Agence Groupama Carbon Blanc Agence d'assurance

Très bon accueil, Lou Anne a tout d'une professionnelle, avec des très bon Conseils.

Je vous conseil groupama

Conseillère au top! Très agréable et très professionnelle

Très bonne accueil et personnel dynamique.

Excellent accueil, très professionnelle, toujours bien conseillée.

Besoin d'un papier depuis 15j pour régler un sinistre survenu il y a 2mois et personne ne prend en compte ma demande! Nous sommes très déçu...

Très accueillante et très aimable. A su répondre à toutes nos questions.

Bien reçu

Lou-Anne très patiente et accueil très agréable et je suis satisfaite

Excellent accueil ,Rajaa est très patiente et prend le temps pour bien nous expliquer; maintenant étant nouveaux clients nous verrons ..mais nous pensons ne pas regretter

Lou-Anne à était très professionnelle et d'un très bonne accueil

Bonjour je suis bien reçu merci beaucoup

Très pro

Excellent accueil

Une agence très professionnelle. Ouverte à la négociation des prix . Toujours disponible au téléphone. Service de qualité.

Excellent accueil !

Accueil chaleureux et personnel aimable et compréhensif

Tres Satisfait !

Profetionalisme, gentillesse

Personnel toujours accueillant, véritable conseil, souriant.

Très Bon accueil. Agence efficace. Je recommande !

Toujours un très bon accueil et toujours présents pour nous accompagner tout au long de notre vie. Des tarifs et des services toujours compétitifs. Merci pour votre disponibilité

Un accueil 4 étoiles, sourires et bonne humeur.

Vraiment rien à dire ! Toujours là quand il faut, arrangeante, très professionnelle ! Mon assurance depuis que j'ai le permis et pas près de changer ! Je recommande à 100% Merci encore Mme CASENAVE DIT MILHET

Personnel toujours disponible et à l'écoute. Aucune envie de changer d'assurance.

Toujours bien reçu Sinistres correctement indemnisés

Accueil rapide, toujours sympathique. Toujours des réponses rapides.

Tres content de cette agence et le personnel

Agence sérieuse et réactive.

Accueil sympathique et très professionnel Garanties complètes au tarif avantageux tant sur la prévoyance santé, prévoyance ainsi que l’habitation etc… Je suis ravie d’avoir adhéré cette année à Groupama

Je suis satisfaite de cette agence.

Très bon accueil toujours le sourire

Au top groupama

Très gentil, très professionnel rien a dire

Très bien

l'agence Groupama de Carbon Blanc est bien représenté avec les conseillères à l'écoute qui font le maximum pour trouver une solution pour les sociétaires Contrats autos- habitations- mutuelle santé,dépendances ect ect très attractif avec un choix d'excellentes couvertures convenant au besoin des sociétaires financièrement Étant chez Groupama de l'agence de carbon blanc depuis des années ma satisfaction est sans réserve le plus chaque année lors de l'assemblée générale un repas est offert généreusement à chaque adhérents Merci Groupama

J'ai rarement eu l'occasion de féliciter un conseiller (e ) en assurance . Mais je tiens à remercier madame casenave dit millet pour ces conseils et son accompagnement qui m'a été d'une aide précieuse . Je ne manquerai pas de parler de son professionnalisme et sa gentillesse à mon entourage . Merci encore

Bon accueil, à votre écoute, rien à redire

Le personnel est toujours à l'ecoute , et on peut s'y rendre avec ou sans RDV .

Personne agréable et compétente

Un 5 étoiles pour Mm Cazenave une personne très solaire, jovial et à l'écoute de ses clients.

Arriver suite à une déception assurance une personne au top des explications comme de la gentillesse et surtout un grand professionnalisme de la part de Rajaa qui est toujours disponible et fait le max pour vous satisfaire et apporter une réponse à toute question

Au top !!! Mme cazenave est très à l'écoute, conseille très bien...

Conseillères très sympathiques, à l'écoute du client et à ses demandes. Je recommande cette agence.

Très bon Acceuil, personnel sympathique.

Client depuis de nombreuses années, et ça le restera. On voit la qualité d’un assureur quand on en a besoin. Après un dégât des eaux à l’habitation, des soucis juridiques perso, un dépannage voiture… toujours réalisés avec brio. Réponses rapides, tarifs corrects, toujours honnêtes sans le besoin de vendre des contrats dont on a pas besoin. Merci Madame Casenave pour toutes ces années où j’ai été bien conseillé, c’est pour cela aussi que je vous envoie des clients et des proches car c’est mérité. 👍🏻

Accueil sympathique et toujours a écoute, même en appel au téléphone toujours quelqu'un d'autre côté pour répondre à toutes questions et besoins, client depuis une dizaine d'années avec 5 contrats je suis satisfait, et content je recommande vivement, cette compagnie et surtout cette agence

Equipe catastrophique ainsi que service client inexistant. Quand on vous dois 1e c'est une mise en demeure et quand on dois se faire rembourser ya plus personne. A surtout ne pas souscrire

