite à la vente de mon véhicule, Obligé d'aller voir une autre agence Allianz près de chez moi, pour pouvoir joindre le siège pour pouvoir avoir enfin ma feuille de révélé d'informations. Car il voulais bien me faire attendre histoire de me laisser dans la galère pour assurer à nouveau mon véhicule chez la concurrence. Il pense qu'au business c'est bien dommage... Je part de cet agence avec aucun regret, il ne me Verront plu... Un peu plu d'humanité ferais du bien !

Dommage que je dois mettre minimum 1 étoile car il en vaux même pas la moitié. Voilà une assurance qui pense uniquement à son business et qui n'est pas la quand vous en avais le besoin. J'ai pris un malus pour un sinistre que je n'ai même pas déclarer. Je vous le dis clairement à tous ceux qui souhaite changer d'assurance : ÉVITER ALLIANZ A JOEUF !!!!!!!!!!!! ARNAQUE !!!!!!!!

Horriblement cher et accueil froid

Exactement d'accord avec le 1er commentaire de Maxime. De mauvaise fois, cher et si vous avez le moindre problème, ils trouveront toujours quelque chose pour ne pas vous rembourser. Ils savent encaisser l'argent mais oublie que le rôle dès assurances est de nous aider au moment où on a besoin de eux. Et pour essayer d'avoir juste son relevé d'information ils Trouvent toujours des excuses, car selon eux j ai également dès problèmes de boîtes au lettre. Ravis de savoir que je ne suis pas le seul.