Madame Cazenave a été très professionnel, elle m’a parfaitement conseillé et j’ai pu grâce à elle faire des économies sur les assurances. Je recommande

Septembre/ octobre 2022 Je vous ai répondu comme vous me l'avez demandé, mais je n'ai jamais eu de réponse... Mes appels et mails restent toujours sans réponse aussi depuis le 26/09. Vous êtes plus réactifs aux messages laissés sur les réseaux hélas, et ma situation n'est toujours pas réglée. C'est un désastre vraiment. Comment voulez vous avoir bonne presse en laissant vos adhérents dans le vide? Août 2022 12 ans d'ancienneté pour me dire que je dois ''negocier'' mon contrat pour avoir plus de garanties. Ouais genre on est sur le marché quoi. 3 mois que j'essaye de joindre mon agence, mais je ne suis pas prioritaire, mes questions ne sont pas importantes et ne concernent pas les derniers épisodes de sinistres climatiques, mais je dois m'estimer heureuse qu'on me réponde juste pour me dire que je dois joindre mon agence qui est injoignable. Ouais ben quand je vais résilier faudra pas venir me chercher. Cerise, désolée mais ça sent le sapin entre toi et moi.

FUYEZ !! FUYEZ !! FUYEZ CETTE AGENCE ET LES PERSONNES QUI Y TRAVAILLENT !!! MÊME QUAND VOUS ÊTES CLEAN ILS VOUS FERONT DES PROBLÈMES. POUR CELLES ET CEUX QUI Y SONT ASSURÉS, PARTEZ AVANT QU'IL NE SOIT TROP TARD POUR VOUS. MÊME QUAND VOUS AVEZ RAISON ET QUE VOUS EN APPORTEZ LA PREUVE, ILS SONT INHUMAINS ET NE VEULENT SURTOUT RIEN SAVOIR. LA POLITIQUE DE L'AUTRUCHE EST LEUR FOND DE COMMERCE... JE SUIS ACTUELLEMENT À LA MACIF ET IL Y A UNE SACRÉE DIFFÉRENCE. PRENEZ EN DE LA GRAINE GROUPAMA !

Les conseillés de l'agence sont vraiment top, prix des assurances attractifs. En revanche en ce qui concerne la central pour les sinistres... C'est une autre affaire... Je suis vraiment déçu de la prestation Groupama, dossiers perdus, plus de trois semaines contre 10 jours annoncés pour un remboursement suite a un sinistre. Un vrai parcours du combatant!!!

Des conseillers et conseillère toujours à l'écoute. Je suis tombé en panne sur l'autoroute, on a pris en charge en quelques minutes ma voiture, on m'a amené un taxi sans rien débourser. Super service client je recommande énormement

Ma voiture est tombée en panne le 22 décembre 2020. Impossible de joindre le service assistance jusqu’au 4/01. J’ai donc contacté mon agence de proximité pour voir avec eux comment faire..Je me suis fait raccrocher au nez en m’invitant à être « plus patiente » car le service assistance est débordé. J’attends depuis le 22/12 qu’on prenne en charge mon appel, j’ai précisé à mon interlocutrice que je suis enceinte de 7 mois... Ce « détail » n’a pas l’air de l’avoir inquiétée... Aucun respect pour le client, aucune humanité, une honte que de parler comme cela aux clients et d’agir ainsi. Je suis cliente depuis des années, aucun sinistre, aucune cotisation impayée. Je vais résilier au vite. Quand à ma gestionnaire d’agence ? Je ne sais même pas si elle travaille toujours là bas ! DÉPLORABLE !

Impossible de vous joindre à l'agence.

Service déplorable. Des problèmes de communication multiples. Un gestionnaire de l'agence qui vous appelle pour vous dire que le contrat auto est resilié mais vous propose bien-sûr une souscription avec un partenaire. Évidemment on devrait être content de la solution proposée ? Franchement au lieu de répéter que cela fait 22 ans que vous faites ce métier et correctement, remetez-vous en question un peu. Si votre métier se résume à transférer les demandes aux services concernés alors que vous savez parfaitement qu'il n'y a aucune réponse apportée la moindre des choses et de s'assurer que le nécessaire soit fait ! D'ailleurs avant de résilier mon contrat merci de répondre à ma réclamation concernant votre garage partenaire qui a saccagé mon pare-choc avant car je ne compte pas en rester là. Mais j'y pense, quand je suis venue vous voir et que je vous ai demandé si mon contrat allait être résilié à priori ce n'était pas d'actualité. Donc en effet c'est peut-être plus simple de mettre fin au contrat que de répondre à une demande justifiée de reprise en garantie de trvx sur véhicule, effectuée par une de vos entreprises partenaire à la noix qui à part intimider les clients ne sait rien faire d'autre !

Un lieu d'un groupe ne réponds jamais au téléphone et même quand on se déplace....

Très mauvaise agence

Très bien